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創市際手機消費調查

研究內容摘要

1. 目前主要使用之手機品牌

• 本次調查中，42.9%的受訪者目前主要使用的手機是一年內購買的。「Nokia」、「Motorola」、「SonyEricsson」為最多受訪者目前主要使用的手機品牌。

• 比較創市際於2005年11月執行之台灣手機使用現況調查，兩次次調查中最多受訪者主要使用的前十大品牌相同，並無增加新的品牌。且此十大品牌的主要使用者，在兩次調查中，皆佔了整體約80%。

• 進一步以年齡層進行觀察，在使用者最多的三大手機品牌中，Nokia在25歲以上各年齡層的使用傾向較24歲以下高，Motorola也呈現高年齡層使用傾向越高的情形。但SonyEricsson在各年齡層的使用傾向較沒有明顯差異。

• 「對手機的設計感到滿意(46.2%)」、「對基本弁鈮P到滿意(43.4%)」、「對手機價格感到滿意(36.8%)」與「對手機的性能和品質感到滿意(30.2%)」為受訪者選擇手機時最重視的條件。
• 進一步觀察各品牌吸引使用者使用的原因， Nokia 使用者選擇此品牌的原因，最主要為「對基本弁鈮P到滿意 (51.1%) 」，其次為「對手機的性能和品質感到滿意 (44.2%) 」與「對手機品牌有好印象 (37.9%) 」； SonyEricsson 、 OKWAP 、 Samsung 與 Panasonic 的使用者，因為「對手機的設計感到滿意」而購買的傾向高於整體。

2. 手機品牌印象

• 就整體受訪者對於各手機品牌的印象來觀察，最多受訪者使用的三大品牌Nokia, Motorola與SonyEricsson，在「品質」、「外型」、「價格」與「弁遄v四項特質上，也皆是受訪者印象中最好的前三品牌。其中在「品質」與「弁遄v兩項特質上，皆有超過60%的受訪者認為Nokia是表現最好的品牌。

• 觀察其他使用率較高的品牌， Panasonic 與 Samsung 兩個品牌，皆各有超過 10% 的受訪者認為是「品質最好」、「外型最佳」的品牌，但認為此兩個品牌「價格最合理的」受訪者較少。

• ASUS 在「品質」、「價格」與「弁遄v皆有將近 10% 的受訪者認為此品牌表現最好，但認為其「外型最佳」的受訪者較少； OKWAP 則是在「外型」、「價格」與「弁遄v方面是較多受訪者心目中最好的品牌，而認為其「品質最好」的受訪者較少； 14.8% 的受訪者認為 BenQ 是「價格最合理」的品牌，認為其「品牌最好」、「外型最佳」或「弁鈳拊磪峞v的受訪者較少。

3. 未來手機需求

• 50%的受訪者未來一年內想購買手機，一年內想買手機的受訪者中，32.8%目前主要使用的手機是一年內買的。

• 本次調查中，受訪者「理想中手機的價格」平均為5834.3元，「目前使用手機的價格」平均為5666.5元。而不論是理想中的手機價格或是目前使用手機的價格，80%受訪者的價格範圍皆在9000元以下。

研究發現

• Nokia, Motorola, SonyEricsson 為本次調查中最多使用者主要使用的手機品牌，亦是受訪者心中在「品質」、「外型」、「價格」、「弁遄v各方面印象最好的品牌。

• 但進一步以年齡層比較，卻可以看出 Nokia 與 Motorola 在較高年齡層的使用傾向高於低年齡層， SonyEricsson 的使用傾向在各年齡層分佈較平均。比較各年齡層的品牌印象亦可發現，越高年齡層對 Nokia 與 Motorola 品牌印象越高， SonyEriccson 則以越低年齡層印象越好。

• 在未來需求方面，半數的受訪者在一年內打算購買手機。受訪者「目前使用手機的價格」與「理想中手機的價格」差距很小，皆在 5500 元∼ 6000 元之間。 80% 的受訪者理想中的受機價格小於 9000 元。

