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市場研究數據

手機

手機娛樂排行榜:遊戲拍照聽音樂 96.4%網友想要手機娛樂all in one

台北,2007年08月23日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機多媒體娛樂使用調查。

創市際於2007年8月進行一項台灣網友手機多媒體娛樂使用調查,執行期間為2007年8月7日至8月14日,研究對象為台灣地區15-39歲,最近一個月內曾從事音樂、遊戲、影音、影像、上網任一種相關娛樂活動的網友,共計回收500份有效樣本。

手機娛樂排行榜:遊戲拍照聽音樂 推動3G讓娛樂多媒體服務有看頭

詢問目前持有手機的受訪者(N=483),手機多媒體娛樂功能使用狀況,發現「手機遊戲」的使用最為普及(85.3%),其次則為「拍照功能」(79.5%),與「音樂播放功能」(66%)。就使用頻率而言,則以「音樂播放功能」的使用頻率偏向重度,約有44.7%的受訪者表示一星期至少會使用一次以上,居於各項功能之冠。調查結果反映出,雖然「音樂播放功能」並非最為普及的手機多媒體娛樂功能,但持有此功能的受訪者(72.9%),對於該功能的使用頻率高於其他功能。亦顯示「音樂播放功能」有其市場需求,為手機業者在後續推出產品時,值得深耕的角度。

在其他功能方面,調查發現「手機上網功能」的持有率高達83%,但受訪者表示「手機有此功能,但未使用過」的比例則有41%。顯示目前手機上網服務使用程度尚低,但因功能的持有率高,尚具大幅發展空間。進一步以受訪者對手機「3G/3.5G」功能的重視程度與目前手機功能使用頻率交叉分析發現,對「3G/3.5G」功能越重視的網友,目前使用手機各項多媒體娛樂功能的頻率越高。顯示未來若能促動3G/3.5G服務,亦能相對提升手機多媒體娛樂產業的成長。

九成六網友想要手機娛樂功能all in one 鎖定重度手機功能使用者推廣更easy

在未來手機功能需求方面,詢問受訪者「假如未來有一支包含各項休閒娛樂功能的手機,請問你想要的程度為何?」,發現高達96.4%的受訪者有接受意願。此外,詢問受訪者對於各項手機多媒體娛樂功能的重視程度,發現受訪者對於各項功能的重視程度皆偏高,其中又以「支援多種音樂格式播放」最重要,其次是「高畫素拍照功能(200萬以上)」以及「自行擴充下載軟體及應用程式」。

調查中針對重度手機使用者進行深入分析,發現有21.3%的手機使用者(N=103),最近一周內有使用一次以上手機拍照、音樂及遊戲功能(N=103)。且該族群的受訪者,對於各項手機多媒體娛樂功能的重視程度,皆顯著高於整體受訪者。其中更有83.5%的受訪者同時認為,「支援多種音樂格式播放」、「提供各種豐富類型遊戲」與「高畫素拍照功能(200萬以上) 」為重要的手機功能。創市際執行長江義宇表示:「以上數據顯示既有的手機多媒體娛樂功能使用習慣,將會促使消費者朝向更高階與多元的功能轉移。在消費者對於整合性娛樂功能行動通訊裝置有高度需求的前提之下,手機多媒體娛樂整合已然成為未來手機發展趨勢。」

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IXSurvey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

創市際手機消費調查

研究內容摘要

1. 目前主要使用之手機品牌

• 本次調查中,42.9%的受訪者目前主要使用的手機是一年內購買的。「Nokia」、「Motorola」、「SonyEricsson」為最多受訪者目前主要使用的手機品牌。

• 比較創市際於2005年11月執行之台灣手機使用現況調查,兩次次調查中最多受訪者主要使用的前十大品牌相同,並無增加新的品牌。且此十大品牌的主要使用者,在兩次調查中,皆佔了整體約80%。

                

• 進一步以年齡層進行觀察,在使用者最多的三大手機品牌中,Nokia在25歲以上各年齡層的使用傾向較24歲以下高,Motorola也呈現高年齡層使用傾向越高的情形。但SonyEricsson在各年齡層的使用傾向較沒有明顯差異。

