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市場研究數據

Author: insightxplorer

研究案例: 汽車小調查

全球汽車業過去兩年經歷產業逾百年來最嚴重的衰退,不少業者被迫合併、整頓或縮編,但可能還不夠,目前汽車市場仍是供過於求,恐須進一步減縮過剩產能。創市際市場研究顧問公司於2009年10月進行了國人汽車使用情況的調查,調查期間為2009年10月24至26日,總共回收4,917份有效樣本。研究結果顯示,當前受訪者對於汽車的需求原因主要是以「假日出遊」(66.7%)、「平時的通勤代步」(45.2%)與「家庭/家務用」(44.2%)為主。進一步交叉分析後,將汽車主要用來「假日出遊」、「平時的通勤代步」或「家庭/家務用」的受訪者以35-39歲的年齡層有較高傾向。
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創市際網路拍賣調查

超過八成網友曾在網路上購買商品,有四成網友曾在網路上賣過商品。

台灣使用網路的普及率相當的高,根據創市際市場研究顧問在2009年11月份針對網友進行網路拍賣行為的調查研究,調查期間為11月11日至11月13日,總計的有效樣本共5,308位。研究發現,超過八成網友曾在網路上購買商品,有四成網友曾在網路上賣過商品,僅有一成的網友不曾在網路上買或賣商品。

  • 「曾在網路上賣過商品」的受訪者主要以25-34歲有固定工作者的比例較高。

    不曾在網路上買/賣商品的原因?超過五成受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素

    受訪者不曾在網路上買或賣商品的原因,有超過五成的受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素,有四成受訪者表示不曾在網路上買或賣商品的原因為擔心個人資料外洩、擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣以及還是習慣親眼看到商品。

  • 「擔心網路詐騙」以35-39歲族群的比例較高。

  • 「擔心個人資料外洩」則是以25-29歲35-39歲有較高的傾向。

  • 「擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣」則是以女性30-34歲的受訪者偏好較高。

  • 「還是習慣親眼看到商品」則是40歲以上的傾向較高。

    最受歡迎的購物網站?超過七成的網友最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品

    有超過七成的受訪者最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品,超過兩成的受訪者最常在「露天拍賣」購買商品。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者,原因為使用人數多以及習慣的比例較高。

  • 在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者,較常購買女性精品與服飾男性精品與服飾美容保養或保健商品以及美髮用品的比例較高。

  • 較常買「露天拍賣」購買商品的受訪者,則是因為產品價格合理有市面上較難見到的稀少物品的傾向較高。

  • 「露天拍賣」購買商品的受訪者,較常購買玩具與電玩寶物家電商品圖書雜誌文書偶像明星商品嬰幼兒用品DIY手工藝品以及各類票券╱優惠券(車票╱演唱會門票)的傾向較高。

    網友於網路每月進行購買商品的金額?花費101-500元的比例最高

    依資料顯示,有將近四成的受訪者花費「101-500元」的比例最高,其次有二成九的網友則是花費「501-1000元」,整體來說,超過八成的受訪者於每個月在網路購物上花費不到1000元。

  • 「101-500元」以24歲以下或是學生的受訪者為主。

  • 「1001-2000元」的受訪者主要為40歲以上

    最受歡迎的拍賣網站?超過五成受訪者最愛在露天拍賣拍賣商品

    依資料來看,超過五成的受訪者最愛在「露天拍賣」拍賣商品,其次為有四成左右的受訪者最愛在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,主要以30-34歲有固定工作者的比例較高。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,主要是因為口碑良好使用人數多交易機制安全習慣成交率高以及有累積優良的交易評價點數記錄

  • 在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,較常拍賣手機及通訊產品以及運動與戶外休閒商品等商品傾向較高。

  • 較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,主要以24歲以下學生的比例較高。

  • 較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,則是因為介面平台免付費

  • 在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,較常拍賣玩具與電玩寶物圖書雜誌文書偶像明星商品日常生活用品DIY手工藝品等商品傾向較高。

