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Finance

2012年11月 行動銀行APP篇

在2012年11月,針對已持有智慧型手機的網友進行了一項行動銀行APP的調查研究,調查期間為11月19日至11月23日,總共回收了1,828份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±2.29%,再依照行政院主計處2012年10月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

智慧型手機使用行動銀行APP情形? A:行動銀行APP已有四成的滲透率

  根據調查結果可知,在有使用智慧型手機的民眾中,有使用網路銀行服務的民眾有77%,而其中有40%的民眾也有使用行動銀行APP服務,而兩種服務都沒有使用的民眾有23%。

  • 選擇「網路銀行與行動銀行APP皆有使用」之受訪者以年齡在25-29歲40歲以上、職業為有固定工作的受訪者傾向程度較高 。

  • 選擇「只使用網路銀行」之受訪者以年齡在40歲以上、職業為有固定工作者及其他的受訪者傾向程度較高

  • 選擇「皆未使用」之受訪者以年齡在24歲以下、職業為學生的受訪者傾向程度較高。 。

    未來申辦行動銀行APP意願 ?A:目前連網銀都未使用的民眾有近四成的申辦意願

      接著來了解未申辦行動銀行APP服務的民眾,其未來申辦行動銀行APP的意願,由調查結果可知,無論目前是否有使用網路銀行的服務,只有不到三成的民眾未來不想申辦行動銀行APP的服務,特別是目前連網銀都未使用的民眾,其未來有近四成想申辦的意願,其比例較目前有使用網銀的民眾高出11個百分點,推估原因可能是目前已有使用網路銀行的民眾,認為網路銀行所提供的服務已足夠其使用,所以對於再申辦行動銀行APP的需求,明顯低於連網銀都未使用的民眾。

    吸引民眾未來申辦行動銀行APP原因 ?A:申辦意願要靠安全的機制、手續費減免、紅利贈品與個人需求來提升

      既然目前未申辦行動銀行APP服務的民眾,對於未來有一定的申辦意願,那麼吸引其使用行動銀行APP的原因,透過調查結果可歸納出,除了目前已有使用網銀服務的民眾,較重視提供信任的安全機制,與連網銀服務都沒使用的民眾,想跟隨潮流/試試看兩項原因外,若銀行在行動銀行APP服務方面,可提供減免轉帳手續費及理財交易手續費、贈品/紅利點數等利多方案,加上民眾未來自己有使用行動銀行APP服務的需求,都是較能吸引目前未申辦民眾,未來願意申辦行動銀行APP服務的原因。

     

  • 2012年11月 財經理財資訊網站篇

    在2012年11月,針對全體網友進行了一項財經理財資訊網站的調查研究,調查期間為11月12日至11月16日,總共回收了1,504份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±2.53%。

    今年以來民眾投資意願情形? A:投資意願明顯下滑,尤其是「國內股票」及「房地產」兩項

      在了解民眾上財經網站的行為之前,先來看民眾對於較熱門的投資理財項目的投資情形,經由調查結果發現,近8個月來民眾在從事各項投資理財項目的比率,幾乎都呈現下降的情形,表示目前民眾對於投資的意願較低。其中目前有從事的投資理財項目中,以「國內股票」下降超過10個百分點、「房地產」下降超過7個百分點,是變動較明顯的項目。而在未來三個月內計劃投資的項目中,同樣是「國內股票」及「房地產」兩個項目,投資意願下降最多(分別下降11個百分點及5個百分點)。代表包括課徵證所稅、二代健保補充性保費要從股利徵收及政府一連串的打房政策等,對於國內股票及房地產投資意願有很大的衝擊。

    民眾蒐集財經理財資訊方式?A:上財經理財資訊網站最受歡迎

      在目前民眾的投資意願低落的情形下,有意投資的民眾必定會更加謹慎挑選理財投資產品,及多方蒐集各項理財資訊,依據調查結果顯示,只有8%的民眾沒有特別注意財經理財資訊,超過九成的民眾都相當關注財經理財資訊。而會關注財經理財資訊的民眾,多數會上「財經理財資訊網站」瀏覽投資理財資訊(61%),其次則是透過「報章雜誌╱書籍」獲取資訊(52%),第三高的方式為「親朋好友的經驗分享/介紹」(38%)。