2006-05-15

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專題報告

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線上聽音樂真方便六成音樂族願付費

台北，2006年05月05日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂相關調查。

創市際於2006年3月，針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年3月17日至27日，研究對象為最近三個月內曾透過網路下載或收聽音樂之15-39歲的網友，共計回收1000份有效樣本。研究內容為臺灣線上音樂服務的整體使用情況與使用者付費意願。

Kuro知曉度使用率居冠Yahoo!奇摩音樂通來勢洶洶

線上音樂平台由於Yahoo!奇摩音樂通的加入戰場，競爭越顯白熱化。本次調查中發現Kuro仍是付費線上音樂平台中知曉度最高的，約有85.1%的受訪者表示知道Kuro。其次則為KKbox(78.0%)與ezPeer(62.8%)，而甫推入的Yahoo!奇摩音樂通也有56.1%的知曉度。

就使用率而言，Kuro仍然位居第一名，有21.7%的受訪者表示目前有使用Kuro的服務，而首先提出合法授權音樂的KKbox也有16.6%的使用率，直逼Kuro的21.7%。此外，值得一提的是Yahoo!奇摩音樂通在試用期間即有9.9%的使用率，超越ezPeer的6.4%。亦顯示Yahoo!奇摩音樂通之推廣速度之快，在線上音樂市場中之發展，值得持續觀察。

潛力付費用戶占六成30代用戶付費意願高

付費與否是線上音樂平台生存的關鍵因素之一，值得業者們振奮的是，本次調查對象中，有31.4％的受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務，28.6％則是「目前沒有付費使用線上音樂，但表示未來一年內有可能會付費使用」。整體而言，「高付費意願」的受訪者高達60％，亦反應線上音樂市場的發展相當樂觀。

進一步由年齡層觀察發現，年紀越長的受訪者，付費使用線上音樂的意願越高。其中又以30-34歲的族群為已付費使用者比例最高之族群，有41.5%的30-34歲受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務。創市際執行長江義宇表示：「本次調查顯示線上付費音樂的使用，相對於年輕網友，熟齡世代市場可說是大有可為，對平時無暇逛音樂但又具消費力的三十世代而言，線上音樂或許將成為一個替代通路。然而欲吸引為數眾多的年輕網友付費使用，在免費音樂資源仍在的環境裡，業者可想想是否結合其它網路服務或工具，來營造更具創意的使用誘因來取得認同呢？」。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com

2006-05-05

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IX 新聞室

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線上音樂服務調查

1. 基本資料分析 • 本研究之樣本配額如下。

年齡 / 性別	15-19歲	20-24歲	25-29歲	30-34歲	35-39歲	Total
男性	100份	100份	100份	100份	100份	1000份
女性	100份	100份	100份	100份	100份

2. 線上音樂服務使用者付費意願

• 31.4％的受訪者表示「目前已有付費使用」，28.6％則是「目前沒有付費使用線上音樂，但表示未來一年內有可能會付費使用」。整體而言，「高付費意願」的受訪者高達60％。

**高付費意願群在本研究裡定義為潛力消費群，值得進一步分析

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

• 由年齡層觀察，年紀越長的受訪者，付費使用線上音樂的意願越高。

• 30-34歲的受訪者，是目前有付費使用線上音樂服務傾向最高的年齡族群；15-19歲的受訪者付費使用的意願較其他年齡層低。

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

3. 台灣目前主要線上音樂平台使用概況

• 觀察台灣目前主要需付費使用的音樂服務平台，在本此調查中以Kuro的知曉度最高，達85.1％，而KKbox、ezPeer與Yahoo!奇摩音樂通的知曉度亦皆達60％以上。

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

• 在台灣目前主要的音樂服務平台中，Kuro為最多受訪者目前最主要使用的平台，其次為KKbox與天馬。

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

• 觀察台灣目前主要需付費使用的音樂服務平台，Kuro與ezPeer的使用者，付費使用的傾向相對其他兩個平台的使用者為高。

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

4.低付費意願群之意見分析
**「目前未使用付費線上音樂服務，且未來一年內無意願付費使用」的受訪者，在本研究裡定義為低付費意願群。

•低付費意願註的受訪者表示，不願付費的主要原因為「不願意花錢下載音樂」，其次為「覺得線上音樂價格過高」以及「目前已有免費的下載管道可以使用」。

•亦有一些受訪者表示因為不常聽線上音樂，或是音樂品質與使用方面的問題，讓他們覺得不值得付費使用線上音樂。

　
資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

• 低付費意願的受訪者中， 57.3％表示會擔心自己因為使用未授權的線上音樂而發生法律問題。

資料來源：創市際市場研究顧問 (Mar, 2006)

