在2011年12月，針對全體網友進行了一項銀行信用卡的調查研究，調查期間為12月07日至12月08日，總共回收了3,890份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.52%，再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
根據調查結果顯示，近六成的受訪者他們擁有信用卡，當中有三成五的受訪者信用卡經常使用的有「2張」；另外三成的受訪者常使用的信用卡則只有「1張」。
擁有信用卡的受訪者中30歲以上、有固定工作者的比例較高。
持有「2張」經常使用的信用卡以19歲以下、有固定工作者、學生、居住地在北部的受訪者較為顯著。
經常使用信用卡為只有「1張」的受訪者則以20-29歲或為家管、退休、待業中等其他職業、居住在南部的受訪者較多。
使用信用卡的因素？A：五成受訪者回答「不需以現金交易」
針對有持有信用卡的受訪者進行調查，詢問受訪者使用信用卡交易的主要因素為何，近五成的受訪者會選擇「不需以現金交易」；其次為「可以累積優惠/紅利/點數」(45.8%)，再來則是「提供現金回饋」(34.1%)，第四則為「網路購物/線上刷卡較方便」(28.2%)，第五則為「可分期付款」(22.7%)。
選擇「提供現金回饋」的受訪者中，以家管、待業、退休等其他職業的受訪者比例較為突出。
選擇「網路購物/線上刷卡較方便」的受訪者中，以女性或年齡在24歲以下跟居住在南部地區的受訪者比例較為高。
選擇「可分期付款」的受訪者中，則以年齡在20-24歲、居住在中部地區的受訪者比例較為高。
信用卡消費佔每月消費總和的百分比？A：超過五成受訪者會採用「到超商付款」
調查中也詢問了受訪者信用卡支出佔每月的總消費金額的百分比，近二成八的受訪者回答是「10%(含)以下」；其次為「11%-20%」(21.2%)；第三項則是「21%-30%」(16.2%)。
信用卡支出在「10%(含)以下」的受訪者中，以女性跟居住在南部地區或職業為學生與家管、待業中、退休等其他職業的受訪者比例較高。
信用卡支出佔「11%-20%」的受訪者中，以居住在南部的受訪者比例較為顯著。
