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消費金融商品比一比

台北，2005年11月30日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈消費金融商品相關調查。

創市際市場研究顧問與比利網(billy.com.tw)合作於2005年11月針對台灣地區網友進行一項消費金融商品相關調查。執行期間為2005年11月4-8日，研究對象為20歲以上，目前有使用信用卡、現金卡、基金或個人信用貸款之網友，共計回收500份有效樣本。研究內容包含目前網友使用的消費金融商品情形與評價，目前資訊來源管道、以及所需資訊為何。

信用卡普及率近95%　白金卡使用最普遍

本調查顯示信用卡持卡率高達94.8%，其中又以中國信託(23.6%)所發行信用卡為最多人採用。另外值得注意的是白金卡竟為(43.2%)最多人使用的卡片等級，此現象或許與發卡銀行採低門檻升級的推廣有關。62%的受訪者持有的信用卡張數在4張以內，而個人月收入越高的網友，擁有越多卡數的傾向越高。

而日前紅極一時的現金卡僅有22%的持有率，個人信用貸款的使用比例則約為20.4%，顯示現金借貸類金融商品在實際需求規模上與過度發燒的議題間仍有差距。研究發現收入在六萬元以上的受訪者中，接近三分之一有使用此類消費金融商品，亦表示現金借貸類之金融商品，在目標族群的設定上應不僅鎖定缺錢一族，亦可進一步針對收入較高但有借貸需求的族群，提出適合的方案或產品。而目前則有30.8%的受訪者表示有使用基金類的理財型金融商品，其中又以30歲以上與月收入四萬元以上的受訪者使用傾向較高。

消金商品花樣多　精打細算要資訊

市面上的消費金融商品琳瑯滿目，想要做好選擇就必須要先做足功課，約有七成的受訪者就表示會以各種不同的管道取得相關資訊。顯示金融相關資訊，對消費者而言有相當重要程度。

以各類消費金融商品資訊需求程度來看，受訪者普遍認為重要度皆偏高(見下圖)。其中「信用卡評比」以及「信用卡優惠活動」最為重要，顯示出消費者重視精打細算的聰明消費趨勢，讓跨品牌的評比更形重要。不過此次調查亦發現，「信用卡優惠活動」雖是受訪者重視的資訊，但對於各家銀行所推出的信用卡相關服務的市場表現，包括「現金回饋」、「紅利積點」、「消費折扣」、「分期付款」，各項都有三四成甚至一半以上的受訪者表達並不清楚，顯示出消費者對消費金融商品資訊的需求與實際了解間仍在著差異。

金融業者為刺激消費者使用消費金融商品，不斷祭出利多，但實際上消費者對於金融商品間的差異了解卻相當有限。隨著消費者的理財意識開始抬頭，對消費金融商品的資訊涉入程度，也勢必隨之增加。創市際執行長江義宇表示：『手機比價網站的成功，除了源自消費者對各式手機資訊的渴求，來自第三單位的跨品牌情報訊息，更切合消費者的資訊比較需求。在消費者作主的時代裡，消費金融商品資訊需求上昇，提供相關產品評比與情報誌的應用，應是網路內容服務業者可積極推廣的方向。』而對金融業者來說，提出更為透明化及有競爭力的產品組合，並鎖定有潛力的目標族群，才能在一片比價浪潮當中，比出一番好成績。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-11-30

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2005年跨媒體大調查：網路不再只是年輕族群的天下

創市際市場研究顧問於2005年10月與台灣易普索(Ipsos Taiwan)市場研究公司合作以電話訪問針對台灣地區10歲以上民眾執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,620份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為正負2.48%。根據本次調查結果顯示，臺灣地區民眾在跨媒體使用部份，電視收看率*為77.2%，相較於2004年收看率，2005年電視收看似乎較有下滑趨勢，閱報率與雜誌期刊的閱讀率*分別為33.7%與36.8%，廣播收聽率*則為25.2%，相較年初略有漲幅但仍為穩定表現。

2004~2005 跨媒體使用行為趨勢比較

*附註: 收看率/閱讀率/收聽率之計算基準，電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週

資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問 2004~2005『跨媒體使用行為調查』，

目標族群: 10歲以上臺灣地區人口。

加權基礎: 依據行政院主計處之2004年臺灣地區10歲以上民眾資料共計19,777,246人

在網路使用部份，臺灣十歲以上民眾的上網率又見成長，一週內曾上網的比例已突破五成(50.8%)。而過去一個月內曾上網的比例則高達54.7%。寬頻仍為最主要的上網連線方式，占了七成以上，其中又以ADSL為主要連線服務方式。

臺灣各年齡族群之上網率　中高年齡層滲透率顯見提升

若以一個月內曾經上網的上網率來看，最值得注意的是跨年度的各年齡層上網率變化，相較於2004年至今，中高各年齡層(35歲以上)的上網成長率到2005年10月呈現高幅成長，像是40-44歲年齡層之上網成長率近30%，45歲以上更是明顯成長。象徵中高年齡層的網路滲透率已開始提升，而網路族群的年齡分佈更廣，網路市場未來的潛力更不可小覷。