• 「對手機的設計感到滿意(46.2%)」、「對基本弁鈮P到滿意(43.4%)」、「對手機價格感到滿意(36.8%)」與「對手機的性能和品質感到滿意(30.2%)」為受訪者選擇手機時最重視的條件。
• 進一步觀察各品牌吸引使用者使用的原因, Nokia 使用者選擇此品牌的原因,最主要為「對基本弁鈮P到滿意 (51.1%) 」,其次為「對手機的性能和品質感到滿意 (44.2%) 」與「對手機品牌有好印象 (37.9%) 」; SonyEricsson 、 OKWAP 、 Samsung 與 Panasonic 的使用者,因為「對手機的設計感到滿意」而購買的傾向高於整體。

2. 手機品牌印象

• 就整體受訪者對於各手機品牌的印象來觀察,最多受訪者使用的三大品牌Nokia, Motorola與SonyEricsson,在「品質」、「外型」、「價格」與「弁遄v四項特質上,也皆是受訪者印象中最好的前三品牌。其中在「品質」與「弁遄v兩項特質上,皆有超過60%的受訪者認為Nokia是表現最好的品牌。

• 觀察其他使用率較高的品牌, Panasonic 與 Samsung 兩個品牌,皆各有超過 10% 的受訪者認為是「品質最好」、「外型最佳」的品牌,但認為此兩個品牌「價格最合理的」受訪者較少。

• ASUS 在「品質」、「價格」與「弁遄v皆有將近 10% 的受訪者認為此品牌表現最好,但認為其「外型最佳」的受訪者較少; OKWAP 則是在「外型」、「價格」與「弁遄v方面是較多受訪者心目中最好的品牌,而認為其「品質最好」的受訪者較少; 14.8% 的受訪者認為 BenQ 是「價格最合理」的品牌,認為其「品牌最好」、「外型最佳」或「弁鈳拊磪峞v的受訪者較少。

3. 未來手機需求

• 50%的受訪者未來一年內想購買手機,一年內想買手機的受訪者中,32.8%目前主要使用的手機是一年內買的。

• 本次調查中,受訪者「理想中手機的價格」平均為5834.3元,「目前使用手機的價格」平均為5666.5元。而不論是理想中的手機價格或是目前使用手機的價格,80%受訪者的價格範圍皆在9000元以下。

研究發現

• Nokia, Motorola, SonyEricsson 為本次調查中最多使用者主要使用的手機品牌,亦是受訪者心中在「品質」、「外型」、「價格」、「弁遄v各方面印象最好的品牌。

• 但進一步以年齡層比較,卻可以看出 Nokia 與 Motorola 在較高年齡層的使用傾向高於低年齡層, SonyEricsson 的使用傾向在各年齡層分佈較平均。比較各年齡層的品牌印象亦可發現,越高年齡層對 Nokia 與 Motorola 品牌印象越高, SonyEriccson 則以越低年齡層印象越好。

• 在未來需求方面,半數的受訪者在 一年內 打算購買手機。受訪者「目前使用手機的價格」與「理想中手機的價格」差距很小,皆在 5500 元∼ 6000 元之間。 80% 的受訪者理想中的受機價格小於 9000 元。

10強手機市佔八成 設計價格決勝要件

台北,2006年02月21日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2005年11月,針對台灣地區網友進行一項手機相關調查。執行期間為2005年11月3日至9日,研究對象為有使用手機之網友,共計回收1494份有效樣本。研究內容為台灣網友之手機購買決策與實際使用行為。

NokiaMoto SE三強領先 Sharp平均價格最高貴

行動通訊已然是現代人生活中不可或缺的一部份,此次調查中顯示有九成八的受訪者皆有使用行動電話。而行動電話的品牌林立,目前市占排名又是如何呢?在本次調查中顯示,網友目前所使用的手機品牌市佔前三名分別為Nokia、Motorola、SonyEricsson等三家品牌。接下來則是OKWAP、BenQ兩家國產品牌分居第四第五名。儘管目前台灣市場之手機廠牌眾多,但前10大的手機廠商幾乎已涵蓋八成的使用率,顯示市場競爭之激烈,而對於非強勢品牌而言,要搶攻手機市場大餅亦顯得困難重重。