2006-05-03

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專題報告

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涼涼一夏喝啤酒最愛台啤海尼根

台北，2006年04月25日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區啤酒相關調查。

創市際於2006年3月，針對台灣地區網友進行一項啤酒飲用相關調查。執行期間為2006年3月6日至8日，研究對象為18歲以上的網友，共計回收362份有效樣本。研究內容為台灣網友之啤酒飲用與喜好度情形。

啤酒飲用率95.9%最愛台啤海尼根

本次調查對象中，集中在中低年齡層，其中79.0%年齡在18-39歲。整體而言，較常喝啤酒的受訪者(平均2週喝1次以上)佔42.6%，較不常喝啤酒者(1個月以上喝1次)佔53.3%，不喝啤酒者佔4.1%。顯示啤酒在國人的生活當中，是相當普遍的酒類，95.9%的成年人都會飲用啤酒。

在品牌的選擇上，83.6%的網友經常飲用的啤酒品牌是「台灣啤酒」，其次則為「海尼根」(62.8%)。而談到心目中第一名的啤酒品牌時，台灣啤酒則以超過五成的支持率(52.7%)，贏過海尼根的23.6%。顯示台灣啤酒的金字招牌在台灣依然是閃閃發亮，無論是市佔與品牌印象都優於其他外來品牌。

品牌形象選擇關鍵零售通路最激戰

受訪者在選擇啤酒時，除了口感/新鮮度之外，品牌形象(36.0％)是最多訪者重視的因素。因此在行銷策略制定方面，也會是個影響市場表現的關鍵要素。在此次調查中顯示，儘管「台灣啤酒」在市佔與喜好度方面都有亮眼的表現，但在行銷成效上，廣告喜好度以「海尼根」(65.1%)的排名第一，而居次的「台灣啤酒」則是17.9%。深究追問後發現，「海尼根」創意有趣的廣告表現是受訪者喜愛其品牌的主要原因。

在飲用場所方面，73.8%的受訪者表示會在家中飲用啤酒。經常購買的通路則是「便利商店」(76.4%)、「大賣場」(62.2%)、「超級市場」(53%)以及「吃飯的餐廳或PUB」 (51.6 %)。顯示零售通路仍是啤酒的主要銷售重點。即將進入炎炎夏日，啤酒這一類清涼的輕酒精飲料，勢必要展開一場行銷大戰。除了基本品質的維護外，掌握消費者經常消費的熱門通路與行銷策略，對啤酒業者來說將會是搶攻市場的利器。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2006-04-25

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IX 新聞室

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IM普及率破九成附加功能玩行銷

台北，2006年03月24日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2006年3月，針對台灣地區網友進行一項即時通訊軟體使用相關調查。執行期間為2006年3月11日至12日，研究對象為15-39歲的網友，以網路人口結構進行配額，共計回收1524份有效樣本。研究內容為台灣網友之即時通訊軟體使用情形。

即時通訊普及率92.7% 年齡層越低越愛用

即時通訊軟體在多數網友們的網路生活中，扮演著維持人際溝通的重要工具。此次調查結果中亦顯示，有92.7%的網友，表示近一個月有使用即時通訊軟體，且安裝2種以上即時通訊軟體的網友亦占50.1%。其中又以年齡層越低的網友使用率越高，15-19歲的網友中，有99%皆有使用即時通訊軟體；而35-39歲的網友中亦有81.3%的使用率。

各家即時通訊軟體的使用率，則以MSNMessenger最高，占77.1%；而居次的即時通訊軟體則是Yahoo!即時通(56.1%)與Skype(20.1%)。進一步以年齡層分析則發現，20-29歲的年齡層特別偏好MSNMessenger；Yahoo!即時通在15-19歲的族群中特別受到歡迎，使用率達92.4%；主推語音通訊服務的Skype，則是吸引較多30-34歲的族群(25.4%)。

