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市場研究數據

IX 新聞室

台灣iTunes Store線上商店開張,改變70%付費網友的消費習慣

蘋果的線上商店iTunes Store前幾天的凌晨兩點在台灣上線開張,從音樂、電影到App,台灣民眾皆可付費下載,在台灣目前合法影音付費服務的市場中投入一顆震撼彈,因為這不僅是蘋果迷們引頸期盼許久(之前僅有歐美、澳洲及日本有此服務),所有的音樂及電影愛好者,對此消息相信也是十分關注。創市際市場研究顧問公司特別在消息發布後,針對2394名台灣網友進行調查,以瞭解台灣iTunes Store上線後對市場的衝擊。本調查執行日期為2012年06月28日∼2012年06月29日,總計回收有效樣本共2394份,再依照行政院主計處公布2012年05月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,在95%的信心水準下,抽樣誤差約2%。。

在開店消息發布後的一天內,47.2 %有使用過付費服務的網友就清楚知道完整的消息與服務內容

  對於慣於在網路上搜尋免費資源的網友來說,此次台灣iTunes Store開張,並不是甚麼重大新聞,因為對這群人而言,再多的線上商店與服務他都看不上眼,「免費」永遠就是他們心目中合理的價格;然而對那些願意去使用線上影音付費服務的網友來說,這就是一件大事了,不僅在諸多蘋果產品的部落格與論壇中早就聊得沸沸揚揚,調查發現在消息公布後的一天內,就有47.2%的受訪者已十分清楚目前台灣iTunes Store的相關服務內容,高於平均的25.4%,更遠勝於沒使用過付費服務者的15.8%。

  對於一般民眾而言,對此消息認知度不高的原因,其實在於目前透過網路非法管道取得影音的比例十分高,調查顯示僅30.4%的受訪者有使用付費服務經驗,也因此對於這個新聞,大多不知道,或僅止於知道但不清楚內容。

台灣iTunes Store上線,70%的網友表示會使用,其中包含2成的比例會捨棄原有之付費服務

  針對有使用付費服務經驗的網友(N=727)詢問,結果顯示有約70%的受訪者表示未來會購買台灣iTunes Store的影音商品,僅約30%的受訪者表示不會使用台灣iTunes Store,只繼續使用目前其他廠商的服務。進一步來看,有19.8%的比例會直接將台灣iTunes Store服務完全取代其他廠商的服務,50.5%則會兩者同時並行,部分影音商品會自台灣iTunes Store付費下載,原先其他廠商的服務仍會繼續使用。

  

  由結果可顯示出,因為台灣iTunes Store甫上線,許多商品線不若歐美完整,(譬如部分的華語新專輯與電影仍搜尋不到),消費者對部分服務內容仍有意見(譬如訂價、中文名稱搜尋、影片觀賞期限等),所以仍有不少網友會先保持嘗鮮與觀望的態度,並不完全捨棄原有的服務,但未來仍有可能轉變,這也要視如KKBOX等本土廠商的因應策略而定。

付費服務市場大洗牌,KKBOX衝擊最小

  目前台灣本土的影音付費服務市場,除最知名的KKBOX之外,尚有遠傳O music、台哥大my Music(原ezPeer)、中華Hami Music、CatchPlay等平台業者,從此次調查結果顯示,各家業者都會受到衝擊,除KKBOX之外,其他業者皆有近約3成至4成的使用者會拋棄原有服務,轉而使用台灣iTunes Store;另一方面,整體而言有5成的受訪者比例,是其雖會維持原有之服務,但已將部分需求轉到台灣iTunes Store之上,未來仍有進一步轉換可能。

  

  從上圖可見,目前台灣最大合法線上音樂平台KKBOX,其吃到飽的產品策略仍有一定吸引力,僅約12%的使用者明顯會受到影響,短期內不致於有龍頭不保的可能,同時國內各廠商也勢必會推出新產品服務來因應,但是無論如何市場占有率必定將重新洗牌。

  蘋果從過去一直以來最厲害的地方在於,他能夠不只是瓜分大餅,甚至可以把餅變大,從iPod到iPhone跟iPad等皆是如此,總是能夠創造新需求。本次的調查中有關台灣iTunes Store之使用意願,僅針對有使用付費服務經驗之受訪者,在蘋果加入國內線上影音市場戰局後,面對這個高非法下載比例的華語市場,能否吸引那些沒有付費下載影音經驗的民眾去使用,再創佳績,可再持續觀察。

