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市場研究數據

專題報告

創市際就劃規劃篇

如何得知工作就職消息? A:104人力銀行比例最多

創市際市場研究顧問公司於2009年12月進行了國人就業規劃之調查,調查期間為2009年12月19至21日,總共回收5,103份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.37%,再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

研究結果顯示,有將近四成的受訪者表示得知目前工作就職消息的主要管道為「104人力銀行」(36.7%),其次為「透過親友介紹」(32.1%),第三則是「1111人力銀行」(22.1%),排名第四則是也有超過兩成的受訪者表示是透過「看報紙/雜誌」(20.4%)得知目前的工作資訊。

  • 進一步交叉分析後,得知目前工作就職消息的主要管道為「104人力銀行」之受訪者以20-34歲的年齡層比例較高。

  • 「1111人力銀行」的受訪者以20-24歲學生的受訪者傾向較高。

    目前工作的產業? A:前三名分別為傳統製造、一般服務與電子資訊

    調查發現,目前受訪者工作的產業以「傳統製造」(19.0%)比例最高,其次則為「一般服務」(17.9%),第三則為「電子資訊」(14.5%)的傾向較高。

  • 工作產業為「傳統製造」的受訪者以男性35-39歲的傾向較高。

  • 工作產業為「一般服務」的受訪者以女性40歲以上比例較高。

  • 工作產業為「電子資訊」以男性25-34歲有固定工作者之受訪者比例較高。

    未來一年是否想要換工作? 超過五成受訪者表示沒打算換工作

    金融海嘯的影響,加上現在收入與過往相比差很大,因此,創市際市場研究顧問公司調查受訪者在未來一年是否有想要換工作的打算,但結果發現有五成的受訪者表示在未來一年是「不打算換工作」(50.2%),有二成六的受訪者表示「會換工作,但仍是待在相同的產業裡」(26.4%),但也有二成三的受訪者表示在未來一年「會更換工作,且轉換到其他產業去」(23.4%)。

  • 「不打算換工作」的受訪者以男性40歲以上有固定工作者有較高傾向。

  • 「會更換工作,且轉換到其他產業去」以女性29歲以下學生之受訪者的傾向較高。

    想轉職的原因? A:原因以新資太低比例最高

    受訪者表示會想要轉職的原因以「薪資太低」(45.1%)的比例最高,其次為「福利太少」(34.0%),第三則是「未來缺乏保障」(31.1%)。

  • 原因為「福利太少」的受訪者以20-24歲年齡層傾向較高。

    想轉換到哪個產業工作?A:公家單位

    由於經濟不景氣,新水調降,公司裁員等等負面因素影響之下,而受訪者又想轉職至哪種產業工作,調查結果發現以「公家單位」(16.3%)最受歡迎,其次則為「一般服務」(12.5%),第三則是「電子資訊」(11.7%)。

  • 想轉換至「公家單位」工作的受訪者以25-29歲有固定工作者的比例較高。

  • 想轉換至「一般服務」工作則是以40歲以上的受訪者傾向較高。

  • 想轉換至「電子資訊」工作的受訪者以男性35-39歲有固定工作者的比例較高。

    職涯規劃?A:培養第二專長之比例最高

    大環境的不景氣,又該如何增加自己的競爭力呢?調查發現三成五的受訪者表示以「培養第二專長」(35.0%)的比例最多,也有將近三成的受訪者表示以「尋求第二份工作/兼差」(29.4%)、「加強外語能力的進修」(29.3%)分列第二與第三。

  • 「培養第二專長」以女性20-24歲的受訪者比例較高。

  • 「尋求第二份工作/兼差」則是以40歲以上的傾向較高。

  • 「加強外語能力的進修」的受訪者以20-29歲學生的比例較高。

    未來想進哪種產業工作?A:前三名分別為電子資訊、一般服務與文教服務

    調查發現,一成七的受訪者表示未來想進「電子資訊」產業工作 (17.4%),其次為「一般服務」(11.8%),第三則是「文教服務」(6.2%)。

  • 未來想進「電子資訊」產業工作者以男性比例較高。

  • 未來想進「一般服務」產業工作的受訪者以19歲以下的傾向較高。

  • 未來想進「文教服務」產業工作以25-29歲的受訪者比例較高。

    景氣是否正慢慢復甦?A:超過六成受訪者表示景氣正在慢慢復甦

    調查發現,有超過六成的受訪者表示景氣正在慢慢復甦(61.2%),反言之,不到四成的受訪者認為景氣並沒有慢慢再復甦(38.8%)。

  • 認為景氣正在復甦之受訪者以男性40歲以上有固定工作者比例較高。

  • 認為景氣沒有復甦以女性之受訪者傾向較高。

  • 創市際藝人代言篇

    健康有活力? A:S.H.E

    創市際市場研究顧問在2009年12月,針對全體網友進行了一項網路社群的調查研究,調查期間為12月12日至12月14日,總共回收了5,310份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.34%,再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    調查發現,有超過三成的受訪者表示認為S.H.E(32.5%)最符合健康有活力的形象特質,其次則為五月天(8.0%),接著則是小S(7.7%)。

  • 經由交叉分析發現支持「S.H.E」的受訪者中,以女性20-34歲的傾向較高。

  • 支持「五月天」的受訪者中,則是以25-29歲的比例較高。

  • 支持「小S」則以女性的受訪者比例較多。

    可靠/值得信賴?A:吳念真

    受訪者認為較具有可靠/值得信賴的藝人中,有超過二成五(26.6%)的受訪者認為吳念真較具有可靠/值得信賴的形象特質,其次則是陶晶瑩(10.4%),第三則為五月天(5.7%),可以發現不同的族群,所支持的藝人有很大的差異。

  • 支持「吳念真」的受訪者以30歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 支持「陶晶瑩」則是以女性20-24歲的受訪者比例較多。

