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市場研究數據

IX 新聞室

搜尋引擎服務 未來網站新商機 ?!

2003年8月11日– 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中，以ARO指標衡量搜尋引擎類型網站服務整體表現，Yahoo!奇摩搜尋服務表現最為突出，其次為Google、MSN搜尋引擎、PChome Online搜尋引擎、蕃薯藤搜尋、Openfind及新浪搜尋。

搜尋引擎服務帶動入口網站流量
根據創市際的調查報告顯示，台灣網友在6月份使用搜尋引擎類型網站服務的不重覆訪客有414萬人(不包含入口網站提供的搜尋引擎服務)，主要服務供應者為Google及Openfind。由於使用習慣的關係，台灣透過入口網站使用搜尋引擎服務的網友人數更多，根據創市際6月份的數字， 使用Yahoo!奇摩搜尋服務的網友有686萬人，MSN、PCHome Online及蕃薯藤的使用者也都在200萬人以上，而直接到Google或Openfind搜尋資料的網友卻不到200萬人。

深度使用者較愛上專門提供搜尋引擎的網站
觀察搜尋引擎內容提供網站及入口網站提供搜尋引擎服務的使用網友，發現此二者網友的使用行為有相當的差異性。 提供搜尋引擎內容網站的使用者，雖然人數較入口網站搜尋引擎服務的人數少，但其使用行為，無論在使用頻率、停留時間上皆較後者來的多，瀏覽網頁數也高出許多，可以看出這一群人為深度使用者。舉例來說，在六月份造訪Yahoo!奇摩搜尋網站的網友單次停留時間為39秒， Google則為63秒；前者平均一個月使用約8分鐘，後者為25分鐘。

創市際總經理朱怡靜表示：「對入口網站來說，搜尋引擎已然成為入口網站最主要也不可或缺的服務項目。搜尋功能強化後，將可帶動網路使用者使用入口網站，利用優先排序提供給廣告主來增加收入來源，已成為未來入口網站努力的方向。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標，整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRover™，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際市場研究顧問公司**

2003-08-11
IX 新聞室
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七夕佳節何處去 線上交友渡良宵

2003年8月4日 – 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中，以ARO指標衡量各交友中心類型網站的整體表現，Yahoo!奇摩交友頻道表現最為突出，其次為PChome Online交友頻道、酷透網、賣男人及MSN線上交友。

近半數網友曾造訪交友類型網站
根據創市際的調查報告顯示，台灣網友在6月份上交友網站瀏覽的不重覆訪客有442萬人，也就是說每兩個網友中就有一人 ( 48% )曾瀏覽過交友類型網站。在6月份當中，曾經造訪過交友網站的網友中，每人平均上交友類型網站18次，平均使用時間約一小時，瀏覽147頁交友資訊。

女性比男性更愛上網交友 30歲以下年輕族群比例較高
報告中同時發現，若純粹以曾經到過交友類型網站的網友442萬人中來看，女性網友比例偏高，以賣男人遊戲及話題為主的her4men來說，其女性網友佔了將近七成，，其次為以提供聊天平台為主的「酷透網」，女性比例也高達五成八，相較於所有網友來說，女性比男性更愛上網交友。以年齡層來看，Yahoo!奇摩交友頻道、PCHome Online交友頻道、MSN交友中心的網友集中在20-30歲，酷透網及賣男人的網友則以20歲以下的年輕族群比例最高。

創市際總經理朱怡靜表示：「虛擬世界的交友方式相較於實體世界，有更多的想像空間，透過網路的接觸，減卻許多實體世界外在條件的影響，更能讓網友們輕鬆的認識彼此。隨著近日造成風潮的紙娃娃系統，網路交友的型態也愈來愈多元化，除了擴充會員人數之外，網路經營者要如何提供更多的加值服務來吸引網友並創造營收，應是未來努力的方向。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標，整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。
點選率 ( Reach )
相關期間內至少連結上網一次的不重複網路使用者百分比。
Web上網次數到達率 ( Web Session Reach):
相關期間內網路使用者連上Web並到達目標網域或網域群之上網次數，相對於總體Web上網次數的比率。
Web 上網次數 ( Web Session)
以網友連線上網並使用Web到離線計算為一次Web上網次數，不管造訪幾個網站，若保持持續連線狀態，當鍵盤或滑鼠停滯10分鐘無動作，便計算為下一個上網次數。
單次造訪停留時間 ( Duration per Visit )
相關期間內單一使用者單次到訪平均停留時間﹝分鐘﹞。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRover™，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際R市場研究顧問公司**