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。

購屋也挑環境! 首重近消費商圈

創市際於2012年05月與中信房屋合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2012年05月26日∼2012年06月04日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1214份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.81%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本72.9%,再依照行政院主計處公布2012年04月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後樣本規模為N=1068份。

重視生活便利性,鄰近商圈受青睞

  為了了解民眾在購屋時對環境的需求與偏好,因此針對近期內有購屋意願者詢問未來購屋時會考量的需求重點,調查結果顯示,超過七成的受訪者購屋時會考量「鄰近生活消費商圈」(74.0%),而60.9%則希望「鄰近公園綠地」,58.9%有「鄰近捷運/高鐵/車站」需求,顯示民眾對於生活圈機能首重消費商圈鄰近度,以增加生活便利性。

購屋有禁忌,最在意殯儀館、凶宅

  調查也詢問了有購屋意願的受訪者,在購屋時最在意的嫌惡設施/環境,高達87.6%受訪者認為是「殯儀館或禮儀社」,也有81.6%會在意「凶宅」,緊接在後的是「電塔、變電箱、基地台」(79.2%)、「垃圾場、資源回收戶」(78.0%)。

  另外,對於生活需求較高的加油站、傳統市場和夜市,同樣也有52.4%和29.8%的民眾認為無法接受,結果顯示民眾對於住家附近的設施/環境考量多,並非生活需求較高的環境設施皆受到民眾歡迎!

  

comScore公佈2012年5月MediaMetrix網路流量報告

2012年6月18日-創市際ARO代理之comScore網路流量測量系統,於6月15日公佈台灣Media Metrix網路流量報告。
  
  根據comScore Media Metrix數字顯示2012年5月台灣上網人口為1,171.6萬人,平均每人每月花費1,516.1分鐘上網,相當於25.27小時;平均每位網友每月瀏覽2,625個網頁。

網域主排名

  2012年5月台灣網域主造訪人數最高的為Yahoo! Sites (Yahoo!奇摩),有1,134.1萬人造訪,相當於96.8%到達率,平均每人使用時間為259.4分鐘,平均每人瀏覽355個網頁。其次是Google Sites,有960萬人造訪,相當於81.9%到達率,平均每人使用時間為158.8分鐘,平均瀏覽網頁數為215頁。第三名則是FACEBOOK.COM,造訪網友人數為925.7萬人,相當於79%到達率,平均每位網友使用時間為405.3分鐘,平均每人瀏覽586個網頁。

 


創市際ARO代理之comScore正式在台灣推出首份完整線上影音市場報告

2012年6月15日-創市際ARO代理之comScore網路流量測量系統,正式在台灣推出Video Metrix服務(註1),此工具測量網友在網路上觀賞影音的行為,包含使用網友人數、瀏覽影片支數、使用時間等等,且納入所有在網路上嵌入影片之數據(註2),有助影音業者與網站業者透視台灣影音市場與趨勢。
  
  Video Metrix數據顯示2012年4月有960.7萬位台灣網友觀看影音,相當於該月份全體網路人口之82.2%;共瀏覽9億2688萬支影片,平均每位網友瀏覽95.6支影片;共使用83億2900萬分鐘,相當於每位網友使用867分鐘;而平均觀看每支影片的時間為9分鐘。

線上影音使用者輪廓

  透過Video Metrix人口輪廓報告觀察2012年4月整體影音市場男性使用者比例稍高過女性,且瀏覽的影音支數與花費在影音上的時間為女性的兩倍;年齡方面以25-34歲族群人數比例較其他年齡族群高,觀看的影音支數與時間為15-24歲族群比例最高。

  在台灣有200萬人以上瀏覽線上影音內容的線上影音網域主包含Google Sites、Yahoo! Sites (Yahoo!奇摩)、Tudou Sites (土豆)、Facebook.com與Youku Inc. (优酷)。其中Google Sites以旗下的YouTube為主;Yahoo! Sites除了影音新聞外,Yahoo!奇摩名人娛樂 (tw.omg.yahoo.com)相當受到台灣網友歡迎。觀察發現,主要影音服務均有參與comScore流量稽核 (UDM),能夠校正數據,也較能貼切的反映影音流量。此外,Tudou土豆與Youku优酷日前宣布將在2012年Q3完成合併,對線上影音市場將有重大影響。