  • 支持「五月天」以男性19歲以下學生的受訪者傾向較高。

    能吸引眾人目光? A:林志玲

    調查受訪者認為在眾多藝人中,哪位藝人較能吸引眾人目光,結果顯示以第一名模林志玲(21.6%)比例最高,其次則為小S(9.3%),第三則是五月天(8.8%)。

  • 支持「林志玲」的受訪者以男性、40歲以上有固定工作者的傾向較高。

  • 支持「小S」則是以女性的比例較高。

  • 支持「五月天」以24歲以下學生的受訪者比例較高。

    時尚流行?A:林志玲

    在眾多藝人中,誰最具有時尚流行代表?根據創市際市場研究顧問在2009年12月的調查發現,以林志玲(15.8%)的比例最高,而小S(15.5%)則是緊追在後,第三則是隋棠(8.7%)。

  • 支持「林志玲」的受訪者以30-34歲40歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 支持「小S」則是以女性20-24歲的傾向較高。

  • 支持「隋棠」以35-39歲的受訪者比例較多。

    貼近科技生活?A:羅志祥

    現今科技越來越發達,哪位藝人較符合科技生活的形象特質呢?調查發現,以羅志祥(7.0%)的比例最高,其次為趙又廷(5.5%),第三則為五月天(4.9%)。

  • 支持「趙又廷」的受訪者以女性40歲以上的比例較高。

  • 支持「五月天」則是以19歲以下學生的受訪者傾向較高。

    茶類產品代言人?A:吳念真

    追求養生的消費者越來越多,坊間的茶類飲料款式也讓人眼花撩亂,哪位藝人的代言茶類飲料對消費者是具有吸引力的呢?調查發現,認為適合代言茶類的產品飲料以吳念真(13.9%)的比例最高,其次為S.H.E(12.5%),第三則是以小S(12.4%)緊追在後。

  • 支持「吳念真」以男性40歲以上有固定工作者的受訪者比例較高。

  • 支持「小S」則是以19歲以下25-29歲學生的傾向較高。

    酒類產品代言人?A:伍佰

    調查發現,有超過三成的受訪者表示在眾多藝人中以伍佰(31.2%)代言酒類產品的比例最高,其次則為吳念真(9.7%),第三則為五月天(7.6%),而小S(3.7%)則是名列第四,可以發現,仍是以男性代言酒類產品較具吸引力。

  • 支持「伍佰」以30-39歲有固定工作者的受訪者比例較高。

  • 支持「吳念真」的受訪者以30歲以上有固定工作者的傾向較高。

  • 支持「五月天」則是以24歲以下學生的比例較高。

    提神飲料類產品代言人?A:伍佰

    調查發現,受訪者表示在眾多藝人中以伍佰(11.9%)代言提神飲料類產品的比例最高,其次則為殺很大的瑤瑤(9.5%),第三則為豬哥亮(9.2%)。

  • 支持「伍佰」以19歲以下學生的受訪者比例較高。

  • 支持「瑤瑤」的受訪者以男性有固定工作者的傾向較高。

  • 支持「豬哥亮」則是以男性35歲以上有固定工作者的比例較高。

    保健飲品類產品代言人?A:小S

    受訪者表示,在眾多藝人中以小S(9.6%)代言保健飲品類產品的比例最高,其次則為第一名模林志玲(9.5%),第三則為侯佩岑(9.3%)。

  • 支持「小S」以20-24歲的受訪者比例較高。

  • 支持「林志玲」的受訪者以30-39歲的傾向較高。

  • 支持「侯佩岑」則是以40歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 創市際網路社群篇

    部落格網站的瀏覽╱使用情形之情形? A:超過九成受訪者有經營或瀏覽他人的部落格

    創市際市場研究顧問在2009年12月,針對全體網友進行了一項網路社群的調查研究,調查期間為12月05日至12月07日,總共回收了5,000份有效樣本,且在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.39%,再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    研究發現,有超過九成的受訪者有經營或瀏覽他人的部落格,其中有超過四成(44.3%)的受訪者表示本身有在經營個人的部落格,也有將近五成(49.2%)的受訪者表示沒有經營個人的部落格,但會去瀏覽他人的部落格,其中,也僅不到一成(6.5%)的受訪者表示是沒有經營也不會去瀏覽他人的部落格。

  • 經由交叉分析發現「有經營個人部落格」的受訪者中,以女性29歲以下學生的傾向較高。

  • 「沒有經營但會去瀏覽他人部落格」的受訪者中,則是以40歲以上有固定工作者的比例較高。

  • 「沒有經營也不會去瀏覽他人部落格」則以男性有固定工作者的受訪者比例較多。

    目前有經營的部落格為何?──超過五成受訪者使用無名小站

    依據受訪者目前有在經營的部落格中調查發現有超過五成(54.8%)的受訪者使用「無名小站」,其次為「Yahoo!奇摩部落格」(36.5%),接著則是有約占一成左右的受訪者使用「Xuite日誌」(10.8%)與「PIXNET痞克邦」(10.6%)。

  • 使用「無名小站」的受訪者以24歲以下學生的比例較高。

  • 使用「Yahoo!奇摩部落格」則是以30歲以上有固定工作者的受訪者比例較多。

  • 「Xuite日誌」以40歲以上的受訪者傾向較高。

  • 「PIXNET痞克邦」的受訪者以30-34歲的比例較多。

    沒有使用部落格的原因?超過六成受訪者表示原因為「沒時間、太忙」

    調查受訪者沒有使用部落格的原因,以「沒時間、太忙」(56.9%)佔大多數,其次為「不喜歡隱私攤在陽光下」(35.4%),第三則為「沒有透過文字或照片紀錄生活的習慣」(33.3%)。

