在網路上買什麼賣什麼都不奇怪，品牌網站加入線上商店服務以及各式購物網的出現，縮短現代人購物的時間、增加購物的機動性，也造就了網購市場蓬勃的現狀。根據創市際ARO/MMX觀察，2012年2月至8月間零售類別*到達率皆在77%以上（見圖一），顯示該類別的市場廣大，每個月至少都有900萬網友曾經造訪過該類別。
零售類別在到達率上表現亮眼，那麼各項指標是否一樣突出呢？觀察2012年8月單月份的表現，該月不重複訪客數有912.5萬人，該類別網友平均每個月有6.9天會造訪零售類別的網站，平均每次造訪零售類別網站會停留5.0分鐘（見表一）。上述數據顯示零售類別網友對於該類的黏著度頗高，以造訪天次而言，大約每4-5天就會造訪一次，平均每次停留的時間也不短，足以得到夠多的資訊。
另外，創市際ARO/MMX亦分開觀察各零售子類別，2012年8月份各零售子類別以比價購物(Comparison Shopping)到達率最高，其次為零售服飾類別、電腦硬體、電腦軟體及書籍類；使用時間則是購物中心(Mall)最高，其後為書籍類、香水彩妝類、服飾類及比價購物類別（見圖二）。
創市際ARO/MMX在觀察零售子類別時，發現男女網友的偏好傾向完全相反，並且女性網友對於較多子類別的傾向都較高。在二十個子類別中，男性只有在「體育器材/戶外用品」、「電影」、「電腦硬體」等五類有著較高的偏好傾向，其餘十五類都以女性族群傾向高，其中傾向最高的前五個又分別為「百貨公司」、「香水彩妝」、「售票網」、「食品」及「服飾」（見圖三）。
comScore亦將造訪過零售類別的網友以使用時間區分為輕、中、重度使用者，本次選用重度使用者，搭配Segment Metrix進行百大網域群(Top 100 Properties)的偏好分析，以族群傾向度指標**(Composition Index UV)排序後，傾向值前五高為「7NET雲端超商」、「momo富邦購物網」、「樂天市場」、「PChome商店街」及「lativ米格國際」（見表二）。在前五名中除了「lativ米格國際」外，其餘都是包山包海的複合性質購物網站，值得注意的是，「CW Group」及「BABYHOME.COM.TW」則是因為網站涵蓋了線上商店服務，因此也造成高造訪傾向，「Chinatrust Commercial Bank」與yam蕃薯藤合作中信樂蕃網，使其在零售類別重度使用者的造訪傾向提高。
綜上所述，年初至今，每個月約有900萬不重複網友造訪零售類別網站，女性對於這個類別的興趣也明顯高於男性；零售子類別以「比價購物」及「服飾」到達率最高，平均使用時間則是「購物中心」及「書籍」。台灣網友雖然喜歡「看」零售類網站，但是到達率該怎麼有效地轉換為提袋率？使用者經驗重要還是讓網友看到愈多的商品訊息重要，可能是各家網站業者永遠的難題。
*團購服務不包含在Retail零售類別中。
**族群傾向度指標(Composition Index UV)之基準為100，數值高於100即表示傾向程度高；該指標可視為目標群眾的濃度，以「7NET雲端超商」為例，族群傾向度指標326即代表，在「7NET雲端超商」的網友中要找到零售類別重度使用者的可能性比在全體網友中尋找還要容易3.26倍。
註：依據comScore CFD全球一致分類，「Yahoo! 奇摩購物中心」被分類至比價購物類別(Retail-Comparison Shopping)。