2004~2005年各年齡層上網率之成長趨勢

*附註: 上網率計算基準為過去一個月內曾經上網者　目標族群: 10歲以上臺灣地區人口

資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問 2004~2005『跨媒體使用行為調查』

2005/10加權基礎: 依據行政院主計處之2004年臺灣地區10歲以上民眾資料共計19,777,246人

台灣易普索總經理錢志遠表示，網路的興起及成長相當程度地確認了主動式媒體的趨勢。當上網率超過50%，代表使用網路開始從「少數人行為」轉為「多數人行為」，亦是主流地位的確認。未來一到兩年內，跨媒體行為將會持續相互影響及消長。以主動及互動見長的網路，在跨越頻寬障礙後如何挑戰電視的地位，將值得市場密切注意。創市際執行長江義宇更表示：「各年齡層上網率的升高其實是可預見的，隨著網路族群年齡增長與社會的推廣，相信上網普及化會讓網路不再只是年輕族群的天下，網路環境趨於成熟也代表著透過網路可接觸到更廣的消費群眾，象徵著網路市場的潛力無限，以行銷研究層面來看，可透過網路調查進行的主題也越不受限，廣告主的行銷工具選擇也將更多元化。」

關於創市際

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-11-24

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IX 新聞室, 台灣網路基礎調查

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九成網友愛旅遊　旅行偏好自己來

創市際於2005年9月，針對台灣地區網友進行一項旅遊網站使用行為調查。執行期間為2005年9月21-28日，研究對象為20歲以上，最近兩年內有國內或國外旅遊經驗之網友，共計回收400份有效樣本。研究內容包含旅遊網站之使用行為與各旅遊網站之評比分析。

86%網友使用旅遊網站　易遊網評價高最知名

本調查結果發現，有86%的受訪者表示目前有使用旅遊網站。所使用的旅遊網站服務，主要以搜尋旅遊資訊(92.2%)與購買旅遊商品(59.3%)為主。其中25-29歲的受訪者使用旅遊網站的意願最高。而消費力較高的則是35歲以上的受訪者，但此族群較偏向使用傳統旅行社。

以網站知曉度來看，知曉度最高的是易遊網，亦是最常使用之旅遊網站。在評價方面，除了易飛網在價格優惠上的評價較高外，易遊網在其他項目註的評價皆較易飛網、燦星旅遊網與雄獅旅遊網高。而消費者在選擇旅遊網站時，最主要的考慮因素分別為價格、資訊的完整性以及網站評價（如右圖所示）。

註¹ 其他項目包含資訊完整、資訊確實、多樣行程可選擇、出發日期選擇多、訂購流程順暢、客服態度佳、客服回應速度快…等。

圖一　選擇交易網站重視的因素

自主旅遊成主流　網友資訊渴求高

對於目前經營模式大同小異的旅遊網站而言，除了價格的廝殺外，如何能夠異軍突起，增加競爭的利基，一直是旅遊網站業者關注的焦點。本次調查結果亦發現在國內外旅遊方面，分別有90.8%與70.9%消費者，偏好彈性自主的旅遊方式(自助旅行、套裝自由行)，顯然團體旅遊的模式，已經不符合旅遊族之需求。

圖二　偏好的旅遊型態

（資料來源：創市際市場研究顧問）

而相較於傳統旅行社，「旅遊行程的安排」與「旅遊資訊的搜集」是受訪者安排旅遊時最困擾的部份，顯示消費者對於旅遊資訊專業諮詢之渴求。對於經營商務為主的旅遊網站而言，資訊之提供固然不是主要的服務項目，但若能與產品做適當的結合，塑造彈性化的服務模式，對於人性化不足的旅遊網站來說，相信定能帶給消費者更為貼心的感受。

目前旅遊網站所提供的商品品項大致相同，而在價格方面也沒有太大的差異。因此旅遊網站的經營，除了在入口網站大量曝光吸引人潮外，創市際執行長江義宇表示：『旅遊網站業者，應善用現有的產品資源，增加實用且增加購買意願的資訊。並提出新的商品組合、與客製化的行程選擇，以因應消費者旅遊偏好的改變，將可成為爭取客源的新契機。』

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創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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林桂瑩
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2005-11-22

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「部落格使用意見調查」研究報告

部落格的熱潮持續，除了一般的使用者，企業、傳統媒體也開始使用部落格作為傳遞訊息的管道。部落格滿足了網友們對社群的需求、求知的需求，還是其他的需求？在部落客們不斷的經營充實部落格內容的情況下，部落格是否會動搖傳統媒體的地位？本次創市際與無名小站合作，針對部落格在社群與資訊兩方面的弁銃i行研究，期望從使用者的角度深入瞭解部落格，進而探討部落格未來發展應用之趨勢。

研究設計

•研究方法：量化研究（ IX Survey 線上研究整合系統）。
•研究對象：造訪無名小站的網友。
•研究期間：2005/6/30~2005/7/11。
•回收問卷：共回收388份有效樣本。

研究內容摘要

1. 部落格使用情況

• 最近1個月內最常使用的部落格弁鄖怬陛G瀏覽、發表、回應。有56.6%用過部落格的網友在部落格上「瀏覽、回應、發表」都會使用，其次是使用「瀏覽+發表」(21.1%)、「只瀏覽」(11%)。

•使用部落格的網友頻率，每天瀏覽的比例（43.9%）高於每天回應的比例（25.9%）與每天發表的比例（17.9%）。其中瀏覽、發表與回應三種弁酮珝|使用的網友，每天瀏覽部落格的比例(53.3%)較其他的受訪者高。

圖一　部落格使用情況(N=388)

2. 社群性網路服務使用情形

• 受訪者曾經使用過的社群性網路服務以「網路相簿」(91.8%)最多，其次為「部落格」(85.1%)與「BBS/網路論壇/討論版」(82.5%)。

• 使用過「網路相簿」的網友中，最近3個月仍在使用的比例最高(80.9%)、其次是「部落格」（78.2%）與「BBS/網路論壇/討論版」(69.1%)。

• 整體而言，最近3個月有使用過的社群性網路服務中，除了使用「網路聊天室」之網友的比例相較其他服務明顯下降，其餘沒有顯著的差異。

圖二　部落格網友社群性網路服務使用情形(N=388)