  深入觀察幾個影音服務的使用者輪廓,YouTube與Youku优酷的男性使用者較多,Tudou土豆與Yahoo!奇摩名人娛樂則是相反,女性使用者人數較高。以年齡族群來看,使用者皆是集中在15-34歲,其中Facebook的年輕使用者比例最高。觀察使用者傾向程度 (Composition Index for Unique Viewers),Yahoo!奇摩名人娛樂的女性傾向程度顯著高過男性族群。年齡方面,各影音服務皆是15-24歲族群使用者傾向程度顯著較其他年齡族群高。

YouTube Partners合作夥伴頻道排名

  YouTube是2012年4月最多台灣網友使用的影音服務平台,有823.2萬位網友造訪,共瀏覽4億3002.7萬支影片,總使用此平台17億4900萬分鐘,約佔整體影音市場的21%。

  深入觀察YouTube平台上合作夥伴 (YouTube Partners) 頻道使用概況發現,最多位網友造訪的頻道是VEVO (187萬人),共瀏覽2,589.8萬支影片,平均每位網友觀看13支影片;其次是Warner Music,有165.3萬位網友造訪,瀏覽1,040.3萬支影片,平均每位網友觀看6.3支影片;排名第三的是Machinima,有121萬位網友造訪,瀏覽484.8萬支影片,平均每位網友觀看4支影片。4月使用者有60萬人以上的合作夥伴頻道類別主要分為音樂 (VEVO、Warner Music、Universes 羅志祥官方專屬頻道、華研國際音樂與相信音樂)、電視台 (中華電視公司、三立電視)與新聞業者 (蘋果動新聞、中時影音)在YouTube上的官方帳號。

  

註1:comScore Video Metrix提供亞太區七個市場報告,包含台灣、中國、香港、新加坡、日本、印度、馬來西亞,於2012年5月正式推出台灣市場4月份數據。
註2:comScore Video Metrix數據除在影音平台上播放之影片數據,更納入將影片嵌入在其他網站上之數據,如將YouTube上的影片嵌入在Facebook上,則除了計算該影片在YouTube上的數據之外,亦會涵蓋在Facebook上播放的數據。

 


搬出大台北?房價是關鍵

創市際於2012年02月與中信房屋合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2012年02月27日∼2012年03月06日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1254份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.77%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本72.9%,再依照行政院主計處公布2012年01月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後樣本規模為N=1068份。

半數購屋族支持「搬出大台北」政策

  為了了解民眾對於買桃園地區房屋、政府補助交通費用的政策看法,因此針對近期內有購屋意願者詢問對於內政部提出「搬出大台北」政策的意見,調查結果顯示,超過半數受訪者表示「贊成」(51.2%),而43.7%則認為「不贊成」。

  進一步分析其「贊成」原因,是因認為此舉「可增加桃園地區發展」(20.8%),或「降低雙北市房價或需求量」(20.4%);不贊成的原因中,則有超過三成購屋族認為此政策「未必能解決房價高漲」(31.6%),此外也有受訪者認為反而造成「提高桃園地區房價或需求量」(11.3%)。

不贊成原因:未解決台北房價問題、又可能提高桃園房價量

  進一步透過交叉分析,解析不贊成的購屋族群和其居住地分佈,認為此政策「未必能解決房價高漲」的受訪者中,以居住地為台北市者較多,而認為「可能提高桃園地區房價或需求量」者又以居住於桃園縣/市者較多。顯示居住地於台北市的購屋族不贊成的理由仍為房價問題,搬出大台北政策治標不治本,而桃園購屋族則認為此政策可能進而提高當地房價或需求量,造成購屋族更大負擔。

  

購屋重點轉移?民眾最愛「電梯大廈」

創市際於2011年11月與中信房屋合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2011年11月28日∼2011年12月06日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1137份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.91%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本72.9%,再依照行政院主計處公布2011年10月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後樣本規模為N=1068份。

購屋重點轉移?「物件需求指數」連兩季下降

  本季「物件需求綜合指數」的調查中,針對近期內有購屋意願者詢問對於住宅各物件需求程度,調查結果顯示,有意願購屋者對於「物件需求指數」項目的前三名以「坪數」(73.7)、「生活圈消費商圈」(69.9)、「停車位」(68.9)。