  • 原因為「沒時間、太忙」的受訪者以35-39歲有固定工作者的傾向較高。

  • 原因為「沒有透過文字或照片紀錄生活的習慣」則是以24歲以下30-34歲學生的比例較高。

    經營部落格原因?以「發表文章╱作品╱影音╱照片」的比例最高

    有超過四成的受訪者表示會經營部落格的原因為「發表文章╱作品╱影音╱照片」(43.5%)、「抒發自己的內心壓力或情緒」(41.0%)以及「分享生活週遭發生的感受/心得」(40.2%),而也有三成五的受訪者表示會經營部落格的原因為「個人日記╱成長記錄」(35.4%)與「表達自己的見解以及感受」(35.1%)。

  • 原因為「發表文章╱作品╱影音╱照片」的受訪者以19歲以下的比例較高。

  • 原因為「抒發自己的內心壓力或情緒」則是以24歲以下學生的傾向較高。

  • 原因為「分享生活週遭發生的感受/心得」以20-24歲的受訪者比例較多。

    多久更新一次部落格?以「一個月一次或更久」的比例最高

    有在經營部落格者以女性、29歲以下或學生的傾向較高,那多久又會更新部落格的內容呢?調查中發現,以「一個月一次或更久」(28.7%)的比例最高,其次為「一個禮拜一次」(23.4%),第三則是「二至三天一次」(19.1%)。

  • 更新頻率為「一個月一次或更久」的受訪者以女性25-29歲35-39歲有固定工作者的比例較高。

  • 更新頻率為「一個禮拜一次」或「二至三天一次」都是以男性的受訪者傾向較高。

  • 「一個禮拜一次」更新部落格的受訪者則是以更新照片為主。

  • 「二至三天一次」更新部落格的受訪者則是佈置留言板背景音樂為主。

    使用過部落格甚麼弁遄H以「使用其他網站活動的串聯貼紙」的比例最高

    部落格的弁銃V來越多樣化,因此,調查發現受訪者中較常使用部落格的弁遄u使用其他網站活動的串聯貼紙」(39.8%)的比例最高,其次為「使用自訂欄位附加工具(Widget)」(33.3%),第三則是「申請部落格廣告」(27.5%)。

  • 較常使用部落格的弁酮陛u使用其他網站活動的串聯貼紙」以35-39歲的受訪者比例較高。

  • 「使用自訂欄位附加工具(Widget)」的受訪者以19歲以下學生的傾向較高。

  • 「申請部落格廣告」以19歲以下的受訪者傾向較高。

    主要經營的部落格?超過四成受訪者使用「無名小站」

    調查發現,有超過四成受訪者較常使用的部落格以「無名小站」(44.4%)的比例較高,其次為兩成五的受訪者表示主要經營的部落格為「Yahoo!奇摩部落格」(25.0%),接著則是不到一成的受訪者表示主要使用的部落格為「PIXNET痞克邦」(4.3%)或「yam天空部落」(4.1%)。

  • 較常使用部落格為「無名小站」以24歲以下學生的受訪者比例較高,且原因為網友數多朋友都在用,希望增加的弁鄏�相簿與影音檔容量加大開放更多CSS程式語法線上部落格小遊戲線上聊天室弁�以及VIP會員也可使用音樂播放弁�

  • 使用「Yahoo!奇摩部落格」的受訪者以30歲以上有固定工作者的傾向較高,希望增加的是有誰來我家弁�

  • 「PIXNET痞克邦」以25-34歲的受訪者傾向較高,原因為上傳檔案種類有彈性以及經常舉辦有趣的會員活動

  • 「yam天空部落」以有固定工作者的受訪者比例較高。

  • 創市際美容保養篇

    洗面乳和乳液為網友平時最常購買的臉部保養產品

    近年來,台灣平價美妝店與大賣場林立,消費者購買商品的管道越來越方便,根據創市際市場研究顧問在2009年11月份針對網友進行網路拍賣行為的調查研究,調查期間為11月28日至11月30日,總計的有效樣本共4,732位。在95%的信心水準下,抽樣誤差±1.42%,再依照行政院主計處公布2009年11月台灣地區性別及年齡人口結構進行加權。

    研究發現,「洗面乳」為受訪者平時最常購買的美容保養產品(69.6%),「乳液」則以47.7%居次,「化妝水」也有41.6%的受訪者平時會購買。

  • 進一步分析可發現,平時會選購臉部美容保養產品的受訪者以女性的傾向較高,而各年齡層的選購重點也不大相同,如24歲以下的年輕族群在「抗痘產品」上較其他年齡層有較高傾向。

  • 25-34輕熟女在「化妝水」、「護唇膏」、「去角質產品」、「面膜」、「敷臉產品」上有較高傾向。

  • 40歲以上熟女則在「精華液」產品有較高傾向。

    女性最重視唇部與底妝產品

    受訪者平時最常購買的彩妝產品為「唇膏」(29.0%)、「蜜粉」(25.7%)和「唇蜜」(23.8%)、「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」(23.5%)。

  • 平時會購買「唇膏」或「眉筆」以女性40歲以上族群的比例較高。

  • 購買「唇蜜」或「粉底液/粉餅粉條/粉凝霜」以女性30-34歲的族群比例較高。

  • 購買「睫毛膏」以女性20-34歲有較高的傾向。

    半數網友重視潤髮效果,平時會選購潤髮乳

    除了洗髮產品外,詢問受訪者是否還會購買護髮或頭髮造型產品,有超過五成的受訪者表示平時會購買潤髮乳(50.2%),其次為護髮乳(36.7%)。

  • 平時會購買各種護髮及造型產品的受訪者以女性較男性的傾向高,但各年齡層選購重點較為不同,如「髮腊」以24歲以下年齡層傾向較高,「染髮劑」則以40歲以上的族群傾向較高。

    受訪者於網路每月進行購買商品的金額?花費500元以下的比例最高

    每個月花費在購買臉部美容保養金額為501元以上有40.2%,約有二成五受訪者表示每個月購買彩妝金額為501元以上,而購買護髮/頭髮造型產品金額為501元以上則有三成。