3. 資訊蒐集行為

• 部落格網友使用「網路相關管道」(94.3％)收集資訊的比例高於「電視相關管道」(68.8%)。「入口網站/搜尋引擎」(73.2%)是最多網友取得資訊的管道。

• 關於對資訊的需求度而言，17.5%的受訪者會隨時注意新資訊，44.1％的網友會在「有空時搜尋有興趣的資訊」。

• 在取得資訊時，最讓受訪者困擾的為「得到的資訊通常都不夠深入」(67.5%)、「資訊過於雜亂」(59.5%)、「只有少部分的資訊是有用的」(59.3%)。歸納起來，資訊的「便利性」(84.0%)是最多網友感到困擾的問題，其次是「實用性」(81.2%)與「可靠性」(77.0%)

圖三　部落格網友主要資訊收集管道(N=388)

圖四　網友蒐集資訊的困擾(N=388)

4. 資訊蒐集行為

• 一般而言，「音樂資訊」(67.5%)、「電影、電視資訊」(66.8%)、「流行時尚資訊」(64.7%)是網友較有興趣的資訊；較想在網路上取得的資訊為「3C產品相關資訊」(65.7%)、「流行時尚資訊」(63.7%)、「電影、電視資訊」(66.8%)；想在部落格上知道的資訊為「旅遊資訊」(46.4%)、「美食資訊」(46.4%)、「流行時尚資訊」(45.4%)。

圖五　網友想得到的資訊(N=388)

5. 資訊來源之可靠性與實用性

• 就媒體的可信度而言，「電視新聞」是網友認為最可以信賴的資訊來源(mean=4.27)，其次是「報紙」、「雜誌」、「部落格」(mean=4.21)；就媒體的實用性而言，「雜誌」(mean=4.56)是網友認為實用性最高的資訊來源，其次是「報紙」(mean=4.51)、「電視新聞」(mean=4.45)、「BBS/網路討論室網路論壇」(mean=4.44)與「部落格」(mean=4.39)。

• 從性別來看，男性網友最信賴的資訊媒體是「部落格」(mean=4.29)，覺得最有用的資訊媒體為「BBS/網路討論室網路論壇」(mean=4.64)；女性網友最信賴的資訊媒體是「電視新聞」(mean=4.29)，覺得最有用的資訊媒體為「雜誌」(mean=4.57)。

• 從年齡來看，15-19歲的網友覺得最有用的資訊媒體為「電視新聞」(mean=4.65)，20-24歲(mean=4.60)、25-29歲(mean=4.54)的網友覺得最有用的資訊媒體為「雜誌」。

圖六　網友對各資訊來源的評價(N=388)
(6=非常有用/非常可信賴、1=非常沒有用/非常不可信賴)

研究結論與建議

部落格的社群弁�
針對網路相簿、個人網站、BBS網路討論版等社群性網路服務，網友們「曾經使用過」與「最近3個月經常使用」的服務中，各服務的使用比例在排名上沒有明顯的變化，顯示部落格對其他的社群性網路服務並未有明顯的替代現象出現，亦即部落格給網友們提供了新的價值。從開放性的問題可以歸納出網友們認為部落格與其他網路服務的不同：相較於個人網站，部落格在使用與編輯方便多了一些限制，但帶給網友們的高度的使用便利性；相較於BBS網路討論區等，部落格的互動性較少且需花時間管理，但有更多表達自由。此外，網友們覺得部落格同時結合了多樣的弁酮O最大的特點。總而言之，影音文字的結合、友善的使用介面與自由的發表空間讓部落格的內容更豐富，並更具有個人特色。對照部落格網友的使用行為，部落格中只瀏覽的網友不多，超過半數的網友會在部落格上同時發表、回應與瀏覽，由此可見，部落格實際上是滿足了網友們「表達意見」與「溝通」的需求。

部落格資訊弁�
網友在部落格上搜尋的資訊偏向經驗分享式與娛樂性質，旅遊、美食、流行等話題是網友們較想在部落格上找尋的資訊。但就資訊來源的可靠性與實用性而言，部落格已經對傳統媒體產生影響，雖然「電視新聞」、「雜誌」與「報紙」仍然是網友們心目中可靠性與實用性最高的資訊來源，但以部落格這樣的新興媒體，在網友的心目中在這兩方面的評價已經高於電視節目、電視廣告與廣播這幾項傳統的資訊媒體。

總結
由本次調查看出，部落格的弁鉣N見的表達與傳遞更為容易，且有六成的部落格使會以部落格作為資訊來源的管道，不過想在「網路上」獲得的資訊與想在「部落格」上獲得的資訊卻有落差，另一方面使用者對部落格在可靠性與實用性的評價又相當正面。可見部落格使用者對於這些資訊不是沒有需要，而是可能在認知上認為在部落格上找不到這些資訊。觀察目前一些現象：包括使用部落格網友的增加、部落格之間的串流、引用與RSS的弁鄍[速部落格內容的傳播擴散、部落格結合IM等其他網路服務形成整合性的服務等。部落格是否能成為一般網友主要的資訊媒介並提供更多元的資訊，有待進一步的觀察。

2005-10-31

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專題報告

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IX參與跨國飲料調查各國飲料品味秀給你知

創市際於2005年4月與日本線上調查公司GAIN合作，針對日台中韓四國市場進行一項跨國性包裝飲料網路調查。執行期間為2005年4-5月，研究對象為20-59歲之網友，共計回收1598份有效樣本，研究內容包含依照飲料種類調查飲用頻率、飲用經驗、購買原因、購買場所等，並比較四個國家的飲料飲用習慣。除了提供亞洲四國飲品市場之異同分析，其研究成果更擴展跨國性的全觀性行銷視野。

