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團圓年菜不剩菜　年菜外賣熱滾滾

台北，2005年2月1日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『年菜與年節禮品購買行為調查』之研究成果。

　　現代人怕麻煩，隨著年節的腳步接近，年菜和年貨的預購市場顯得更熱門，各大飯店、量販店與便利店陸續推出年菜預購，搶在除夕過年前邀請飯店名廚精心製作團圓年菜。今年的年菜您打算如何準備？還是正在煩惱該準備什麼年菜呢？這些問題讓創市際『年菜與年節禮品購買行為調查』告訴你，讓您除夕夜不必再急急忙忙準備年夜飯。

　　創市際市場研究顧問公司於2005年1月14日∼1月24日所進行之『年菜與年節禮品購買行為調查』，採用專業網路研究之固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區25歲以上網友的年菜與年節禮品購買行為和經驗進行調查，總計有效回收樣本共500份。研究結果發現今年有高達四成八（48%）的家庭會預購年菜，家庭人口規模多為3-4人的小家庭，可以接受的年菜價格為2001元∼4000元，其預購年菜的主因是依賴年菜的便利性且省時、省力，其次則是吃膩了傳統年菜想變換新口味。

單點年菜加溫，健康年菜人氣旺旺

　　農曆過年的年夜飯，是現代婦女傷腦筋的一件大事，幾乎忙得人仰馬翻，根據數據指出，購買冷凍年菜的消費者，多半為女性，達50.4％，又以35至44歲的消費者佔最多；職業別方面，其中有84.2％是上班族，顯見便利又有效率的外賣年菜逐漸變成上班族或小家庭的最愛。值得注意的是，雖然仍有人堅持年夜飯一定要DIY，才能吃的好又滿意，但逐年熱門的年菜預購市場已成為不可忽視的一種消費型態轉變，消費者只要到超商、量販店、大賣場、飯店或餐廳都可以預約外賣，反映出現代人生活型態的轉變。

　　隨著消費習慣改變，國人圍爐也愈來愈不拘形式，年菜不一定要大魚大肉，根據此次調查發現，在健康意識的要求下，標榜清爽美味、少油低鹽不含味精的健康年菜已成為今年年菜的新寵兒，除此之外，烹煮費時的功夫年菜與獨特口味的創意年菜也頗受消費者青睞，提供消費者不一樣的口味選擇。除了特殊訴求的年菜，此次研究結果發現單點菜和全套菜色都頗受現代家庭喜愛，三成以上的（34.6％）的年菜預購消費群今年更打算或已預購了單點菜，如烹煮費時的佛跳牆、東坡肉，這也顯示單點菜色後勢強勁，消費者不一定購買成套的年菜，也許是未來年菜預購的發展重點。

圖一【網友偏好的年菜】
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『年菜與年節禮品購買行為調查』，2005.01

年菜哪需自己做，澎派年菜網路也能訂

　　你還在傳統市場自己買材料做年菜嗎？現在網路上也能訂到澎派的年菜唷！本次研究發現今年有24.2％的網友打算/已經從網路上預購年菜，比去年成長了9%，反應出電子商務已逐漸普及到大眾市場，更有六成以上（64.1％）的網友表示明年將會利用網路通路預購年菜，如果今年你忙到沒法上街去選購年菜，不妨考慮上網預購年菜，省時又不費力唷！

圖二【網路預購年菜意向趨勢分析】
註： 2004－去年實際上網預購年菜行為詢問；2005－今年上網預購年菜意願詢問；2006－明年上網預購年菜意願詢問
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『年菜與年節禮品購買行為調查』，2005.01

　　而消費者大多是在那些網路頻道選購年菜呢？根據調查結果顯示，利用網路預購的網友中有34.5％是透過便利商店網站預購年節菜色，其次入口網站網站和專門購物網站也頗受消費者喜愛，而吸引消費者上網預購年菜的主因不外乎是方便、在家也能購物與菜色種類多等原因。

　　中國人重視農曆新年，近年來準備年夜飯有越來越多的選擇，包括超商、大賣場、飯店、網路通路等都加入年菜外賣的戰場，值得注意的是，雖然網路購物讓消費者享受便利的好處，但是目前仍有七成五的年菜預購消費群尚不考慮利用網路來選購年菜，其中無法實際得知食材的品質與安全是讓消費者最不放心的因素，其次則是已習慣在實體通路購買及認為網路年菜商品資訊仍不夠詳細。面對消費者這些疑慮，創市際執行長江義宇則認為：「觀察網友對明年年菜網購仍有一定的期待，網路預購年菜的利基在於輔助通路，可克服時間及地域的限制，能同時集中資訊作價格或跨商品的比較，對於忙碌的現代人而言是省時省力的選擇。實體店家若能積極結合網路通路，除了擴大本身的市場規模，最後在多元化選擇裡獲利的相信將會是消費者本身。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

2005-02-01

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收聽音樂的另一種選擇－線上音樂

台北，2005年1月25日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2004線上音樂研究調查』之研究成果。

告別免費時代，資訊有價時代來臨

　　網路免費音樂資源自Kuro以P2P業者角色開始收費後，便激發相關業者以正版權之名相繼搶進，讓線上音樂市場成為2004年網路娛樂服務的激戰之地，明�QBand、年代iMusic、滾石HiMusic，或KKBox等，無論形式為何，面對許多可免費下載音樂的網站及P2P業者在市場上已掌握部份消費群的挑戰，如何收費與經營才能掌握利基？創市際市場研究顧問公司於2004年十月份執行「線上音樂研究調查」，採用專業固定樣本群資料庫(CyberPanel)，針對臺灣全體網友進行線上音樂付費使用行為調查，總計有效回收樣本數共1000份。