即時通訊太好玩附加功能玩行銷

即時通訊軟體陸續增加的圖像式溝通，讓網友的網路交流更增添趣味，MSNMessenger的使用者當中就有46.7%表示經使用主題封包功能；而Yahoo!即時通的用戶當中，則有71.6%表示曾經使用過嗆聲娃娃或是聊天情境。

隨著即時通訊軟體的普及，各家業者也開始在附加功能上，大玩趣味行銷。以MSNMessenger近來推出的「伏冒大頭犬」主題封包來說，在甫推出的3-4天(3/9推出)，就有53.7%的使用者表示已經下載或是有興趣下載「伏冒大頭犬」主題封包。進一步追問發現，已經下載者中有57.5%表示對於伏冒的品牌印象變好。

在充斥廣告的網路環境當中，趣味的表現形式與主動式的內容下載，同時可以提高網友好感度，並藉由網路人際溝通增加品牌曝光機會，不失為一個一舉兩得的好方法。創市際執行長江義宇表示：『當行銷活動在IM人際網絡中觸及到一位目標族群時，可能連帶的可以發揮一傳十、十傳百的傳播力量，達到有效擴散的行銷效益。即時通訊軟體的人際串聯力量不容小覷，後續的應用在加強互動與刺激實際消費行為方面，還有很大的發揮空間。』

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2006-03-24

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10強手機市佔八成設計價格決勝要件

台北，2006年02月21日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2005年11月，針對台灣地區網友進行一項手機相關調查。執行期間為2005年11月3日至9日，研究對象為有使用手機之網友，共計回收1494份有效樣本。研究內容為台灣網友之手機購買決策與實際使用行為。

NokiaMoto SE三強領先 Sharp平均價格最高貴

行動通訊已然是現代人生活中不可或缺的一部份，此次調查中顯示有九成八的受訪者皆有使用行動電話。而行動電話的品牌林立，目前市占排名又是如何呢？在本次調查中顯示，網友目前所使用的手機品牌市佔前三名分別為Nokia、Motorola、SonyEricsson等三家品牌。接下來則是OKWAP、BenQ兩家國產品牌分居第四第五名。儘管目前台灣市場之手機廠牌眾多，但前10大的手機廠商幾乎已涵蓋八成的使用率，顯示市場競爭之激烈，而對於非強勢品牌而言，要搶攻手機市場大餅亦顯得困難重重。

各家廠牌在價格方面的平均表現亦略有差異，其中則以主打進階功能、高價手機的Sharp的平均購買價格最高。而BenQ在前10大品牌當中，則是平均購買價格最低的。最後值得注意的是，前三大品牌因為推出的型號眾多，平均購買價格落在中間價位，其中又以SonyEricsson 平均價格偏高。

選購設計外型第一名掂掂荷包再出手

各家手機廠商更分別以不同的市場定位與行銷策略，對於消費者們進行行銷。而受訪者們對於手機購買的抉擇要件，以「對手機的設計感到滿意/喜歡外型」為首要因素，其次則為「對手機價格感到滿意」。

進一步以手機廠牌分析受訪者的購買原因，發現Nokia和SonyEricsson以「性能」與「外型」取勝；而Motorola與BenQ則主要以「價格」與「基本功能」受到消費者青睞。Panasonic則特別以「外型」受到矚目；Sharp則見長於「進階功能」（例如高畫質相機或影像電話等）。手機廠商所主打的行銷方向是否奏效，亦可在以上消費者的抉擇因素當中得到檢驗。

由此次調查結果發現，手機市場規模之大，幾乎可以說是人手一機，然而前10大品牌涵蓋了八成的市場。對於其他數十個手機品牌來說，要搶攻市場大餅，除了鎖定客層、發展品牌特色外，創市際執行長江義宇表示：『手機已然成為現代人的隨身配件與個人品味象徵，因此3C功能整合與設計質感提升，將會是下一波重寫市場版圖的關鍵。』

