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市場研究數據

手機

創市際智慧型手機篇

在2011年04月,針對全體網友進行了一項智慧型手機使用的調查研究,調查期間為04月15日至04月16日,總共回收了3,699份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.61%,再依照行政院主計處2011年03月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。

根據調查結果顯示,有三成四的受訪者表示「擁有一隻智慧型手機」,有超過六成二的受訪者表示「沒有智慧型手機」,而「擁有兩隻以上智慧型手機」的人只有3.1%。

  • 擁有一支智慧型手機的受訪者,以男性、年齡在30-34歲40歲以上、職業為有固定工作、居住地在南部的受訪者較為顯著。

  • 擁有兩支以上的智慧型手機的受訪者,以男性、職業為有固定工作的受訪者比例較高。

  • 沒有智慧型手機的受訪者,以女性、年齡在19歲以下、職業為學生、居住地在中部的受訪者較為顯著。

    智慧型手機的系統?A:超過三成五的受訪者使用「Android」

    針對擁有智慧型手機的受訪者進行調查,有超過三成五的受訪者使用「Android」系統的智慧型手機,超過兩成五的受訪者使用「Windows」系統的智慧型手機,使用「Symbian」系統的受訪者則有18.2%,使用「iOS」系統的受訪者則有13.3%。

  • 使用iOS系統的智慧型手機的受訪者,以職業為學生、居住地在北部的受訪者比例較高。

  • 使用Windows系統的智慧型手機的受訪者,以職業為有固定工作者、居住地在南部的受訪者比例較高。

    經常使用的手機弁遄HA:超過三成二的受訪者表示經常「用手機上社群網站」

    進一步調查有智慧型手受訪者經常使用甚麼弁遄A超過三成二的受訪者表示經常「用手機上社群網站」,其次是「用手機下載軟體使用」(31.6%),再來是「用手機收發e-mail」(28.4%),接著為「手機的衛星導航弁遄v(27.8%),和「用手機與朋友即時通訊」(24.5%)。

  • 經常使用手機上社群網站的受訪者,以年齡在34歲以下、職業為學生的受訪者比例較高。

  • 經常使用手機的衛星導航弁鄋漕X者,以男性、年齡在35-39歲、職業為有固定工作者的受訪者較為顯著。

    挑選智慧型手機重視的條件?A:最重視「上網弁鄋瑰u劣」

    最後詢問受訪者挑選智慧型手機重視的條件,近兩成的受訪者表示最重視「上網弁鄋瑰u劣」,其次為「整合系統」(19.2%),第三為「手機外觀」(16.4%),第四為「硬體規格」(13.9%),再來為「支援的服務」(13.0%)和「支援軟體」(13.0%)。

  • 重視上網弁鄋瑰u劣的受訪者,以女性、年齡在40歲以上、職業為家管、退休、待業等其他職業狀態的受訪者居多。

  • 重視整合系統的受訪者,以男性、職業為有固定工作者的受訪者較為顯著。

  • 重視手機外觀的受訪者,以女性、年齡在19歲以下、職業為學生的受訪者比例較高。

     

     

     

     

  • 應用程式百百種 適地性服務黏度最高

    台灣網路行銷研究先驅-創市際市場研究顧問股份有限公司,與芬蘭Zokem公司及產學夥伴世新大學合作,透過在智慧型手機中安裝測量應用程式,在台灣進行智慧型手機使用行為的研究。

    手機普及率居媒體之冠 相關研究卻屈指可數

      由於手機的普及率高,全球各大品牌經營者都希望了解民眾使用手機的情況,藉以評估擬定行動裝置廣告投放計畫,並強化其對網路以及行動裝置的用戶分析能力。「在所有的媒體類型當中,雖然手機的普及率是最高的,但手機使用行為的研究卻是最缺乏的。」Zokem的CEO Ludovic Gaude表示:「著眼於此,我們開發了Zokem Media Tracker,他可以記錄並傳送智慧型手機用戶的所有手機使用行為,即使他們並未連線上網。」創市際市場研究顧問的CEO江義宇表示:「透過這套可靠的測量方式,我們將獲得準確的智慧型手機使用行為數據,並藉此了解用戶使用行為,並洞察未來趨勢以及可能發展的不同面向,對我們而言是一個非常可貴的經驗」。

    適地性服務黏度最高

      Zokem透過獨特的研究方法,在民眾的智慧型手機上蒐集即時行為以及手機使用資訊。Zokem Media Tracker透過被動的、非侵入式的方法,直接測量應用程式、手機媒體以及各種使用行為,包括使用時所在地理資訊或是使用內容也一併記錄。