可口可樂五強內　飲品選購重味道

研究結果發現，四國飲料市場之共通性在於國際品牌的「可口可樂」，在最喜歡的飲料排行中皆在五名之內，顯示其人氣之高。其中20-29歲的年輕男性皆表示「可口可樂」為他們最喜愛的品牌，亦可見「可口可樂」經營年輕族群之行銷策略，確有實質成效。

在選購飲料的重視因素方面，四國網友皆認為「味道」為最重要之考量因素，其次才是「價格」。而對於飲料的期望方面，日本、中國、韓國對於「好喝」最為重視，尤其是日本約佔7成，顯示飲料廠商只要能抓住消費者的胃，就可以掌控他們的消費選擇。有趣的是研究發現隨著年齡層愈高，消費者就愈重視「對健康有好處」及傾向「大量購買」。而在性別喜好方面，女性在購買時皆重視飲料的「外包裝」。

綠茶飲料人氣旺　加不加糖有所謂

喜愛的飲料種類方面，目前在日本很有人氣的「無糖綠茶」在韓國也很常見，但在中國跟台灣人氣則略遜一籌。而「含糖綠茶」方面，在日本與韓國接受度極低(飲用頻率皆低於5%)，相較之下在中國與台灣還比較受歡迎。但就整體而言，「無糖綠茶」在四國當中皆較「含糖綠茶」受歡迎。

以「飲用經驗種類」及「最喜歡的飲料種類」來看，結果顯示消費者對於喜歡的飲料也會越常選購。以「飲用經驗」來說，「咖啡」是四國中有三國(台日韓)為最高，尤其是韓國超越90%。再者，「乳製品飲料」「果汁飲料」在四國皆超越50%，可以說是在各國最常被飲用的飲料。而飲料大都偏向「個別購買」，尤其日本與台灣「個別購買」皆佔了80%以上。此現象亦顯示，包裝飲料市場在銷售策略方面則應特別加強零售通路之行銷。

四國國情各不同　通路口味比一比

整體看來四國飲料市場喜好與飲用狀況大致相同，年齡與性別傾向也很相似。但各國市場間還是有一些差異值得注意。首先在於購買通路方面，日本會在「自動販賣機」購買、中國在「路邊攤」、台灣在「便利商店」購買(尤其是「最常購買的地方」)比起其他國家高很多，顯示出各國通路的明顯差異。

飲用頻率方面，各國都有超過半數的網友是「一天約一次」或「一天兩次以上」。其中飲用量最高的要算是韓國，單是「一天兩次以上」以上的就有40.2%、「一天兩次以上」的則有30.2%。韓國在過去一個月的咖啡飲用經驗比例更超過90%。而日本則是茶類飲料的愛好者，最喜愛的飲料排行前10名中，茶飲料就佔了一半以上。中國則是對於外來品牌的接受度極高，前三名皆為外來品牌。而對於飲料的期待方面，與其他三國相較，台灣對於「對健康有好處」佔的比例最多。

表四國飲料偏好分析

創市際執行長江義宇表示：『透過跨國網路調查可以在最短時間內，獲取市場間的消費行為傾向及對目標商品的喜好度，大幅降低以傳統調查方式所花費的時間和金錢。』在此次調查中即發現，包裝飲料對於亞洲市場行銷應重大方向，留意小差異。在消費者決策關鍵因素方面，中國與台灣皆注重印象，因此要加強宣傳以加深消費者的印象。而韓國則較不注重飲料是否為新商品，因此飲料口味更是決定產品勝負關鍵。

而四國之消費習慣大致相同，在零售通路方面必須要尤其加強，但策略則因地區不同而有所區隔。透過網路調查，未來產業界更可進一步以多媒體呈現方式，用圖片或影像進行研究以增加研究結果的參考價值，且進一步搶先市場行銷先機。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
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游婷喻：
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Sislley Yu
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2005-10-18

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你玩網路相簿咩？

數位相機普及使用，加上手機影像功能，促成網路上全民相簿運動，以下為創市際四月份在酷索斯達康舉辦網路相簿使用調查結果：

喀喀喀全民來拍照

　　嘩嘩嘩∼很想知道創市際四月份在酷索斯達康所進行的『你玩網路相簿咩？』大調查的結果嗎？在共計 1226 枚網民大力參加的調查中，告訴你∼將近九成(88%)的朋友利用數位相機來補捉生活，隨處可見的愛拍、互拍、自拍、偷拍、亂亂拍，到底拍啥？除了帥女美男、風景名勝、明星靓車、令人驚訝的生活片段，究竟什麼讓KUSO大俠們想要食指大動按下快門!?

