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市場研究數據

Author: insightxplorer

ARO觀察: 銀行網站使用狀況

台北,2009年10月9日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區銀行網站網站使用狀況。

隨著網際網路的普及率增加,網友對於網路服務的接受度越來越高,越來越多銀行業者開始推廣網路上的銀行服務。譬如HSBC Direct以無人銀行為概念,民眾所有交易手續在網路上完成,不僅方便民眾無須親自到銀行辦理業務,也讓銀行可以節省成本來提供客戶更多優惠。除了HSBC外,也有許多銀行開始提供電子帳單服務,Yahoo!奇摩電子信箱更直接與數家銀行業者合作電子帳單服務,除了保證電子帳單隔天送達,利用防偽技術降低網友對於網路的不信任感。隨著銀行業者提供越來越多網路服務同時,網友使用銀行網站的狀況又是如何呢?
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研究案例: 網路購物與購物商品篇

隨著網路風潮帶動電子商務的盛行,越來越多人透過網路購物,『宅經濟』因此於一片不景氣中逆勢成長,根據資策會產業情報研究所(MIC)預估,2009年台灣網路購物市場的規模,將從2008年新2,430億元大幅擴增到3,116億元,成長率約達30.4%。創市際在9月份所進行的調查顯示,超過九成的受訪者曾經在網路上進行購物,顯示網路購物的普及與商機看俏。
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週年慶折扣戰 新光三越和太平洋SOGO人氣旺

2009年10月06日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區週年慶調查。

  創市際於2009年9月下旬針對台灣網友進行週年慶調查,執行日期為2009年09月25日∼2009年09月26日,研究對象為台灣地區網友,共計回收5,954份有效樣本,在95%信心水準下,抽樣誤差±1.27%。

週年慶開跑,近六成網友預計至百貨公司消費

  一年一度的百貨公司週年慶又來了,網路上到處充斥著各家周年慶的時間和重點折扣整理,看來消費者早已摩拳擦掌,備好荷包在等這一刻了!根據創市際調查也發現,「週年慶」(23.6%)是一年當中最吸引網友到百貨公司消費的時間點,其次為「換季拍賣」(12.4%)。

  詢問全體受訪者今年預計至哪家百貨公司消費,調查結果有57.9%的受訪者會至百貨公司消費,其中以「新光三越」(24.5%)和「太平洋SOGO百貨」(22.4%)不分軒輊,可望成為最吸金的兩大百貨公司。

  

 

直接打折降價最誘人

   預計週年慶會至百貨公司消費的受訪者表示「打折降價」(52.7%)是最有吸引力的優惠。

   而消費者也愈來愈精打細算和多方比較,在購買週年慶商品前,有58.3%會先參考各百貨公司/購物中心的紙本型錄,34.3%會先上網瞧瞧線上型錄,以決定要購買哪些商品,31.7%還會和其他的網路商店比較價格,確定優惠是否夠吸引人。

  像是決定至「新光三越」參加週年慶的活動通常會跑多家百貨公司比價;而預計到「太平洋SOGO百貨」的消費者大多會參考各百貨公司╱購物中心之紙本型錄、或是先看線上型錄、和其他網路商店比較價格;週年慶想到「遠東百貨╱FE21’遠百」者,則會事前與其他網路商店比較價格。

    

 

  

   週年慶商品以什麼最熱門呢?有43.6%預計購買「服飾類」、36.4%預計購買「鞋類」、33.7%想買「化妝品」 。

 

  創市際執行長江義宇表示:「在資訊流通的時代下,消費者可以從網路上獲得各種資訊,除了利用網路比價、查尋商品資訊、參考網友的使用評價,甚至連購物都可以不出門,此時要如何吸引消費者出門人擠人,就有賴於各家百貨公司是否有足夠的吸引力。透過調查可發現消費者會因為商品的折扣、是否有來店禮或贈品,及服務人員的態度等因素而影響其購物的意願,若能將這些因素轉變為強大誘因,就能成功讓消費者掏出荷包。」


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

9/24-10/1網路新聞

「飛輪效益」吸金 分享連結商機大
網站流量等於金錢,吸引網友分享連結成為一門大生意
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研究案例: 手機品牌調查篇