  • 選擇「財經理財資訊網站」之受訪者以男性、年齡在35歲以上的受訪者比例較為顯著 。

  • 選擇「報章雜誌/書籍」之受訪者以男性、年齡在40歲以上的受訪者人數較多 。

  • 選擇「親朋好友的經驗分享/介紹」之受訪者以女性、年齡在25-29歲的受訪者比例最高。

    上財經理財資訊網站的動機 ?A:在於想看最新的財經新聞、投資商品資訊及各項行情指數的分析

      就上財經理財資訊網站的動機而言,超過五成的民眾是為了要「看財經新聞」(50%),而為了「看整個股市行情/盤勢分析/全球指數」(44%)及「看各項理財投資商品資訊」(40%)的民眾也不少,由此可知,最新的財經新聞、投資商品資訊及各項行情指數的分析是吸引民眾上財經理財資訊網站的主因。

  • 選擇「看財經新聞」之受訪者以男性、年齡在40歲以上的受訪者比例較為顯著。

     

  • 2012年04月 信用卡篇

    在2012年04月,針對全體網友進行了一項銀行金融卡與信用卡的調查研究,調查期間為04月18日至04月19日,總共回收了3,468份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.70%,再依照行政院主計處2012年3月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

    目前有哪些金融卡片? A:超過七成的受訪者表示擁有一般/晶片金融卡

      根據調查結果顯示,超過七成的受訪者表示「擁有一般/晶片金融卡」,有超過五成九的受訪者表示「擁有信用卡」,「擁有VISA金融卡」的受訪者有47.2%。

  • 擁有一般/晶片金融卡之受訪者,以25歲以上有固定工作者較為顯著。

  • 有信用卡之受訪者,以30歲以上有固定工作者較為顯著。

  • 有VISA金融卡之受訪者,以25-34歲40歲以上以及有固定工作者之受訪者較為顯著。

    使用信用卡交易的主要因素為何?A:近四成八受訪者選擇「不需現金交易」

      進一步了解受訪者使用信用卡交易的主要因素,近四成八受訪者選擇「不需以現金交易」;其次是「可以累積優惠/紅利/點數」(40.3%);第三則是「提供現金回饋」(36.8%)。

  • 選擇「不需現金交易」之受訪者以職業為家管、退休、待業 等其他職業狀態受訪者比例較為顯著。

  • 選擇「可以累積優惠/紅利/點數」之受訪者,以年齡為35-39歲之受訪者比例較高。

  • 選擇「提供現金回饋」之受訪者,以居住地為中部之受訪者較占多數。

    獲得信用卡理財資訊的管道為何?A:近六成五受訪者選擇「銀行」

      進一步了解受訪者獲得信用卡理財資訊的管道,近六成五受訪者選擇「銀行」;其次是「親友的經驗分享」(37.2%);第三則是「電視節目╱電視廣告」(25.4%)。

  • 選擇「銀行」之受訪者,以年齡為40歲以上之受訪者比例較為顯著。

  • 選擇「親友的經驗分享」之受訪者以29歲以下或職業為學生的比例較高。

     
  • 2011年12月 信用卡篇

    在2011年12月,針對全體網友進行了一項銀行信用卡的調查研究,調查期間為12月07日至12月08日,總共回收了3,890份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.52%,再依照行政院主計處2011年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

      根據調查結果顯示,近六成的受訪者他們擁有信用卡,當中有三成五的受訪者信用卡經常使用的有「2張」;另外三成的受訪者常使用的信用卡則只有「1張」。

  • 擁有信用卡的受訪者中30歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 持有「2張」經常使用的信用卡以19歲以下有固定工作者學生、居住地在北部的受訪者較為顯著。

  • 經常使用信用卡為只有「1張」的受訪者則以20-29歲或為家管、退休、待業中等其他職業、居住在南部的受訪者較多。

    使用信用卡的因素?A:五成受訪者回答「不需以現金交易」

      針對有持有信用卡的受訪者進行調查,詢問受訪者使用信用卡交易的主要因素為何,近五成的受訪者會選擇「不需以現金交易」;其次為「可以累積優惠/紅利/點數」(45.8%),再來則是「提供現金回饋」(34.1%),第四則為「網路購物/線上刷卡較方便」(28.2%),第五則為「可分期付款」(22.7%)。

