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市場研究數據

IX 新聞室

高等教育太普及 草莓族發警訊

台北,2006年11月24日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區高等教育意見調查。

創市際於2006年11月,針對台灣地區網友進行一項高等教育意見調查。執行期間為2006年11月8日至11日,研究對象為台灣地區之網友,共計回收1980份有效樣本,抽樣方式為等距分層抽樣,研究內容為暸解台灣網友對台灣高等教育之意見。。

大學學歷太普及 專業執照就職利器

本調查18歲以上之受訪網友中,有71.3%具有大學以上學歷或是正在就讀大學,顯示由於教育的普及,大學學歷已是多數網友的基本條件。

調查中亦詢問網友們對於各項條件,對於新鮮人找工作的助益看法,發現各世代之意見幾乎呈現一致的狀態。網友們皆認為「專業執照」、「工作經驗」以及「語文考試檢定」等三項條件,對於社會新鮮人來說最有幫助。而學歷方面條件居後,其中又以「大學學歷」的排名最低。

近一步針對具有大學學歷網友詢問至中國大陸念大學的意願,發現整體而言攻讀大陸學歷的意願偏低,但有年齡越長,意願越高的趨勢。而網友們認為大陸學歷的兩大優勢是「可在當地建立人脈」與「可接觸較多國外名校資源」。

以上數據顯示,台灣社會觀念已從學歷至上,轉變為重視專業能力的型態。由於高等教育的普及,使得學歷成為必然條件。也因此在就職方面,社會普遍更加重視專業與實務能力。亦是高等教育在未來提升競爭力,需要持續努力的方向。

各世代大學網友自評 抗壓性與責任感直直落

本調查針對具有大學學歷之網友以及目前大學生,評估自己所屬世代的大學生各項表現,結果發現各項指標除了「創意」之外,皆呈現年紀越長,分數越高的情形。顯示年紀越大的網友,對於自己世代的大學生表現越有自信。而各世代大學生對於「外語能力」之自信度皆偏低。

目前大學生在「創意」部分最有自信,其次則是「團隊合作能力」。但在「抗壓性」與「責任感」方面則表現低落,與其他世代差距最大。六年級以及五年級以上的網友,對於自己世代大學生的評分當中,以「責任感」與「抗壓性」分數最高,與目前大學生形成強烈的對比。

由以上數據可知,隨著世代的遷移,不同世代的大學生屬性亦隨之轉變。而特別值得關切的是,除了「創意」之外,目前大學生自評之各項能力分數偏低。顯示目前大學生在於社會適應的各項指標當中,自信度普遍不足。而反觀社會對於目前大學生的評價可發現,各項評分表現亦偏低,尤其以「團隊合作能力」、「獨立解決問題」以及「抗壓性」等三項,與大學生自評分數的落差最大。或許「草莓族」並不是誤解,但從這群年輕世代所發出的警訊,是高等教育機構必須正視的現象。

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

『購物/拍賣』網站品牌印象調查

台北,2006年11月 13日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區的網站品牌印象調查。

創市際於2006年10月,針對台灣地區網友進行一項網站品牌印象調查。執行期間為2006年9月1日至20日,研究對象為15-39歲之網友,共計回收1000份有效樣本,抽樣方式為等距分層抽樣,研究內容為暸解台灣網友對各類型的網站品牌印象。

網友最愛六大EC網站 Yahoo!奇摩拍賣登榜首

調查當中詢問網友們,對於『購物/拍賣』類型網站的喜好度,發現「Yahoo!奇摩拍賣」位居榜首,其次則分別為「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」。除了入口網站所推出的電子商務服務外,統一企業集團旗下的「博客來網路書店」,以及台新金控的「PayEasy」也分別位居受歡迎排行榜的第四名以及第六名。

以性別分析網友的喜好度,發現表示喜好「博客來網路書店」與「PayEasy」的網友中以女性居多,分別為55.9%與57.3%。就年齡而言,喜好「PChome購物」的網友中,有45.3%為30-39歲的網友;而喜歡「Yahoo!奇摩拍賣」與「博客來網路書店」的網友,有較為年輕化的傾向,其中分別有41.2%與43.5%為15-24歲的網友。顯示不同類型的購物/拍賣網站,擁有不同的客群屬性。