2003-08-04
IX 新聞室
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線上拍賣燒滾滾 買家賣家熱騰騰

2003年7月24日 – 創市際市場研究顧問公司，於今年6月份所做的「ARO網路測量研究」報告中，對國內的拍賣網站以及其網友進行分析，以了解目前國內網友對線上拍賣的使用程度及使用行為。

六成二的網友曾瀏覽拍賣類型網站
男性、未婚及年輕族群最愛上網拍賣

根據創市際的調查報告顯示，台灣網友在6月份上拍賣網站瀏覽的不重覆訪客有572萬人，也就是說有超過半數以上 ( 62% )的網友曾瀏覽過拍賣類型網站，分析瀏覽拍賣網站的網友特性，男性網友較女性為多，未婚網友有六成三的比例，以年齡層來看，三十歲以下的網友佔了一半以上。以地域性來看，北部網友最愛拍賣，佔了將近五成比例 ( 49.2% )，南部 ( 27.6% ) 及中部次之 ( 20.2% )。

拍賣網站 Yahoo! eBay 強強滾

報告同時指出，6月份曾到過拍賣網站的網友中，有八成三的網友曾經到訪過yahoo!奇摩網站 ( tw.bid.yahoo.com )拍賣頻道，四成九的網友到訪過ebay台灣網站 ( ebay.com.tw )，有三成八到過ebay.com網站，另有一成到訪過17A網站。在一個月當中，拍賣網站的連線到達率為13.5%，表示在所有網際網路使用者中，平均網際網路連線一百次即有13.5次會造訪拍賣網站；單一網友瀏覽拍賣網頁數平均在293頁，每位網友平均花在拍賣網站上2.3個小時，平均每位網友到訪拍賣類型網站達35次，每次上網停留時間約在4分鐘左右。

創市際總經理朱怡靜表示：「拍賣類型網站隨著電視廣告的曝光，已在國內掀起了一股網路購物的熱潮，網路經營者產品的多元化也擴大了喜好拍賣的族群。新客戶族群的開拓對整體網路拍賣事業是絕對有利的，唯有把餅做大，更多的商機才會伴隨而來。」

2003-07-24
IX 新聞室
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誰在網路作廣告？－網路廣告市場觀察

台北，2004年7月22日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈年度網路廣告市場觀察。

『網路廣告有沒有效？』、『網路廣告效果在哪裡？』、『廣告效果能建立品牌印象嗎？』…在新媒體效果論未有定論前，臺灣網路市場隨著上網人口日漸增加，由2003年7月的九百多萬不重複使用人數增加至今日的一千多萬人，活絡的廣大潛在消費力量早已不容忽視，洞燭先機者也已入場卡位！

根據創市際『ARO網路測量研究』觀察顯示，自2003年7月至2004年6月份將近一年的時間裡，網路廣告產業的投放持續以旅遊網站、線上貸款為最大宗(註)。兩大產業廣告投放量每月平均都占了整體廣告市場的百分之十三以上。其中燦星旅遊網及達康貸款採取與入口網站年度合作，期望依大數法則來接觸廣大的上網群眾。另外明顯投放網路廣告的近五十種產業裡，一年來持續投放較多的產業還有銀行、3C產品、食品等，投放比例平均都占了網路廣告大餅的5％以上。其中銀行產業的廣告訊息集中在現金卡、信用卡與貸款為主；3C產品則包含了各種3C品牌的產品訊息，在六月份裡以HP為最大廣告主。食品產業的網路廣告廣告主則包括了達美樂披薩、康師傅泡麵、統一飲料等。

值得觀察的是，電信產業在2004年1月後廣告投放量開始明顯攀升，由5%上下成長至2004年3、4月的10%以上，廣告主包含了各大手機廠商與電信業者。如中華國際通訊網路(080節費通)、台灣固網、亞太行動寬頻電信等，廣告訊息除了優惠銷售資訊，也包含不少手機品牌概念的傳達，如Nokia與Motorola，利用創意廣告活動來刺激網友的互動參與，呈現活潑且多元的訊息。