  • 選擇「提供現金回饋」的受訪者中,以家管、待業、退休等其他職業的受訪者比例較為突出。

  • 選擇「網路購物/線上刷卡較方便」的受訪者中,以女性或年齡在24歲以下跟居住在南部地區的受訪者比例較為高。

  • 選擇「可分期付款」的受訪者中,則以年齡在20-24歲、居住在中部地區的受訪者比例較為高。

    信用卡消費佔每月消費總和的百分比?A:超過五成受訪者會採用「到超商付款」

      調查中也詢問了受訪者信用卡支出佔每月的總消費金額的百分比,近二成八的受訪者回答是「10%(含)以下」;其次為「11%-20%」(21.2%);第三項則是「21%-30%」(16.2%)。

  • 信用卡支出在「10%(含)以下」的受訪者中,以女性跟居住在南部地區或職業為學生與家管、待業中、退休等其他職業的受訪者比例較高。

  • 信用卡支出佔「11%-20%」的受訪者中,以居住在南部的受訪者比例較為顯著。

     

     

     

     

  • 創市際保險篇

    在2010年11月,針對全體網友進行了一項有關投保保險的調查研究,調查期間為11月24日至11月25日,總共回收了4,687份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.43%,再依照行政院主計處2010年10月台灣地區人口之性別及年齡上網人口結構進行加權。

    調查結果顯示,只有一成五的受訪者名下並沒有投保任何保險,其餘八成五的受訪者名下都有保險。當中有投保「人壽保險類」的受訪者有95.6%,而有投保「產物類保險」的受訪者佔了36.6%。

  • 有投保「產物類保險」的受訪者是以40歲以上有固定工作的受訪者較為顯著。

    人壽險與產物險所投保的類別分別為何?A:分別以是意外保險和汽機車保險為最多人購買

    調查詢問有投保人壽類保險的受訪者他所投保的保險類別為何,有六成二的受訪者有購買「意外保險」,緊追在後的是「醫療保險」(60.9%),再來則是「防癌保險」(51.7%)。同樣的再詢問投保產物險的受訪者他們所投保的保險類別為何,其中有78.4%的受訪者表示有投保「汽機車保險」,其次則是「住宅火災保險」(53.2%)、「意外保險」(48.3%)

  • 在人壽險投保「意外保險」的受訪者,是以40歲以上有固定工作者比例較為顯著。

  • 在人壽險投保「醫療保險」的受訪者中,則以30-39歲有固定工作者比例較高。

  • 在人壽險投保「防癌保險」的受訪者裡,則是以女性30歲以上有固定工作者的人數較為顯著。

  • 於產物險中投保「汽機車保險」的受訪者,以年齡落在30-39歲的比例較為顯著。

  • 在產物險投保「住宅火災保險」的受訪者,則是以年齡40歲以上的族群較為明顯。

    名下所投保的保險每個月平均的保費?A:有三成四受訪者每個月的保費控制在2000~4999元

    調查名下有保險的受訪者,他們每個月平均的保費為多少,有34.0%的網友表示為「2000~4999元」,其次則是「5000元以上」(33.6%),最後32.5%的受訪者則是「1999元以下」。

  • 每個月保費在「2000~4999元」的受訪者,以30歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 每個月的保費在「5000元以上」的受訪者,是以35歲以上有固定工作者的族群較為顯著。

  • 每個月保費控制在「1999元以下」的受訪者,多為29歲以下學生族群人數為多。

    購買保險時是主動還是被動?A:近六成受訪者是由相關業務人員主動連絡自己

    深入調查有為自己購買保險的受訪者,在當初購買保險時,是自己主動去找,還是等業務與其聯絡,有近六成的受訪者是選擇「由相關業務人員主動聯絡我」(57.5%),餘下40.9%的受訪者他們是「主動去找相關人員聯絡」。

  • 選擇「由相關業務人員主動聯絡我」的,是以男性受訪者比例較為顯著。

  • 選擇「主動去找相關人員聯絡」的受訪者,其中則是以女性以及年齡於30-34歲的較為顯著。

     