品牌印象流行與實在兼具 期待朝向高品質邁進

本調查以品牌定位的角度,針對前六大「購物/拍賣」網站採用「實在的」、「共享的」、「流行的」、「互動的」、「使用者為中心的」、「聯繫的╱串聯的」、「高品質的」七項形容詞進行品牌印象分析後發現,整體而言前六大「購物/拍賣」網站在流行性與實在性方面皆受到網友們的肯定。而在高品質的印象方面,除了「博客來網路書店」(13.3%)以外,其他「購物/拍賣」(>10%)網站之品牌印象表現皆不盡理想。

進一步比較競爭品牌的「購物/拍賣」網站,發現Yahoo!奇摩與PChomeOnline所經營之購物以及拍賣網站,在網友心目中之品牌印象相去不遠。其中又以「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」之各項特性最為接近,同樣以流行性印象最為搶眼。而「Yahoo!奇摩拍賣」與「PChome拍賣」之品牌印象則是呈現相同的趨勢,但「PChome拍賣」各項表現稍弱,其中又以「實在的」與「高品質的」表現差距最大。與其他網站相較可發現,拍賣類型的網站在互動性方面的表現最為突出。

 

而販售特定商品類型起家的「博客來網路書店」與「PayEasy」在品牌印象上則可以看出明顯的差異。相較於其他網站「博客來網路書店」之實在性與高品質印象特別突出。而「PayEasy」之品牌印象則大致與「Yahoo!奇摩購物」與「PChome購物」相近,但整體印象的強度較弱。

隨著網路應用的普及化,「購物/拍賣」網站在虛擬通路中,重要性日漸提升。本調查發現目前「購物/拍賣」網站在定位上競業間的同質性高,創市際執行長江義宇表示:「網路購物破除了時間與空間的限制,逐漸受到網友的喜好。但同質性過高的網站定位,可能會造成比價效應提升,並導致市場窄化,此點將是經營網路商務的業者,在發展品牌上值得深思的課題。」

 


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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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Kuro+Yahoo!奇摩音樂通 併出音樂市場半邊天?

台北,2006年11月2日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂使用行為調查。

創市際於2006年10月,針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年10月16日至17日,研究對象為台灣地區之網友,共計回收2806份有效樣本。研究內容為暸解台灣網友的線上音樂使用行為。

Kuro市場廣度54.7% 七成會員流失需正視

Kuro在2006年10月16日宣布停止P2P服務,並計畫與Yahoo!奇摩音樂通共推合法線上音樂服務。此舉受到業界之關注,創市際於消息披露當日進行一項線上音樂調查,調查發現在線上音樂使用經驗方面,本次調查共有54.7%網友有使用Kuro的經驗,而Yahoo!音樂通則是有27.3%的網友有使用經驗。顯示兩家業者在服務推廣方面,Kuro較具有市場廣度之優勢。而Kuro是否能挾其大量會員進駐Yahoo! 奇摩音樂通,將是後續值得關注之重點。

 

 

但兩家業者均面臨會員流失的現象,針對兩家音樂平台曾使用但現已停用的網友來看,Kuro的流失率(註 )大約是73.5%,而Yahoo!奇摩音樂通則是71.5%。面對使用者的流失,線上音樂平台應深究使用者不再使用的原因,以作為未來服務推廣方針。數據亦指出兩家會員目前與親友共用帳號的情形,竟與獨立使用帳號的會員比例相當,顯示部分網友對於需要付費之線上音樂服務,仍未建立使用者付費的概念外,亦反映兩家音樂平台仍未建立起帳號獨特性,缺乏吸引網友皆註冊付費之關鍵因素。

過半網友音樂付費有意願 iPod+iTunes模式可借鏡

本調查針對目前合法線上音樂常見之行銷包裝方式,進行接受度調查。發現有可能(註 )接受「包月付費無限下載」的網友占70.4%,而有可能接受「單曲付費下載」則是55.4%。顯示網友們對於付費使用線上音樂之接受度並不低,對於線上音樂合法化的推廣,無疑是令業者振奮的好消息。

 

 

至於像是iPod+iTunes的經營模式在台灣是否可行?在調查中也發現若業者提供專用的MP3隨身聽,49.4%的網友表示有可能接受此類型的服務。顯示此類型的經營模式反應不惡,亦是業者未來在設計行銷方案時可借鏡的方式之一。