　　IX餅圖人努力從雪片般的KUSO愛拍原因裡發現大俠們令人點頭稱是的拍照動機，無論是手指癢、心血來潮、看到一生難忘的畫面、太無聊或太特別的日子、被人過肩摔之類特殊的經驗，還有公車上投零錢的箱子上貼 “未w無量箱” 的景象 (Orz這是怎樣..)，關於生命的種種被相機忠實的紀錄在大家的電腦裡∼ 但是這些那些極速爆增的精彩影像你放哪裡呢？給蝦米郎看？有七成五 (75.4%) KUSO愛拍族是用自己的網路相簿作影像分享，而其中超過六成 (63.5%) 的人開放給所有的人參觀。你咧？你也是愛秀一族嗎？還是你用相簿網址當名片認識朋友？現在就讓我們一探KUSO怪客的網路相簿使用心得吧！

表一 KUSO網民忍不住想按下快門的各種原因或情境蒐集
( 以上為KUSO怪客用字，IX餅圖人不負責推薦 )
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你玩網路相簿咩？』，2005.04

再亂也找的到自己要的

　　一進網路相簿就可以看到分門別類的相簿類型，包括專業性的攝影作品、記錄性的寵物或寶貝相簿，以及分享性的旅遊主題或令人食指大動的美食相簿等等，其中最受注目的相簿種類是俊男美女相簿(66%) (這是一定要的啦 ) 以及親朋好友的相簿(69.9%)，這兩類相簿不論男女都是瀏覽榜的熱門喔，不過阿∼男生似乎較為偏愛瀏覽俊男美女類型的網路相簿，女孩們則多為關心朋友的好麻吉。其他類型也是包羅萬象，大家愛看的種類包含搞笑搞怪類或專業藝術類的，也有網友表示只要是熱門相簿就愛看(哈這麼多人看一定不錯看的啦)。

　　當然，看了陶多多眼花撩亂的相簿之後，你想不想知道是什麼原因讓KUSO怪客想要申請屬於自己的相簿？擁有自己相簿的人有超過五成是因為想要利用網路相簿空間儲存檔案(59.6%)，作生活交流分享(58.9%)或是想與親友及認識的人保持聯繫(52.5%)(=.=這很正常咩)。

圖一　相簿擁有者申請網路相簿服務的主要目的（%）
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你玩網路相簿咩？』，2005.04

　　話說回來，千奇百怪的網路相簿在這樣開放的空間並不難搜奇，只是近來有網友開始發動拒絕相簿網站腥羶化，他們認為美女寫真圖充斥的現象導致相簿網站顯得內容貧乏水準良莠不齊( IX餅圖人碎唸：都是“美”女圖就對了；想紅的人很多就對了w#$%#%…不如…….我也來一張！)，以期望服務商能把關來回歸內涵為主的影像紀錄。不過在沒有付費門檻的前提下，服務商的把關角色也就不小心給它 Orz 了起來……。恩恩∼服務商或陪n注意此種警訊，大眾愛看什麼愛分享什麼縱然是自由無限制的，但稍不注意就會犧牲了品質，所吸引的拜訪人潮是否能長久留住也將是種挑戰了。無疑的是，瀏覽的人看的舒服，創作的人發表的盡興，這類的相簿網站要它不受歡迎也難！(那當然~)

最好是18般武藝樣樣俱全

　　什麼樣的網路相簿弁鄑l引KUSO族註冊使用？服務商琳瑯滿目各式不同的介面要如何能在網民眼中獲得青睞？根據調查結果，這些站在網路相簿舞臺上的網民最想要的附加弁遄A除了讓相簿也可以當成網路硬碟使用(32.4%)，更多人希望的弁酮O能直接在相簿裡方便的編輯圖像(43.5%)以及跟自己的fans群留言互動(43.9%)一番。可見網路相簿的使用者將如何包裝展示自己以及跟人群互動作為使用網路相簿的另項新價值。

圖二期望網路相簿服務可以結合的弁� （%）
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你玩網路相簿咩？』，2005.04

　　偷偷告訴你，將近七成(67.4%)相簿使用者考慮更換相簿，原因主要在於別家網路相簿的使用空間容量較大(43.5%)，其他原因像：版面美觀、開啟頁面及傳檔速度，都在網友選擇服務平台考慮的範圍之內，別人家的總是比較好嗎？那就去別人家玩玩唄∼咻

KUSO愛拍，它抓的住我的生活

　　隨著夾帶個人化及發表性質的其他服務出現，Me Media時代來臨，網路相簿的角色也在變動，除去網路相簿本身可以存放相片的基本弁遄A相信若能讓使用者結合他們在網路上的其他活動，並且強調個人表現的服務，定可以吸引使用者愛用。像是頂頂有名的Flickr.com老兄 (註) 就針對影像分享作出弁鄑饃j大的另一種服務，除了基本儲存、標記、檢索，及線上分享相片檔案之外，還可以交新朋友，與朋友傳訊聊天，加入喜歡類型的影像社群，甚至是與行動通訊的結合，對於一個真正在生活的網民們，這樣的服務是不是比較貼近需求呢？由此可見，用便利友善的介面以及充足的發表空間去吸引更多會員加入，讓網民們盡情地在相簿裡秀一秀，偶爾還可以將生活裡血淋淋的KUSO畫面記錄下來(一定要盡興咩)，那麼，網路相簿服務商你..你..你就有機會成弘捸I (咳咳∼不聽KUSO言，吃虧在眼前喔)

　　呼∼IX餅圖人這個月的故事終於說完囉！你也在玩相簿嗎？有沒有想過更特別的使用用途？希望這次調查能帶來更新鮮有趣的想法！(緩緩滾走ing…..)

