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市場研究數據

IM

IM普及率破九成 附加功能玩行銷

台北,2006年03月24日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2006年3月,針對台灣地區網友進行一項即時通訊軟體使用相關調查。執行期間為2006年3月11日至12日,研究對象為15-39歲的網友,以網路人口結構進行配額,共計回收1524份有效樣本。研究內容為台灣網友之即時通訊軟體使用情形。

即時通訊普及率92.7% 年齡層越低越愛用

即時通訊軟體在多數網友們的網路生活中,扮演著維持人際溝通的重要工具。此次調查結果中亦顯示,有92.7%的網友,表示近一個月有使用即時通訊軟體,且安裝2種以上即時通訊軟體的網友亦占50.1%。其中又以年齡層越低的網友使用率越高,15-19歲的網友中,有99%皆有使用即時通訊軟體;而35-39歲的網友中亦有81.3%的使用率。

各家即時通訊軟體的使用率,則以MSNMessenger最高,占77.1%;而居次的即時通訊軟體則是Yahoo!即時通(56.1%)與Skype(20.1%)。進一步以年齡層分析則發現,20-29歲的年齡層特別偏好MSNMessenger;Yahoo!即時通在15-19歲的族群中特別受到歡迎,使用率達92.4%;主推語音通訊服務的Skype,則是吸引較多30-34歲的族群(25.4%)。

即時通訊太好玩 附加功能玩行銷

即時通訊軟體陸續增加的圖像式溝通,讓網友的網路交流更增添趣味,MSNMessenger的使用者當中就有46.7%表示經使用主題封包功能;而Yahoo!即時通的用戶當中,則有71.6%表示曾經使用過嗆聲娃娃或是聊天情境。

隨著即時通訊軟體的普及,各家業者也開始在附加功能上,大玩趣味行銷。以MSNMessenger近來推出的「伏冒大頭犬」主題封包來說,在甫推出的3-4天(3/9推出),就有53.7%的使用者表示已經下載或是有興趣下載「伏冒大頭犬」主題封包。進一步追問發現,已經下載者中有57.5%表示對於伏冒的品牌印象變好。

在充斥廣告的網路環境當中,趣味的表現形式與主動式的內容下載,同時可以提高網友好感度,並藉由網路人際溝通增加品牌曝光機會,不失為一個一舉兩得的好方法。創市際執行長江義宇表示:『當行銷活動在IM人際網絡中觸及到一位目標族群時,可能連帶的可以發揮一傳十、十傳百的傳播力量,達到有效擴散的行銷效益。即時通訊軟體的人際串聯力量不容小覷,後續的應用在加強互動與刺激實際消費行為方面,還有很大的發揮空間。』


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IXSurvey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

2005即時通訊江湖混戰篇

不知道什麼時候開始,時下最火的通訊工具寶座,已經被即時通訊(Instant Messenger,簡稱IM)佔有,「IM」成了生活中的重要部分。2004年各大即時通訊軟體群雄推出一波又一波的新增特點,個性化和特色讓人大開眼界,因此使用人數越來越多。 想知道IM到底有多精彩嗎?現在就擦亮你的鬥雞眼,讓IX來告訴你現在最ㄏㄤ的IM是什麼?有多好玩?讓你聰明玩IM。

上網怎能不IM-即時通訊,全民對話

  公布調查結果之前,首先要感謝1336位熱心的KUSOS網友在春節期間貢獻出他們最ㄏㄤ的IM使用經驗唷,真素太感人了啦 〒△〒(雖然我知道你們都是衝著創意可愛小公仔來的@_@)。麥擱亂啊,現在就告訴你「IM」多有趣!

  IX研究發現匯集在KUSO大本營的網友有九成八以上(98.4%)目前都有使用IM,主要目的是為了方便閒聊,其次是聯繫親朋好友與傳輸檔案,且有85.9%的使用者已經使用IM長達2年以上的時間,顯示IM在網友的生活中扮演了舉足輕重的地位。但是,你相信嗎?在IM正火的今天,還有1.6%的網友不懂IM的好(說不定就是你!� c�),沒有透過IM來溝通與聯繫 ╯_╰,原來這些「不IM族」由於打字速度太慢等因素而沒有使用即時通訊軟體,但是當中71.4%的網友表示未來會考慮使用IM軟體,潛力還是不容忽略的唷。


【圖一 Kusos網友使用IM的目的(複選題)】
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你今天IM了咩大調查』,2005.02

  台灣有1030萬網民,你是其中之一!你上網都做些什麼?聊天,毫無疑問一直都是網友們上網的主要活動之一,而網上聊天的主要工具已經從初期的聊天室、BBS變為今日的即時通訊軟體。大部分人只要上網就會開著自己的IM。根據這次調查結果發現,有67.9% 的Kusos網友每天平均有5個小時以上的時間是開著IM的,而平均一天實際使用IM超過5個小時的網友則多達四成以上(43.7%),甚至有5.2%的Kusos網友平均一天實際使用IM超過10個小時!(啊∼都不用睡覺的嗎?O|�|_)

  想知道什麼人最愛用IM嗎?根據此次調查發現,15到19歲以及20到24歲的人口,分別是兩大IM族群,以職業來看,學生當然是最主要的愛用者,26.2%的上班族也經常透過IM溝通。雖然青少年仍然是IM軟體的主要用戶,不過年齡在25至34歲的青壯年從事網路即時傳訊活動的比例也不少。

  你知道嗎?有人一天沒有IM一下就會凍未條,在詢問KUSOS網友「沒有IM會對生活造成什麼影響」部分,發現大多數的KUSOS網友認為,要是沒有IM的話,會造成「生活無趣」、「人生索然無味」、「電話費暴漲」等諸多不良影響,甚至有網友覺得沒有IM的話,他…「會死」,簡單來說,沒有IM的人生是黑白的啦≧▽≦反應出即時通訊軟體的確成了網友生活中重要的溝通工具,也為生活增添了釵h樂趣。

即時通訊,聰明多變化-誰是你最愛?

