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「曾在網路上賣過商品」的受訪者主要以25-34歲或有固定工作者的比例較高。

不曾在網路上買/賣商品的原因？超過五成受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素

受訪者不曾在網路上買或賣商品的原因，有超過五成的受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素，有四成受訪者表示不曾在網路上買或賣商品的原因為擔心個人資料外洩、擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣以及還是習慣親眼看到商品。

「擔心網路詐騙」以35-39歲族群的比例較高。

「擔心個人資料外洩」則是以25-29歲、35-39歲有較高的傾向。

「擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣」則是以女性、30-34歲的受訪者偏好較高。

「還是習慣親眼看到商品」則是40歲以上的傾向較高。

最受歡迎的購物網站？超過七成的網友最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品

有超過七成的受訪者最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品，超過兩成的受訪者最常在「露天拍賣」購買商品。

較常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者，原因為使用人數多以及習慣的比例較高。

在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者，較常購買女性精品與服飾、男性精品與服飾、美容保養或保健商品以及美髮用品的比例較高。

較常買「露天拍賣」購買商品的受訪者，則是因為產品價格合理、有市面上較難見到的稀少物品的傾向較高。

「露天拍賣」購買商品的受訪者，較常購買玩具與電玩寶物、家電商品、圖書雜誌文書、偶像明星商品、嬰幼兒用品、DIY手工藝品以及各類票券╱優惠券(車票╱演唱會門票)的傾向較高。

網友於網路每月進行購買商品的金額？花費101-500元的比例最高

依資料顯示，有將近四成的受訪者花費「101-500元」的比例最高，其次有二成九的網友則是花費「501-1000元」，整體來說，超過八成的受訪者於每個月在網路購物上花費不到1000元。

「101-500元」以24歲以下或是學生的受訪者為主。

「1001-2000元」的受訪者主要為40歲以上。

最受歡迎的拍賣網站？超過五成受訪者最愛在「露天拍賣」拍賣商品

依資料來看，超過五成的受訪者最愛在「露天拍賣」拍賣商品，其次為有四成左右的受訪者最愛在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品。

較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者，主要以30-34歲或有固定工作者的比例較高。

較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者，主要是因為口碑良好、使用人數多、交易機制安全、習慣成交率高以及有累積優良的交易評價點數記錄。

在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者，較常拍賣手機及通訊產品以及運動與戶外休閒商品等商品傾向較高。

較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者，主要以24歲以下或學生的比例較高。

較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者，則是因為介面平台免付費。

在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者，較常拍賣玩具與電玩寶物、圖書雜誌文書、偶像明星商品、日常生活用品與DIY手工藝品等商品傾向較高。

使用網站拍賣商品的原因？ 當作第二個工作，增加賺錢管道為主因

有將近八成受訪者認為會使用網站來拍賣商品的原因為當作第二個工作，增加賺錢管道，其次則是網路拍賣為自己目前的正職工作，第三則是因為舊東西/沒用到的新品賣給需要的人。

「當作第二個工作，增加賺錢管道」與「想將自己製作的東西放在網路上賣」則是以19歲以下的受訪者傾向較高。

「舊東西/沒用到的新品賣給需要的人」則是以20-24歲有較高的傾向。

甚麼情況會降低在網站上交易的意願？收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛為前三主因

從資料顯示出收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛、接著為遇到網路詐騙、覺得去實體通路購買花費的金額更低、買家或賣家的評價不確實以及收取手續費等皆有超過五成受訪者表示會降低在網站交易的意願。

「收到的商品跟預期的不一樣」以19歲以下或學生有較高的傾向。

「個人資料外洩」以35-39歲的比例較高。

「覺得去實體通路購買花費的金額更低」以20-24歲或學生有較高的傾向。

「收取手續費」以30-34歲的比例較高。

「交易流程複雜」、「商品為假貨╱水貨」與「貨品運送時間太久」皆以19歲以下或學生的比例較高。

「運費太高」則是以24歲以下或學生有較高的傾向。

曾在網路上「買」過商品的以25-29歲年齡層有較高傾向。

會利用拍賣網站「賣」商品的以25-34歲傾向較高。

從來不曾在拍賣網站上進行交易的受訪者以19歲以下較20歲以上有較高傾向。

不曾再拍賣網站進行交易的原因？──擔心網路詐騙和交易雙方溝通的誤會

針為不曾在拍賣網站上進行過交易的受訪者詢問其原因，主因為「害怕遇到網路詐騙」(59.7%)與「擔心收到的商品跟網路上的有誤差」(56.8%)，第三則為「擔心交易糾紛」(54.9%)。