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2006-02-21

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汽車資訊網上通行銷優惠最哈燒

台北，2006年02月16日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣汽車資訊相關調查。

創市際於2006年1月，針對台灣地區網友進行一項汽車資訊相關調查。執行期間為2006年1月6日至2006年1月10日，研究對象為20歲以上會透過網路尋求汽車資訊，且擁有自有車或三年內具購車意願的網友，共計回收400份有效樣本。研究內容包含網友之汽車相關資訊需求，以及目前網友對汽車網路行銷活動的意見。

汽車網路廣告效果佳車訊促銷受歡迎

網路上的資訊林林總總，在網友透過網路
接觸的汽車資訊方面，有78.5%的受訪者表示得知汽車資訊的首要網路管道為「汽車網路廣告」，其次為「品牌車廠網站」(55.3%)與「汽車專門資訊網站」(55.0%)。

主要的瀏覽汽車資訊方面，「新車介紹」(82.5%)是最多受訪者目前最主要在網路上瀏覽的資訊。其次，超過四成的受訪者會透過網路瀏覽「促銷活動」(57.8%)、「試車報告（同級汽車性能比較）」(45.3%)、「汽車保養知識」(41.8%)。目前網路上所提供的汽車資訊，90％的受訪者表示「滿意或還算滿意」。主要是因為提供的內容豐富實用而受到肯定；而有待改進的地方，則是
希望能加強相關資訊的深度。

優惠活動網友最愛富媒體廣告好感度高

汽車廠商在網路上的行銷活動一向都相當受到矚目，而各家汽車廠商也不斷的發揮巧思在網路上的行銷活動，以吸引潛在的消費族群。至於什麼樣的汽車網路行銷活動最受到網友們的青睞呢？此次調查結果指出，「可以得到折價或優惠的活動」(81.5%)是最多受訪者有興趣參加的網路汽車活動，其次為「可以從活動中對汽車相關資訊更瞭解的活動」(61.8%)。

此外，最能吸引這些網友目光的網路廣告形式則是「具影音、有廣告影片的豐富多媒體廣告」(76.8%)與「一般動畫式豐富多媒體廣告」(71.0%)。與過去刻板印象中干擾度高的多媒體廣告形式不同的是，顯然多媒體廣告獲得這批網友的好感，很可能反映著汽車網路
廣告長久以來致力營造的廣告質感，受到網友們的肯定。

而未來網友們期待網路能提供什麼樣進一步的汽車相關資訊呢？「舉辦優惠活動」(60.5%)與「購車建議」(60.3%)是最多受訪者期待網路能提供的汽車資訊或服務。其次，「試車報告（同級車性能比較）」(50.8%)、「線上賞車」(48.9%)、「汽車疑難雜症Q&A」(46%)、「維修保養資訊」(45.8%)等，皆有四成以上的受訪者期待從網路獲得。

此次調查結果顯示「汽車網路廣告」為多數網友取得相關資訊的管道，而富媒體的廣告呈現形式也贏得網友們的好感。顯示在網路上對於潛在的網路消費者，進行的汽車類型行銷活動，應可達到不錯的回應與效果。由於汽車屬於高單價的商品，因此舉辦相關活動時若能配合相關的促銷訊息，將可以帶來更高的效益。創市際執行長江義宇表示：『網路行銷的手法日益翻新，未來建議車商不妨多加善用網路多媒體的特性，提供影音兼具的線上試車報告與賞車活動，並進一步促使潛在消費者網上預約試乘，使網路行銷整合實體通路的綜效再上一城。』

關於創市際

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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2006-02-16

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春節旅遊消費旺旺祝福簡訊滿天飛

台北，2006年02月09日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈農曆春節相關調查。

創市際於2006年2月，針對台灣地區網友進行一項農曆春節相關調查。執行期間為2006年2月7日至8日，研究對象為20歲以上之網友，共計回收339份有效樣本。研究內容針對今年農曆過年期間（自小年夜∼初八），網友之休閒與消費行為相關調查。