　　根據此次研究發現，已有高達58.9%的網友表示願意付費使用線上音樂服務，此群網友裡更有七成以上(74.2%)已有實際網路付費收聽及下載音樂的經驗，其中21至30歲網友現階段的付費傾向相對於其它年齡層的族群較為明顯。為提供最佳效益的消費市場觀點，本研究僅擷取具高度付費意願的589名使用者（註1）進行深度分析，期望獲得最高貢獻度的行銷資訊。

圖一【「具高度付費意願之網友」（註1）曾付費使用線上音樂的比例】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂研究調查』, 2004.10
「具高度付費意願之網友」, N=589

　　首先，進一步分析具高度付費意願網友的服務付費情形，其中近72%皆傾向自行負擔下載費用(註2)。其中若以性別來看，男性網友較傾向自行負擔費用，而女性網友則較傾向與親友使用同一帳號，共同分擔下載費用。在線上音樂服務的使用頻率上，多半網友表示僅偶爾使用，但有35.5%的網友卻會頻繁使用，比例不算低。其中女性比男性網友更頻繁使用線上音樂服務。而就年齡層來看，11至20歲網友在頻繁使用的比例上明顯較整體受訪者高，顯示網友的線上服務使用及需求度各有不同。

線上音樂風起雲湧，收費模式走向多元

　　在近六成網友表示願意付費使用服務的結果裡，顯示網友已不再是只想吃免費午餐，具備「使用者付費」的觀念大有人在。然而，使用者接受哪一種收費方式呢？研究結果發現相對於付年費或逐首付費，整體受訪者普遍接受「付月費」的消費機制（81.5％），但是有趣的是若單以「付年費」的機制來看，31~35歲的使用族群則明顯較其它年齡層偏好「付年費」的收費模式，顯示不同年齡族群的付費方式迥異。

圖二【網友偏好的線上音樂付費機制】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004線上音樂調查』, 2004.10
「曾付費在網路上收聽/下載音樂之網友」, N=437

　　隨著數位音樂市場競爭愈形激烈，除了愈多線上音樂業者投入於此，消費電子產品廠商也紛紛加入，如方便可攜的行動式播放裝置（例如：MP3 player）也逐漸普及。對消費者而言，可以下載自己喜歡的特定音樂，而不需購買整張專輯，可以自己編排歌曲又有消費彈性。然而重要的是，即使消費者對數位音樂需求都是樂觀呈現，但面對網路上廣大的免費資源，同時又有P2P業者低價經營及數位音樂的易複製性，都是目前數位音樂付費服務業者需克服的挑戰。創市際執行長江義宇認為：「透過本次研究可發現許多臺灣網友已願意付費使用線上音樂服務，但相同地也會產生不同於免費資源的期待，經營業者應針對實質付費使用的消費群，深入暸解其使用偏好及需求，進行願意付費者的價格接受分析，依此制定更為適切的收費策略及行銷方式，期望台灣數位音樂市場能走出現有的藩籬，尋找消費者和經營者都樂於接受的雙贏模式。」

註一：此次研究之樣本條件為確實有意願付費使用線上音樂的網友，因此平時不聽音樂、不想花錢取得音樂、只用免費網站及未來無付費意願的受訪者皆被過濾掉不進行分析。
註二：詢問曾經付費在網路上下載/收聽音樂網友的帳號使用情形，分為自己負擔（自己使用一個帳號，自負擔下載費用）以及與親友共同分擔（與親友共同使用同一個帳號，分擔下載費用）。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

2005-01-25

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顛覆正經，當惡搞成為時尚－KUSO來了!

台北，2005年1月20日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『KUSO來了大調查』之研究成果。

　　2004年起KUSO風潮大行其道，網友利用文字和影片大玩KUSO，廠商與新聞媒體也跟著一起大搞KUSO，年輕一代正在主導一個惡搞文化的到來。「KUSO/惡搞」似乎是現在網路上最流行的現象，在許多相關的網站或討論版上，更可以看到許多網友爆笑惡搞留言，不過當中有許多術語，相信初次到訪的網友都會一頭霧水，因此就有許多人對KUSO的意思深感疑問與好奇。針對這個新興的惡搞文化，創市際市場研究顧問公司與集KUSO之大成的酷索斯達康(kusos.com)網站合作，於2005年一月份執行「KUSO來了大調查」，徹底解剖新世代的KUSO觀點。

KUSO無罪，惡搞萬歲

　　此次研究採用自願性樣本，針對酷索斯達康網站上29歲以下的造訪網友進行KUSO文化浪潮調查，總計有效回收樣本共1000份。研究發現匯集在KUSO大本營的網友八成二以上都知道「什麼是KUSO文化」，高達九成以上的網友對「KUSO文化」抱持正面的態度，更有將近四成（38.4%）的網友認為如果可以的話，他們也想要來「KUSO」一番，顯示KUSO文化已引起網友廣泛共鳴。

　　『KUSO』一詞源起於日文，在日文原本是「可惡」的意思，通常也拿來當成罵人的口頭禪，惡搞風潮流行之後，「KUSO」一詞逐漸轉變成好笑、有創意的代名詞，根據此次調查觀察網友對於『KUSO』的認知發現，有八成以上的網友普遍認為KUSO就是「好玩就好，不需要有任何意義」，還有極高比例的網路世代把「KUSO」視為「惡搞」、「無厘頭」、「好笑，笑死人不償命」，甚至是「認真搞笑、搞怪及認真地面對爛東西」的代名詞，充份描繪出臺灣年輕網友心目中的KUSO精神。