綜觀臺灣網路廣告市場的趨勢分佈，目前仍以產品或服務性質與網路或IT有關聯的產業為主，相對於傳統廣告市場，許多實體廣告主對網路尚持保留或觀望態度，如汽車與日用品等，在投放比例上還是偏低，因此仍具有極大的開發潛力。創市際執行長江義宇表示：「許多廣告主對線上消費者感到陌生，甚至懷疑網路廣告的效果，如何消除『因為不熟悉而卻步』是網路市場最後一哩(last mile)的重要任務之一。網路行銷、廣告業務人員及代理商將扮演更積極角色，為廣告主分析網路潛在消費者的生活型態、品牌認知或購買需求，提供更精確的市場分析及廣告效益評估，都將有助於廣告市場大餅的成長。」。因此如何協助廣告主認識新媒體的消費群與廣告效益，才是目前網路廣告產業所面臨的最大挑戰！

註．在此觀察目標（廣告投放媒體單位）以入口網站與新聞網站等主要廣告媒體單位，未包含部份分眾廣告媒體。

 

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎，配合該公司發展的專利技術NetRoverTM，提供全方位的網路市場第三者公正數據 －Access Rating Online (ARO 網路測量研究)，分析網友的網上活動及使用行為，涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

2003-07-22
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線上影音新聞

台北，2004年4月29日－創市際市場研究顧問公司於今日(29日)公佈網路新聞網站觀察報告。

線上新聞造訪大幅成長：關切時事最即時

根據InsightXplorer創市際『ARO網路測量研究』趨勢報告發現，線上新聞網站整體造訪趨勢自2003 年11月後明顯攀升，或許和去年年底運動盛事亞錦賽與2004年總統大選政治議題的提前發燒相關。在2003後半年度至2004年三月份造訪趨勢，更在總統大選及槍擊案等重大事件影響下，創造出高達八成六的造訪率，即約有八百八十六萬的不重複網友曾使用新聞類型網站。新聞網站持續的高造訪率，也逐漸顯示出網友對網路新聞媒體的依賴與使用習慣開始養成。


資料來源：InsightXplorer創市際『ARO網路測量研究』　資料時間：2003年6月~2004年3月

線上影音新聞：新聞網站經營新思維

觀察線上新聞網站除了Yahoo新聞頻道持續維持入口網站高人氣優勢外，以聯合新聞網(udn.com)、東森新聞報(ettoday.com)與中時電子報(chinatimes.com)三大新聞網為主，其中聯合與中時兩大報系集結旗下報社優勢，延續文字新聞經營訴求完整新聞資訊呈現。根據2004年三月份創市際『ARO網路測量研究』報告顯示，三大新聞網個別擁有近三百萬甚至超過三百萬的不重複造訪人數。其中值得注意的是，東森新聞報ETtoday擁有無線新聞台優勢，將影音新聞融合在新聞網中，中時電子報同樣結合中天無線新聞台提供線上影音新聞服務強調即時性與同步性。在傳統新聞媒體而言，報紙與電視兩種通道因訊息形式不同難以整合，但網路媒體擁有克服此障礙的特性。

觀察目前影音新聞提供多為無線及有線電視新聞台官方網站，四月份線上影音經營者Webs-TV開始瞄準影音新聞市場，推出影音新聞服務頻道(news.webs-tv.net)，並與多家新聞台合作來整合影音新聞服務。然而值得關切的是，2004年3月總統大選槍擊案件前後，引發網友透過影音新聞觀測，收視趨勢皆有明顯成長。此現象提供吸引八成網友造訪的新聞網一種經營思維方向，辨析網友對不同類型新聞訊息的需求意圖，當網友對新聞訊息的期待開始超越文字時，線上新聞可以提供更多元的選擇。

 

關於創市際

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創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

2003-04-30
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台灣網路「Web遊戲」類型網站觀察

付費Web遊戲潛力無限　線上遊戲市場擴充戰略
『Web遊戲』七年級最愛 五年級也愛玩

台北，2004年4月8日－創市際市場研究顧問公司於今日(8日)公佈「Web遊戲」類型網站造訪觀察。

線上遊戲風靡了六七年級的網友們，為廠商們賺進了大筆的鈔票，堪稱目前網路上最能獲利的產業之一。但由於線上遊戲進入門檻較高，並且使用者需花費相當的時間在遊戲中，因此並沒有辦法滿足所有喜歡玩遊戲的網友需求，不少網友可能在無聊時想打個小牌卻苦無牌搭子，想玩個遊戲卻對線上遊戲不得其門而入，而網路上的Web遊戲則可以提供符合這一類網友需求的遊戲服務。根據創市際『ARO網路測量研究』報告指出在二月份約有339萬不重複人數造訪「Web遊戲」類型網站，相對於全體上網人口約占了三成三，亦顯示Web遊戲受歡迎的程度。

