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市場研究數據

Author: insightxplorer

網路口碑行銷夯 左右八成網友的消費決策

創市際於2009年9月下旬針對台灣網友進行口碑調查,執行日期為2009年09月23日∼2009年09月24日,研究對象為台灣地區網友,共計回收6366份有效樣本,在95%信心水準下,抽樣誤差±1.23%。

抽獎活動或折扣訊息最吸引網友

  架了網站、辦了活動,卻不知道如何吸引網友前來共襄盛舉嗎?六千多位網友中,有51.6%表示有「抽獎活動或折扣訊息」是讓他們願意造訪從未去過網站的首因,「家人朋友的建議」(44.7%)居次,四成受訪者也表示若該網站「與要搜尋的議題相關」,則會進而拜訪。

  「3C用品類」(63.1%)獲得最多網友同意,在購買前會十分重視網路口碑,想要上網蒐集相關資訊,其次如「美食類」(50.6%)和「旅遊類」(40.8%)都有不少網友在下消費決策前會先上網瀏覽相關資訊。

  

 

八成網友會受網路口碑影響     

   有八成網友表示網路口碑對他們來說相當重要,且會受其影響。除了會上網搜尋網友的使用心得之外,其中六成網友也會寫下自己的使用經驗,對商品做出評論 。

 

  創市際執行長江義宇表示:「俗話說『好事不出門,壞事傳千里』,在網路的助長下,口碑的傳播更是快速,從網路口碑為國片《海角七號》及《聽說》帶來龐大票房之例,便再次驗證了好的口碑可以為企業帶來無限商機。」


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

社群類別網站黏度高於入口網站,網友每天花15分鐘Facebook

2009年10月27日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈ARO網路測量研究 。

  入口網站憑藉其綜合性資訊與功能的優點,穩居到達率寶座,其到達率高達97.96%,表示每月約有1,264萬網友造訪;而社群類別網站也不遑多讓,以88.57%的到達率緊追在後,顯見以社交功能為主的社群網站在網友的網路行為當中,已佔有十分重要的地位。

 

 

  

   雖然社群網站在到達率指標上屈居第二,但從網友上網時間的比例來觀察,可發現網友在 9月份連結至社群網站的時間佔了總上網時間的32.3%,高於入口網站的27.3%,換而言之,網友平均一個月花在社群網站上505分鐘,而停留在入口網站僅386.6分鐘,足足較入口網站多了118.4分鐘,可見對於網友來說,社群網站更吸引人!

 

  

  另外觀察網友在最近很火紅的Facebook使用行為上,發現網友使用Facebook的平均使用時間高達439.5分鐘,平均下來,每天約黏在Facebook上面14.65分鐘,已佔了使用社群網站時間的56.6%。

 

  

  

    


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

研究案例:媒體多工篇

  網路造就資訊流動的最遠路程,造就知識傳遞的最廣年代,每個人搶著吸收新知識,搶著創造點新創意,搶著分享些新訊息,所以造就個人網頁、討論區、部落格和知識家等等的資訊庫。在網路的多元資訊管道裡,每個人都是吸收資訊的海綿,每個人也是創造資訊的上帝。根據創市際市場研究顧問於2009年10月的研究發現,約五成(49.1%)的受訪者表示「經常」利用電腦處理許多不同的事情,在網路方面,媒體多工現象甚至更高達了(67.5%)。此現象在在顯示了現代人,在資訊爆炸時代利用各種媒體選擇自己所需的資訊能力已越來越重要。
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研究案例: 理財規劃小調查

近來感受到社會興起不婚、少子的風氣,加上去年的全球金融風暴之後,大部分民眾對於次級房貸所衍生出的骨牌效應至今記憶猶新,大多數人覺得自己失去了主控權,不知道將來會發生什麼事情,所以感到恐懼,不少民眾近來投資行為漸趨保守,始得被視為中國傳統美德的「儲蓄」也再度抬頭。
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創市際退休規劃調查

網友預期的退休年齡? A:超過六成受訪者傾向於51-65歲退休

創市際市場研究顧問在2009年10月針對網友目前的退休規劃進行調查研究,調查期間為10月7日至10月9日,總計回收有固定職業的受訪者共2,836位。研究發現,「56-60歲」為最多受訪者希望退休的年齡,而其次分別為「61-65歲」、「51-55歲」也是受訪者理想中的退休年齡。

  • 預計「56-60歲」退休的受訪者以軍公教人員的有較高傾向。

  • 希望自己在「61-65歲」退休的受訪者以40歲以上的傾向較高。

    願意為退休生活做準備的時間?──11-20年的比例最高

    以時間來說「11-20年」(34.7%)是最多受訪者願意為退休生活做準備所付出的時間,此外「6-10年」和「21-30年」 也各有(27.6%)和(18.6%)的受訪者。

