2012年12月18日－創市際公佈「2012年網路社群白皮書」調查報告。根據調查結果，目前包含社群網站、部落格、微網誌與即時通等多元的網路平台，其各自有其特點和優勢。以使用率來看，各平台中以社群網站使用率最高，比例超過九成，部落格則約有半數的網友使用，即時通的使用率約六成，以微網誌二成最低。另有約三分之一的網友會以智慧型手機來進行網路社交。
創市際市場顧問公司指出2012年是網路社群發展最快速的一年，幾乎所有的網友都在使用社群網站，如此也就帶動了更多人的使用與關注，電視記者開始在社群上找新聞，因為哪個地方有天災、哪個話題最夯、哪支影片爆紅，社群上都會是第一手資料，社群新聞成了電子新聞媒體中的一大分類；政治人物開始有了自己的社群帳號，因為網路上的互動比實體更多更頻繁，民眾的回饋更快更直接，連歐巴馬當選後也是最先在Twitter上分享感言。網路效應在網路社群平台上展露無遺，加上智慧行動裝置的普及，行動社群的發展將帶動網路社群的下一步，未來繼續火紅火熱。
主要調查結果摘要
1. 網友最主要使用的平台與品牌包含facebook、Yahoo! 無名部落格、Plurk噗浪以及MSN，「習慣使用」和「朋友都用此社群網站服務」是網友在挑選各網路社群平台品牌的主要考量。
2. 「可即時表達自己的感受／生活點滴／情緒」是網友在使用網路社群平台服務的最大原因與動機，其次則是「分享生活週遭發生的感受／心得」，因此網友在網路社群平台上，最主要從事的活動會是「瀏覽朋友即時訊息(短篇)」和「分享個人即時心情(短篇)」。此充分顯示出網路社群的基本精神－表達自我並與朋友分享。
3.「朋友近況／生活心情」是網友在網路社群中最關注的資訊內容，除此之外，較受台灣網友關注的資訊包含「即時新聞資訊」、「美食」、「旅遊」、「音樂」等類別。
4. 晚上6點過後，是網路社群的使用高峰期，使用率的最高點會出現在晚飯後的8點到10點，高使用率大多可持續到11點、12點。
5.在網友評價上，各不同平台整體之使用大都為滿意，在滿分6分之下有4分以上的水準，僅「隱私性」得分相對較低，平均分數為3.77分，表現尚可。不過社群網站平台的隱私性指標評價，平均僅2.83分，是網友唯一認為不滿意的指標。
6.以智慧型手機來使用行動社群的網友，其平均每天使用時間為45.5分鐘，使用的app類型以即時通為最多，包含facebook即時通、Line、What’s app和Skype等。
7.在行動社群中上所從事的主要活動為「瀏覽朋友即時訊息(短篇)」(64%)、「分享個人即時心情(短篇)」(53%)和「打卡／打地標／告知朋友目前自己所在地」(51%)。
8.約85%的網友會追蹤自己有興趣的企業官方社群，主要原因是「隨時了解最新的動態與資訊」(69%)，其次則是「想蒐集這方面的所有訊息」(47%)和「想得到折扣或價格的優惠」(31%)；不願追蹤任何企業社群帳號之網友，其原因則在於「只想跟我的朋友在網路互動」(51%)和「不知道加入有甚麼好處／覺得沒甚麼好處」(43%)。
9.網友主要追蹤的企業社群類別為「即時新聞資訊」(37%)、「美食資訊」(37%)，約半數的網友對於會主動去關注該帳號的內容，但若要進一步的互動，其行為比例則降到二至三成。
10.對於企業社群中的廣告文，網友的關注比例約27%，若要進一步轉貼分享，甚至產生實際購買之行為，其比例則會將至二成以下。
創市際之「社群白皮書」，調查時間為2012年6月至7月，總計回收3，306筆樣本，在95%的信心水準下，抽樣誤差約正負1.7%，並依照行政院主計處2012年08月台灣地區人口之性別及年齡人口結構進行加權。
完整「2012年網路社群白皮書」調查報告下載
報告目錄
前言
一、研究設計
1. 網路行為數據
2. 問卷調查設計與樣本結構
二、結果摘要
1. 綜合摘要
2. 比較分析摘要
三、調查結果
1. 網路社交族群分群
2. 網路社群概況
3. 各網路社群平台概況–社群網站
4. 各網路社群平台概況–部落格
5. 各網路社群平台概況–微網誌
6. 各網路社群平台概況–即時通
7. 各網路社群平台概況–行動社群
8. 網路社群平台比較
9. 企業官方社群
關於創市際
創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement)，成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。
創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。
此外，創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標，一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢，未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務，讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。
|
|
**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料，請參觀我們的網站：www.insightxplorer.com
|
新聞聯絡人
錢祐達： TEL： Mobile： E-mail：
|
Davin Chien
02 3322.2882 ext. 302
davin.chien@ixresearch.com |
|
| ■更多新聞 |
|