    使用網站拍賣商品的原因? 當作第二個工作,增加賺錢管道為主因

    有將近八成受訪者認為會使用網站來拍賣商品的原因為當作第二個工作,增加賺錢管道,其次則是網路拍賣為自己目前的正職工作,第三則是因為舊東西/沒用到的新品賣給需要的人

  • 「當作第二個工作,增加賺錢管道」與「想將自己製作的東西放在網路上賣」則是以19歲以下的受訪者傾向較高。

  • 「舊東西/沒用到的新品賣給需要的人」則是以20-24歲有較高的傾向。

    甚麼情況會降低在網站上交易的意願?收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛為前三主因

    從資料顯示出收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛、接著為遇到網路詐騙、覺得去實體通路購買花費的金額更低、買家或賣家的評價不確實以及收取手續費等皆有超過五成受訪者表示會降低在網站交易的意願。

  • 「收到的商品跟預期的不一樣」以19歲以下學生有較高的傾向。

  • 「個人資料外洩」以35-39歲的比例較高。

  • 「覺得去實體通路購買花費的金額更低」以20-24歲學生有較高的傾向。

  • 「收取手續費」以30-34歲的比例較高。

  • 「交易流程複雜」、「商品為假貨╱水貨」與「貨品運送時間太久」皆以19歲以下學生的比例較高。

  • 「運費太高」則是以24歲以下學生有較高的傾向。

  • 創市際線上影音小調查

    網友平均一天上網的時間?近五成受訪者平均每天上網的時間介於2小時到5小時

    網路使用的普及化,導致網路的使用行為變成生活必需品之一,創市際市場研究顧問於2009年11月對全體網友進行了一份關於影音分享平台的使用調查,調查發現,最多受訪者表示平均一天上網的時間為「3小時以上未滿5小時」(26.4%)及「2小時以上未滿3小時」(22.1%)。

  • 交叉分析後發現平均一天上網時間在「1小時以上,未滿2小時」的受訪者以19歲以下的偏好較高。

    近半年「影音分享平台」或「付費使用影音收視服務平台」的使用情況?超過五成使用過

    對受訪者在近半年內是否曾經使用過「影音分享平台」或「付費使用影音收視服務平台」之調查顯示,有超過半數的受訪者在半年內曾使用過。

    網友每次使用影音分享平台的頻率?2至3天一次的比例最高

    在影音分享平台的使用頻率方面,逾七成以上的受訪者一星期至少使用一次影音分享平台,其中,又以「2至3天一次」(31.6%)的受訪者比例最高。

  • 交叉分析後發現每次使用時間在「1天一次(含)以上」的受訪者使用頻率為超過3小時的偏好較高。

  • 每次使用時間在「2星期一次」的受訪者使用頻率為超過2小時,3小時以內的偏好較高。

    網友每次使用影音分享平台的時間?有62.3%的受訪者每次使用的時間在一小時以內

    近來網路使用導致影音製作技術已越來越容易並有走向個人化與家庭化的趨勢,調查發現,網友在使用影音分享平台的時間還是傾向在2小時以內,而比例最高網友平均每次的使用期間則為「超過半小時,1小時以內」(34.9%)。

  • 交叉分析後發現每次使用時間在「半小時以內」的受訪者則以30-34歲的偏好較高。

    「近半年內」經常使用的影音分享平台為何?有七成的受訪者使用YouTube

    受訪者表示較常使用的影音分享平台,以YouTube佔大多數,七成左右,其次為無名小站影音,為兩成四,第三則是土豆網,將近兩成左右。

  • 較常使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者以20-24歲學生的受訪者傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者其使用頻率為2至3天一次且使用時間為半小時以內的比例偏高。

  • 使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者較常觀看的影音檔案類型為網友拍攝的短片或自製動畫動畫寵物與動物DIY教學科學與科技人物與雜誌以及教育的傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「無名小站影音」使用時間為超過3小時的比例較高。

  • 使用的影音分享平台為「無名小站影音」較常觀看的影音檔案類型為成人影片的比例較高。

  • 較常使用的影音分享平台「土豆網」的受訪者則是以女性的受訪者傾向較高。

  • 使用的影音分享平台「yam天空部落-影音分享」的受訪者其使用頻率1天一次(含)以上且使用時間為超過1小時,2小時以內以及超過3小時的比例較高。

  • 使用的影音分享平台「yam天空部落-影音分享」較常觀看的影音檔案類型為DIY教學新聞與政治以及教育的傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「I’m Vlog」的受訪者其使用時間以超過3小時的比例較高。