各家廠牌在價格方面的平均表現亦略有差異,其中則以主打進階功能、高價手機的Sharp的平均購買價格最高。而BenQ在前10大品牌當中,則是平均購買價格最低的。最後值得注意的是,前三大品牌因為推出的型號眾多,平均購買價格落在中間價位,其中又以SonyEricsson 平均價格偏高。

選購設計外型第一名掂掂荷包再出手

各家手機廠商更分別以不同的市場定位與行銷策略,對於消費者們進行行銷。而受訪者們對於手機購買的抉擇要件,以「對手機的設計感到滿意/喜歡外型」為首要因素,其次則為「對手機價格感到滿意」。

進一步以手機廠牌分析受訪者的購買原因,發現Nokia和SonyEricsson以「性能」與「外型」取勝;而Motorola與BenQ則主要以「價格」與「基本功能」受到消費者青睞。Panasonic則特別以「外型」受到矚目;Sharp則見長於「進階功能」(例如高畫質相機或影像電話等)。手機廠商所主打的行銷方向是否奏效,亦可在以上消費者的抉擇因素當中得到檢驗。

由此次調查結果發現,手機市場規模之大,幾乎可以說是人手一機,然而前10大品牌涵蓋了八成的市場。對於其他數十個手機品牌來說,要搶攻市場大餅,除了鎖定客層、發展品牌特色外,創市際執行長江義宇表示:『手機已然成為現代人的隨身配件與個人品味象徵,因此3C功能整合與設計質感提升,將會是下一波重寫市場版圖的關鍵。』


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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
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3G上路聲勢響亮 號碼可攜帶向何方

台北,2006年01月10日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區行動通訊調查。

創市際於2005年12月,針對台灣地區網友進行一項行動通訊調查。執行期間為2005年12月6-9日,研究對象為20歲以上網友,共計回收400份有效樣本。研究內容包含台灣地區行動通訊3G知曉度與可攜式門號意見。

3G上路聲勢響亮服務推廣仍須努力

本次調查中發現,絕大部分的受訪者(98.5%)對於3G都有所耳聞,但實際對於3G服務的了解程度,則有相當的落差。知道3G有哪些服務的受訪者佔47%,但不了解的人也佔了51.5%之多。

3G服務的種類繁多,在47%受訪者所知道的3G功能中,以「即時影音通話」所佔比例最高,其次為「手機電視」、「行動上網」。顯示消費者對於3G服務的了解,多為目前行銷宣傳上的主打服務,後續的推廣仍然有相當大的空間。

行動通訊服務市場在經過一番整併之後,可能又因3G上路以及亞太電信與威寶等新血的加入再起波瀾。目前行動通訊服務市場由兩大龍頭領軍,分別為「中華電信」(36.8%)與「台灣大哥大」(32.8%),幾乎涵蓋了近七成的市場。而被視為牽動市場的關鍵政策-可攜式門號的開放申請,是否會改寫行動通訊服務版圖,可由以下數據進行探討。

 

號碼可攜即將改寫行動通訊服務版圖

在調查中發現受訪者們對於可攜式門號的知曉度極高,有97%的受訪者表示知道這項政策,但實際上有申請意願的受訪者僅佔38.8%。沒有意願申請的受訪者表示,未申請原因49.4%是「與目前業者的合約尚未到期」,其次為「滿意目前業者的通話品質」(41.2%)。

有意願申請的受訪者中,目前多為「台灣大哥大」(42.6%)與「遠傳」(36.8%)用戶。進一步由可攜目標的轉移趨向分析中卻發現,「台灣大哥大」與「遠傳」兩家業者在此部份的吸引力卻相對較弱。反倒是「亞太」、「威寶」的各種強力促銷方案讓消費者有頗高的轉移意向,分別有20.6%與19.4%的受訪者表示,希望能將門號轉移至「亞太」與「威寶」門下。另外有高達60.6%的受訪者表示,希望將門號轉至「中華電信」門下,大者恆大的趨勢,在門號可攜的政策開放下可見端倪。