       此份調查初步結果已經完成,包含的資料包括智慧型手機上使用最高的應用程式排名、吸引使用者增加裝置使用的目光時間(Face Time)的因素排名,也發現適地性服務(Location-Based Service)是目前黏性最高的服務。Zokem也使用瀏覽器彈出視窗的方式,對手機用戶進行調查。調查結果中發現,超過50%的用戶使用搜尋功能時,也正在收看電視。

       貝立德媒體實驗室的所長張羿文表示:「智慧手機、筆記型電腦或是任何行動上網裝置,並非相互取代的關係,廣告主應該透過跨媒體整合效應以獲得更高的投資報酬率(ROI),」。世新大學教務長蔡念中認為:「透過這個調查,我們可以知道手機用戶最喜愛造訪的是哪些網站、什麼類型的應用程式是用戶最常下載的、用戶會花多少時間使用應用程式,或是全球漫遊以及2G/3G傳輸速度的差異,是否會影響用戶的使用行為,並可由彈跳視窗問卷測量他們的滿意度。更有趣的是,地理位置的改變或是族群差異如何影響應用程式的使用」。

       創市際致力於開創行銷新世紀,計劃將於2011年度在台灣、香港及中國等亞洲地區,展開持續性的行動裝置測量研究!未來將不定期有相關資訊露出。若想獲得更多研究報告以及產品,請連繫marcom@ixresearch.com。


    關於創市際

    創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

    創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

    此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

    關於貝立德

    Media Palette(貝立德)是日本電通集團台灣的子公司。電通公司為全球最大的獨立廣告公司,不僅擁有廣大的資源,更服務許多優秀的客戶群。Media Lab媒體實驗室是傳媒業的先驅,致力於開發新媒體的服務以提升客戶滿意度,並透過瞭解全球媒體發展趨勢和新媒體的應用以利協助客戶開創新媒體的應用方式。透過貝立德對台灣產業界的新媒體應用及行動廣告的瞭解,且結合創市際市場研究顧問在網路及多媒體使用者的專業知識,在此次智慧型手機使用者行為調查中獲取許多有利協助企業與消費者接觸的行動上網功能與模式之發展趨勢。

    創市際智慧型手機篇

    在2010年04月,針對全體網友進行了一項智慧型手機的調查研究,調查期間為04月14日至04月15日,總共回收了4,203份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.51%,再依照行政院主計處2010年03月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    調查結果顯示,全體受訪者當中,24.9%的人目前擁有智慧型手機,其中,約兩成的受訪者「擁有一支智慧型手機」(20.9%),「擁有兩支以上智慧型手機」占4%。

  • 目前「擁有兩支以上智慧型手機」者,以職業為專業技術/藝術創作人士/自營商或居住於南部地區的受訪者傾向程度為高。

  • 目前「擁有一支智慧型手機」的受訪者則以男性、年齡40歲以上,職業為中高階主管/負責人或個人月收入達6萬以上者顯著為高。

  • 目前「沒有智慧型手機」的受訪者當中,以女性、年齡24歲以下或職業為學生暫時無工作者比例較高。

    近三個月內,是否打算購入或更換智慧型手機?A:約三成受訪者近期打算購買智慧型手機

    近三個月內打算購入/更換智慧型手機的受訪者約占三成,其中「擁有兩支以上」智慧型手機的受訪者逾六成近期考慮購入/更換智慧型手機;目前「擁有一支」智慧型手機且近期有購入/更換意願的受訪者近五成;原本就「沒有智慧型手機」的受訪者則有24.6%近期考慮購入智慧型手機。

  • 計畫於近三個月內購入智慧型手機的受訪者男性40歲以上、目前至少有一支智慧型手機的受訪者傾向較高。

    近三個月內,打算購入/更換智慧型手機的品牌為何? A:HTC為最多受訪者考慮購入的品牌

    進一步調查受訪者優先考慮的品牌,「HTC」(40.7%)排名第一,是最多受訪者打算購入/更換的手機品牌,其次為「Nokia」(30.4%),第三則為「Apple iPhone」(28.2%)。

  • 選擇「HTC」做為優先考慮品牌的受訪者當中,以職業為藍領(工人/店員/司機/農林漁牧)軍公教人員,個人月收入5-6萬者傾向程度較高。

  • 以「Nokia」做為近期購入智慧型手機優先考慮品牌的受訪者,以職業為藍領(工人/店員/司機/農林漁牧)軍公教人員家管或個人月收入3-4萬者的比例較高。

  • 近期想要購入的智慧型手機品牌為「Apple iPhone」的受訪者,以19歲以下35-39歲或職業為一般白領職員、個人月收入為4-5萬者顯著高。

     