  • 創市際信用卡篇

    在2010年04月,針對全體網友進行了一項信用卡的調查研究,調查期間為04月19日至04月20日,總共回收了5,119份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.37%,再依照行政院主計處2010年03月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    調查結果顯示,目前受訪者持有的金融卡片類型,以「一般/晶片金融卡」(70.9%)比例最高,其次為「信用卡」(57.8%),第三則為「VISA金融卡」(37.0%)。

    • 持有「一般/晶片金融卡」的受訪者當中,以25歲以上有固定工作者的受訪者傾向程度較高。
    • 擁有「VISA金融卡」,以25歲以上有固定工作者或個人月收入在6萬元以上的受訪者較顯著。
    • 持有「信用卡」的受訪者當中,以30歲以上有固定工作者的比例較高。

      信用卡的「認證機構」?A:近7成為「VISA」信用卡

      深入調查目前持有信用卡的受訪者發現,以「VISA」(69.8%)的形式最多,「MASTER」(26.8%)為第二。第三則為「JCB」(1.5%)但與前兩者的差距相當大,顯示多數人以「VISA」與「MASTER」為信用卡的主要類型。

      信用卡的等級? A:「金卡/白金卡」最多

      調查受訪者信用卡的等級,以「金卡/白金卡」(67.7%)等級的比例最多,其次為「普卡」(25.3%),第三則為「鈦金卡/御璽卡」(4.4%),但與前兩者差距甚遠。

    • 使用「金卡/白金卡」,以男性及居住在北部的民眾比例較多。
    • 使用「普卡」的受訪者當中以女性中部居民傾向程度較高。
    • 使用「鈦金卡/御璽卡」的民眾當中,以居住在南部的比例最高。

      消費時,通常選擇的付費方式? A:超過半數的受訪者以「信用卡/VISA金融卡」付費

      受訪者表示,在消費時以「現金交易」(68.5%)的比例最高,其次近五成五的受訪者選擇以「信用卡/金融卡」付款,第三為使用「專屬儲值卡」,(19.0%)付費。

    • 使用「信用卡/金融卡」付費的受訪者以30歲以上有固定工作者的比例較多。
    • 以「專屬儲值卡」如iCash、咖啡卡等進行付款以20-24歲與職業別為學生的受訪者傾向程度較高。

       

       

       

       

    創市際理財規劃小調查

    「儲蓄」與「投資」的資金分配比?A:逾五成受訪者採取儲蓄大於投資的理財策略

    創市際市場研究顧問在2009年9月,針對全體網友進行了理財規劃行為的調查研究,研究期間為9月25日-9月27日,總計回收有固定工作的受訪者樣本為1,985份。經由研究發現,在每月所得扣除例行費用(用�/交通/其他家用/娛樂費等)之後,受訪者對於「儲蓄」與「投資」的分配比例以「5:5」(15.2%)的比例為最高,其中,「儲蓄」行為大於「投資」行為的受訪者約佔(54.5%)。

  • 經由交叉分析中發現沒有任何投資行為的受訪者以24歲以下藍領 (工人/店員/司機/農林漁牧)階級、平均月薪在NT$20,000以下的傾向較高。

  • 「儲蓄」與「投資」偏好的分配比率為「9:1」的受訪者以19歲以下職業為高階主管/負責人設計工作/藝術創作人士的比例偏高。

    有固定工作者的理財策略? A:使用壽險/產險工具的比例最高

    「壽險/產險」(51.9%)和「國內股票」(41.2%)為有儲蓄者目前最常運用的理財策略,除此之外,「投資型保單」(33.8%)、「海外共同基金」(30.6%)、「國內共同基金」(24.2%)也是當前很受歡迎的理財工具。

  • 在「壽險/產險」理財項目上有較高的興趣者以30歲以上或是職業為中階主管專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)設計工作/藝術創作人士比例較多。

  • 在「國內股票」這種理財工具則是以男性、35歲以上或是中階主管高階主管/負責人較有興趣。

  • 「投資型保單」的客戶則較傾向於中階主管高階主管/負責人專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)

    利率偏低時,有儲蓄網友的理財策略? A:投資國內股票最受歡迎

    有儲蓄習慣的受訪者在利率較低的情況下願意將原台幣存款帳戶資金轉而投資的工具以「國內股票」(24.7%)最受歡迎,「海外共同基金」(22.2%)、「國內共同基金」(16.1%)則分居二三名。