儘管目前受訪者們對於可攜門號的行動意願並不高,但隨著合約陸續到期,可預期會有一波更大的轉移潮出現。創市際執行長江義宇表示:『3G服務隨著新業者的加入競爭,為爭取市場佔有率,首波的費率大戰是在所難免。而3G的下一步,應是推廣3G服務的豐富內涵以及個人化的費率方案,才是消費者自由意識的門號可攜時代,留住人心的關鍵。』此外,行動通訊服務的版圖爭奪戰,是否會因為網內效應而造成大者恆大的結果,亦是行動通訊服務業者必須持續關注的焦點。


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2005年度手機大調查 — 綜觀手機市場

台北,2005年02月21日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2005年度手機調查-PART1』之研究成果。

   台灣手機市場自2001年後擁機率雖高攀且進入飽和階段,但相關開發卻更顯競爭,每數個月就有幾波手機功能翻新的新聞。直到現在功能推陳出新,任何想像中不可能的事情都可能在手機上實現,可見手機與現代人生活之密切。因此創市際市場研究顧問與比價王(eprice.com.tw)網站於2005年一月份執行「2005年度手機調查」,針對臺灣的手機市場發展與網友手機使用行為進行徹底解剖。

此次研究採自願回應樣本,針對比價王網站(eprice.com.tw)的造訪網友進行手機主題的調查,總計有效回收樣本共785份。本次調查發現現代人不只人手一機,甚至有一成七的網友誇張的擁有三機以上,其中又以30-34歲的男性擁有三機以上的比例相對最明顯,占整體多機族的31.2.%,顯示驚人的擁機率。

手機消費男女有別

  另外在品牌印象方面,約40%的網友對於NOKIA表示好感,其次為Sony Ericsson,可見國際廠牌在消費者心目中仍擁有不可動搖的地位。在手機實際擁有部份,國產品牌OKWAP為女性網友持有手機品牌的第二名,持有者多為24歲以下的年輕女性。在購買因素方面,手機價格的考量在女性心目中顯然是稍超越男性的,此外女性也對手機大小較為要求。相對於女性,男性則較重視手機通話品質。值得注意的是,除了手機外觀設計,照相功能成為網友未來購買手機所期望必備的功能之一,顯示照相手機逐漸受到國人重視,也透露出未來手機與娛樂生活需求結合的發展走向。

手機多元功能 如何被需求?

  換機市場活絡但網友表不願如果刪除某些功能,就能將手機價錢降低,那麼哪一種功能是消費者覺得最不需要的呢?根據本次數據顯示,意外發現消費者普遍認為「上網瀏覽功能」與「PDA功能」不是手機的必備元素,JAVA遊戲也是不必要功能榜上的前五名,可見大眾對手機的重視程度仍著重在基本通訊方面的功能。從調查顯示,外觀、通話品質、價格、照相功能、彩色螢幕是五項消費者最為重視的基本要素,尤以外觀位居第一,可見購買手機的主因在功能之餘,產品外型的美觀還是各個年齡層的消費者所追求的。

  
【圖一】 手機購買的資訊參考來源
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『2005年度手機調查』,2005.1.12-1.19

  以手機的相關消費資訊取得來源來看,專業的手機網站及網路上的BBS社群 / 討論區都是網友取得手機資訊的最主要來源外,傳統雜誌也是網友常會使用的重要來源之一。特別的是本次調查發現男性網友明顯會留意手機相關的網路廣告,作為消費資訊的參考來源,若以年齡層來看則是35歲以上年齡層最為明顯。

  隨著手機功能更為多樣化,手機與網路結合雖然擴大了網絡範圍與互動功能,也朝向密集與生活機能結合在一起,但如何取得消費大眾的認同與使用,似乎仍有一定的價格門檻。近年手機業者開始逐漸增加網路廣告的投放,運用網路互動特性方式來加強網友對手機新功能的虛擬體驗,除了期望能觸及不同年齡層的消費者外,也試圖提昇使用度,但要突破消費者心防進行進一步的消費,業者可能要更下功夫來吸納不同消費需求的聲音與意見,結合在手機產品與服務的開發。

 


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