網友未來一年是否購買(更換)手機? A:46.9%未來一年會購買(更換)
創市際市場研究顧問在2009年8月,針對全體網友進行了一項手機的使用品牌調查,調查期間為7月31日至8月2日,總共回收了6,074份有效樣本。研究發現,有超過四成五(46.9%)的受訪者在未來一年會購買或更換手機,但也有(53.1%)的受訪者在未來一年沒有購買或更換手機的偏好。
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ARO觀察: 旅遊觀光網站使用狀況

台北,2009年10月2日 – 創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區旅遊觀光網站使用狀況。

現代人工作忙碌,外出旅遊成為重要的休閒方式。而網友在旅遊前會參考哪些資訊呢?根據創市際於2009年5月針對5587位網友進行的旅遊調查結果發現,除了詢問身邊的親朋好友(佔全體網友33.1%),最多人會上網參考旅遊網站的資訊(佔全體網友28.3%),顯示旅遊網站已成為國人旅遊的重要資訊來源(見圖1)。進一步觀察2009年1~8月創市際ARO資料庫中旅遊觀光類別網站的整體到達率,約在25%左右,顯示每個月份皆有1/4網友曾造訪旅遊觀光類網站。
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怕迷路嗎?電子地圖帶你穿梭大街小巷

2009年09月29日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈營 ARO網路測量研究 。

  隨著科技發達及網路盛行,網路上豐富的資訊,讓民眾透過網路獲得所有食衣住行各方面資訊的頻率增加許多。不僅網路搜尋替代了傳統黃頁簿,連電子地圖以及導航系統的使用,也逐漸改變人們查閱紙本地圖的習慣。

   根據創市際網路流量監測系統(ARO)7月份的電子地圖網站到達率,以Google地圖領先,次為Yahoo!奇摩地圖及UrMap你的地圖網。從去年1月到今年7月ARO數據,長期觀察台灣地區網友使用電子地圖網站的狀況,發現Google地圖、Yahoo!奇摩地圖及UrMap你的地圖網呈現成長趨勢,且到達率從2008年8月到2009年2月出現多次交叉情況(圖1),顯示電子地圖網站競爭激烈。

 

 

  

  另外,在今年5月份創市際進行1天的快速調查(IX Survey),針對 6,634位網友使用電子地圖網站的行為進行訪問, 調查結果顯示近九成的受訪者曾經使用電子地圖網站,且最常利用電子地圖網站查詢「交通路線位置」、「特定地點位置」及「觀光景點位置」(圖2)。

 

  

  而網友在電子地圖使用的功能上,前三名依序為「地址搜尋」、「地標搜尋」及「大眾交通工具導航功能」(圖3)。

 

  

  

  電子地圖網站提供給網友豐富的資訊,除了地圖、路徑規劃外,亦有大眾運輸交通、週邊商家、美食、娛樂、住宿等等情報,讓網友可利用充實的資料做完整行程規劃。隨著電子地圖的使用量增加,各家競爭網站皆推出不同服務來滿足網友需求,無論是功能的加強,或是滿足不同需求,皆為網友帶來更多便利。

    


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

ARO觀察: 論壇網站使用狀況

台北,2009年9月25日–創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區論壇網站使用狀況。

網路上各種資訊豐富,無論是由公司或組織自己架設網站提供資訊,或是由網友自發性的撰寫相關心得,皆讓網友節省了許多尋找摸索的時間。但網路上資訊如此多,網友們比較相信哪些網路口碑呢?根據創市際於2009年1月的調查結果發現,最多網友相信BBS∕論壇/討論區所提供的內容(見圖1)。由此可知,網友對於論壇的信任程度頗高。
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研究案例: 失業潮與物價篇

網友對下半年景氣的看法? A:26.8%的受訪者持悲觀看法
創市際市場研究顧問在2009年8月及9月時,針對失業潮和物價的現象進行了一系列的調查,總計回收樣本數4,063份。研究發現有三成(30.4%)的網友認為下半年「景氣已慢慢復甦」,有(42.9%)的網友則認為「跟上半年一樣」。
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