國內付費網路音樂市場,隨著法律上的紛爭陸續落幕,全面進入合法化的階段。本調查顯示,網路付費音樂在推廣上顯得前景樂觀。創市際執行長江義宇表示:「音樂產業之上游廠商,可藉此拆帳收費增加收益,並更加容易鎖定樂迷屬性。平台業者亦可進一步針對消費者偏好,推出個人化的商品裝或優惠活動,藉此建立帳號獨特性以削弱帳號共用現況,提昇台灣網路音樂服務的使用廣度。」

註 流失率=曾經使用/(現為使用會員+現使用親友帳號+曾經使用)


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86.6%網友影音線上看 成人節目付費大宗

台北,2006年10月31日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上影音使用行為調查。

創市際於2006年10月,針對台灣地區網友進行一項線上影音相關調查。執行期間為2006年10月8日至10日,研究對象為台灣地區之網友,共計回收3817份有效樣本。研究內容為暸解台灣網友的線上影音使用行為。

86.6%網友影音線上看 Webs-tv名氣最響亮

在寬頻普及、影音當道的網路年代,線上觀賞影音已是許多網友,日常網路行為不可或缺的一部份。在此次調查中即發現有86.6%的網友皆有在網路上觀賞影音的經驗,更有6.9%的網友表示,曾經在網路上付費觀賞線上影音內容。顯示各式線上影音的服務,已普及至多數網友生活當中。

 

 

網路上各種影音平台林立,在知曉度方面,57.1%的有線上影音使用經驗的網友們(N=3306)表示有聽說過「Webs-tv」,其次則是「YouTube」(53.4%),由HiNet所經營的「hiChannel」亦有50%的知曉度。表示「以上都不知道」的網友僅佔10.7%,顯示多數網友對於主要的影音平台都有相當的認識。

 

 

在影音的應用方面,近來相當受到關注的VLOG影音部落格亦是影音利用的熱門平台。前文亦指出有過半數(53.4%)有線上影音使用經驗的網友都知道「YouTube」這個國外經營的VLOG平台。網友中亦有17.3%表示曾經在個人的部落格或網路空間放置影片檔案。顯示網路影音的利用不僅是被動接收,更漸漸進一步拓展到主動提供內容的使用行為。

「音樂MV」最hito 「成人節目」付費大宗

調查發現有線上影音使用經驗的網友們(N=3306),在網路上欣賞的影音內容類型,以「音樂MV」(79.8%)為最主,其次則是「網友自製短片」(74.5%)以及「電影」(44.7%)。以年齡層分析,則發現30歲以上的網友,較偏好觀看「新聞報導」;24歲以下的網友則較偏好線上觀賞「音樂MV」。以性別看來,相較於女性而言,男性對於「電影」、「新聞報導」以及「成人影片」等類型的影音內容,有較高的偏好。

進一步分析有付費經驗的網友(N=264)之線上影音使用行為發現,整體而言網友曾經付費之影音類型主要為「成人節目」(42.8%)、「西洋電影」(39.8%)、「卡通動畫」(32.58%)、「綜藝節目」(31.82%)。

 

 

不同性別的網友對於線上影音類型的付費使用,有明顯的不同。在調查中發現男性(n=145)曾經付費觀賞的影音類型以「成人節目」(52.4%)為首;女性(n=119)則是以「西洋電影」(37%)及卡通動畫(37%)為主。

網路影音服務因為各方面條件成熟而迅速普及,調查中亦顯示網友們因為性別年齡等條件的不同,對於影音的類型有不同的偏好。創市際執行長江義宇表示:「影音媒體的分眾化在網路上有更為清楚的輪廓,對於付費的平台而言,針對不同屬性族群設計行銷方案,將可使服務的推廣更加有效。而免費的平台則更可以利用族群偏好,吸引廣告主投放廣告,創造更多的獲利機會。」


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台灣部落格熱潮 邁向網路全民運動

台北,2006年10月18日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區部落格年度到達率報告。

無名居首奇摩緊追 天空部落漲幅最大

根據創市際ARO網路測量資料庫的研究數據,以2005年與2006年8月份同期比較,發現台灣部落格相關網站的使用情形,在一年以來幾乎都有大幅的成長。其中在2006年8月無名小站的使用者已高達66.8%,一年間多了26.5%的台灣網友造訪無名小站;而去年第四季推出的Yahoo!奇摩部落格也有48.2%的到達率表現。網站本身進步幅度最大的網站,首推Webs-tv所經營之天空部落,相較於去年同期有近7倍的漲幅,意即增加了27.3%的網友造訪天空部落;其次則為Xuite Blog與樂多日誌,在一年以來皆有2倍以上的成長。此外投入VLOG影音部落格服務經營的im.tv,亦有8.3%的到達率表現。

