根據創市際ARO資料庫數據，2010年3月到10月，每月約有90%的台灣網友曾造訪社群網站，且每月平均使用400分鐘以上(約6小時)。相較於社群網站，電子郵件網站的使用時間較短，社群網站的使用時間為電子郵件網站的9倍之多。
另外觀察2010年10月份ARO資料庫數據，發現網友使用社群網站的時間，佔全體上網時間的31.69%，顯示網友上網後有1/3時間都耗在社群網站上，突顯此類別的重要性。而電子郵件僅佔了3.40%，與社群網站差距甚大。
台灣網友喜愛造訪的社群網站包括Facebook、無名小站及痞客邦。其中，社群網站龍頭Facebook更積極推出新功能，期望能提供網友全方位網路服務。如Facebook Questions提供問答功能，讓群眾智慧的效果發揮到最大，與近日內預定開放的Facebook Email，信箱可自動判定信件的重要性，讓網友省去許多閱讀垃圾郵件的時間。開發諸多功能不僅讓網友在Facebook上花費的時間越來越多，也將其他網路業者造成顯著的影響。
註1: 本篇觀察之電子郵件網站包含Yahoo!奇摩電子信箱、Gmail、HiNet網頁郵件、PChome電子郵件、seednet個人郵件服務、Xuite電子郵件。社群網站則包含Facebook、無名小站、痞客邦、噗浪、地圖日記、優仕網、樂多、Twitter等主要社群網站 。
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此外，創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。