  • 購買臉部美容保養產品金額在「500元以下」以男性24歲以下學生的傾向較高;每月購買金額在「1,000元以上」的受訪者以女性40歲以上的傾向較高。

  • 購買彩妝產品金額在「500元以下」以女性比例較多。

  • 購買護髮/頭髮造型產品在「500元以下」則是以20-29歲比例較多。

    是否曾消費過坊間的美容服務?有四成的受訪者曾消費過

    坊間的美容服務越來越多樣化,將四成的受訪者就表示曾到坊間的美容服務消費過。

  • 曾到坊間的美容服務消費過的受訪者,主要以女性40歲以上的比例較高。

  • 不曾到坊間的美容服務消費過的受訪者以男性24歲以下學生的傾向較高。

    曾消費過哪些類型的美容服務?超過七成受訪者曾消費過臉部護膚服務

    依資料來看,超過七成的受訪者曾消費過「臉部護膚服務」,其次為約有四成九的受訪者表示曾消費過「SPA舒壓服務」,第三則是「全身敷體服務」(24.0%)。

  • 曾消費過「臉部護膚服務」的受訪者,主要以女性20-39歲的比例較高,且會考慮服務態度價格效果技術儀器先進與否店家距離專業認證環境/裝潢以及親友介紹/推薦等。

  • 曾消費過「SPA的受訪者舒壓服務」則是以35-39歲的族群傾向較高,且會考慮價格技術、儀器先進與否店家距離專業認證環境/裝潢服務項目多樣性業者知名度附加產品是否需要以及親友介紹/推薦等因素。

  • 曾消費過「全身敷體服務」的受訪者以女性40歲以上的比例較高。

  • 創市際線上影音小調查

    網友平均一天上網的時間?近五成受訪者平均每天上網的時間介於2小時到5小時

    網路使用的普及化,導致網路的使用行為變成生活必需品之一,創市際市場研究顧問於2009年11月對全體網友進行了一份關於影音分享平台的使用調查,調查發現,最多受訪者表示平均一天上網的時間為「3小時以上未滿5小時」(26.4%)及「2小時以上未滿3小時」(22.1%)。

  • 交叉分析後發現平均一天上網時間在「1小時以上,未滿2小時」的受訪者以19歲以下的偏好較高。

    近半年「影音分享平台」或「付費使用影音收視服務平台」的使用情況?超過五成使用過

    對受訪者在近半年內是否曾經使用過「影音分享平台」或「付費使用影音收視服務平台」之調查顯示,有超過半數的受訪者在半年內曾使用過。

    網友每次使用影音分享平台的頻率?2至3天一次的比例最高

    在影音分享平台的使用頻率方面,逾七成以上的受訪者一星期至少使用一次影音分享平台,其中,又以「2至3天一次」(31.6%)的受訪者比例最高。

  • 交叉分析後發現每次使用時間在「1天一次(含)以上」的受訪者使用頻率為超過3小時的偏好較高。

  • 每次使用時間在「2星期一次」的受訪者使用頻率為超過2小時,3小時以內的偏好較高。

    網友每次使用影音分享平台的時間?有62.3%的受訪者每次使用的時間在一小時以內

    近來網路使用導致影音製作技術已越來越容易並有走向個人化與家庭化的趨勢,調查發現,網友在使用影音分享平台的時間還是傾向在2小時以內,而比例最高網友平均每次的使用期間則為「超過半小時,1小時以內」(34.9%)。

  • 交叉分析後發現每次使用時間在「半小時以內」的受訪者則以30-34歲的偏好較高。

    「近半年內」經常使用的影音分享平台為何?有七成的受訪者使用YouTube

    受訪者表示較常使用的影音分享平台,以YouTube佔大多數,七成左右,其次為無名小站影音,為兩成四,第三則是土豆網,將近兩成左右。

  • 較常使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者以20-24歲學生的受訪者傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者其使用頻率為2至3天一次且使用時間為半小時以內的比例偏高。

  • 使用的影音分享平台為「YouTube」的受訪者較常觀看的影音檔案類型為網友拍攝的短片或自製動畫動畫寵物與動物DIY教學科學與科技人物與雜誌以及教育的傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「無名小站影音」使用時間為超過3小時的比例較高。

  • 使用的影音分享平台為「無名小站影音」較常觀看的影音檔案類型為成人影片的比例較高。

  • 較常使用的影音分享平台「土豆網」的受訪者則是以女性的受訪者傾向較高。

  • 使用的影音分享平台「yam天空部落-影音分享」的受訪者其使用頻率1天一次(含)以上且使用時間為超過1小時,2小時以內以及超過3小時的比例較高。

  • 使用的影音分享平台「yam天空部落-影音分享」較常觀看的影音檔案類型為DIY教學新聞與政治以及教育的傾向較高。

  • 使用的影音分享平台為「I’m Vlog」的受訪者其使用時間以超過3小時的比例較高。

    網友是否會在平台上傳影音檔?將近三成受訪者會在平台上傳影音檔因

    關於是否在平台上上傳影音檔的研究發現,只有(29.8%)的受訪者有在網路上上傳影音檔案的經驗;尚有(70.8%)的受訪者表示不會於網路上上傳影音檔。

  • 深入研究後瞭解到會於影音平台上上傳影音檔的受訪者以40歲以上的受訪者傾向較高。

    上傳何類型的檔案?以音樂(MV)和自行拍攝的短片或自製動畫為主

    據調查顯示,「音樂(MV)」(28.0%)和「自行拍攝的短片或自製動畫」(22.1%)是受訪者最常於影音平台上上傳的檔案類型,其次則依序為「娛樂」(13.5%)「動畫」(12.6%)「電影」(12.0%)。