  「物件需求指數」連續兩季皆有小幅下降的情形,顯示有購屋意願的民眾對於物件本身的要求、需求程度降低,考慮重點可能轉移到價格等其他因素。

 

民眾最想購買的房屋類型-「電梯大廈」

  從2009年至今的追蹤調查來看,從2011年Q2後,近期有購屋意願的受訪者欲購買的房屋類型需求從「透天厝」轉變為「電梯大廈」,顯示房屋類型需求改變。從交叉分析來看,女性、居住於雙北市、桃園縣市的民眾偏好「電梯大廈」比例較高,而男性、居住於新竹縣市、大台南、大高雄等地區則較偏好「透天厝」。

  

民眾買屋需求轉變 漸重視屋齡、偏好電梯大廈

創市際於2011年8月與中信房屋合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2011年08月15日∼2011年08月26日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1170份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.87%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本74.3%,再依照行政院主計處公布2011年07月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後樣本規模為N=1068份。

靠近交通要站?民眾重視度漸降

  本季「物件需求綜合指數」的調查中,針對近期內有購屋意願者詢問對於住宅各物件需求程度,調查結果顯示,「物件需求指數」較上一季小幅下降0.3,改變幅度並不明顯,由下圖來看可發現今年來三季間變化不大。

  有意願購屋者對於「「物件需求指數」項目的前三名以「坪數」(76.8)、「生活圈消費商圈」(69.9)、「停車位」(69.4);上一季排名第四名的「交通要站」,這季以2.2小輸「屋齡」,這也呼應買屋人口由都市外移的情形,民眾對於靠近市區或交通要站等物件的重視度降低,對於物件本身的「停車位」、「屋齡」等需求提高。

  

房屋類型需求改變,電梯大廈吃香

  從今年二、三季的調查來看,近期有購屋意願的受訪者對於房屋類型需求轉變,過去最受歡迎的「透天厝」,現在位居第二,「電梯大廈」則小贏0.6%。從居住地交叉分析來看,雙北市民眾偏好「電梯大廈」比例較高,而大台南、大高雄等地區則偏好「透天厝」。

  

近一成五網友已使用智慧型手機找屋看屋服務

創市際於2011年05月與中信房屋合作進行「台灣地區購屋意向與物件需求調查」,執行日期為2011年05月30日∼2011年06月08日,調查對象為台灣地區20歲以上、有固定工作,或對家中消費有決策權的家庭主婦、退休者,共計回收1229份有效樣本,在95%的信賴水準下,抽樣誤差為±2.80%;重點地區(台北市、新北市、桃園縣市、新竹縣市、大臺中、大臺南、大高雄)佔全體樣本72.47%,再依照行政院主計處公布2011年04月台灣地區性別、年齡、居住地人口結構進行加權,加權後樣本規模為N=1068份。

 

智慧型手機發展快 近半數網友擁有智慧型手機

  隨著網路科技的發展,越來越多相關的應用服務應運而生,除了可以在家透過網路看屋,仲介業者更推出手機看屋,只要使用智慧型手機的定位服務,也能隨時尋找附近的房屋物件!在本次創市際針對全體網友的調查中發現,近五成民眾擁有智慧型手機(48.5%),在近期內有購屋計畫的受訪者中,則有將近六成的網友有智慧型手機(57.2%),顯示智慧型手機的發展普及,有將近一半的網友皆持有智慧型手機。

  

手機找屋╱看屋服務夯 近一成五的網友已經在使用

  進一步詢問擁有智慧型手機的網友中,使用手機定位找屋╱看屋服務的情形,調查結果顯示共有52.7%的網友「未來會想使用手機找屋╱看屋」或「已使用手機找屋╱看屋服務」,另外也有47.3%表示「不會╱不想使用手機找屋╱看屋服務」,雖然兩者的比例相近,但隨著智慧型手機和相關服務推陳出新,更多更便利的服務指日可待!


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。創市際獨家提供測量型態的台灣網路使用行為分析(Internet Audience Measurement),成為台灣地區網路媒體市場上唯一的第三公正數據提供單位。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。

此外,創市際將結合ARO網站觀察與Survey消費者行為等各項指標,一同觀測網路上最新的市場動態與趨勢,未來創市際將提供您即時的網路市場行銷研究服務,讓您更加瞭解市場發展與消費者特性並實際應用於行銷決策上。