    網友是否會在平台上傳影音檔?將近三成受訪者會在平台上傳影音檔因

    關於是否在平台上上傳影音檔的研究發現,只有(29.8%)的受訪者有在網路上上傳影音檔案的經驗;尚有(70.8%)的受訪者表示不會於網路上上傳影音檔。

  • 深入研究後瞭解到會於影音平台上上傳影音檔的受訪者以40歲以上的受訪者傾向較高。

    上傳何類型的檔案?以音樂(MV)和自行拍攝的短片或自製動畫為主

    據調查顯示,「音樂(MV)」(28.0%)和「自行拍攝的短片或自製動畫」(22.1%)是受訪者最常於影音平台上上傳的檔案類型,其次則依序為「娛樂」(13.5%)「動畫」(12.6%)「電影」(12.0%)。

  • 會上傳「自行拍攝的短片或自製動畫」的受訪者以20-24歲的受訪者傾向較高。

    會讓網友付費的平台? yam天空-寬頻電視比例最高

    會吸引網友付費的平台類型,有將近五成的受訪者願意付費的平台為「yam天空-寬頻電視」的比例最高,其次為「HiNet enjoy24」與「CH5影音寬頻」。

  • 「yam天空-寬頻電視」與「HiNet enjoy24」的受訪者以40歲以上的受訪者傾向較高。

  • 選擇付費的平台為「yam天空-寬頻電視」受訪者原因為可購買較偏好的節目/頻道且較常收看西洋電影本土偶像劇-國語華語電影以及新聞的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「CH5影音寬頻」受訪者原因為可隨時選擇想看的節目/影片且較常收看日劇綜藝節目的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「RealMa.com龍馬寬媒體」與「MEGAVIDEO」受訪者表示原因為價格較合理的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「RealMa.com龍馬寬媒體」較常收看新聞美食/旅遊節目的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「MEGAVIDEO」較常收看西洋電影卡通動畫的比例較高。

    會吸引網友付費的頻道類型? 西洋電影比例最高

    會吸引網友付費頻道類型方面,以「西洋電影」(20.1%)的比例最高,其次則依序為「韓劇」(15.9%)、「卡通動畫」(14.9%)等。

  • 「西洋電影」的受訪者以35歲以上的受訪者傾向較高。

  • 「韓劇」則是較能引起女性受訪者。

  • 「卡通動畫」則是較能吸引19歲以下學生受訪者。

    會付費的原因? 可隨時選擇想看的節目/影片並依其付費

    至於付費原因方面,有(37.8%)的受訪者表示會因為「可以隨時選擇想看的節目或影片」的優點而付費,其次則為「可以自己選擇購買較偏好的節目或頻道」(30.1%)、「有特別的節目或頻道可以觀賞」(24.6%)等。

  • 「可以隨時選擇想看的節目或影片」的受訪者以30-34歲的受訪者傾向較高。

  • 「可以自己選擇購買較偏好的節目或頻道」的受訪者則是以30-39歲的年齡層為主。

  • 「覺得使用電腦觀看節目,比使用電視機更為方便」以19歲以下的比例較高。

  • 「畫質較佳」以19歲以下學生的傾向較高。

    付費的方式為何?月付的比例最高,其次為購買儲值點數

    至於金流方面,「月付」(24.3%)是最多受訪者採用的付費方式,接下來則為「購買儲值點數」(23.3%)和「單片購買/單次付費」(18.0%)。

  • 選擇「月付」的受訪者以19歲以下學生受訪者偏好較高。

  • 「購買儲值點數」則是以35-39歲受訪者的傾向較高。

     

  • 創市際美容保養篇

    洗面乳和乳液為網友平時最常購買的臉部保養產品

    近年來,台灣平價美妝店與大賣場林立,消費者購買商品的管道越來越方便,根據創市際市場研究顧問在2009年11月份針對網友進行網路拍賣行為的調查研究,調查期間為11月28日至11月30日,總計的有效樣本共4,732位。在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.42%,再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    研究發現,「洗面乳」為受訪者平時最常購買的美容保養產品(69.6%),「乳液」則以47.7%居次,「化妝水」也有41.6%的受訪者平時會購買。

