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台北，2007年10月19日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區網路服務供應商(ISP)使用調查

創市際於2007年3月進行一項台灣網友網路服務供應商(ISP)使用行為調查，執行期間為2007年3月17日至3月18日，研究對象為台灣地區網友，共計回收5377份有效樣本。

中華電信擁大半寬頻江山　他家ISP業者價格優惠力拼

調查發現目前網友家中所申辦的網路服務以ADSL為主(78.7%)。傳輸速率方面則以2M/256K最多人申請，其次則是8M/640K。

網路服務供應商(ISP)方面，調查顯示「中華電信」為最多網友使用的ISP，有65.3%的網友申辦。其次則是「數位聯合」(6.7%)與「亞太寬頻」(6.4%)。以上數據顯示目前網路服務供應商呈現一家獨大的局面。進一步詢問各家ISP使用者滿意度，結果顯示各家滿意度表現差距不大。在滿意度差異不大的情況之下，ISP業者如何能以特色區隔市場，便成為十分值得關注的議題。

整體而言，網友在申辦ISP時所考量的因素，分別為「比較多人使用」、「連線品質優良」、「價格合理」。進一步分析各家ISP業者的使用者選擇的主要因素，發現相較於中華電信，其他ISP的使用者皆以「價格合理」與「優惠方案多」取勝。而選擇中華電信的網友則是以「比較多人使用」為最主要的選擇原因。

以上現象顯示，各家網路服務供應商在選擇因素方面各有其決勝要點。除了價格戰之外，ISP業者更應依據各家特色，取長補短研擬其他方案，以穩固市佔，維護市場健全發展。

近半網友有意轉換ISP　台灣固網最多人考慮

調查當中亦針對網友詢問，未來轉移網路供應商服務的意願，結果發現有43.2%家中有申辦網路的網友表示，未來有意願轉換目前使用的ISP。在合約狀態方面，47.6%的網友表示目前與ISP業者尚有約在身。

針對強大的轉移需求，進一步分析未來想要申辦ISP業者的轉移意向，調查結果顯示有轉移ISP意願的網友當中，預期最有成長的ISP業者將是台灣固網，24.3%欲轉移ISP的網友，表示未來會考慮申辦台灣固網。分析各家的轉換情況，以目前有申辦中華電信網友，其轉換意願最低，六成以上都沒有轉換意願；其次為台灣固網，逾半數(55%)無意願作轉換。而轉換意願最高的則是和信超媒體(66.9%)及So-net的用戶(59.1%)，轉換意願都約近六成或以上。在網路比馬路還四通八達的年代，網路已成為家中的必備服務之一。創市際執行長江義宇表示：「由調查顯示，網友已逐漸知覺網路服務供應商有許多選擇。面臨即將可能的版圖變動，建議網路服務供應商把握消費者脈動，才能搶得市場商機。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。