(註) Flickr.com [http://flickr.com/]

2005-06-10

insightxplorer

專題報告

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2005年跨媒體調查：人頭數不再是臺灣網路發展的單一指標

台北，2005年05月18日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區跨媒體使用行為調查。

　　創市際市場研究顧問於 2005年3月與台灣易普索( Ipsos Taiwan )市場研究公司合作以電話訪問針對台灣地區10歲以上民眾執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,620份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為正負2.48%。根據本次調查結果顯示，台灣民眾的電視收看率*為74.3%，閱報率與雜誌期刊的閱讀率*分別為28.5%與34.5%，廣播收聽率*則為21.2%。而一週內曾上網的人口約占全體台灣民眾的44.9%，與2004年調查結果相較，網路仍是僅次於電視的第二大媒體。觀察現階段臺灣網路使用率與去年調查結果的45.5%，兩次數據可說幾乎相近，並無太大變動。未來台灣網路人口成長速度是否會再出現大幅增長，仍需持續觀察。

＊附註: 收看率/閱讀率/收聽率之計算基準，電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問 2005/3『跨媒體使用行為調查』
目標族群: 10歲以上臺灣地區人口
加權基礎: 依2003年底行政院主計處公佈之臺灣地區10歲以上民眾共計19,590,619人

　　在目前網路連線使用的部份，寬頻使用者已超過七成五，窄頻撥接使用者僅剩不到一成，可見台灣寬頻普及程度非常高。此外，依本次調查定義『過去一週內有使用網路』者即為網路族群，其中就有超過七成七的網路使用者曾在前一天上網，比例相當高，但對照去年調查結果，網路接觸程度仍是持平表現，可見國內網路的使用情況似乎已到達擴充緩和的階段。雖然上網成長率趨向平穩，但此次調查卻顯示出下一波熱門的多媒體科技發展的潛在商機──3G行動服務的整合行銷。

網路族群偏好科技嚐鮮 3G服務業者不得忽略的重要行銷通道

　　近年終端用品如行動電話、MP3等個人化產品皆致力開發與多媒體科技的整合，特別是持續發燒的行動電話3G服務，在臺灣手機持有率飽和狀態下，3G服務議題成為下一波手機與電信業者期望活絡用戶使用度的契機。在本次一項有趣的調查，針對網路及非網路使用族群的行動電話特殊服務使用傾向，包含手機上網、下載音樂、收看影片、或進行視訊會議等意願進行分析。研究結果顯示網路族群在此類服務的採用態度上，有44.2%的網路族群表示正向的意願，明顯高過非網路族群偏低的意願(18.7%)，網路族群之中更有14.3%的人表示一定會用。結合去年與今年調查顯示網路族群在資訊汲取與媒體使用，都明顯較非網路族群來的高出許多，透露出網路族群偏好於科技嚐鮮，無論在新服務採用及消費潛力都不容業界忽視。

＊目標族群 : 10歲以上臺灣地區人口
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問 2005/3『跨媒體使用行為調查』

　　根據台灣易普索總經理錢志遠的觀察，雖然網路使用人口的成長已趨緩，但使用頻率高，顯示大多數網路使用者在網路上相當活絡，網路幾乎是每天必須接觸的媒體。若業者能擅加運用這種網路依賴的深度及頻度對消費市場所產生的影響，其效益將可在未來數年內明顯的發酵。創市際執行長江義宇更表示：「暫不論價格門檻，網路族群對手機3G服務充滿期待的正面表現，無疑已透露出行動及電信業者新一波行銷競爭勢必將從網路展開。3G服務若期望獲利經營，或許應思考如何擅用更積極的推廣手法與網路族群進行緊密結合，成就跨媒介的活絡使用循環，將其作為進入消費者生活的起點。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRover™，提供全方位的網路市場第三者公正數據－Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-05-18

insightxplorer

IX 新聞室, 台灣網路基礎調查

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臺灣部落熱(Blog)觀察

台北，2005年04月28日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈臺灣網路日誌(Blog)網站與頻道之造訪情況。

　　繼2003年至2004年初熱鬧滾滾的網購網拍議題後，2005年可說是邁向個人整合性服務的新紀元年，網路業者期望掌握社群力量的潛在慾望，已藉由2005年的Blog服務激戰快速發酵擴散。2004年與美國同步發燒的Blog議題，臺灣的網誌部落格(Blog)同樣在媒體及業者高度關注下，議題熱度已提昇至最高點。

　　根據創市際『ARO網路測量研究』的最新數據顯示，2005年3月份已有高達四成九的網友曾造訪過Blog相關網站及頻道，意即相對於全臺一千多萬的不重複上網人口，約有513萬的不重複網友曾於單月份裡造訪過Blog網站與頻道。觀看整體趨勢，自2004年12月起，當時造訪的總人數仍僅有二成多，短短四個月的快速成長，其潛力不容忽視。

　　
資料來源: 創市際『ARO網路測量研究』, Trend Report, 2004.12~2005.3

　　Blog熱的快速延燒，許多知名網站看準這波熱潮搶入市場，包含入口網站新浪網的新浪部落blog.sina.com.tw ，MSN(臺灣)運用即時通訊軟體通道所推出的MSN Spaces也訴求Blog服務、HiNet推出的Xuite整合性服務中的Blog頻道、Webs-tv結合影音的天空部落blog.webs-tv.net、樂多拍賣市場的樂多日誌blog.roodo.com還進一步與Yam共同合作Blog頻道、還有無名小站的無名網誌(www.wretch.cc/blog)等等，新增的部落服務之多不勝枚舉。

　　面對如此熱絡的部落榮景，造訪人數在熱潮推演下確有成長，然而進一步觀察，除了早期即採用Blog平台經營的PChome個人新聞台(mypaper.pchome.com.tw)持續有穩定流量表現外( 平均造訪率為12.6% )，要以無名網誌( www.wretch.cc/blog)及新浪部落 (blog.sina.com.tw) 的成長最為顯眼。根據2005年三月份ARO網路測量數據顯示，無名網誌(www.wretch.cc/blog)自2004年12月至2月平均10%的網友造訪率，至三月份已成長至23.7%，意即當月份有244萬的不重複網友造訪無名網誌；新浪部落則是在推出試用服務後即有逐漸成長的趨勢，三月份造訪率已成長至11.4%，即有117萬的不重複網友造訪該頻道，二者表現不俗且其它多家服務同樣在持續成長，Blog後續發展值得關切。