  • 進一步分析可發現,平時會選購臉部美容保養產品的受訪者以女性的傾向較高,而各年齡層的選購重點也不大相同,如24歲以下的年輕族群在「抗痘產品」上較其他年齡層有較高傾向。

  • 25-34輕熟女在「化妝水」、「護唇膏」、「去角質產品」、「面膜」、「敷臉產品」上有較高傾向。

  • 40歲以上熟女則在「精華液」產品有較高傾向。

    女性最重視唇部與底妝產品

    受訪者平時最常購買的彩妝產品為「唇膏」(29.0%)、「蜜粉」(25.7%)和「唇蜜」(23.8%)、「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」(23.5%)。

  • 平時會購買「唇膏」或「眉筆」以女性40歲以上族群的比例較高。

  • 購買「唇蜜」或「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」以女性30-34歲的族群比例較高。

  • 購買「睫毛膏」以女性20-34歲有較高的傾向。

    半數網友重視潤髮效果,平時會選購潤髮乳

    除了洗髮產品外,詢問受訪者是否還會購買護髮或頭髮造型產品,有超過五成的受訪者表示平時會購買潤髮乳(50.2%),其次為護髮乳(36.7%)。

  • 平時會購買各種護髮及造型產品的受訪者以女性較男性的傾向高,但各年齡層選購重點較為不同,如「髮腊」以24歲以下年齡層傾向較高,「染髮劑」則以40歲以上的族群傾向較高。

    受訪者於網路每月進行購買商品的金額?花費500元以下的比例最高

    每個月花費在購買臉部美容保養金額為501元以上有40.2%,約有二成五受訪者表示每個月購買彩妝金額為501元以上,而購買護髮/頭髮造型產品金額為501元以上則有三成。

  • 購買臉部美容保養產品金額在「500元以下」以男性24歲以下學生的傾向較高;每月購買金額在「1,000元以上」的受訪者以女性40歲以上的傾向較高。

  • 購買彩妝產品金額在「500元以下」以女性比例較多。

  • 購買護髮/頭髮造型產品在「500元以下」則是以20-29歲比例較多。

    是否曾消費過坊間的美容服務?有四成的受訪者曾消費過

    坊間的美容服務越來越多樣化,將四成的受訪者就表示曾到坊間的美容服務消費過。

  • 曾到坊間的美容服務消費過的受訪者,主要以女性40歲以上的比例較高。

  • 不曾到坊間的美容服務消費過的受訪者以男性24歲以下學生的傾向較高。

    曾消費過哪些類型的美容服務?超過七成受訪者曾消費過臉部護膚服務

    依資料來看,超過七成的受訪者曾消費過「臉部護膚服務」,其次為約有四成九的受訪者表示曾消費過「SPA舒壓服務」,第三則是「全身敷體服務」(24.0%)。

  • 曾消費過「臉部護膚服務」的受訪者,主要以女性20-39歲的比例較高,且會考慮服務態度價格效果技術儀器先進與否店家距離專業認證環境/裝潢以及親友介紹/推薦等。

  • 曾消費過「SPA的受訪者舒壓服務」則是以35-39歲的族群傾向較高,且會考慮價格技術、儀器先進與否店家距離專業認證環境/裝潢服務項目多樣性業者知名度附加產品是否需要以及親友介紹/推薦等因素。

  • 曾消費過「全身敷體服務」的受訪者以女性40歲以上的比例較高。

  • 研究案例: 便利商店小調查

    綜觀台灣便利商店的發展,大致依循日本經驗,目前競爭態勢也與日本相近,業者面臨到都會商圈飽和與成長緩慢的問題。為了在現有競爭激烈的市場中生存與獲利,各家業者都積極進行差異化或重整現有門市/商品,希望能提高業績。創市際市場研究顧問在2009年10月針對台灣網友進行便利商店購物行為的調查研究,調查期間為10月31日至11月2日,總計的有效樣本共5,252位。
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