在2010年11月，針對全體網友進行了一項洗面乳的調查研究，調查期間為11月12日至11月13日，總共回收了4,010份有效樣本，且在95%的信心水準下，抽樣誤差±1.58%，再依照行政院主計處2010年11月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
調查結果顯示，自行購買洗面乳的受訪者中，有53.5%的受訪者選擇至「量販店」購買；約有53.4%的消費者至「藥妝店」購買；29.3%的受訪者至「超市」購買。
選擇至「量販店」購買的受訪者，以男性、年齡分佈比例以35-39歲、有固定工作者較為顯著。
選擇至「藥妝店」購買的受訪者，以女性、年齡分佈比例以20-29歲、職業為學生較為顯著。
春╱夏季時注重的洗面乳特色？A：近四成七的受訪者認為「控油效果佳」是主要考量因素
進一步針對會因應換季而更換洗面乳的消費者來進行調查，約六成二左右的受訪者認為春╱夏季最重視的關鍵為「控油效果佳」(47.7%)，其次為「深層清潔」(40.2%)，接著是「保濕」(35.5%)。
秋╱冬季時注重的洗面乳特色？A：近六成八的受訪者重視「保濕」效果
至於消費者在秋╱冬季購買洗面乳時所注重的特色，約六成八左右的受訪者最重視的關鍵效果為「保濕」(68.8%)，其次為「深層清潔」(34.2%)，接著是「易沖洗乾淨」(32.7%)。
在秋╱冬季重視「保濕」效果的受訪者，以女性、年齡分佈比例以35-39歲者較為顯著。