　　然而目前值得業者注意的是，雖有逾半數的臺灣網友在造訪Blog頻道，但實際上如此多的Blog服務，其網友使用重疊率卻是很低的，或許與Blog需網友自行費心思經營內容有關，網友在選定某家服務後，似乎就較不易轉換其它家服務。在重視人潮之餘，網路業者期望運用Blog深耕網友黏度，並掌握部落群聚及意見，將廣大潛在消費力量操之在手。然而Blog網誌的高黏著度，晚進的業者要如何爭取網友的青睞？Blog頻道在僅被網友利用為日記分享或免費空間使用時，仍有內容經營上的門檻，如何持續吸引Blog的活絡使用，或是面對免費提供後，未來應如何創造出獲利營收模式，業者要面對的都將是高門檻的課題。

　　創市際執行長江義宇表示：「當網路市民社會還在涵養部落格文化的階段，產業界已經到了期望實質收益的時候，因此結合行動通訊的Mblog模式已經開始進入市場，經營關鍵有二，其一是易用性，亦即手機介面與網站服務必須帶來便利，再來就是收費，如果價格超乎市場接受度，反而無益於部落格的商業化，那麼業者必須更加謹慎評估消費者的需求與接受度。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據－Access Rating Online (ARO網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-04-28

insightxplorer

IX 新聞室

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2005即時通訊江湖混戰篇

不知道什麼時候開始，時下最火的通訊工具寶座，已經被即時通訊(Instant Messenger，簡稱IM)佔有，「IM」成了生活中的重要部分。2004年各大即時通訊軟體群雄推出一波又一波的新增特點，個性化和特色讓人大開眼界，因此使用人數越來越多。想知道IM到底有多精彩嗎？現在就擦亮你的鬥雞眼，讓IX來告訴你現在最ㄏㄤ的IM是什麼？有多好玩？讓你聰明玩IM。

上網怎能不IM－即時通訊，全民對話

　　公布調查結果之前，首先要感謝1336位熱心的KUSOS網友在春節期間貢獻出他們最ㄏㄤ的IM使用經驗唷，真素太感人了啦〒△〒（雖然我知道你們都是衝著創意可愛小公仔來的＠_＠）。麥擱亂啊，現在就告訴你「IM」多有趣！

　　IX研究發現匯集在KUSO大本營的網友有九成八以上（98.4%）目前都有使用IM，主要目的是為了方便閒聊，其次是聯繫親朋好友與傳輸檔案，且有85.9%的使用者已經使用IM長達2年以上的時間，顯示IM在網友的生活中扮演了舉足輕重的地位。但是，你相信嗎？在IM正火的今天，還有1.6%的網友不懂IM的好（說不定就是你！� c�），沒有透過IM來溝通與聯繫 ╯_╰，原來這些「不IM族」由於打字速度太慢等因素而沒有使用即時通訊軟體，但是當中71.4%的網友表示未來會考慮使用IM軟體，潛力還是不容忽略的唷。

【圖一 Kusos網友使用IM的目的（複選題）】
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你今天IM了咩大調查』，2005.02

　　台灣有1030萬網民，你是其中之一！你上網都做些什麼？聊天，毫無疑問一直都是網友們上網的主要活動之一，而網上聊天的主要工具已經從初期的聊天室、BBS變為今日的即時通訊軟體。大部分人只要上網就會開著自己的IM。根據這次調查結果發現，有67.9% 的Kusos網友每天平均有5個小時以上的時間是開著IM的，而平均一天實際使用IM超過5個小時的網友則多達四成以上（43.7%），甚至有5.2%的Kusos網友平均一天實際使用IM超過10個小時！（啊∼都不用睡覺的嗎？O|�|_）

　　想知道什麼人最愛用IM嗎？根據此次調查發現，15到19歲以及20到24歲的人口，分別是兩大IM族群，以職業來看，學生當然是最主要的愛用者，26.2%的上班族也經常透過IM溝通。雖然青少年仍然是IM軟體的主要用戶，不過年齡在25至34歲的青壯年從事網路即時傳訊活動的比例也不少。

　　你知道嗎？有人一天沒有IM一下就會凍未條，在詢問KUSOS網友「沒有IM會對生活造成什麼影響」部分，發現大多數的KUSOS網友認為，要是沒有IM的話，會造成「生活無趣」、「人生索然無味」、「電話費暴漲」等諸多不良影響，甚至有網友覺得沒有IM的話，他…「會死」，簡單來說，沒有IM的人生是黑白的啦≧▽≦反應出即時通訊軟體的確成了網友生活中重要的溝通工具，也為生活增添了釵h樂趣。

即時通訊，聰明多變化－誰是你最愛？

　　誰說不是用MSN Messenger，就是使用Yahoo!奇摩即時通？事實上，坊間有釵h不同的網路通訊軟體可供選擇，包括MSN Messenger、Yahoo!奇摩即時通、ICQ、YamQQ及Skype等提供即時傳訊弁鄋熙n體，都成為網友的必備通訊工具，這次調查結果顯示MSN Messenger是目前最多KUSOS網友使用的IM軟體，其次則是Yahoo!奇摩即時通和Skype。值得注意的是，在繼續使用原有IM軟體的情況下，有78.6%的Kusos網友表示會考慮劈腿使用別家IM軟體，劈腿原因主要是「好奇，想用用看」，其次則是受到別家軟體的特殊弁鄔狶l引。而根據統計數據發現，MSN Messenger是KUSOS網友最想劈腿使用的IM軟體，其次則是新興的Skype(挖賽！很有武林盟主的潛力ㄋㄟ)。