 

 

部落格網友成熟化 邁向網路全民運動

由以上數據觀察可知,過去一年部落格服務已漸漸普及至網友生活。在使用人口結構方面也隨之改變,根據創市際ARO網路測量資料庫在2005年8月的數據顯示,台灣部落格相關網站之使用族群過半數為29歲以下的網友,其中學生更為主要族群,各網站有44.7%至59.2%的使用者為學生,而上班族則約為11.3%至20%。

觀察2006年8月的數據時可發現,儘管29歲以下的網友仍佔多數。但結構分佈已有往上移動的情形,以樂多日誌和新浪部落格為例,30歲以上的網友所佔比例超過四成(42.5%和44.2%),顯示部落格使用人口有成熟化的趨勢。就職業類別看來,在今年(2006年)8月各網站之學生約佔32%至46%,上班族約佔19%至25.3%,相較去年(2005年)上班族有增加的現象。

創市際執行長江義宇表示:「部落格服務在媒體的推波助瀾及產業投入下,近兩年的表現持續受到各界關注,本次分析可看出部落格的使用不再以學生族群為絕對多數,使用者分佈逐漸接近台灣整體網路人口組成結構。加上快速地普及化,讓它漸漸形成新一波的網路全民運動。部落廣度雖開,國外網站YouTube等也傳達了令人振奮的成長動態,但成功經驗無法全然複製,想成就其商業價值或有效深耕消費群意見,台灣部落市場要創獲利傳奇,仍須等待行銷界的創意手腕,配合洞悉使用者心思的社群經營策略。」


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DC紀錄影像新生活網路相簿分享全世界

台北,2006年09月28日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區照相行為相關調查。

創市際於2006年8月,針對台灣地區網友進行一項照相行為相關調查。執行期間為2006年8月7日至11日,研究對象為15-35歲之網友,共計回收520份有效樣本。研究內容為暸解台灣網友的攝影拍照、照片儲存及照片分享等基本行為調查。

97.3%網友用照片寫日記 數位相機最普及

整體來看,照相已成為網友們生活中不可或缺的一部分,九成七的受訪者皆表示會主動拍照,而不會主動拍攝的只佔2.7%。拍照最主要的時機分別是「外出旅遊」、「親友聚會或特殊紀念日」、「記錄生活中有趣的事物」。

拍攝器材方面,目前會主動拍照的受訪者中,採用「數位相機」(92.9%)拍照是他們主要的拍照方式,其次是以「手機」(56.9%)拍照,而「傳統相機」僅佔13.8%。而在拍照頻率方面,「一星期至少拍照1次以上」的受訪者約佔47.5%。其中更有11.2%表示「每天或幾乎每天」都會拍照。顯示數位影像紀錄生活的方式,已經深入多數網友的生活中,重度的使用者亦接近五成。

網友們主要的相片儲存方式以「存在電腦硬碟」(63.5%)、「放在網路相簿」(17.1%)以及「沖印出來」(10%)為主。分享照片的形式則以「放在自己的網路相簿」(66.5%)為最多受訪者採用的方式,其次則是「即時通訊軟體的大頭貼」(40.8%)。亦代表著影像的分享方式從過去的實體沖印,轉變為易得性更高的數位形式傳遞。

網路相簿使用率77.9% 無名奇摩網友最愛

由以上調查結果可知,網路相簿已成為網友重要的影像儲存空間之一,也是最重要的分享工具。本次調查中,77.9%的受訪者都擁有自己的網路相簿。半數(56.3%)受訪者一週至少都會整理或瀏覽自己的網路相簿一次。

目前「無名小站」(59.5%)是最多受訪者使用的網路相簿服務,其次為「Yahoo!奇摩免費相簿」(46.7%)。以瀏覽行為來看,年齡層越低的受訪者,越會去瀏覽其他人的網路相簿。

 

 

在選擇網路相簿服務時,網友們最重視的因素分別為「空間容量大」(77.1%)為較多受訪者重視的特質,其次為「上傳速度快」(63.5%)與「可以多張照片同時上傳」(45.4%)。