  誰說不是用MSN Messenger,就是使用Yahoo!奇摩即時通?事實上,坊間有釵h不同的網路通訊軟體可供選擇,包括MSN Messenger、Yahoo!奇摩即時通、ICQ、YamQQ及Skype等提供即時傳訊弁鄋熙n體,都成為網友的必備通訊工具,這次調查結果顯示MSN Messenger是目前最多KUSOS網友使用的IM軟體,其次則是Yahoo!奇摩即時通和Skype。值得注意的是,在繼續使用原有IM軟體的情況下,有78.6%的Kusos網友表示會考慮劈腿使用別家IM軟體,劈腿原因主要是「好奇,想用用看」,其次則是受到別家軟體的特殊弁鄔狶l引。而根據統計數據發現,MSN Messenger是KUSOS網友最想劈腿使用的IM軟體,其次則是新興的Skype(挖賽!很有武林盟主的潛力ㄋㄟ)。


【圖二 Kusos網友目前有使用的IM軟體(複選題)】
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你今天IM了咩大調查』,2005.02

  然而,原本只是用來傳遞即時文字訊息的IM軟體,在競爭激烈的情形下,業者近來也拼命推出新版,讓IM更有「聲色」效果,像是動態的表情符號、動畫,還有遊戲。根據這次研究結果,在眾多酷炫的特殊弁鈮矰丑AMSN的「動畫快遞」、「來電震動」,Yahoo!奇摩即時通的「叮咚好友」、「離線留言」,ICQ的「編輯個人顯示圖片尺寸」、「發送電子郵件」,QQ的「設定好友頭像圖示」、「存取對方的表情符號」,以及Skype的「撥打電話」、「設定好友顯示圖片」等特殊弁鈳怢USOS網友的喜愛。

  也正因為競爭激烈,即時通訊越來越好玩,不論是弁鉡椄O版本,各家業者的更新速度毫不遜色,喜歡嚐鮮的網友,不妨體驗一下各家弁遄A找出最適合「自己那一掛」的IM!

  每一種新興事物的普及,總有使其流行的原因。即時通訊就擁有讓人無法抗拒的魔力,它低廉的費用、等同於電腦的即時性、語音視頻、網路會議、電子郵件的多弁遄A這一切無一不使它渾身上下散發出懾人的魅力。它使親朋好友間的聯繫突破時空限制,使辦公室的溝通突破上下級限制,這種沒有極限的溝通形式或陰N為人類帶來全新的、沒有極限的生活,讓我們拭目以待吧 ∩_∩(咳咳咳,最後當然免不了要來囉唆一下,大家給點面子咩*^.^*)

睡著了嗎?給我醒醒!
(我講得很認真,你們也睡的很認真T_T)

  看完這次的IX「你IM了咩」大調查研究成果,是不是更瞭解IM呢?相信以後大家都可以聰明玩IM,enjoy全民對話的生活吧!

台灣即時訊息服務市場現狀

2003年9月23日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣網友使用即時訊息服務研究報告。


台灣即時訊息登入者有650萬人

即時訊息服務是目前幾乎每個電腦族開機必備的工具,根據創市際的資料顯示,台灣即時訊息服務登入人數在八月份到達650萬人,登入的比率佔八月份整體網路人口市場的百分之66,也就是說有超過半數的網路人口在八月份使用即時訊息的服務。 ( 創市際定義即時訊息登入者為網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。 )

而在所有【即時訊息登入者】當中,有八成以上的人會利用即時訊息來傳輸或是接收至少一次文字或圖形等訊息,但有兩成的使用者僅登入即時訊息卻不曾傳輸或接收任何訊息。

即時訊息使用者女多於男

根據創市際的資料顯示,【即時訊息登入者】當中,男女比例各為一半一半,然而【即時訊息使用者】卻是女多於男。【即時訊息使用者】以年齡層來看,20歲至29歲的青壯年為主要使用者,佔百分之39。此外,青少年10歲至19歲仍佔相當大的比例,佔百分之33。50歲以上的使用者也有百分之2。

MSN Messenger為台灣目前最多人使用的即時訊息服務

在台灣主要提供即時訊息的服務有MSN Messenger、Yahoo! Messenger及ICQ。根據創市際八月份的資料顯示,在所有【即時訊息登入者】當中,MSN Messenger佔88%,為576萬不重複使用人數,而實際有傳輸或接收MSN Messenger的【即時訊息使用者】也有368萬人,為台灣目前最多人使用的即時訊息服務。Yahoo Messenger 的【即時訊息使用者】也相當多,達338萬人,ICQ的【即時訊息使用者】則有92萬人。

創市際總經理朱怡靜表示:「即時訊息服務在台灣的使用率愈來愈普及,過去大家一直認為即時訊息只是青少年以及那些無所事事的辦公室員工利用文字來聊天的工具。時至今日,即時訊息不只是在螢幕上聊天而已,它可以配合語音及影像等功能,加強與網友間的溝通。甚至利用即時訊息開視訊會議,它已經成為上網族每天必備的工具。」

名詞定義

ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

即時訊息登入者 IM Login User: 網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。

即時訊息使用者 IM Active User: 網路使用者在相關期間內,曾利用即時訊息服務實際傳輸或接收文字或圖形等訊息至少一次以上。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**