  • 在利率低時,對於「國內股票」這種理財工具較有興趣,則是以男性、35歲以上或是中階主管高階主管/負責人比例較高。

  • 「海外共同基金」與「國內共同基金」的客戶則以公司的中階主管較為偏好。

  • 「壽險/產險」則是以公司高階主管/負責人的傾向較高。

    最常使用的理財資訊網站? A:逾五成網友使用「Yahoo股市理財」

    「Yahoo股市理財」(53.4%)「Fund DJ基智網/Money DJ理財網」(15.0%)「CnYes鉅亨網」(9.6%)是當前網友較常造訪的理財資訊網站。

  • 造訪「Yahoo股市理財」的受訪者在使用國內外股市行情股市解盤/訊息等弁鄏雩甽犰V。

  • 「Fund DJ基智網/Money DJ理財網」則是以較偏好內容充資料正確詳實討論互動性強等原因或是較常用其國內外基金訊息理財討論區的受訪者為主。

  • 「CnYes鉅亨網」受訪者則是較偏好內容充資料正確詳實更新速度快以及趨勢預測準確的受訪者為其主要的資訊來源。

    網友如何蒐集理財資訊? A:過四成受訪者最常使用的項目為個人帳戶資訊查詢

    在蒐集理財資訊的方法中以「親朋好友的經驗分享/介紹」(39.0%)、「理財資訊網站」(34.8%)、「靠自己的經驗/直覺」(26.9%)等三種方法為當前受訪者最常使用的理財資訊蒐集方法。

  • 「親朋好友的經驗分享/介紹」以女性或20-24歲或是職業為中階主管設計工作/藝術創作人士有較高的興趣。

  • 對「理財資訊網站」較有興趣的受訪者則是以男性35歲以上或是中階主管高階主管/負責人或專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)為主。

  • 「靠自己的經驗/直覺」則是以35歲以上或是中階主管高階主管/負責人自營商專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)為主。

    網路銀行最常使用的服務項目? A:過四成受訪者最常使用的項目為個人帳戶資訊查詢

    網路銀行中又以「個人帳戶資訊查詢(含各種存款帳戶餘額與交易明細)」(57.6%)、「線上轉帳 / 繳費」(49.8%)、「個人信用卡帳務查詢(含信用卡明細、紅利積點查詢)」(26.9%)等三項服務為當前受訪者最常使用的服務項目。

  • 「線上轉帳 / 繳費」則是以35-39歲或是職業為中階主管專業技術人士 (律師/會計師/醫師/建築師/教授)自營商有較高的使用偏好。

  • 「個人信用卡帳務查詢(含信用卡明細、紅利積點查詢)」則是以設計工作/藝術創作人士的比例較高。

    網友借貸過頻繁? A:58.7%的受訪者目前無任何借貸

    在有工作的受訪者中有多數的受訪者表示目前沒有借貸行為,而有借貸行為的受訪者則以「車貸、房貸」(19.7%)、「銀行的小額信貸」(12.7%)和「向親友借錢」(8.0%)等三項比率有較高的傾向。

  • 有「車貸、房貸」壓力的受訪者以35歲以上或是職業為中階主管專業技術人士 (律師/會計師/醫師/建築師/教授)自營商有較高的傾向。

  • 20-29歲的受訪者以「無任何借貸行為」的傾向較高。

     

  • 創市際理財規劃小調查

    「儲蓄」與「投資」的資金分配比?A:逾五成受訪者採取儲蓄大於投資的理財策略

    創市際市場研究顧問在2009年6月,針對全體網友進行了理財規劃行為的調查研究,研究期間為6月05日-6月07日,總計回收有固定工作的受訪者樣本為2,660份。經由研究發現,在每月所得扣除例行費用(用�/交通/其他家用/娛樂費等)之後,受訪者對於「儲蓄」與「投資」的分配比例以「5:5」(14.5%)的比例為最高,接下來依序為「7:3」(13.6%)、「8:2」(13.2%)與「9:1」(13.1%)