以年齡層分析來看,相較於整體網友來說,30-35歲的受訪者較重視照片「上傳與編輯的步驟簡單」;20-29歲的受訪者,較重視「可以設定相簿的權限」;15-24歲的受訪者,則偏向重視「大家都在用」的這項特質。其中20-24歲受訪者,還額外重視「沒有廣告干擾」。

網路相簿隨著影像數位化的潮流趨勢,已成為網友普遍利用的網路服務之一。網路相簿已然是現代人的生活記錄簿,亦是了解他人生活的最佳管道。不少網站也以此作為主打服務號召會員,但在龐大的管理與頻寬成本背後,如何創造更多商機。創市際執行長江義宇表示:「目前網路相簿的高流量,除了可提供廣告主根據相簿的屬性,鎖定目標族群投放廣告。網站本身亦可透過與實體沖印業者的合作,提供進一步的服務,讓數位照片有更多不同的呈現形式。」此外,透過日漸成熟的數位版權機制,網路相簿亦可形成數位圖庫的概念,經由網友授權與使用者收費,擴展現有內容的價值,並形成網站與會員雙贏的局面。


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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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世界盃足球賽開打 76.8%網友引頸期盼

台北,2006年06月13日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區足球運動品牌相關調查。

創市際於2006年5月,針對台灣地區網友進行一項足球運動品牌相關調查。執行期間為2006年5月2日至5日,研究對象為15-34 歲之網友,共計回收400份有效樣本。研究內容為Adidas 2006年世界盃足球賽「+10」系列廣告效果調查。

76.8%網友引頸期盼世足賽 世足聯想第一品牌ADIDAS

世界盃足球賽熱度十足,在本次調查當中有82.5%的受訪者認為「世足賽是一件重要的事情」。而「期待收看世足賽」的受訪者也有76.8%,顯示世足賽對於網友們來?有極高的吸引力。也有54.8%的網友表示心目中有「喜愛的足球明星」,亦表示在足球運動相關的行銷方面,運用足球明星代言的策略,應可收到不錯的宣傳效果。

台灣愛迪達股份有限公司於2006年4月中旬開始,配合世界盃足球賽,以「+10」為主題,推出系列品牌廣告影片共兩支,於網路與電視頻道播放,並於同時期配合系列大型廣告看板以及平面廣告進行宣傳。

本次調查在未提示的情況之下,以開放問題詢問網友們,世界盃足球賽的聯想品牌為何?有30.75%的受訪者表示聯想到的品牌為「ADIDAS」,其次則是「NIKE」(28%)。亦反映了ADIDAS在品牌形象經營的過程當中,已成功達到品牌與足球運動聯繫的效果,成為世足首位聯想品牌。

ADIDAS首波廣告曝效應近五成 品牌辨認度需加強

本次調查在問卷中播放ADIDAS第一波廣告影片,於影片中未提示品牌的情況下,對受訪者進行詢問,發現有49.5%的受訪者對第一波廣告有印象。其中「確定有看過」的占21.5%,表示「好像有看過」的受訪者占28%。進一步追問發現「確定有看過」的受訪者中,有41.9%能辨認該廣告為ADIDAS,而「好像有看過」的受訪者則僅有17.9%認為該廣告為ADIDAS。後測結果顯示該廣告之曝光效應表現不錯,而廣告品牌辨認度,則以「確定有看過」者較高。整體而言受訪者對該系列廣告之評價多偏向正面,同時同意它們提昇了自已在品牌的購買意願、熟悉度及品牌印象。

但在此值得一提的是,在未提示的情況下,許多網友仍會將廣告誤認為NIKE品牌,尤其以「好像有看過」之受訪者的誤植差距最大。亦表示ADIDAS的品牌定位在廣告表現上,與NIKE可能無明顯區隔,此點應是後續宣傳需再強化之重點。

 

受到全世界矚目的世足賽於近日火熱登場,其中龐大之週邊效益,使各家業者皆投入大量資源於這場運動行銷激戰中,尤其運動品牌更是如此。運動品牌慣用的明星代言以及品牌標語表達品牌精神手法,也運用在此次愛迪達的行銷活動當中。而全新的品牌標語要打入消費者之印象,需要適度的經驗連結。創市際執行長江義宇表示:「透過網路可播放影音廣告的特性,廣告後測的檢驗更為精準,除了可獲得廣告成效的資訊,並可提供行銷方向的修改參考。就此次ADIDAS廣告後測而言,電視廣告確實收到關注與話題性效果,但後續品牌辨認度以及與競爭對手之品牌區隔的強化,方能使品牌之行銷效益回歸到自身品牌之上。」

