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市場研究數據

IX 新聞室

網路僅次電視,成為第二大媒體

2004年8月初針對台灣地區10歲以上民眾,以電話訪問執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣,樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生,總計完成有效樣本數為1,620份,在95%之信心水準下,最大可能抽樣誤差為2.48%。根據此次調查結果顯示,在一週內有上網的人口已占全體台灣人口的四成五以上,僅次於電視成為第二大媒體。報紙與雜誌期刊的使用度相距不大,皆占約三成七左右;使用度最低的則是廣播,僅占二成五。進一步調查發現,在『過去一週內有使用網路』的人口裡,更有超過七成五的人在前一天有上網,可窺見網路的發展成長正漸漸反映在使用率的增加。換言之,從媒體使用的依賴度來看,網路已經是第二重要的媒體。


附註 : 使用比例計算基礎電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』
目標族群 : 10歲以上臺灣地區人口。加權基礎依2003年底行政院主計處
公佈之臺灣地區10歲以上民眾共計19,590,619人。


上網族更重視多元化的資訊來源與管道!

觀察網路使用族群與非網路使用族群的媒體接觸行為差異性,可發現網路使用族群在各種媒體的使用上,皆明顯高過非網路使用者族群的使用,特別是在雜誌期刊的閱讀,差距近30%,其次則是報紙,差距為12%。顯示上網族相對較重視多元化的資訊來源與管道,此現象對一般被認知的「網路出現,取代傳統媒體」的替代說法,提供了不同的觀察。


附註 : 使用比例計算基礎: 電視/報紙/廣播皆為昨天,雜誌或期刊為一週
目標族群 : 10歲以上之臺灣地區人口
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』

根據本次調查的人口統計數據顯示,網路使用族群相對於非網路使用族群,其組成結構偏向都會人口、學歷較高、收入較高,職業結構裡學生、專業職、管理職等較多,相對地勞動階級及家庭主婦職較少。由此可推論因為此種結構差異,網路族群在資訊的需求量或管道的選擇上,也較未接觸網路的族群高出許多。整體比較結果顯示出,上網族是會積極採用多元媒體管道來滿足對資訊需求的一群人。

針對此現象,創市際執行長江義宇表示:「網路族群對於資訊的吸收是積極且多元的,未來企業應正視跨媒體整合行銷的重要性。抓住上網族媒體使用的特性,除了藉由傳統媒體傳播之外,更應搭配運用網際網路,提供即時、彈性、完整與互動的接觸,以促進閱聽人轉化成為消費者的可能性,企業如能確實做到媒體行銷效益的最大化,那麼消費者成為顧客的轉換率會更高」。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

聊天室/論壇類型網站研究分析

2003年10月14日 –創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣聊天室/論壇類型網站分析報告。創市際聊天室類型網站的定義為提供網友即時聊天服務的網站。論壇類型網站的定義為提供網友討論區、留言版、BBS服務的網站。

台灣網友最愛上Yahoo!奇摩、尋夢園聊天

根根據創市際八月ARO網路測量研究資料顯示,台灣有252萬網友曾瀏覽聊天室類型網站,佔全體網友的百分之26。八月份平均每人上聊天類型網站4次,花28分鐘瀏覽了123頁資訊。Yahoo!奇摩聊天室(tw.ezchat.yahoo.com)整體表現最為突出,無論是在網友造訪的人數、頻率及停留時間上皆表現不錯,其次為尋夢園聊天網站(ek21.com)、Mychat聊天室、MSN聊天室及蕃薯藤聊天室等。

論壇類型網站在八月份有122萬訪客,佔全體網友的百分之13。八月份平均每人上論壇類型網站4次,花13分鐘瀏覽了17頁資訊。Hiweb提供8萬1千個留言版,為相當受到網友歡迎的免費留言版網站,Yahoo!奇摩大摩域(tw.bbs.yahoo.com)則是提供主題性討論話題的BBS服務,也相當多人使用。

聊天及論壇類型網站訪客特質

根據創市際八月份造訪聊天室及論壇類型網站的網友基本資料分析,造訪這兩類網站的網友人口統計資料的屬性相似度相當高。女性較男性網友更傾向造訪這類型的網站。以年齡層來看,20歲以下的網友最愛在網上交友聊天及使用BBS、留言版功能,學生是主要族群。