　　網路的流行話題層出不窮，隨時都有新鮮的話題跳出來讓人眼睛為之一亮，但是並不是每一種呈現形式/類型都能引起網友的廣泛共鳴，根據此次研究發現惡搞廣告/影片最受網友青睞，其次則是爆笑貼圖、惡搞音樂與KUSO笑話。這些原本嚴肅的電影對白或平凡的圖片，經過網友個人的絕妙創意之後變得超搞笑，引來大批網友瘋狂轉寄與下載之餘，也引來媒體追追追報導，造就一股風潮。

圖一【網友喜歡的KUSO/惡搞形式】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2005KUSO來了大調查』, 2005.01

惡搞現象發燒網路推波助瀾

　　隨著KUSO文化風行，搞怪話題和創作也越來越多，但是網友的惡搞資訊又是從何而來呢？根據此次調查發現專門收集搞笑圖文的網站是許多網友實現/收集搞怪資訊的不二選擇，比例高達92.7%，值的注意的是，除了透過專門收集搞笑圖文的網站、入口網站與網站討論區之外，更有網友成立個人的KUSO網頁或經由朋友們的轉寄信件和BBS上的討論區獲取搞怪資源，顯示網路媒介是惡搞現象發燒的推手，網友們不分親疏遠近在同一個平台上盡情的交流，並經由網路社群不停交換分享，因此年輕人要實現搞怪，寬廣自由的網路世界當然是不二的選擇。

圖二【搞怪資訊來源管道】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2005 KUSO來了大調查』, 2005.01

　　雖然年輕網友們喜歡在網路上實現他們的搞怪創意，但是本次研究結果發現不只有網路媒介才能創作搞怪，有66.4%的年輕網友認為KUSO是無所不在，任何人隨時隨地都可以進行惡搞，反應出惡搞文化的強大穿透力。

　　本著發揚KUSO/惡搞文化的精神，年輕網友在本次調查中也將惡搞精神發揮地淋漓盡致，在針對年輕網友詢問「KUSO文化對人類有何貢獻」的部分，大部分網友認為惡搞文化可以「紓解壓力」、「帶來歡笑」、「創意無限」等等，而且還是一種健康的休閒娛樂，還意外發現許多年輕網友寫出「kuso的目的在創造宇宙繼起搞笑之生命」、「可提升由人升級成半獸人的速度」、「自從我KUSOS後,每次考試都考100分呢」、「後現代的表現，幫助我做報告」、「出門旅行居家必備的好良方」等回答，將台灣年輕族群崇尚惡搞文化的精神表露無遺。

　　這個年輕世代的獨特次文化現象，漸漸吸引部份廠商單位認識、接納，甚至扮演KUSO文化的推手，透過各式媒體管道舉辦各種活動，鼓勵年輕世代繼續耍KUSO，來取得年輕消費族群的認同。依此來暸解跨世代的語言及文化，或許正是行銷經營者開拓年輕消費市場需要用心掌握的重要環節。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據－Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com

2005-01-20

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Online Game vs.「Online」Game 玩家特寫

台北，2004年12月30日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2004年網路生活型態研究－線上遊戲玩家特寫』之研究成果。

　　根據創市際十一月份『ARO網路測量研究』的最新報告指出，整合台灣網路遊戲相關之類型網站在11月份裡共達到四成以上（42.7%）的造訪率，顯示相對於全體上網人口已有440萬的不重複網友曾造訪網路遊戲之相關網站，包含了線上遊戲、網路遊戲（Webgame）或遊戲內容等。配合今年度倍加熱門的休閒遊戲(causal game)，可觀察到遊戲經營網站開始跨種類的提供多元服務，期望接觸更廣泛的遊戲市場與多層次的網友客層，然而各式遊戲存在不同的訴求性，確實瞭解不同遊戲玩家的網路生活型態，才能確實掌握客層的訴求差異。

線上遊戲魅力，青少年玩家無法擋

　　根據創市際於2004年7月至8月中旬所進行『2004年網路生活型態研究』（註一）顯示，有32.1%的網友曾在過去三個月中玩過線上遊戲。進一步觀察受訪者所玩過的線上遊戲類型，可發現角色扮演遊戲（Role Playing Game, RPG）最受網友歡迎，其次則是益智遊戲與博奕遊戲（輪盤、撲克牌、麻將）。

　　整體觀察線上遊戲玩家結構可發現男性玩家仍較女性偏多，年齡結構也集中於15至29歲。但有趣的是，女性玩家已占有四成以上（41%），相對於傳統印象來看比例其實不算小，相對於男性網友多偏好角色扮演遊戲，女性網友較偏好的遊戲類型則為益智遊戲；就年齡分佈來看，30歲以上的網友中亦有24.2%的比率，相對於整體他們首要喜好博奕遊戲（輪盤、撲克牌、麻將），其次才是角色扮演遊戲，這些都顯示了女性或偏高年齡之市場開發潛力亦不容忽視。

圖一【線上遊戲玩家年齡分佈】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004網路生活型態研究』, 2004.07.