 


關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IXSurvey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

為愛車洗刷刷便宜至上 汽車美容便利品質吸客源

台北,2006年06月02日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區汽車美容行為調查。

創市際與卡氏汽車美容於2006年1月,針對台灣地區網友合作執行一項『汽車美容行為調查』。執行期間為2006年1月18日至21日,研究對象為有車可供駕駛的網友,共計回收300份有效樣本,旨在瞭解臺灣網友目前的汽車美容相關使用行為。

近七成車主偏好免費洗車 加油站為熱門洗車點

為愛車打理門面是每位車主必做的例行工作,但講究的程度可就是因人而異了。究竟車主們都是怎樣體貼自己的愛車呢?本次調查中發現,過去一年內有69%的車主都會以「免費洗車」的方式洗車,這些車主中八成三都曾選擇「加油站免費自動洗車」,顯示加油站所提供的附屬服務,受到半數以上的車主喜愛。

除了免費洗車,最讓汽車美容業者重視的付費服務又是如何呢?研究顯示,一般會選擇「付費洗車(純洗車,不含打臘)」的車主有53.7%,但其中近半數的平均花費都低於100元,顯示實惠的洗車仍為多數車主的最愛。其付費洗車地點以路邊洗車攤最多(49.1%),其次則為大賣場附設的連銷美容服務中心(23%)。針對車主偏愛實惠的低價消費,汽車美容經營業者應如何突破其低價門檻,使車主們接受消費額較高但更為精緻的汽車美容服務呢?

精緻汽車美容服務 主打便利品質吸客源

本次調查可發現,高價的汽車大美容服務,消費者仍多選擇汽車美容專門店家,其次才是大賣場連鎖店家。在服務項目接近的「汽車小美容」及「付費洗車加打臘」兩者間,頻率同樣多在三個月內一次,地點以汽車美容店家同為首選,但若以選擇較高價的「付費汽車小美容」來看,網友次要選擇是大賣場美容中心,而非路邊洗車攤。進一步觀察汽車小美容服務商家的主要選擇考量因素,可發現「價錢」(53.49%)仍為首要考量,其次是「方便性」(53.33%),再來是「美容品質成效」(51.16%)。顯示除了價錢外,業者開設地點若考量其便利性與服務品質,都可能成為服務勝出的原因。進一步就不同年齡層觀察發現,30-39歲的車主較傾向考量「方便性」,而20-29歲的車主較傾向考量「美容成效品質」。因此,汽車美容業者在推出行銷方案時,不妨針對不同族群之消費屬性,進行不同的規劃。

另外若考量消費者最關心的價格問題,首先可在使用過「付費洗車+一般打臘」的消費者中,尋找潛在用戶。尤其是40歲以上的車主,在「付費洗車+一般打臘」的消費中,付出的費用較其他年齡層高。若是專業汽車美容業者能掌握這群消費者的屬性,將潛力的消費族群提昇為更精緻的汽車大小美容服務,將能使服務的推廣更加有效。

創市際執行長江義宇表示:『相對於汽車美容專門店家,如卡氏汽車美容此類的大賣場連鎖汽車美容服務中心,早已聰明掌握現代消費者的生活型態,進行通路設點並懂得結合商場活動作推廣,讓卡氏汽車美容的品牌知曉度在本次調查已達到五成以上。但通路地點也可能為業者造成市場擴展的限制,其實以卡氏汽車美容的品牌知曉度,除了持續提昇消費者對高價服務品質(汽車大小美容)的品管信賴外,企業其實學習應用網路來與消費者互動,加強品牌好感度,並結合品牌知名度優勢來對外設點,說不定將是擴展市場規模的另一個起點。』。

 


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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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線上聽音樂真方便 六成音樂族願付費

台北,2006年05月05日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區線上音樂相關調查。

創市際於2006年3月,針對台灣地區網友進行一項線上音樂相關調查。執行期間為2006年3月17日至27日,研究對象為最近三個月內曾透過網路下載或收聽音樂之15-39歲的網友,共計回收1000份有效樣本。研究內容為臺灣線上音樂服務的整體使用情況與使用者付費意願。