創市際總經理朱怡靜表示:「網路提供的留言、聊天服務愈來愈多元化,功能也愈來愈加強。隨著寬頻的普及化,網友不再滿足只有純粹的文字交換,聲音以及影像功能的加強,將更能吸引網友的投入。」

專門名詞

聊天室類型網站:網站的主要內容為提供網友即時聊天服務。
論壇類型網站:網站的主要內容為提供網友討論區、留言版、BBS服務。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

跨世代上網 網友行為面面觀

2003年10月7日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣不同世代網友的使用行為分析報告。

六年級網友最多 七年級生為重度使用者

根據創市際資料顯示,八月份上網的人口中以六年級的人數最多,有317萬人,其次為七年級的304萬人,四年級生上網人數最少只有95萬人。六年級的人數雖然較多卻未必為網路的重度使用者。在一個月當中以七年級生使用的時間最長,平均每人花了28小時在網路上,上網的頻率以及瀏覽的網站數皆較高,五年級則次之。

四、五年級上網功能性為主 六、七年級上網娛樂性為主

四、五年級同學上網以功能及知識性內容為主,主要偏好的網站類型為金融證券、銀行、新聞類型網站,除了以上的網站類型外,旅遊觀光類型網站也是五年級生的最愛。對六年級生來說,上網的目的與個人需求較有關係,八月份就業網站為他們的最愛,其次為銀行及購物中心類型網站。七年級生的上網行為則是截然不同,幾乎完全是以休閒娛樂為導向;音樂、個人網頁、線上遊戲是他們上網的重要目的。

從以上的資料中我們進一步發現,即使不同年齡層喜好到相同類型的網站,但最喜愛的網站卻不會相同,以銀行類型網站來說,五年級生最愛到台新銀行,六年級生則是到世華銀行。以新聞網站來看,四五年級偏好到中時電子報閱讀新聞,六年級生則喜好上聯合新聞網。在網路購物方面,四五年級偏好生活購物型態的網站,如DCView數位視野、台灣裝潢網等;除此之外,四年級同學還傾向透過eBay拍賣網站進行電子交易,五年級同學喜歡透過線上旅遊網站消費,六年級同學則喜歡上PayEasy等購物中心shopping。

創市際總經理朱怡靜表示:「世代交替,目前社會上的中堅份子大部分為四年級及五年級生,六、七年級生也逐漸進入社會,在職場中佔有一席之地。不同世代無論在價值觀及行為模式上皆不大相同,反映在網路上的使用行為亦是如此。對網路經營者來說,有效的鎖定目標族群做分眾行銷,將能降低成本並達到最高效益。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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時機歹歹 求職網站人氣旺

2003年9月30日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣網友就業網站的使用行為研究報告。

八月份上網求職人口為347萬人 佔總上網人口的百分之36

景氣持續低迷,行政院主計處8月份發佈失業率5.21%,失業人數52.9萬人,受到應屆畢業生大量湧入就業市場,造成失業率持續攀升。事實上國內就業網站在今年暑假以來,造訪人數皆在三百萬人以上,八月份上網的求職人口為347萬人,佔總上網人口的百分之36;一個月平均每人造訪就業網站9次,每個人平均停留時間為38分鐘,瀏覽了52頁就業資訊。

上網找工作女多於男 六年級生最愛造訪就業網站

從上網求職人口特性來看,女性多於男性。以年齡層來看,根據創市際八月份的資料顯示,20-30歲為主要的求職人口,其次為30-40歲的族群。其中學生佔了極高的比例,其次為一般的白領上班族。進一步從創市際的資料中觀察發現,以所有八月份的網站類型來看,就業網站為六年級生 ( 23 – 32歲 ) 最喜愛造訪的網站類型,排名第一。可以發現這些剛剛進入社會或是工作資歷較淺的年輕人目前最關心的事即為-『找工作』。

就業網站 群雄並起

台灣八月份最多人造訪的就業網站為104.com.tw,有258萬不重覆訪客上104求職,到達率為26.4%,佔所有就業市場求職人口的七成以上,穩居龍頭寶座。此外,1111人力銀行、career 就業情報網以及由行政院勞委會職訓局所建置的全國就業e網也有相當多的求職人口。