【圖二 Kusos網友目前有使用的IM軟體（複選題）】
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『你今天IM了咩大調查』，2005.02

　　然而，原本只是用來傳遞即時文字訊息的IM軟體，在競爭激烈的情形下，業者近來也拼命推出新版，讓IM更有「聲色」效果，像是動態的表情符號、動畫，還有遊戲。根據這次研究結果，在眾多酷炫的特殊弁鈮矰丑AMSN的「動畫快遞」、「來電震動」，Yahoo!奇摩即時通的「叮咚好友」、「離線留言」，ICQ的「編輯個人顯示圖片尺寸」、「發送電子郵件」，QQ的「設定好友頭像圖示」、「存取對方的表情符號」，以及Skype的「撥打電話」、「設定好友顯示圖片」等特殊弁鈳怢USOS網友的喜愛。

　　也正因為競爭激烈，即時通訊越來越好玩，不論是弁鉡椄O版本，各家業者的更新速度毫不遜色，喜歡嚐鮮的網友，不妨體驗一下各家弁遄A找出最適合「自己那一掛」的IM！

　　每一種新興事物的普及，總有使其流行的原因。即時通訊就擁有讓人無法抗拒的魔力，它低廉的費用、等同於電腦的即時性、語音視頻、網路會議、電子郵件的多弁遄A這一切無一不使它渾身上下散發出懾人的魅力。它使親朋好友間的聯繫突破時空限制，使辦公室的溝通突破上下級限制，這種沒有極限的溝通形式或陰N為人類帶來全新的、沒有極限的生活，讓我們拭目以待吧 ∩_∩（咳咳咳，最後當然免不了要來囉唆一下，大家給點面子咩*^.^*）

睡著了嗎？給我醒醒！（我講得很認真，你們也睡的很認真T_T）

　　看完這次的IX「你IM了咩」大調查研究成果，是不是更瞭解IM呢？相信以後大家都可以聰明玩IM，enjoy全民對話的生活吧！

2005-02-23

insightxplorer

專題報告

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2005年度手機大調查 — 綜觀手機市場

台北，2005年02月21日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈『2005年度手機調查-PART1』之研究成果。

　　台灣手機市場自2001年後擁機率雖高攀且進入飽和階段，但相關開發卻更顯競爭，每數個月就有幾波手機功能翻新的新聞。直到現在功能推陳出新，任何想像中不可能的事情都可能在手機上實現，可見手機與現代人生活之密切。因此創市際市場研究顧問與比價王（eprice.com.tw）網站於2005年一月份執行「2005年度手機調查」，針對臺灣的手機市場發展與網友手機使用行為進行徹底解剖。

此次研究採自願回應樣本，針對比價王網站(eprice.com.tw)的造訪網友進行手機主題的調查，總計有效回收樣本共785份。本次調查發現現代人不只人手一機，甚至有一成七的網友誇張的擁有三機以上，其中又以30-34歲的男性擁有三機以上的比例相對最明顯，占整體多機族的31.2.%，顯示驚人的擁機率。

手機消費男女有別

　　另外在品牌印象方面，約40%的網友對於NOKIA表示好感，其次為Sony Ericsson，可見國際廠牌在消費者心目中仍擁有不可動搖的地位。在手機實際擁有部份，國產品牌OKWAP為女性網友持有手機品牌的第二名，持有者多為24歲以下的年輕女性。在購買因素方面，手機價格的考量在女性心目中顯然是稍超越男性的，此外女性也對手機大小較為要求。相對於女性，男性則較重視手機通話品質。值得注意的是，除了手機外觀設計，照相功能成為網友未來購買手機所期望必備的功能之一，顯示照相手機逐漸受到國人重視，也透露出未來手機與娛樂生活需求結合的發展走向。

手機多元功能　如何被需求？

　　換機市場活絡但網友表不願如果刪除某些功能，就能將手機價錢降低，那麼哪一種功能是消費者覺得最不需要的呢？根據本次數據顯示，意外發現消費者普遍認為「上網瀏覽功能」與「PDA功能」不是手機的必備元素，JAVA遊戲也是不必要功能榜上的前五名，可見大眾對手機的重視程度仍著重在基本通訊方面的功能。從調查顯示，外觀、通話品質、價格、照相功能、彩色螢幕是五項消費者最為重視的基本要素，尤以外觀位居第一，可見購買手機的主因在功能之餘，產品外型的美觀還是各個年齡層的消費者所追求的。

　　
【圖一】手機購買的資訊參考來源
資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問『2005年度手機調查』，2005.1.12-1.19

　　以手機的相關消費資訊取得來源來看，專業的手機網站及網路上的BBS社群 / 討論區都是網友取得手機資訊的最主要來源外，傳統雜誌也是網友常會使用的重要來源之一。特別的是本次調查發現男性網友明顯會留意手機相關的網路廣告，作為消費資訊的參考來源，若以年齡層來看則是35歲以上年齡層最為明顯。

　　隨著手機功能更為多樣化，手機與網路結合雖然擴大了網絡範圍與互動功能，也朝向密集與生活機能結合在一起，但如何取得消費大眾的認同與使用，似乎仍有一定的價格門檻。近年手機業者開始逐漸增加網路廣告的投放，運用網路互動特性方式來加強網友對手機新功能的虛擬體驗，除了期望能觸及不同年齡層的消費者外，也試圖提昇使用度，但要突破消費者心防進行進一步的消費，業者可能要更下功夫來吸納不同消費需求的聲音與意見，結合在手機產品與服務的開發。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com

2005-02-21

insightxplorer

IX 新聞室

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Author: insightxplorer

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