     

     

     

  • 創市際手機品牌調查

    網友未來一年是否購買(更換)手機? A:46.9%未來一年會購買(更換)

    創市際市場研究顧問在2009年8月,針對全體網友進行了一項手機的使用品牌調查,調查期間為7月31日至8月2日,總共回收了6,074份有效樣本。研究發現,有超過四成五(46.9%)的受訪者在未來一年會購買或更換手機,但也有(53.1%)的受訪者在未來一年沒有購買或更換手機的偏好。

  • 經由交叉分析發現未來一年「會購買或更換手機」的受訪者以35歲以上或職業為一般白領職員設計工作/藝術創作人士自營商等族群有較高傾向。

  • 退休暫無工作的受訪者則是在未來一年以「不會購買或更換手機」的傾向較高。

    購買手機的選擇通路? A:近五成網友透過電信業者直營窗口購買

    「電信業者直營窗口」(49.7%)是網友在購買手機時會選擇的最主要通路,此外「通訊行」(25.9%)和「手機品牌直營門市」(14.3%)也是網友較常選擇的通路。

  • 購買通路為「電信業者直營窗口」的網友以透過DM/宣傳單而得到手機相關資訊的傾向較高。

    選擇手機品牌的主要原因? A:28.4%的網友以個人偏好為主

    網友在手機品牌的選擇方面,以「個人偏好該品牌手機」(28.4%)的比例最高,而「價格便宜/有折扣優惠活動」(25.0%)和「外型設計新穎/時尚」(21.9%)、「品牌知名度高」(20.5%)也是會引起考量的主要原因。

  • 選擇因素為「價格便宜/有折扣優惠活動」的受訪者以退休族群的傾向較高。

    最常使用的手機附加弁遄H A:基本的鬧鐘和傳送簡訊弁鄐顐珚�

    在附加弁鄐霅情A以「鬧鐘」(59.3%)、「傳送簡訊」(58.1%)、「拍照弁遄v(53.2%)等受到網友使用的程度較高。

  • 研究發現,最常使用「鬧鐘」弁鄋犖穭穸H女性20-24歲的年齡層有較高偏好。

  • 最常使用「傳送簡訊」弁鄍H女性暫無工作的網友傾向較高。

  • 「拍照弁遄v則以19歲以下或以家管為職業的網友有較高的傾向。

    選擇電信業者的主要原因? A:與親友互打享有互打優惠

    在電信業者的選擇方面,網友考量的因素是以「周邊親友都在使用享有網內互打優惠」(31.3%)、「收訊穩定」(20.3%)、「手機搭配此業者提供的優惠方案一起購買」(16.3%)等原因為主。

  • 網友會因為「收訊穩定」而選擇的電信業者以中華電信的傾向較高。

  • 因為「手機搭配此業者提供的優惠方案一起購買」而選擇的電信業者以台灣大哥大的傾向較高。

  • 受「通話費率便宜」吸引的網友則是以選擇威寶電信的傾向較高。

  • 「網內互打免費」則是以亞太電信威寶電信有較高的傾向。

    更換手機是否更換電信業者?A:75.4%的受訪者不會

    (75.4%)的網友不會在更換手機時一併更換電信服務公司,但也有(24.6%)的受訪者會因為更換手機而一併更換電信服務公司。

  • 會一併更換電信服務公司的網友在尚未決定更換至哪家電信服務公司或換至中華電信的傾向較高。

  • 全民瘋上網,搭乘大眾運輸工具也用手機上網!

    台北,2009年04月30日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區ISP調查。

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    關於創市際

    創市際手機看電視接受度篇

  • 利用手機收看電視之經驗:創市際市場研究顧問公司在2009年4月調查民眾是否曾經透過自己的手機收看電視節目,有72.8%的受訪者「不曾使用手機收看電視節目」,另外有19%的受訪者「曾經透過他人的手機收看電視節目」,只有8.2%的受訪者「曾透過自己的手機收看電視節目」。

  • 根據問卷資料與受訪者年齡做交叉分析發現,「19歲以下」的受訪者傾向「透過他人的手機收看電視節目」。

  • 手機看電視相關資訊接受度:在全體受訪者資料中,有52.8%的受訪者表示,「想要了解手機看電視相關資訊」,其次有44.5%的受訪者表示「不想用手機看電視」,而只有2.7%的受訪者「想要申請使用」手機看電視之服務。