春日出遊求享受重特色賣場百貨消費人氣旺

在農曆過年期間有54.3%的受訪者表示曾經進行國內旅遊，其中一日來回的占39.1%、23.4%選擇飯店旅館作為落腳處。而選擇飯店旅館的受訪者中，有58.1%住宿的是四星級以上的飯店。儘管住房比例不高，但同時也顯示年節期間大多數的人，對於生活的享受可是一點都不小氣。

農曆春節期間各縣市與觀光景點，所推出的各式春節活動也相當受到歡迎，有進行國內旅遊的受訪者中，有57%表示曾經參與相關活動，其中又以強調地方特色與可愛氣息的活動最受到網友青睞。以地區來看則以苗栗地區的活動較受歡迎，囊括了第一、二、四名。而飯店業者若能配合地區周邊活動，加強推銷多日套裝行程，相信對於住房率的提升應有相當的助益。

此外在年節民生消費方面，大賣場的人潮並沒有受到年貨補齊的效應影響，67.6%的受訪者表示曾經於農曆過年期間光顧大賣場，其中家樂福的去店率最高，其次為大潤發。實際消費行為方面，近六成的受訪者有在大賣場進行消費。也有52.5%的受訪者表示農曆過年期間有去逛百貨公司與購物中心，新光三越、SOGO的去店率最高，而提袋率約為四成。

87.6%網友收到簡訊祝福罐頭簡訊最大宗

新年過節屬於闔家歡聚的日子，而對於遠方的親朋好友，則有60.2%的受訪者表示他們在今年農曆過年期間曾經以簡訊作為傳遞祝福的方式。寫一封紙短情長的創意簡訊需要許多巧思，因此其中有59.8%的受訪者表示他們的簡訊形式為「罐頭簡訊」或「經過自己改寫的罐頭簡訊」。

在今年過年曾經收到祝福簡訊的網友則高達87.6%，顯示簡訊已經成為一種傳遞祝福的主要方式。至於收發簡訊的數量統計，在此次調查中指出，有發出簡訊的受訪者平均發出11.7封簡訊，而有收到簡訊的受訪者平均收到8.3 封簡訊。

隨者年節的過節習慣轉移，原來應該是在家團聚的年節時分，也越來越多的人選擇外出旅遊或是消費。而親自到親友家中的拜年活動，也逐漸由快捷的簡訊替代。創市際執行長江義宇表示：『農曆春節期間一向都是消費高峰期，而隨著生活型態轉變，旅遊業者在年節期間更可以加強國內旅遊的風氣，配合各式的春節活動提供國人過ㄧ個輕鬆又有品質的好年。』

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
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2006-02-09

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便利商店好鄰居小額消費常光臨

台北，2006年01月27日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣便利商店意見調查。

創市際於2005年11月，針對台灣地區網友進行一項便利商店意見調查。執行期間為2005年11月14日至2005年11月18日，研究對象為15-45歲之網友，共計回收312份有效樣本。研究內容包含台灣地區便利商店購買與使用概況與品牌分析。

本次調查發現，台灣地區消費者在便利商店平均消費價格約落於50-100元(55.4%)之間，在消費頻率方面則是集中在「一天約一次」(30.8%)，顯示台灣消費者對於便利商店的使用呈現單次消費金額低，而使用頻率高的現象。

飲料熟食主打熱賣代收帳款最愛用

走進便利商店琳瑯滿目的商品，幾乎可以滿足所有消費者的需求，其中又以平均櫃位面積最大的飲料最受到歡迎，約有88.5%的受訪者表示飲料是他們在便利商店主要購買的商品之一。其次則是針對外食族所推出的各種熟食商品(64.7%)與零食(55.1%)。而報紙/雜誌亦是便利商店的主要熱銷商品，約有50.6%的受訪者表示會在便利商店購買報紙/雜誌。

其他服務方面，代收帳款的使用率最高，約為83.3%，而各種取貨(50%)服務也相當受到歡迎。需要使用到硬體設備的影印(46.2%)與提款機(44.6%)服務，使用率也在四成左右。