誰最愛玩online game－網路八爪魚、哈拉飛遜族、泡網玩樂族

　　由此可見，同樣是遊戲玩家卻擁有不同風?與需求，根據『2004年網路生活型態研究』依網友在網路上的活動、興趣、及意見，將臺灣網友區分為八種網路生活型態，分別為菁英知識族、知性消費族、網路八爪魚、摩登菜籃族、和哈拉飛遜族，網路摳摳族、網境夢遊者、和泡網玩樂族，八種族群各自擁有各具特色的網路生活行為，不同行為將影響他們對於遊戲類型和相關訊息的接收與偏好。其中網路八爪魚、泡網玩樂族與哈拉飛遜族是同樣偏好網路遊戲的玩家，然而如何針對玩家的特性擬定合適的行銷策略，深入經營呢？

圖二【各網路族群最近三個月內玩線上遊戲的頻率】
資料來源：InsightXplorer創市際市場研究顧問『2004網路生活型態研究』, 2004.07

　　首先網路八爪魚對於所有網路事物均抱持正向態度，他們不僅對線上遊戲相關的周邊商品有較高興趣，亦對線上付費機制抱持高度的正面態度，同時他們在網路交友、下載軟體與線上收看影音內容等頻率相對高於其他族群，若經營者能確實掌握他們喜好嚐鮮的特性，說不定還能將遊戲內容結合影音推廣，來獲得他們青睞。同樣經常在線上下載或收看影音內容，且平均每日上網時間最久、上網時段分布較廣的哈拉飛遜族，不僅常玩線上遊戲，他們特別偏好網路聊天交流，對網路廣告也最感興趣，若能將線上遊戲與網路溝通工具（如即時通訊、網路電話等）互相結合，或許能擄獲愛聊天交流的哈拉飛遜族，讓他們可以一邊在遊戲中努力打怪，同時也能一邊以網路溝通工具和隊友互通有無。

　　有趣的是，同樣對網路依賴度高且上網時間長的泡網玩樂族，由於多數為年紀輕的學生族群，上網行為仍以殺時間或娛樂目的為主，也擅長巧取免費資源而卻不偏好線上付費機制，要取得這個族群的使用，或許可提供較長的遊戲試玩時間來加強此群玩家的黏度。

　　目前臺灣遊戲市場仍多為國外遊戲代理，其實隨著網路遊戲玩家持續多元發展的情況下，無論是專於特殊道具銷售、周邊商品或有保障的帳號轉移服務，臺灣遊戲廠商應更能積極掌握地主利基，結合更多臺灣網友的興趣區隔進行開發，善用對網路社群的了解進行深度經營。未來網路遊戲市場將時時面臨變革，經營方式應保持彈性多元，提供更多服務來尋求獲利。

註：此次調查執行期間由2004年7月15日起至8月15日止，總計有效樣本共20,541份。更詳盡的『2004年網路生活型態調查』八大虛擬生活角色解剖，請連結至創市際官方網站：2004年網路生活型態大調查專區

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據－Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

2004-12-30

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耶誕禮品總動員，長筒襪裡裝什麼？

台北，2004年12月22日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『耶誕節活動調查』之研究成果。

叮叮噹，叮叮噹，又到了12月感恩的時節，今年聖誕節及新年適逢週末，滿街的耶誕裝飾與耶誕商品將節日氣氛炒熱到最高點，耶誕節你會做什麼？與情人吃大餐、全班去KTV唱歌、參加耶誕派對，或是躲在家裡看電視？耶誕禮物去哪兒買？什麼樣的耶誕禮物最受年輕網友歡迎？這些問題讓『耶誕節活動調查』告訴你–

　　創市際市場研究顧問公司於2004年12月16至20日所進行之『耶誕節活動調查』，採用專業網路研究之固定樣本群(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區20至39歲年輕網友的聖誕節活動進行調查，總計有效回收樣本共224份。調查結果發現有七成以上的年輕網友皆表示將會歡度今年耶誕，26.3％的人會以吃大餐來歡渡聖誕，其餘像是上教堂、逛街、看電影、唱KTV等也都頗受喜愛。整體來說，七成以上（74.6%）的年輕網友都會為自己安排聖誕節目，但仍有25.4％的人不打算過聖誕節。

聖誕禮物看過來－聖誕禮品總動員，長筒襪裡裝什麼？

　　隨著聖誕節的腳步接近，人們都趁著這佳節送禮聯繫感情，根據研究結果顯示，今年有六成以上（63.2％）的年輕網友將會購買耶誕禮物分送親朋好友，其中五成以上（51.8％）網友會選擇以線上購物的方式選購耶誕禮品，其網路購買的單價多集中在1000元以下。網友在線上選購耶誕禮品的品項上發現，不論是去年或今年，布偶/玩具、3C商品及書籍都是網友在網路上購買耶誕禮物的熱門選擇，其次則是擺飾品、首飾、CD/VCD等。

　　在送禮對象部分，年輕網友的送禮對象則多為家人、朋友和男女朋友。然而有趣的是，雖然有六成以上的年輕網友表示耶誕節他們會花心思挑選禮物送給親友聯繫感情，但是卻有近三成（29.9%）的調查對象卻覺得他們今年可能不會收到聖誕禮物。在聖誕願望部份，意外發現許多網友的耶誕願望都是跟財富有關，如「賺大錢」、「樂透中頭彩」、「我要錢錢…我要很多」等，相對於「健康平安」、「幸福快樂」等平凡樸實的願望，這些都反映出年輕網友真接且實際的想法。

圖一今年打算/已經在網路上購買的耶誕禮物
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『聖誕節活動調查』, 2004.12.