創市際總經理朱怡靜表示:「就業網站的功能不再只是過去單純的提供職業的媒介而已,針對不同的求職者提供教育訓練、在職進修來提昇競爭力,以及提供職涯規劃和求職技巧等,皆為相當重要的經營項目;對於企業主也需針對其不同需求提供相關的服務,包括HR服務、人力派遣服務等。就業網站經營者應找出自身的經營核心,提供更符合市場需求的服務,才能在眾多競爭者中創造市場利基。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

台灣即時訊息服務市場現狀

2003年9月23日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣網友使用即時訊息服務研究報告。


台灣即時訊息登入者有650萬人

即時訊息服務是目前幾乎每個電腦族開機必備的工具,根據創市際的資料顯示,台灣即時訊息服務登入人數在八月份到達650萬人,登入的比率佔八月份整體網路人口市場的百分之66,也就是說有超過半數的網路人口在八月份使用即時訊息的服務。 ( 創市際定義即時訊息登入者為網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。 )

而在所有【即時訊息登入者】當中,有八成以上的人會利用即時訊息來傳輸或是接收至少一次文字或圖形等訊息,但有兩成的使用者僅登入即時訊息卻不曾傳輸或接收任何訊息。

即時訊息使用者女多於男

根據創市際的資料顯示,【即時訊息登入者】當中,男女比例各為一半一半,然而【即時訊息使用者】卻是女多於男。【即時訊息使用者】以年齡層來看,20歲至29歲的青壯年為主要使用者,佔百分之39。此外,青少年10歲至19歲仍佔相當大的比例,佔百分之33。50歲以上的使用者也有百分之2。

MSN Messenger為台灣目前最多人使用的即時訊息服務

在台灣主要提供即時訊息的服務有MSN Messenger、Yahoo! Messenger及ICQ。根據創市際八月份的資料顯示,在所有【即時訊息登入者】當中,MSN Messenger佔88%,為576萬不重複使用人數,而實際有傳輸或接收MSN Messenger的【即時訊息使用者】也有368萬人,為台灣目前最多人使用的即時訊息服務。Yahoo Messenger 的【即時訊息使用者】也相當多,達338萬人,ICQ的【即時訊息使用者】則有92萬人。

創市際總經理朱怡靜表示:「即時訊息服務在台灣的使用率愈來愈普及,過去大家一直認為即時訊息只是青少年以及那些無所事事的辦公室員工利用文字來聊天的工具。時至今日,即時訊息不只是在螢幕上聊天而已,它可以配合語音及影像等功能,加強與網友間的溝通。甚至利用即時訊息開視訊會議,它已經成為上網族每天必備的工具。」

名詞定義

ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

即時訊息登入者 IM Login User: 網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。

即時訊息使用者 IM Active User: 網路使用者在相關期間內,曾利用即時訊息服務實際傳輸或接收文字或圖形等訊息至少一次以上。

關於創市際

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創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

男性、女性網路使用行為差異

2003年9月17日 – 創市際市場研究公司於今日公佈台灣網友使用網路行為研究報告。


女性網際網路使用行為已超越男性

根據創市際研究報告顯示,台灣7月份網友的男女比例是54比46,女性網友的使用行為無論是在停留時間、使用次數及瀏覽網頁數方面都比男性為高。7月份每位女性網友的上網時間是男性網友的1.5倍。在使用次數上及瀏覽網頁數上,女性網友的使用行為分別為男性的1.4倍及1.5倍。

電子商務網站 男女大不同

根據創市際市場研究顧問公司ARO網路測量研究資料顯示, 七月份有超過七百七十萬台灣網友造訪過B2C電子商務相關網站類型(包含購物中心、音樂/文學、時尚美容、旅遊觀光、生活購物、3C產品), 佔總上網人口的八成。在這七百七十萬訪客中, 女性又佔近五成左右。在這些電子商務類型網站中,女性網友最喜歡造訪購物中心類型網站,其次為時尚美容類型網站,旅遊觀光類及生活購物類等。男性喜好的順序則分別是購物中心類型網站,旅遊觀光類,時尚美容類型網站及生活購物類等。