  • 根據受訪者資料中發現,「19歲以下」的受訪者對於手機看電視服務偏好「想要了解相關資訊」。

  • 另外,「40歲以上」的受訪者對於手機看電視服務則是傾向「不想用手機看電視」。

  • 不想透過手機收看電視的原因:在全體受訪者中,有2177位受訪者表示「不想用手機看電視」。其中有81.9%的受訪者表示因為「螢幕太小不適合用來看電視/電影」所以不想使用手機看電視,其次的不想用手機看電視的原因則是「螢幕解析度不佳」,占了38.1%,另外有37.8%的受訪者認為因為「訊號接受不穩定」而不想使用手機看電視,其他的原因則是「手機只使用撥打與接聽兩個弁遄v與「節目的數量與類型的選擇性太少」。

  • 根據調查資料與年齡、職業交叉分析後發現,「19歲以下」、「20-24歲」以及「學生」等族群不使用手機看電視的原因傾向為「螢幕解析度不佳」。

  • 交叉資料也顯示出「19歲以下」與「學生」族群不使用手機看電視的原因傾向為「訊號接收不穩定」。

  • 「19歲以下」的受訪者也傾向認為「節目的數量與類型的選擇性太少」為不使用手機看電視的原因。

  • 另外,「40歲以上」與職業類別為「其他」的受訪者不使用手機看電視的原因傾向為「手機只使用撥打與接聽兩個弁遄v。

  • 手機收看電視的場合:根據曾經使用自己的手機收看過電視的受訪者資料中,有52.4%的受訪者曾經在「搭乘大眾運輸工具時」利用手機收看過電視,其次則是在「家裡/上廁所時」、「速食店」、「學校」、「咖啡廳」。

  • 根據調查資料與年齡、職業交叉分析後顯示,「20-24歲」、「35-39歲」的受訪者較偏好在「搭乘大眾運輸工具時」利用手機收看電視。

  • 而「19歲以下」的受訪者則是傾向在「家裡/上廁所時」透過手機收看電視節目。

  • 另外,「19歲以下」、「20-24歲」的受訪者曾經在「學校」使用手機收看過電視,而「學生」則偏好在「學校」透過手機收看電視。

  • 年齡區間在「20-24歲」的受訪者傾向在「速食店」利用手機收看電視。

  • 「19歲以下」、「35-39歲」的受訪者則傾向在「咖啡廳」使用手機收看電視。

  • 最後,「30歲以上」、「有固定工作」的受訪者則是傾向在「辦公室」使用手機收看電視節目。

  • 手機看電視的平均時間長度:從曾經使用自己的手機收看過電視的受訪者資料中得知,有29.8%的受訪者透過手機收看電視的平均時間為「10分鐘以內」,另外有28.8%的受訪者平均收看時間為「10-20分鐘」,其次的手機收看電視節目的平均時間為「20-30分鐘」、「31-40分鐘」以及「41-50分鐘」。

  • 另外,根據調查資料顯示,「30-34歲」的受訪者平均手機收看電視的時間偏好在「10分鐘以內」。

  • 而職業類別為「其他」的受訪者,平均透過手機收看電視的時間則傾向在「10-20分鐘」。

  • 從交叉資料中也可以發現,「20-24歲」、「40歲以上」、「學生」等受訪者族的平均手機收看電視的平均時間傾向在「31-40分鐘」。

  • 希望透過手機看電視的節目類型:本次調查從「未來想嘗試用手機看電視而且想要了解想關資訊」的受訪者中詢問希望可以透過手機收看何種電視節目類型,發現有56.4%的受訪者希望可以用手機收看「新聞」類節目,有56%的受訪者希望可以收看到「國內外各類電影」節目,其他選項則為「卡通動畫」、「日/韓劇」、「球賽轉播」等。

  • 根據「未來想嘗試用手機看電視而且想要了解想關資訊」的受訪者資料與性別、年齡以及職業交叉分析後得到以下的發現。「19歲以下」、「學生」的受訪者偏好希望可以透過手機收看「國內外各類電影」。

  • 「女性」、「24歲以下」、「學生」等三類受訪者族群則是較傾向希望可以在手機收看到「日/韓劇」以及「本土偶像劇(國語)」。

  • 而「24歲以下」的受訪者則傾向希望收看到「台港戲劇(連續劇)」。

  • 資料中也發現「24歲以下」、「學生」族群較傾向希望可以收看到「卡通動畫」。

  • 另外,特別是「男性」、「30-34歲」、「40歲以上」的受訪者則是偏好希望可以透過手機收看到「新聞」類電視節目。

  • 「男性」受訪者則是較傾向希望收看到「球賽轉播」以及「成人節目」。

  • 「19歲以下」也傾向希望可以收看到「各類綜藝節目」。

  • 最後,「30-34歲」的受訪者則是希望可以透過手機收看到「美食/旅遊節目」。