  • 經由交叉分析中發現「儲蓄」與「投資」的分配比例為「5:5」以職業為高階主管/負責人的傾向較高。

  • 19歲以下或是設計工作/藝術創作人士「儲蓄」與「投資」的分配比例則較集中在「7:3」。

  • 職業為軍公教人員的「儲蓄」與「投資」的分配比例則較集中在「8:2」。

    受訪者目前從事的理財投資項目? A:51%的受訪者目前有從事壽險/產險投資

    「壽險/產險」(51.0%)、「國內股票」(41.1%)和「投資型保單」(34.1%)是當前受訪者從事投資理財項目的前三名。

  • 「壽險/產險」以35-39歲或職業為中階主管高階主管/負責人的傾向較高。

  • 「國內股票」則以男性受訪者或年齡在35歲以上或是職業為中階主管高階主管/負責人專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)有較高的傾向。

  • 高階主管專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)則是較偏好從事「投資型保單」的理財項目。

    當存款利率低時的投資策略?A:股票與基金是利率低時受訪者較喜愛的避險策略

    「國內股票」(23.7%)、「海外共同基金」(20.3%)「國內共同基金」(13.8%)和「黃金存摺/黃金」(12.2%)是網友認為在目前活存/定存利率極低的環境下,會將原台幣存款帳戶資金轉而做的投資策略當中比例較高的項目。

  • 以「國內股票」為策略的受訪者以男性或年齡在40歲以上又或者是職業為中階主管高階主管/負責人專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)的受訪者有較高傾向。

  • 中階主管設計工作/藝術創作人士對於「國內共同基金」的傾向較高。

    蒐集理財資訊的方式? A:過四成受訪者靠親友分享與介紹

    「親朋好友的經驗分享/介紹」(41.1%)、「理財資訊網站」(38.2%)、「靠自己的經驗/直覺」(9.5%)是當前網有較常蒐集理財資訊方法的前三名。

  • 「親朋好友的經驗分享/介紹」以女性或年齡為20-24歲受訪者的傾向較高。

  • 「理財資訊網站」以男性或年齡為35-39歲或者是其從事中階主管高階主管/負責人專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)的受訪者有較高的傾向。

  • 「靠自己的經驗/直覺」來蒐集資訊的受訪者以35-39歲或者是其職業為中階主管高階主管/負責人自營商有較高的偏好。

    最常使用的理財資訊網站? A:近五成三的網友使用「Yahoo股市理財」獲取理財資訊

    「Yahoo股市理財」(52.7%)「Fund DJ基智網/Money DJ理財網」(15.4%)「CnYes鉅亨網」(9.5%)是當前網友較常造訪的理財資訊網站。

  • 造訪「Yahoo股市理財」的受訪者以入口網站之分類網頁介面容易瀏覽/操作方便好上手的原因或是在使用即時新聞國內外股匯市行情股市解盤/訊息等弁鄏雩甽犰V。

  • 「Fund DJ基智網/Money DJ理財網」則是以較偏好內容充資料正確詳實討論互動性強等原因或是較常用其理財討論區的受訪者為主。

  • 較偏好內容充資料正確詳實更新速度快的受訪者或者是較常使用衍生性金融商品相關資訊的受訪者則以「CnYes鉅亨網」為其主要的資訊來源。

    網路銀行最常使用的服務項目? A:43.3%最常使用個人帳戶資訊查詢

    網路銀行中又以「個人帳戶資訊查詢(含各種存款帳戶餘額與交易明細)」(43.3%)、「線上轉帳 / 繳費」(36.4%)、「個人信用卡帳務查詢(含信用卡明細、紅利積點查詢)」(26.8%)等三項服務為當前受訪者最常使用的服務項目。

  • 35-39歲或是職業為中階主管的受訪者對「個人帳戶資訊查詢(含各種存款帳戶餘額與交易明細)」的傾向較高。

  • 「線上轉帳 / 繳費」則是以35-39歲或是職業為中階主管高階主管/負責人有較高的使用偏好。

  • 高階主管/負責人對於「個人信用卡帳務查詢(含信用卡明細、紅利積點查詢)」有較高的傾向。

     

  • 創市際2008年消費行為調查 金融理財篇

    研究內容摘要

     

    「銀行」消費偏好

  • 創市際2008年消費行為金融相關調查中,受訪者最常使用的銀行為「中華郵政」,其次為「中國信託商

    業銀行」、「國泰世華商業銀行」。

  • 「台灣郵政」的使用族群,年齡以24歲以下、居住地以中部,職業身份以學生、月收入以2萬以下的偏好度相對較高。