在這些電子商務網站中,女性花較多的時間在時尚美容類型網站,七月份平均每人上時尚美容類型網站12次,平均每人花24分鐘瀏覽38頁資訊。男性則是在旅遊觀光類型網站停留時間最長,七月份平均每人上旅遊觀光類型網站6次,平均每人花19分鐘瀏覽24頁資訊。

創市際總經理朱怡靜表示:「男女在消費行為上無論是在實體或虛擬世界中,都有一定的差異性。在網路的世界中其消費潛力可由造訪相關電子商務網站的行為推估,網路業者應了解網友的網路行為,以便加強針對不同網友的行銷策略,進而刺激網路上的購買意願。」

名詞定義

ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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網路銀行服務 安全性為主要考量

2003年9月3日 – 創市際今年七月所做『ARO網路測量研究』結果中,台灣網友在7月份造訪過網路銀行的不重覆訪客有382萬人,佔所有網路使用者的百分之40。這些人在七月份當中,平均每人到訪網路銀行3次,平均每人使用16分鐘,瀏覽了16頁資訊。

中國信託訪客最多 中國信託、玉山銀行訪客安全連線比例過半
以ARO指標衡量網路銀行服務整體表現,中國信託是國內銀行網站中整體表現最佳的網站,其次依序為玉山、花旗、富邦、台新銀行等。其中以中國信託的訪客最多達112萬人。

根據創市際的調查報告顯示,七月份造訪網路銀行的網友中,只有一半的網友曾使用過網路銀行安全連線功能。然而中國信託及玉山銀行訪客使用安全連線比例都超過一半以上。

網路銀行服務 安全性及便利性為重要考量
七月份造訪銀行網站的網友男女比例為49%及51%,女性網友超越男性網友,而在年齡的分布上以25-35歲為最大族群佔35%,在職業分佈上,學生及一般白領職員佔最大比率,分別是28%及21%。

創市際總經理朱怡靜表示:「國人對於線上銀行的服務,安全性的考量是主要原因,網路銀行應該跳脫傳統銀行業務,提供網友更安全更便利的多元服務;才能在快速變化的網路世界中站穩利基,並進一步思考在網路世界的行銷策略與佈局。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

網路銀行 指銀行相關類別,無論其是否具有電子銀行交易功能。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

線上旅遊服務 新春秋戰國時代 !

2003年8月18日 – 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中,以ARO指標衡量旅遊類型網站服務整體表現,ezTravel易遊網服務排名第一,其次為ezfly易飛網、startravel燦星旅遊網、PCHome Online雄獅旅遊以及TaiwanGo全球旅遊網。

其中startravel燦星旅遊網是今年4月才成立的旅遊網站,在六月份的資料中就名列第三,表現相當突出,從創市際六月份的報告中也發現燦星旅遊網的廣告曝光率高達73%,不重覆曝光人數為676萬人。

6月份旅遊類型網站不重覆訪客有365萬人
根據創市際的調查報告顯示,台灣網友在6月份使用旅遊類型網站服務的不重覆訪客有365萬人(不包含入口網站提供的旅遊服務),佔所有網路使用者的百分之40。這些人在六月份當中平均上旅遊類型網站6次,平均使用19分鐘,瀏覽了25頁資訊。

女性、20-35歲、學生族群最愛上旅遊網站
究竟是何種族群喜愛上網尋求旅遊訊息,根據創市際的資料顯示,六月份台灣旅遊網站瀏覽率男女比例為45%比55%。以年齡層來看,在各個年齡層當中,以20至35歲的網友較多。若以職業別來看,學生為瀏覽旅遊網站的最大族群,其次為一般公司職員,然而雖然學生最喜歡在網上瀏覽旅遊訊息,他們卻並沒有花太多時間停留在旅遊網站上,反而是公司的高階主管或負責人停留的時間最長。

創市際總經理朱怡靜表示:「線上旅遊市場為目前臺灣電子商務市場的最大宗產業,目前雖然僅佔實體旅遊市場的一小部分,卻有相當大的發展空間。然而今年在多家業者投入這個市場的情況下,整體旅遊市場定會經過一番重整。旅遊網站如何能在眾多競爭者中闖出一片天來,除了打價格戰之外,品牌認知以及提供客制化的服務來吸引不同的目標族群,則是將來面對的重要挑戰。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRover™,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際市場研究顧問公司**

搜尋引擎服務 未來網站新商機 ?!