付費Web遊戲潛力無限　線上遊戲市場擴充戰略

目前常見的Web遊戲大致上可分為博奕(包含麻將、棋類、紙牌)、益智、動作模擬…等幾種類型。同時以廣度、頻率與黏度三面向來看，廣受網友們青睞的國內網站裡，主要提供博奕類遊戲的新浪遊戲王(game.sina.com.tw)整體表現最好。哈星星(hastars.com)則是不定期推出以Flash動畫技術製作的益智、動作、射擊遊戲，而受到歡迎。MSN遊戲特區(zone.msn.com)的遊戲類型最為多元，並結合即時通訊軟體MSN Messenger之啟動站功能，提供網路對戰的小遊戲，吸引了對此類遊戲有興趣的網友造訪玩遊戲，根據創市際『ARO網路測量研究』二月份報告中指出，該網站之平均停留時間為61.9分鐘，相對於十分鐘以下的整體平均使用時間，產生高黏度的使用行為。而Yahoo!奇摩遊戲頻道挾帶著入口網站人氣，吸引了最多網友造訪，在二月份已有八十三萬的不重複造訪人數，進一步觀察整體Web遊戲使用者，約一半以上的Web遊戲使用者都會造訪此頻道，表現不俗。

對應Web遊戲的活絡發展，同樣訴求遊戲愛好族群的線上遊戲網站，也開始跨足Web遊戲的提供，如遊戲橘子(gamania.com)提供多種Web遊戲，並結合其原有的收費機制對網友進行收費。觀察Web遊戲類型網站網友，會同時造訪線上遊戲類型網站的比例僅佔整體的一半，佐證線上遊戲網站利用增置Web遊戲來吸引遊戲愛好新玩家的戰略，確實仍具發展空間。目前國內遊戲網站或頻道多進入付費階段，並提供各種網路遊戲相關內容，包含線上遊戲或web遊戲等，企圖整合平台提供不同層次的遊戲愛好者來造訪，如Hinet遊戲頻道便規劃多元頻道作不同網路遊戲服務的提供。而宏�戲谷(acergame.com.tw)則以線上遊戲的經營方式，開闢其使用平台提供多種博奕類型之遊戲服務，在各主要網站與電視媒體針對「戲谷麻將館」(mjonline.com.tw)大打廣告，並於Yahoo!奇摩遊戲頻道及MSN遊戲特區設置下載遊戲程式頁面，進行付費遊戲服務，可見網路遊戲市場發展熱絡，其付費商機令人期待。

『Web遊戲』七年級最愛 五年級也愛玩

創市際『ARO網路測量研究』報告指出，在今年二月使用Web遊戲類型網站的網友有八成以上為學生。在年齡分布方面，七年級生的參與人數比例為47%，高於其他兩個世代，亦顯示七年級生對於Web遊戲的接受與喜愛的程度。值得一提的是，雖然五年級生對於Web遊戲參與的整體表現並不如七年級般熱烈，但五年級生使用Web遊戲的平均時間為11.9分鐘，在遊戲參與的黏度相對於高過其他兩個世代，顯示Web遊戲對於五年級生亦有相當的吸引力。目前「Web遊戲」類型的網站儼然是年輕人的天下，在業者抓住年輕人的目光的同時，對於尚未開發的五年級生潛在使用者，應是未來在行銷上可以拓展的族群。

相對於線上遊戲使用上的高門檻，Web遊戲可以說是老少咸宜的遊戲類型。當線上遊戲的行銷戰打得火熱的同時，形式多元且研發成本較低的Web遊戲仍是一塊有待開發的淨土。而有鑑於線上遊戲的成功，相信只要能搭配適合的行銷模式，假以時日輕鬆解壓的Web遊戲，應可成為網路上的新崛起的網路明星。

 

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創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan（目前panel規模約有12萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2003-04-08
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