　　耶誕節除了送禮聯繫感情，耶誕節祝福更是不可少的，除了傳統卡片和電子賀卡，在本次研究結果發現62.9%的年輕網友將會利用手機簡訊來傳送耶誕祝福，相對地期望收到親友手機祝福簡訊的網友則高達75%，可見年輕人獻上祝福的方式已經從以往寄卡片的形式，進入到手機簡訊的彈指即時傳情。

Online通路逐漸成為民眾採購耶誕禮品的重要管道

　　在車多人潮洶湧的購物旺季裡，網路購物成為另一種節日血拼的通路選擇。根據此次研究結果發現今年有五成以上（51.8％）的年輕網友利用網路採購耶誕禮品，比去年成長了兩成以上，反映出電子商務已逐漸普及到大眾市場，有六成以上（60.7％）的年輕網友表示明年還會透過網路來採購耶誕禮品。如果還在為耶誕禮物傷腦筋，但是又不想耗在車潮、人潮中的消費者，不妨考慮上網購物，節省時間、金錢和體力唷！

　　而消費者大多是在那些網路頻道選購耶誕禮品呢？根據調查結果顯示，利用網路採購禮品的網友中有60.3％是透過入口網站的購物頻道採購耶誕禮物，其次拍賣網站和專門購物網站也頗受消費者喜愛，相較於去年入口網站購物頻道獨占鰲頭（81%）的情況，消費者也逐漸轉往專業購物網站和拍賣網站選購禮品。

圖二聖誕禮物的網路採購來源
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『聖誕節活動調查』, 2004.12.

　　另外值得注意的是，雖然網路購物讓消費者不必受限於賣場的營業時間，也免於大排長龍，但是仍有近五成（48.2％）的年輕網友表示不會利用網路購買耶誕禮品，因為無法事先看到實體商品仍是讓網友最不放心的因素，其次則是擔心交易付款的安全性與等待運送時間的考量。根據此現象，創市際執行長江義宇認為：「相對於國外市場，臺灣在實體購物較便利的環境裡，網路購物仍需克服許多購買門檻，除了信用卡安全及交易保障議題，網路業更應擅用網路多媒體及互動的特性應用，提供更完整的產品相關資訊或店家訊息以取得消費者信賴，或許能促使顧客常常上網進行採購」。

註：『聖誕節活動調查』採用創市際IX Survey線上調查機制，針對臺灣地區20至39歲年輕族群進行調查，本次有效回收樣本數共224個有效樣本. 執行時間為2004年12月。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com

2004-12-22

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本土偶像劇強強滾(下) ─『電視偶像劇意見調查』

台北，2004年12月20日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『電視偶像劇意見調查』之研究成果。

日本偶像劇起源較早且發展已久，近來，受到日本偶像劇風行的影響，台灣電視製作人也積極投入本土偶像劇的製作與發展，週日電視台晚間的黃金時段（9:30~11:00）已悄悄地被時下盛行的青春偶像劇攻佔，根據創市際十一月份的「電視偶像劇意見調查」結果發現，已有七成以上的觀眾最常收看台灣本土製作的偶像劇，其次才是日劇以及韓劇，顯示本土青春偶像劇逐漸受到國內年輕觀眾的喜愛與肯定。而哪一類的劇情結構最令觀眾嚮往？劇中的哪些元素最吸引觀眾？而哪一類的男/女主角最讓觀眾動心呢？

　　創市際市場研究顧問公司於2004年11月所進行之『電視偶像劇意見調查』，採用專業網路研究之固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區15至34歲年輕網友的偶像劇收視行為和經驗進行調查，總計有效回收樣本共400份。研究結果發現偶像劇要有驚天動地的情節才叫精彩，而場景往往是偶像劇的重要關鍵，劇中的對白設計更是牽引觀眾情感的重要元素。

劇情急轉直下、扣人心弦，才叫精彩

　　偶像劇能吸引閱聽人一集接一集地守候觀賞，跟劇情發展的起伏有關，從數據分析發現偶像劇中「失去記憶」或「罹患絕症」的轉折情節最讓年輕族群印象深刻，由此可見年輕族群容易將描述生命中無法掌握或瞬間變化的情節牢記於心。當觀眾看到男女主角喪失記憶、得到絕症，透過劇情清楚地體會實際人生中的夢想與失落，讓觀眾忍不住擔心主角、要替主角加油，因此，為了要吸引觀眾一集接一集地守候觀賞，當然得讓劇情急轉直下、高潮迭起，讓觀眾專注於偶像劇的最新發展。

圖一印象深刻的偶像劇轉折情節 ( 圖示單位 % )
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

遇見愛情－偶像劇場景，海邊、雪景、校園入戲景點火紅

　　偶像劇在優美的拍攝和電視的強力宣傳下，許多場景常成為不少粉絲追逐探訪的焦點。在本土偶像劇熱潮影響下，越來越多的偶像劇選擇環境優美的大學校園拍攝取景，熟悉的林蔭大道與優美湖畔，越看越眼熟，「咦！這不是我們學校嗎？」，開始聽到這句話從各大學的學生口中說出。然而不只校園，此次調查結果發現64.5％的年輕網友喜愛海邊的場景，其次為一般居家場景、雪景與校園也同樣頗受觀眾喜愛。偶像劇裡男女主角定情的地方常是浪漫的海邊、優美的校園，或是將場景與日常生活中的景物結合（如居家場景），甚至是飄著白雪的場景，愛情浪漫的想像總不脫此類場景，但運用同樣元素想嬴得觀眾好感，除了景色要美，持續不停創造場景特別的新鮮感，或許才是最重要的吸引元素之一。