  • 會上傳「自行拍攝的短片或自製動畫」的受訪者以20-24歲的受訪者傾向較高。

    會讓網友付費的平台? yam天空-寬頻電視比例最高

    會吸引網友付費的平台類型,有將近五成的受訪者願意付費的平台為「yam天空-寬頻電視」的比例最高,其次為「HiNet enjoy24」與「CH5影音寬頻」。

  • 「yam天空-寬頻電視」與「HiNet enjoy24」的受訪者以40歲以上的受訪者傾向較高。

  • 選擇付費的平台為「yam天空-寬頻電視」受訪者原因為可購買較偏好的節目/頻道且較常收看西洋電影本土偶像劇-國語華語電影以及新聞的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「CH5影音寬頻」受訪者原因為可隨時選擇想看的節目/影片且較常收看日劇綜藝節目的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「RealMa.com龍馬寬媒體」與「MEGAVIDEO」受訪者表示原因為價格較合理的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「RealMa.com龍馬寬媒體」較常收看新聞美食/旅遊節目的比例較高。

  • 選擇付費的平台為「MEGAVIDEO」較常收看西洋電影卡通動畫的比例較高。

    會吸引網友付費的頻道類型? 西洋電影比例最高

    會吸引網友付費頻道類型方面,以「西洋電影」(20.1%)的比例最高,其次則依序為「韓劇」(15.9%)、「卡通動畫」(14.9%)等。

  • 「西洋電影」的受訪者以35歲以上的受訪者傾向較高。

  • 「韓劇」則是較能引起女性受訪者。

  • 「卡通動畫」則是較能吸引19歲以下學生受訪者。

    會付費的原因? 可隨時選擇想看的節目/影片並依其付費

    至於付費原因方面,有(37.8%)的受訪者表示會因為「可以隨時選擇想看的節目或影片」的優點而付費,其次則為「可以自己選擇購買較偏好的節目或頻道」(30.1%)、「有特別的節目或頻道可以觀賞」(24.6%)等。

  • 「可以隨時選擇想看的節目或影片」的受訪者以30-34歲的受訪者傾向較高。

  • 「可以自己選擇購買較偏好的節目或頻道」的受訪者則是以30-39歲的年齡層為主。

  • 「覺得使用電腦觀看節目,比使用電視機更為方便」以19歲以下的比例較高。

  • 「畫質較佳」以19歲以下學生的傾向較高。

    付費的方式為何?月付的比例最高,其次為購買儲值點數

    至於金流方面,「月付」(24.3%)是最多受訪者採用的付費方式,接下來則為「購買儲值點數」(23.3%)和「單片購買/單次付費」(18.0%)。

  • 選擇「月付」的受訪者以19歲以下學生受訪者偏好較高。

  • 「購買儲值點數」則是以35-39歲受訪者的傾向較高。

     

  • 創市際網路拍賣調查

    超過八成網友曾在網路上購買商品,有四成網友曾在網路上賣過商品。

    台灣使用網路的普及率相當的高,根據創市際市場研究顧問在2009年11月份針對網友進行網路拍賣行為的調查研究,調查期間為11月11日至11月13日,總計的有效樣本共5,308位。研究發現,超過八成網友曾在網路上購買商品,有四成網友曾在網路上賣過商品,僅有一成的網友不曾在網路上買或賣商品。

  • 「曾在網路上賣過商品」的受訪者主要以25-34歲有固定工作者的比例較高。

    不曾在網路上買/賣商品的原因?超過五成受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素

    受訪者不曾在網路上買或賣商品的原因,有超過五成的受訪者表示擔心網路交易糾紛與擔心網路詐騙為主要兩大因素,有四成受訪者表示不曾在網路上買或賣商品的原因為擔心個人資料外洩、擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣以及還是習慣親眼看到商品。

  • 「擔心網路詐騙」以35-39歲族群的比例較高。

  • 「擔心個人資料外洩」則是以25-29歲35-39歲有較高的傾向。

  • 「擔心收到的商品跟網路上看到的不一樣」則是以女性30-34歲的受訪者偏好較高。

  • 「還是習慣親眼看到商品」則是40歲以上的傾向較高。

    最受歡迎的購物網站?超過七成的網友最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品

    有超過七成的受訪者最常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品,超過兩成的受訪者最常在「露天拍賣」購買商品。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者,原因為使用人數多以及習慣的比例較高。

  • 在「Yahoo!奇摩拍賣」購買商品的受訪者,較常購買女性精品與服飾男性精品與服飾美容保養或保健商品以及美髮用品的比例較高。

  • 較常買「露天拍賣」購買商品的受訪者,則是因為產品價格合理有市面上較難見到的稀少物品的傾向較高。

  • 「露天拍賣」購買商品的受訪者,較常購買玩具與電玩寶物家電商品圖書雜誌文書偶像明星商品嬰幼兒用品DIY手工藝品以及各類票券╱優惠券(車票╱演唱會門票)的傾向較高。

    網友於網路每月進行購買商品的金額?花費101-500元的比例最高

    依資料顯示,有將近四成的受訪者花費「101-500元」的比例最高,其次有二成九的網友則是花費「501-1000元」,整體來說,超過八成的受訪者於每個月在網路購物上花費不到1000元。

  • 「101-500元」以24歲以下或是學生的受訪者為主。

  • 「1001-2000元」的受訪者主要為40歲以上

    最受歡迎的拍賣網站?超過五成受訪者最愛在露天拍賣拍賣商品

    依資料來看,超過五成的受訪者最愛在「露天拍賣」拍賣商品,其次為有四成左右的受訪者最愛在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,主要以30-34歲有固定工作者的比例較高。

  • 較常在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,主要是因為口碑良好使用人數多交易機制安全習慣成交率高以及有累積優良的交易評價點數記錄