  • 「11-20年」的準備時間以35-39歲設計工作/藝術創作人士的傾向較高。

  • 「6-10年」則是在40歲以上或是高階主管/負責人自營商有較高的偏好。

  • 「5年(含)以下」則是以年輕族群19歲以下受訪者的偏好較高。

  • 願意花「31年(含)以上」時間準備則是以專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)比例較多。

    退休最擔心的問題? A:經濟與健康問題

    據調查後發現,受訪者對於退休後最擔心事情莫過於「經濟相關(收入/物價/負債)」(67.5%)、「身體健康」(63.5%)和「生活孤單無依靠」(29.3%)等問題。

  • 最擔心「經濟相關」問題的受訪者主要以女性30-34歲的受訪者傾向較高。

  • 「生活孤單無依靠」則是20-24歲的受訪者有較高的傾向。

    退休後需多少生活費? A:約五成受訪者覺得不用到兩萬元

    在退休後的生活費方面,將近五成的受訪者認為花費「不到2萬元」(48.5%),有(21.2%)的受訪者則認為應該要有「2萬元以上,不到3萬元」。

  • 「不到2萬元」的受訪者則是在20-24歲藍領(工人/店員/司機/農林漁牧)階級的傾向較高。

  • 「3萬元以上,不到4萬元」則是以中階主管高階主管/負責人或是自營商有較高傾向。

  • 「4萬元以上,不到5萬元」則是以中階主管高階主管/負責人有較高傾向。

    如何規劃退休生活? A:定時存錢,並做好投資理財規劃

    為了未來的退休生活,有五成受訪者表示選用「定時存錢作準備」、其次為選擇「有投資理財規劃(信託/基金/保險)」的方法替未來的積蓄做準備,此外,也有四成的受訪者以「注重飲食,維持健康」的方式來為自己的退休生活做準備。

  • 「定時存錢作準備」的受訪者以設計工作/藝術創作人士的傾向較高。

  • 「投資理財規劃」的受訪者則是在35-39歲中階主管間有較高的傾向。

  • 「注重飲食,維持健康」則是以40歲以上高階主管/負責人自營商軍公教人員較為注重。

    投資策略方面的規劃?保險策略為主

    在投資理財項目方面,以「保險」(67.8%)最受青睞,而「海外共同基金」(49.5)和「國內股票」(46.3%)也是受訪者較常選擇的理財工具。

  • 「保險」以女性35-39歲中階主管受訪者比例較多。

  • 「海外共同基金」有較高偏好的受訪者以35-39歲中階主管高階主管/負責人為主。

  • 「國內股票」以男性30歲以上中階主管的受訪者較有興趣。

    投保策略方面的規劃?健康險為主

    受訪者為了以後退休而將保險做為主要投資策略之排名分別為「健康險」(82.8%)、「死亡險」(71.8%)「生死合險╱人壽險(養老險╱儲蓄險)」(66.4%)和「傷害險(意外險)」(66.4%)的比例最高。

  • 「健康險」以30-34歲中階主管高階主管/負責人專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)自營商的傾向較高。

  • 選擇「死亡險」的受訪者則以35-39歲中階主管高階主管/負責人為主。

  • 「生死合險/人壽險」則是以40歲以上藍領(工人/店員/司機/農林漁牧)軍公教人員比例較高。

  • 傷害險」則是以35-39歲專業技術人士(律師/會計師/醫師/建築師/教授)自營商有較高的偏好。

    退休後最重視生活上的何種問題?26%的受訪者最重視事業的第二春

    根據創市際市場研究顧問所歸納六種退休可能會面臨的問題方面,最多受訪者表示在退休後最重視的問題為「開創事業第二春」(26.0%),其次則為「子女問題」(16.8%)。

    未來計畫從事的退休活動?逾六成受訪者計劃環遊世界

    在退休活動中,逾六成的受訪者偏好「到處旅遊,環遊世界」(61.3%),而「修身養性」和「繼續完成年輕未能完成之理想」等也是較另受訪者歡迎的項目。

  • 偏好「到處旅遊,環遊世界」的受訪者以女性20-24歲的比例較高;此外,若有完善醫療設備的退休(銀髮)社區,他們也會以可結交年齡相近的朋友為主要的目的。

  • 「修身養性」則以35歲以上的受訪者有較高偏好。

    您退休生活會在台灣哪個縣市展開?逾六成受訪者計劃環遊世界

    在退休地點的選擇中「花蓮縣」、「台北市」、「台北縣」、「宜蘭縣」和「高雄市」是較另受訪者歡迎的五個城市。

  • 「較喜愛「花蓮市」的受訪者以喜歡當地的環境(清靜/海景/山景)喜歡當地的風景(優美)與氣候)沒有都市氣息的優點較高。

  • 較偏好「台北市」的受訪者則是受到交通便捷(捷運/飛機)生活機能好/方便醫療資源豐富社會福利較好副業較好找等優點而吸引的比例較高。