圖二喜愛的偶像劇場景 ( 圖示單位 % )
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

戀人絮語快轉偶像劇對白，就是要你雞皮疙瘩掉滿地

　　偶像劇訴求俊男美女和經典對白，兩者結合電得閱聽眾昏頭轉向。而偶像劇對白和一般電視劇中八股的對白不同，一段話一定要讓觀眾心底起了共鳴和化學作用，經典的對白還會被許多年輕男女模仿借用，來營造愛的氣氛。

　　聽聽網友心目中的經典對白：「我發現看你吃東西就是一種幸福」，是不是起了一身雞皮疙瘩？根據此次研究結果發現，「我愛你」、「我喜歡你」、「我五十年後還是一樣愛你」等傳統對白還是最能獲得年輕族群的共鳴，出現次數頻繁，可見傳統愛情宣誓仍是偶像劇營造愛情氣氛不可或缺的核心角色。同時，結合對白場景的用心安排及個人情感的細膩描述，都期望能引發觀眾「這個人跟我好像，某某某就是那個樣子」的情感認同，喚起他們感同身受的生活體驗，或許這正是偶像劇當道的魅力所在。

　　另外值得注意的是，在針對年輕網友詢問對偶像劇印象深刻的經典對白部分，還意外發現許多網友寫出偶像劇裡男女主角的惡搞對話，如「XXX你欠扁啊」「道歉就有用的話，要警察幹?？」「誰准你牽我的手ㄚ」等，相對於傳統浪漫愛情宣誓路線的對白，它們成為觀眾心目中的經典對白時，反應出本土偶像劇瞄準台灣年輕世代的惡搞偏好，運用在情感表達方式已成功引發年輕族群的共鳴。此現象相對於他國偶像劇，樂觀象徵著台灣偶像劇懂得運用本土優勢將臺灣年輕族群文化作更貼近生活的表現，其未來發展也更令人期待。

註：
■『電視偶像劇意見調查』以創市際IX Survey線上調查機制執行，採用創市際線上研究固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區15至34歲年輕族群進行調查，本次有效回收樣本數共400個有效樣本. 執行時間為2004年11月。
■ 參考創市際『電視偶像劇意見調查』研究案例。

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創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

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2004-12-20

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本土偶像劇強強滾(上)─『電視偶像劇意見調查』

台北，2004年12月9日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『電視偶像劇意見調查』之研究成果。

日本偶像劇起源較早且發展已久，近來，受到日本偶像劇風行的影響，台灣電視製作人也積極投入本土偶像劇的製作與發展，週日電視台晚間的黃金時段（9:30~11:00）已悄悄地被時下盛行的青春偶像劇攻佔，根據創市際十一月份的「電視偶像劇意見調查」結果發現，已有七成以上的觀眾最常收看台灣本土製作的偶像劇，其次才是日劇以及韓劇，顯示本土青春偶像劇逐漸受到國內年輕觀眾的喜愛與肯定。而哪一類的劇情結構最令觀眾嚮往？劇中的哪些元素最吸引觀眾？而哪一類的男/女主角最讓觀眾動心呢？

　　創市際市場研究顧問公司於2004年11月所進行之『電視偶像劇意見調查』，採用專業線上研究之固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區15至34歲年輕網友的偶像劇收視行為和經驗進行調查，總計有效回收樣本共400份。研究結果發現雖然85%以上的網友主要仍是透過電視機收看偶像劇，但值得注意的是，20~24歲的年輕網友中已有12%主要是藉由加裝電視卡/盒於電腦主機，直接從電腦螢幕上觀看偶像劇，顯示年輕族群的媒體使用方式正逐漸轉變。

　　在收看時數方面，可發現偶像劇對男女有不同的吸引力，研究結果顯示男性觀眾中有六成以上一週收看偶像劇的時間不滿3小時，相對地，女性受訪者中卻有接近一成五(14.5%)的觀眾一週大約花5小時以上的時間收看偶像劇，由此可見年輕女性確實是偶像劇的主要收視族群。

典型的羅曼史劇情，準確抓住女性觀眾的心理

　　至於選擇偶像劇的因素方面，故事題材、戲劇類型與偶像本身的個人魅力都是觀眾收看偶像劇時的主要考量，研究結果發現近九成的年輕族群仍是根據故事類型來選擇想觀看的偶像劇。整體觀察年輕族群喜愛的偶像劇類型，可發現以「浪漫愛情」和「溫馨友情」為劇情主軸的偶像劇較受青睞，情感訴求確實較容易打動觀眾，而典型的羅曼史劇情特別能抓住女性觀眾的心，從數據分析發現年輕女性觀眾之中有82.8％特別喜愛描述浪漫愛情發展的偶像劇，顯示時下偶像劇能讓年輕人懷抱對美好羅曼史的憧憬，甚至故事中的角色情節可帶給觀眾投射的作用。

圖一偶像劇吸引觀眾的原因
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

俊男美女演繹細膩情感，誰能拒絕那些漂亮臉蛋？

　　台灣偶像劇在男女主角的人物設定與選角方面總是以俊男美女來演繹細膩情感，「塑造理想角色」為其核心，藉此來抓緊觀眾的心。有趣的是，研究結果顯示年輕女生偏愛努力又年輕有為的青年，以及在劇中對女主角死心塌地的「癡情男」也頗受女性觀眾青睞，而現代年輕男性觀眾的最愛則是活潑開朗的女主角和新時代都會女性。