  • 在「Yahoo!奇摩拍賣」拍賣商品的受訪者,較常拍賣手機及通訊產品以及運動與戶外休閒商品等商品傾向較高。

  • 較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,主要以24歲以下學生的比例較高。

  • 較常在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,則是因為介面平台免付費

  • 在「露天拍賣」拍賣商品的受訪者,較常拍賣玩具與電玩寶物圖書雜誌文書偶像明星商品日常生活用品DIY手工藝品等商品傾向較高。

    使用網站拍賣商品的原因? 當作第二個工作,增加賺錢管道為主因

    有將近八成受訪者認為會使用網站來拍賣商品的原因為當作第二個工作,增加賺錢管道,其次則是網路拍賣為自己目前的正職工作,第三則是因為舊東西/沒用到的新品賣給需要的人

  • 「當作第二個工作,增加賺錢管道」與「想將自己製作的東西放在網路上賣」則是以19歲以下的受訪者傾向較高。

  • 「舊東西/沒用到的新品賣給需要的人」則是以20-24歲有較高的傾向。

    甚麼情況會降低在網站上交易的意願?收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛為前三主因

    從資料顯示出收到商品跟預期不一樣、個人資料外洩與產生交易糾紛、接著為遇到網路詐騙、覺得去實體通路購買花費的金額更低、買家或賣家的評價不確實以及收取手續費等皆有超過五成受訪者表示會降低在網站交易的意願。

  • 「收到的商品跟預期的不一樣」以19歲以下學生有較高的傾向。

  • 「個人資料外洩」以35-39歲的比例較高。

  • 「覺得去實體通路購買花費的金額更低」以20-24歲學生有較高的傾向。

  • 「收取手續費」以30-34歲的比例較高。

  • 「交易流程複雜」、「商品為假貨╱水貨」與「貨品運送時間太久」皆以19歲以下學生的比例較高。

  • 「運費太高」則是以24歲以下學生有較高的傾向。

  • 創市際便利商店調查

    最受網友歡迎的便利商店? A:7-ELEVEN

    台灣便利商店的密集程度相當的高,根據創市際市場研究顧問在2009年10月份針對網友進行便利商店購物行為的調查研究,調查期間為10月31日至11月2日,總計的有效樣本共5,252位。研究發現,在眾多的便利商店中,又以「7-ELEVEN」(73.9%)當前最受網友的歡迎,其次則為「全家 FamilyMart」(14.1%)。

  • 較常到「7-ELEVEN」的受訪者主是因為品牌印象良好營業據點多持有該商店的儲值卡╱點數卡商品齊全商品陳設有特定銀行的ATM熟食較精緻╱好吃╱新鮮等原因的傾向較高;此外,最常購買熟食商品族群的偏好較高。

  • 「全家便利商店」則是以促銷方案服務態度較為受訪者青睞;此外,較傾向購買玩具/公仔商品是受訪者較常至全家便利商店購物的原因。

  • 「萊爾富便利商店」則是以較常購買日用品(衛生紙/垃圾袋等)柴米油鹽的受訪者比例較高。

    最受歡迎的商品種類?──飲料類

    「飲料(非酒精)」(68.5%)是顧客最常至便利商店購買的商品種類,此外「熟食(便當/飯團/三明治/熱狗/茶葉蛋等)」(46.0%)和「零食(餅乾/糖果/休閒零嘴等)」(32.4%)也是受到受訪者歡迎的商品種類。

  • 「熟食」以學生族群的偏好較高。

  • 「零食」則是以女性19歲以下學生族群有較高的傾向。

  • 「報章雜誌」則是在40歲以上受訪者的偏好較高。

  • 「香菸」則是35歲以上的傾向較高。

    最受歡迎的擢I類型為? A:御飯糰

    在擢I種類方面,以「御飯糰」(38.4%)最讓受訪者青睞,而「麵包」(34.1%)和「關東煮」(25.1%)也都是便利商店的人氣商品類型。

  • 較常買「關東煮」的顧客會因為便利商店有很多自創擢I或在便利商店平均單次花費金額151-200元

  • 較常買「便當」的顧客男性35歲以上的受訪者有較高的傾向;此外,他們在便利商店平均單次花費金額以101-200元的傾向較高。

    網友於便利商店的花費習慣? A:低花費為主

    依資料顯示,「51-100元」(49.8%)是顧客到便利商店最常花費的金額,其次則為「50元以下」(31.1%),整體來說還是以低相對較低的花費金額為主。

  • 「50元以下」以24歲以下或是職業為學生的受訪者為主。

  • 「51-100元」的受訪者主要分布於35-39歲

  • 40歲以上的受訪者的單次消費金額平均落在「151-500元」。

    較常使用的付費方式? A:現金為主

    依資料來看,「現金」(82.9%)還是顧客到便利商店最主要的付費方式,其次則為「專職的儲值卡(i-cash)」(32.0%),使用信用卡的比例則是相對的偏低,僅有(5.7%)。

  • 「現金」付費以19歲以下的受訪者比例較高。

  • 有使用「專職的儲值卡(i-cash)」的受訪者主要分布於30-34歲

  • 使用「信用卡」的受訪者的單次消費金額平均落在151-500元

  • 有用「禮卷」的受訪者則是落在301-500元的傾向較高。

    最常使用的附加服務? A:帳單代收

    便利商店基本上是以便利為訴求,在其所提供附加服務中,超過五成的受訪者表示「代收帳單費用」(55.9%)是他們最常使用的,此外,調查中也發現「各種取貨」(38.9%)和「提款機」(36.9%)也是受訪者常用的附加服務。

  • 「代收帳單費用」以25歲以上有固定工作者的傾向較高。

  • 「各種取貨」則是女性20-24歲的受訪者較高的傾向較高。

  • 「提款機」則是以以25-39歲有固定工作者有較高的傾向。

    便利商店與虛擬通路當前的合作情況?與Yahoo奇摩的合作率最高

    「Yahoo!奇摩購物」(50.5%)、「博客來網路書店」(44.3%)和「Payeasy女性購物網」(23.3%)等三家虛擬通路是目前網友表示他們最常透過網路訂購╱服務,且選在便利商店取貨的「商店」。