進一步交叉分析後，「害怕遇到網路詐騙」的受訪者以35-39歲的年齡層有較高傾向。

「擔心收到的商品跟網路上的有誤差」則以女性的傾向較高「擔心網路交易糾紛(錢匯出但收不到商品)」以30-39歲的年齡層有較高傾向。

「擔心個資外洩」以女性、30-39歲傾向較高。

網友最常使用的拍賣網站？──Yahoo!奇摩拍賣與露天各有所長

受訪者購買東西所使用的拍賣網站前三名依序為為「Yahoo!奇摩拍賣」(75.1%)、「露天拍賣」(21.9%)和「樂天超級拍賣」(1.9%)；而拍賣東西時所使用的網站排名則為「露天拍賣」(50.2%)、「Yahoo!奇摩拍賣」(46.1%)、「樂天超級拍賣」(2.1%)。

在賣東西時使用「Yahoo!奇摩拍賣」的受訪者以35-39歲的傾向較高。

在賣東西時使用「露天拍賣」的受訪者以20-24歲的受訪者或職業為學生的受訪者傾向較高。

網友在拍賣網站中最常買賣的商品類型？──買女性精品與服飾賣圖書雜誌文書

受訪者在拍賣網站中最常購買的東西類型為「女性精品與服飾」(33.4%)、「電腦及相關週邊商品」(24.9%)、「美容保養或保健商品」(23.9%)。

會購買「女性精品與服飾」傾向的受訪者以女性或20-24歲年齡層較高。

會購買「電腦及相關週邊商品」以男性或35歲以上受訪者的傾向較高。

會購買「美容保養或保健商品」以女性有較高的傾向。

會購買「日常生活用品」類型以35-39歲受訪者的傾向較高。

而最常拍賣的東西類型則為「圖書雜誌文書」(28.9%)、「女性精品與服飾」(26.1%)和「日常生活用品」(22.4%)

常在拍賣網站上賣「圖書雜誌文書」傾向的受訪者以20-24歲或學生較高。

拍賣「女性精品與服飾」以女性受訪者的傾向較高。

拍賣「日常生活用品」的以35歲以上受訪者有較高傾向。

會銷售「電腦及相關週邊商品」類型的以男性、40歲以上受訪者的傾向較高。

會銷售「美容保養或保健商品」的以女性的傾向較高。

網友至特定拍賣網站購物的原因？──符合需求為主因

受訪者最常在某一特定拍賣網站購物的因素以「剛好有想要買的商品」(43.8%)、「習慣」(40.3%)、「使用人數多」(36.2%)的比例較高。

較會因為「剛好有想要買的商品」而至拍賣網站購物的受訪者以35-39歲或其他職業受訪者的傾向較高。

受訪者會因為「產品價格合理」、「使用介面便利」而傾向至「露天拍賣」購物。

網友最常至拍賣網站銷售商品之原因──介面平台免付費

受訪者最常在某一特定拍賣網站拍賣的原因前三名分別是「介面平台免付費」(44.7%)、「使用人數多」(39.5%)、「習慣」(38.2%)。

因「介面平台免付費」而選擇該平台的受訪者以20-24歲、最常在露天拍賣銷售商品的受訪者有較高的傾向。

會跟隨「使用人數多」平台的以35-39歲、最常使用Yahoo!奇摩拍賣有較高的傾向。

會因為「習慣」而至特定網站拍賣的銷售者尤以19歲以下、最常使用Yahoo!奇摩拍賣的傾向較高。受訪者因「使用介面便利」有較高的傾向而到樂天拍賣購物。

顧客使用拍賣網站的原因？──超過三成受訪者利用拍賣增加第二收入

受訪者使用拍賣網站的原因大部分是用來將「舊東西清倉」(78.5%)、「當作第二個工作，增加賺錢管道」(32.0%)、「多一個增加客源的管道」(18.4%)。

將拍賣網站當作「多一個增加客源的管道」以19歲以下或40歲以下的年齡層傾向較高。

會「想將自己製作的東西放在網路上賣」的受訪者以19歲以下的傾向較高。

會降低顧客去拍賣網站的原因？──運費太高

受訪者最容易降低在拍賣網站購物的頻率前三名以「運費太高」(60.4%)、「個人資料外洩」(58.8%)、「遇到網路詐騙」(58.8%)為主要原因。

會因為「運費太高」而降低顧客至拍賣網站頻率的受訪者以女性、24歲以下的傾向較高。

會擔心「個人資料外洩」的受訪者以35-39歲年齡層的傾向較高。

受訪者平均每月在拍賣網站交易金額？──超過四成五的受訪者每月平均購物金額在500元以上

有46.5%的受訪者平均每月交易的金額在「NT$500元以上」。

受訪者平均每月花費介於「NT$101-NT$500元」的受訪者以19歲以下、學生的傾向較高。

受訪者平均每月花費「NT$1001-NT$2000元」的受訪者以40歲以上有較高傾向。