圖二女性觀眾喜愛的男主角類型

圖三男性觀眾喜愛的女主角類型

資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

網路也是重要的節目資訊來源

　　以往，偶像劇的宣傳大多是透過自家電視台的強力放送打廣告，但根據此次的調查結果發現電視廣告宣傳雖然仍是觀眾獲得偶像劇資訊的主要管道，但是已經有近四成的年輕族群則是在網路上收集偶像劇的相關資訊，相對於其它媒體管道或人際來源，網路資訊的參考性也逐漸受到肯定。根據此現象，創市際執行長江義宇認為：「偶像劇固然吸引了許多年輕觀眾的目光，但娛樂種類多元的台灣社會，看電視的需求已不如以往，如何再次將年輕觀眾拉回客廳，是電子媒體一直期待的。此時網路反而有助於增加接觸年輕人的機會，對年輕世代而言，上網已經是日常活動，許多年輕人上網的時間已經超過看電視的時間。雖然不少偶像劇已經透過網路來宣傳節目和主題曲唱片，或是販售週邊商品，然而電視節目商不宜侷限於眼前的效益，因為網路的價值在於互動與社群優勢，因此長期經營偶像藝人俱樂部，多與網友互動，或是為此故事開發其他形式的線上版本(如漫畫、卡通、短片等)，不但可以延續熱潮亦能收費獲利，下一檔偶像劇推出之前還可以舉辦相關活動先行測試或宣傳，形成一個良性的循環，便能創造最大值的行銷效果。」

註：
■『電視偶像劇意見調查』以創市際IX Survey線上調查機制執行，採用創市際線上研究固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣，針對臺灣地區15至34歲年輕族群進行調查，本次有效回收樣本數共400個有效樣本. 執行時間為2004年11月。
■ 參考創市際『電視偶像劇意見調查』研究案例。

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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2004-12-09

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休閒假日做什麼？─『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』

台北，2004年11月23日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』之研究成果。

現代人生活忙碌，休閒娛樂逐漸成為舒緩身心與充電的良方，目前國內年輕族群最常從事的休閒活動是什麼？這些休閒娛樂能滿足需求嗎？未來期望什麼形式的休閒活動呢？這些問題讓「臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查」告訴你－

　　根據創市際市場研究顧問於2004年8月至9月中旬，針對臺灣地區15至35歲的年輕網友進行『休閒娛樂生活調查』，總計有效回收樣本共619份。研究結果發現臺灣年輕族群對於休閒娛樂生活都相當重視，上網、逛街購物、看電視/DVD以及品嚐美食是目前國人較常從事的休閒活動。

　　若將休閒生活分為飲食、娛樂、購物及旅遊四個構面，並觀察其重視度與滿足度的比對，可發現年輕族群的休閒生活中，無論飲食、購物及娛樂都能被滿足，惟有旅遊卻是被重視但滿足度仍不足的一項。

渴望休閒旅遊－國外門檻高，國內旅遊好選擇！

　　進一步比對年輕族群目前所從事的休閒活動與未來所期望的休閒生活，可以發現他們的期待與目前所從事的有著明顯落差，調查結果顯示年輕族群對運動、聽音樂、及國內外旅遊等活動，都希望未來能增加，特別是在國外旅遊的部份。然而本次調查受訪的年輕族群中，每個月投資在休閒娛樂上的金額僅在1000~3000元之間的人數比例最多，由於國外旅遊需要克服經濟與時間的門檻考量，即使重視休閒旅遊，但能投資在旅遊上的花費仍有限，也呼應了旅遊活動即使獲得重視，卻仍難被滿足的現象。

　　但相對於國外旅遊的高門檻，週休二日的影響讓近來國內旅遊逐漸受到重視。根據本次的研究結果發現，年輕族群中主要以國內旅遊為主要休閒娛樂活動的受訪者，平均在一年內曾國內旅遊三至五次的就占了40%，超過六次以上者更多達31%；進一步觀察國內旅遊每人每次平均的消費額，多數受訪者集中於2,000~5,000元，占57%，而5,001至10,000元以下的亦有22%，綜合整體看來國內旅遊消費金額雖都保持在10,000元以內，但從國內旅遊為主要休閒活動的年輕族群，頗高的旅行頻率看來，國內旅遊的市場需求潛力無限。進一步觀察國內旅遊者的選擇，最被重視的仍是價錢合理，其次才是住宿設施品質。而吸引年輕族群前往國內旅遊最重要因素是景點特殊，若能配合舉辦特別活動的旅遊景點（如，牛奶節、咖啡季）也會是重要的誘因之一。

網路成為最常被使用的資訊來源管道

整體觀察年輕族群的休閒娛樂資訊來源部份，網路、電視、雜誌都是最常被使用的資訊管道，其中隨著臺灣上網人口日增，研究發現八成六以上的年輕族群都會運用網路來蒐集休閒娛樂資訊，成為休閒娛樂資訊來源的首位。其中經常運用網路作為資訊來源的年輕族群裡，有八成以上都表示網路上所提供的資訊具有高度參考價值，相對於其它媒體管道或人際來源，網路資訊的參考性也逐漸受到肯定。根據此現象，創市際執行長江義宇認為：「此次研究顯示九成六以上的年輕世代都表示休閒生活的安排與娛樂享受對他們而言都是重要的，加上網路成為年輕族群查詢休閒娛樂資訊的主要途徑，網路所提供的資訊價值也獲得高度的肯定。以國內旅遊服務的興盛為例，旅遊網站已提供許多商品的介紹，業者應善用網路可結合型錄及店舖的特質，網站經營宜開拓產品內容介紹與銷售以外的效益，例如近來線上社群凝聚的現象，網友喜愛藉由網路進行經驗分享，若能進一步結合商品、內容與社群評價，作巧妙的連結與應用，想必將是電子商務一股新的利基。」