  • 「Yahoo!奇摩購物」以最常到OK便利商店的受訪者傾向較高。

  • 「Payeasy女性購物網」的受訪者則沒有偏好的連鎖便利商

  • 「PChome購物」則是以全家 FamilyMart的偏好較高。

    網友希望增加的商品種類?應急用藥品

    相較於現有商品的服務,網友也希望便利商店能增加「緊急用的藥品」(33.5%)、「各類預售票」(24.4%)和「各類生鮮食材(蔬菜╱肉類)」(17.7%)等商品的服務。

  • 「各類生鮮食材(蔬菜╱肉類)」是以35歲以上受訪者較偏好增加的商品。

    網友希望增加的附加服務?廁所

    近來便利商店產業競爭激烈,便利商店業者紛紛拋掉舊有思維,透過提升附加價值,發揮連鎖業的經濟效益。「廁所」(66.2%)、「手機服務」(35.8%)和「上網服務」(34.1%)則是網友最希望增加附加服務的前三名。

    網友希望增加的付費方式?北部的悠遊卡或南部的一卡通

    會在便利商店購物的顧客主已是以其便利為主要的原因,在便利性方面,網友就付費的方式則是以希望增加「悠遊卡(台北)/一卡通(高雄)」的受訪者最多,高達(50.2%);此外,「提款卡(金融卡)」(42.4%)和「手機結合小額付費儲值卡」(31.9%)等也是另受訪者歡迎的選項。

  • 「悠遊卡/一卡通」以19歲以下學生的比例較高。

  • 「提款卡」則以40歲以上的受訪者傾向較高。

  • 創市際媒體多工調查

    電腦與網路多工普及? A:67.5%的網路和49.1%的電腦使用者表示經常同一時間處理很多事

    創市際市場研究顧問在2009年10月,針對媒體的弁銃i行了一項調查研究,調查期間為10月1日至10月3日,總共回收了5,305份有效樣本。研究發現,約五成(49.1%)的受訪者表示「經常」利用電腦處理釵h不同的事情,高達六成七的受訪者表示「經常」使用做很多不同的事。

  • 經由交叉分析後發現「經常」用電腦做很多不同的事情的受訪者以20-29歲有較高的傾向。

    受訪者取得汽車相關資訊的管道? A:電視廣告和網路為主要資訊來源

    受訪者得到汽車的相關資訊管道前四名為「電視廣告」(39.9%)、「網路」(38.6%)「雜誌」(35.1%)和「親友的經驗分享/親友意見」(31.9%)的傾向較高。

  • 資訊來源主要為「網路」的受訪者以男性的傾向較高。

  • 參考「雜誌」的受訪者以40歲以上的傾向為高。

    上網是否會因為從事其他活動而錯過網頁資訊或廣告?──過六成五(67.2%)的受訪者表示會影響

    對於一面使用網路一面從事其他的活動,是否會讓受訪者比較容易忽略網頁上的資訊或廣告的問題中,有(67.2%)的受訪者覺得會受到影響;表示不會因此而受影響的受訪者則有(32.8%)。

    一面使用網路一面做什麼? A:聽音樂的比例最高

    據調查,受訪者使用網路時會一面「聽音樂」(58.8%)的比例最高,其次分別為「吃東西/喝飲料」(56.9%)、「看電視」(40.8%)等。

  • 使用網路時會一面「聽音樂」的受訪者以24歲以下學生受訪者的傾向較高。

  • 會邊「吃東西/喝飲料」邊上網的受訪者以女性受訪者有較高的傾向。

  • 一邊使用網路一邊「看電視」的受訪者以30-34歲的受訪者有較高的偏好。

    一面使用電視一面做什麼? A:大部分的網友邊看電視邊吃東西╱喝飲料

    在電視媒體的使用情況中,排名前三名分別為「吃東西/喝飲料」(64.8%)、「上網」(37.3%)、「講手機」(34.7%)等三件事為網友較常邊看電視時邊做的。

  • 會邊「吃東西/喝飲料」邊看電視的受訪者以女性居多;依媒體同時使用頻率給分。

  • 會同一時間看電視與「上網」的受訪者以30-39歲的受訪者有較高偏好。

     

    一面聽廣播一面做什麼? A:有24.9%的受訪者以為上網的比例最高

    「上網」(24.9%)、「吃東西/喝飲料」(24.1%)、 「駕駛/乘坐交通工具」(16.0%)、「打掃/整理家務」(16.0%)為網友最常在聽收音機時做的事情。

  • 邊聽收音機邊「上網」的受訪者以40歲以上的受訪者比例較高。

  • 「吃東西/喝飲料」也是40歲以上的受訪者在聽收音機時會同時做的事。

  • 在「駕駛/乘坐交通工具」則是以30歲以上的受訪者比例較高「打掃/整理家務」的顧客則是40歲以上的受訪者在聽收音機時會同時做的事。

    一天平均不到一小時的媒體使用狀況? A:實體報章雜誌比例最高

    在關於受訪者平均一天使用各媒體的時間方面來說,在使用程度不到一小時的狀況來說以「雜誌」(62.8%)、「報紙」(62.2%)和「手機」(53.4%)的比例較高。

  • 「手機」又以30歲以上的受訪者傾向較高。

  • 創市際汽車調查

    國人的汽車用途為何? A:假日開車出遊居多

    創市際市場研究顧問公司於2009年10月進行了國人汽車使用情況的調查,調查期間為2009年10月24至26日,總共回收4,917份有效樣本。研究結果顯示,受訪者家中汽車的用途主要為「假日出遊」(66.7%),其次為「平時的通勤代步」(45.2%)與「家庭/家務用」(44.2%)。