Kuro知曉度使用率居冠Yahoo!奇摩音樂通來勢洶洶

線上音樂平台由於Yahoo!奇摩音樂通的加入戰場,競爭越顯白熱化。本次調查中發現Kuro仍是付費線上音樂平台中知曉度最高的,約有85.1%的受訪者表示知道Kuro。其次則為KKbox(78.0%)與ezPeer(62.8%),而甫推入的Yahoo!奇摩音樂通也有56.1%的知曉度。

就使用率而言,Kuro仍然位居第一名,有21.7%的受訪者表示目前有使用Kuro的服務,而首先提出合法授權音樂的KKbox也有16.6%的使用率,直逼Kuro的21.7%。此外,值得一提的是Yahoo!奇摩音樂通在試用期間即有9.9%的使用率,超越ezPeer的6.4%。亦顯示Yahoo!奇摩音樂通之推廣速度之快,在線上音樂市場中之發展,值得持續觀察。

潛力付費用戶占六成30代用戶付費意願高

付費與否是線上音樂平台生存的關鍵因素之一,值得業者們振奮的是,本次調查對象中,有31.4%的受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務,28.6%則是「目前沒有付費使用線上音樂,但表示未來一年內有可能會付費使用」。整體而言,「高付費意願」的受訪者高達60%,亦反應線上音樂市場的發展相當樂觀。

進一步由年齡層觀察發現,年紀越長的受訪者,付費使用線上音樂的意願越高。其中又以30-34歲的族群為已付費使用者比例最高之族群,有41.5%的30-34歲受訪者表示「目前已有付費使用」線上音樂平台服務。創市際執行長江義宇表示:「本次調查顯示線上付費音樂的使用,相對於年輕網友,熟齡世代市場可說是大有可為,對平時無暇逛音樂但又具消費力的三十世代而言,線上音樂或許將成為一個替代通路。然而欲吸引為數眾多的年輕網友付費使用,在免費音樂資源仍在的環境裡,業者可想想是否結合其它網路服務或工具,來營造更具創意的使用誘因來取得認同呢?」。

 


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涼涼一夏喝啤酒 最愛台啤海尼根

台北,2006年04月25日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區啤酒相關調查。

創市際於2006年3月,針對台灣地區網友進行一項啤酒飲用相關調查。執行期間為2006年3月6日至8日,研究對象為18歲以上的網友,共計回收362份有效樣本。研究內容為台灣網友之啤酒飲用與喜好度情形。

啤酒飲用率95.9%最愛台啤海尼根

本次調查對象中,集中在中低年齡層,其中79.0%年齡在18-39歲。整體而言,較常喝啤酒的受訪者(平均2週喝1次以上)佔42.6%,較不常喝啤酒者(1個月以上喝1次)佔53.3%,不喝啤酒者佔4.1%。顯示啤酒在國人的生活當中,是相當普遍的酒類,95.9%的成年人都會飲用啤酒。

在品牌的選擇上,83.6%的網友經常飲用的啤酒品牌是「台灣啤酒」,其次則為「海尼根」(62.8%)。而談到心目中第一名的啤酒品牌時,台灣啤酒則以超過五成的支持率(52.7%),贏過海尼根的23.6%。顯示台灣啤酒的金字招牌在台灣依然是閃閃發亮,無論是市佔與品牌印象都優於其他外來品牌。

品牌形象選擇關鍵零售通路最激戰

受訪者在選擇啤酒時,除了口感/新鮮度之外,品牌形象(36.0%)是最多訪者重視的因素。因此在行銷策略制定方面,也會是個影響市場表現的關鍵要素。在此次調查中顯示,儘管「台灣啤酒」在市佔與喜好度方面都有亮眼的表現,但在行銷成效上,廣告喜好度以「海尼根」(65.1%)的排名第一,而居次的「台灣啤酒」則是17.9%。深究追問後發現,「海尼根」創意有趣的廣告表現是受訪者喜愛其品牌的主要原因。

在飲用場所方面,73.8%的受訪者表示會在家中飲用啤酒。經常購買的通路則是「便利商店」(76.4%)、「大賣場」(62.2%)、「超級市場」(53%)以及「吃飯的餐廳或PUB」 (51.6 %)。顯示零售通路仍是啤酒的主要銷售重點。即將進入炎炎夏日,啤酒這一類清涼的輕酒精飲料,勢必要展開一場行銷大戰。除了基本品質的維護外,掌握消費者經常消費的熱門通路與行銷策略,對啤酒業者來說將會是搶攻市場的利器。

 


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