*註：『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』採用創市際IX Survey線上調查機制，針對臺灣地區15至35歲年輕族群進行調查，
本次有效回收樣本數共619個有效樣本. 執行時間為2004年8月13日至9月19日。

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2004-11-23

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網路僅次電視，成為第二大媒體

2004年8月初針對台灣地區10歲以上民眾，以電話訪問執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,620份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為2.48%。根據此次調查結果顯示，在一週內有上網的人口已占全體台灣人口的四成五以上，僅次於電視成為第二大媒體。報紙與雜誌期刊的使用度相距不大，皆占約三成七左右；使用度最低的則是廣播，僅占二成五。進一步調查發現，在『過去一週內有使用網路』的人口裡，更有超過七成五的人在前一天有上網，可窺見網路的發展成長正漸漸反映在使用率的增加。換言之，從媒體使用的依賴度來看，網路已經是第二重要的媒體。

附註 : 使用比例計算基礎電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』
目標族群 : 10歲以上臺灣地區人口。加權基礎依2003年底行政院主計處
公佈之臺灣地區10歲以上民眾共計19,590,619人。

上網族更重視多元化的資訊來源與管道！

觀察網路使用族群與非網路使用族群的媒體接觸行為差異性，可發現網路使用族群在各種媒體的使用上，皆明顯高過非網路使用者族群的使用，特別是在雜誌期刊的閱讀，差距近30%，其次則是報紙，差距為12%。顯示上網族相對較重視多元化的資訊來源與管道，此現象對一般被認知的「網路出現，取代傳統媒體」的替代說法，提供了不同的觀察。

附註 : 使用比例計算基礎: 電視/報紙/廣播皆為昨天，雜誌或期刊為一週
目標族群 : 10歲以上之臺灣地區人口
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』

根據本次調查的人口統計數據顯示，網路使用族群相對於非網路使用族群，其組成結構偏向都會人口、學歷較高、收入較高，職業結構裡學生、專業職、管理職等較多，相對地勞動階級及家庭主婦職較少。由此可推論因為此種結構差異，網路族群在資訊的需求量或管道的選擇上，也較未接觸網路的族群高出許多。整體比較結果顯示出，上網族是會積極採用多元媒體管道來滿足對資訊需求的一群人。

針對此現象，創市際執行長江義宇表示：「網路族群對於資訊的吸收是積極且多元的，未來企業應正視跨媒體整合行銷的重要性。抓住上網族媒體使用的特性，除了藉由傳統媒體傳播之外，更應搭配運用網際網路，提供即時、彈性、完整與互動的接觸，以促進閱聽人轉化成為消費者的可能性，企業如能確實做到媒體行銷效益的最大化，那麼消費者成為顧客的轉換率會更高」。

關於創市際

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創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2004-09-16

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IX 新聞室, 台灣網路基礎調查

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聊天室/論壇類型網站研究分析

2003年10月14日 –創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣聊天室/論壇類型網站分析報告。創市際聊天室類型網站的定義為提供網友即時聊天服務的網站。論壇類型網站的定義為提供網友討論區、留言版、BBS服務的網站。

台灣網友最愛上Yahoo!奇摩、尋夢園聊天

根根據創市際八月ARO網路測量研究資料顯示，台灣有252萬網友曾瀏覽聊天室類型網站，佔全體網友的百分之26。八月份平均每人上聊天類型網站4次，花28分鐘瀏覽了123頁資訊。Yahoo!奇摩聊天室（tw.ezchat.yahoo.com）整體表現最為突出，無論是在網友造訪的人數、頻率及停留時間上皆表現不錯，其次為尋夢園聊天網站(ek21.com）、Mychat聊天室、MSN聊天室及蕃薯藤聊天室等。

論壇類型網站在八月份有122萬訪客，佔全體網友的百分之13。八月份平均每人上論壇類型網站4次，花13分鐘瀏覽了17頁資訊。Hiweb提供8萬1千個留言版，為相當受到網友歡迎的免費留言版網站，Yahoo!奇摩大摩域（tw.bbs.yahoo.com）則是提供主題性討論話題的BBS服務，也相當多人使用。

聊天及論壇類型網站訪客特質

根據創市際八月份造訪聊天室及論壇類型網站的網友基本資料分析，造訪這兩類網站的網友人口統計資料的屬性相似度相當高。女性較男性網友更傾向造訪這類型的網站。以年齡層來看，20歲以下的網友最愛在網上交友聊天及使用BBS、留言版功能，學生是主要族群。

創市際總經理朱怡靜表示：「網路提供的留言、聊天服務愈來愈多元化，功能也愈來愈加強。隨著寬頻的普及化，網友不再滿足只有純粹的文字交換，聲音以及影像功能的加強，將更能吸引網友的投入。」

專門名詞

聊天室類型網站：網站的主要內容為提供網友即時聊天服務。
論壇類型網站：網站的主要內容為提供網友討論區、留言版、BBS服務。

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創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

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2003-10-14

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