  • 進一步交叉分析後,將汽車主要用來「假日出遊」、「平時的通勤代步」或「家庭/家務用」的受訪者以35-39歲的年齡層有較高傾向。

  • 因為「上課用」而開車的受訪者以19歲以下或現在為學生的受訪者傾向較高。

    受訪者取得汽車相關資訊的管道? A:電視廣告和網路為主要資訊來源

    受訪者得到汽車的相關資訊管道前四名為「電視廣告」(39.9%)、「網路」(38.6%)「雜誌」(35.1%)和「親友的經驗分享/親友意見」(31.9%)的傾向較高。

  • 資訊來源主要為「網路」的受訪者以男性的傾向較高。

  • 參考「雜誌」的受訪者以40歲以上的傾向為高。

    網路上的汽車相關資訊來源為何? A:入口網站的汽車頻道

    受訪者在網路上得到的汽車相關資訊以「入口網站的汽車頻道」(50.2%)、「一般論壇/討論區/部落格」(42.7%)、「汽車專門論壇」(40.8%)「汽車經銷商/代理商官網」(35.6%)和「專門提供汽車資訊的網站」(31.7%)等來源的傾向較高。

  • 在網路上參考「入口網站的汽車頻道」以19歲以下有較高傾向。

  • 會至「一般論壇/討論區/部落格」參考的受訪者以30-34歲的傾向較高。

  • 在「汽車專門論壇」尋找相關資訊以30-39歲的傾向較高。

    受訪者考慮購買汽車的原因? A:原因以價格與耗油性居高

    受訪者在購買汽車時主要會考量的因素為「價格」(61.8%)、「燃油效率/耗油程度」(55.5%)、「安全性」(52.6%)、「汽車的弁�/操縱性能」(48.1%)。

  • 較注重「價格」的受訪者以30-34歲年齡層傾向較高。

  • 「燃油效率/耗油程度」以35歲以上的受訪者傾向較高。

  • 35-39歲年齡層較注重「安全性」。

    受訪者近期不換車的原因? A:沒預算和需求

    根據近期不想換車的受訪者調查其原因發現「目前沒預算/需求」(59.6%)的受訪者佔大多數;此外,「目前擁有的汽車還很新」(40.7%)和「燃料費一直漲」(31.5%)方案,也是近期造成受訪者不換車的重要原因。

    油價波動會影響開車頻率? A:約一半受訪者表示不受影響

    目前我國是採取浮動油價制,油價的波動率相當頻繁,49.5%的受訪者認為這並不會影響他們開車的頻率,另外也四成的民眾則表示會減少開車的頻率。

  • 其中會導致開車頻率減少的受訪者尤以19歲以下的年齡層有較高的傾向。

  • 創市際實體商店購物調查

    網友預期的退休年齡? A:超過六成受訪者傾向於51-65歲退休

    創市際市場研究顧問在2009年10月,針對顧客至實體商店購物的一系列原因進行調查研究,調查期間為10月7日至10月9日,總共回收了4,684份有效樣本。研究發現,「地點便利/離家較近」(68.8%)仍然是最多受訪者至量販店購物的原因,而「會員紅利積點活動」、「試吃品」也是顧客近來常去便利商店購物的原因。與2009年6月的資料相比後發現,受訪者最常至量販店購物的原因以有「會員有紅利積點活動/有會員卡」(8.5%)的原因提升最多。

  • 「地點便利/離家較近」的受訪者較偏好到遠東愛買大買家以及台糖量販店購物。

  • 因為「會員有紅利積點活動/有會員卡」而去量販店的受訪者以遠東愛買大買家的比例較高。

  • 偏好「試吃品」的受訪者則是以好事多大樂量販店的受訪者比例較高。

    量販店的哪些附加服務較能吸引消費者?──會員集點卡為主

    「會員集點卡」(49.5%)和「免費停車」(44.6)和「免費運送」(41.2%)等三項附加服務是最多受訪者表示會提升其購物頻率的原因。

  • 因為「會員集點卡」之附加弁鄏荓`去遠東愛買購物的受訪者比例較高。

    量販店與便利商店互補? A:在飲料與麵包項目傾向便利商店,其餘商品則較偏好量販店

    消費者購買「飲料」與「麵包」則是以「便利商店」購買的比例最高,分別佔了(35.8%)和(50.9%);而其他方面則以「量販店」購買的比例較高。

  • 「便利商店」購買飲料以24歲以下學生受訪者比例較多,而麵包則是19歲以下或學生分部較多;而較偏好到量販店購買飲料和麵包的受訪者則是以35歲以上為主。

    量販店發展宅配服務是否有可行? A:約八成五願意嘗試

    在退休後的生活費方面,將近五成的受訪者認為花費「不到2萬元」(48.5%),有(21.2%)的受訪者則認為應該要有「2萬元以上,不到3萬元」。

    量販店開放網購應從何處著手? A:美容保養品

    較能吸引消費者透過網路購買的量販店商品排名前三名分別為「個人清潔品/美容保養品」(40.4%)、「各類零食」(38.0%)和「圖書雜誌文書」(33.6%)。

  • 「個人清潔品/美容保養品」的顧客主要為女性35歲以上的受訪者。

  • 「各類飲品」則是以35歲以上的受訪者的傾向較高。

  • 「電腦及相關週邊商品」主要以男性40歲以上的受訪者分布較高。

    較受歡迎的藥妝店通路? A:屈臣氏

    在量販店與便利商店雙方戰火綿延不修的清況下,創市際在第三方競爭者藥妝店的調查中,發現消費者最常去的是「屈臣氏」(53.4%),其次為「康是美藥妝店」(12.0%)。

  • 「康是美」購物的受訪者會因為服務態度佳而去的比例較高。