由以上分析可知，消費者們對於便利商店的運用的程度相當高。將便利商店比喻為生活中的好鄰居，可以說是實至名歸。

超商吸引力各有不同輕食餐點外食族首選

在調查結果中顯示，受訪者們偏好的便利商店前三名，依序為7-ELEVEn、全家以及萊爾富。其中有近七成的受訪者表示7-ELEVEn為他們最為偏好的便利商店。深入分析各品牌的偏好原因發現，7-ELEVEn主要是因為營業據點多而受到歡迎；而全家則主要以促銷方案吸引消費者的青睞。

此外，便利商店中提供的眾多外食餐點商品中，最受到歡迎的是輕食類的御飯糰(62.6%)以及麵包(62.3%)，各家行銷重點的便當則位居第三，約有53.2%的受訪者表示便當為他們經常購買的餐點類型。進一步分析台灣消費者對於餐點的滿意度發現，約有七成七的受訪者偏向滿意，而需要改進的地方則主要是「配菜過於單調」(56.8%)、「價錢過高」(55.5%)。在調查結果中也不難發現，消費者對於低價位的輕食商品較為偏好，而便當除了先天價格的限制外，突破配菜的變化與新鮮度，將會是刺激購買的重點之一。

便利商店的促銷戰一向是市場注目的焦點，通路的多元運用也使得便利商店服務範圍無所不包。各家便利商店無不盡力推出新產品、服務與促銷方案，以提高市場佔有率。目前台灣地區便利商店的使用型態，尚在於小額消費多次光顧的方式。創市際執行長江義宇表示：『據點眾多、全年無休為便利商店最大的通路優勢，而近年臺灣產業也開始掌握此點引發商機，但對照日韓的成熟運用(如結合電信服務或線上音樂服務)，我們相信臺灣市場未來還有更多成長空間，將便利商店的高頻率消費商機帶向下一哩路。』

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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2006-01-27

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輕輕鬆鬆過好年年菜訂購成風潮

台北，2006年01月17日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區年菜購買意見調查。

創市際於2006年1月，針對台灣地區網友進行一項年菜購買意見調查。執行期間為2005年12月29日至2006年1月3日，研究對象為10-49歲之網友，共計回收300份有效樣本。研究內容包含台灣地區年菜購買意見與趨勢分析。

年菜預購意願近七成網路訂購後勢看漲

在本次年菜調查中得知今年年菜的購買意願較去年有大幅成長，約有68.7%的受訪者表示今年有訂購年菜的意願。較去年的35%購買狀況，顯示今年是年菜訂購市場的大躍進，而明年度(70%)的成長則有趨緩的趨勢。

進一步針對網路通路方面分析，其中還有25.2%的受訪者表示今年有意願在網路上訂購年菜，值得注意的是明年度的網路年菜訂購意願攀升至47.3%。亦表示網路通路與實體通路的市場重疊率，有逐年增加的趨勢，在整體市場規模穩定的基礎下，雙方通路的競爭將有越演越烈的傾向。

創意年菜大熱門「佛跳牆」最哈燒

年菜是每年餐桌上不可或缺的重要角色，但年復一年的相同菜色，讓人難以胃口大開。因此「獨特口味的創意年菜」(27.2%)是今年支持度最高的年菜類型，另外則是注重健康概念的「少油低鹽的健康年菜」(25.2%)。顯示重視創新、口味清爽已然成為目前年菜的主流概念。

此外受訪者們表示「過年最想吃的一道菜」的榜首，是料多實在的功夫菜「佛跳牆」(37.4%)。整體而言海鮮類的料理也都相當受到歡迎，約有22.8%的受訪者表示最想吃到海鮮類的料理，例如象徵年年有餘的魚類料理(6.3%)與龍蝦(5.8%)，都是受訪者們在年菜餐桌上的最愛。

隨著國人飲食觀念的轉變，年菜的形式不再僅限於大魚大肉。根據本次調查結果顯示，講求創新變化與健康觀念的年菜，將會在市場上大行其道。而一般家庭廚房較難處理的功夫菜與海鮮料理，亦是年菜廠商為消費者服務的絕佳切入點。創市際執行長江義宇表示：『在面臨廚藝挑戰的年菜考驗時，年菜的訂購不失為輕鬆過年的好幫手。面臨逐年壯大的年菜市場，掌握消費者的口味與需求，將會是爭取客源的制勝關鍵。』

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2006-01-17

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