2003年8月11日– 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中,以ARO指標衡量搜尋引擎類型網站服務整體表現,Yahoo!奇摩搜尋服務表現最為突出,其次為Google、MSN搜尋引擎、PChome Online搜尋引擎、蕃薯藤搜尋、Openfind及新浪搜尋。

搜尋引擎服務帶動入口網站流量
根據創市際的調查報告顯示,台灣網友在6月份使用搜尋引擎類型網站服務的不重覆訪客有414萬人(不包含入口網站提供的搜尋引擎服務),主要服務供應者為Google及Openfind。由於使用習慣的關係,台灣透過入口網站使用搜尋引擎服務的網友人數更多,根據創市際6月份的數字, 使用Yahoo!奇摩搜尋服務的網友有686萬人,MSN、PCHome Online及蕃薯藤的使用者也都在200萬人以上,而直接到Google或Openfind搜尋資料的網友卻不到200萬人。

深度使用者較愛上專門提供搜尋引擎的網站
觀察搜尋引擎內容提供網站及入口網站提供搜尋引擎服務的使用網友,發現此二者網友的使用行為有相當的差異性。 提供搜尋引擎內容網站的使用者,雖然人數較入口網站搜尋引擎服務的人數少,但其使用行為,無論在使用頻率、停留時間上皆較後者來的多,瀏覽網頁數也高出許多,可以看出這一群人為深度使用者。舉例來說,在六月份造訪Yahoo!奇摩搜尋網站的網友單次停留時間為39秒, Google則為63秒;前者平均一個月使用約8分鐘,後者為25分鐘。

創市際總經理朱怡靜表示:「對入口網站來說,搜尋引擎已然成為入口網站最主要也不可或缺的服務項目。搜尋功能強化後,將可帶動網路使用者使用入口網站,利用優先排序提供給廣告主來增加收入來源,已成為未來入口網站努力的方向。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRover™,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際市場研究顧問公司**

七夕佳節何處去 線上交友渡良宵

2003年8月4日 – 創市際今年六月所做『ARO網路測量研究』結果中,以ARO指標衡量各交友中心類型網站的整體表現,Yahoo!奇摩交友頻道表現最為突出,其次為PChome Online交友頻道、酷透網、賣男人及MSN線上交友。

近半數網友曾造訪交友類型網站
根據創市際的調查報告顯示,台灣網友在6月份上交友網站瀏覽的不重覆訪客有442萬人,也就是說每兩個網友中就有一人 ( 48% )曾瀏覽過交友類型網站。在6月份當中,曾經造訪過交友網站的網友中,每人平均上交友類型網站18次,平均使用時間約一小時,瀏覽147頁交友資訊。

女性比男性更愛上網交友 30歲以下年輕族群比例較高
報告中同時發現,若純粹以曾經到過交友類型網站的網友442萬人中來看,女性網友比例偏高,以賣男人遊戲及話題為主的her4men來說,其女性網友佔了將近七成,,其次為以提供聊天平台為主的「酷透網」,女性比例也高達五成八,相較於所有網友來說,女性比男性更愛上網交友。以年齡層來看,Yahoo!奇摩交友頻道、PCHome Online交友頻道、MSN交友中心的網友集中在20-30歲,酷透網及賣男人的網友則以20歲以下的年輕族群比例最高。

創市際總經理朱怡靜表示:「虛擬世界的交友方式相較於實體世界,有更多的想像空間,透過網路的接觸,減卻許多實體世界外在條件的影響,更能讓網友們輕鬆的認識彼此。隨著近日造成風潮的紙娃娃系統,網路交友的型態也愈來愈多元化,除了擴充會員人數之外,網路經營者要如何提供更多的加值服務來吸引網友並創造營收,應是未來努力的方向。」

名詞定義
ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 在所有網站中的相對值。
點選率 ( Reach )
相關期間內至少連結上網一次的不重複網路使用者百分比。
Web上網次數到達率 ( Web Session Reach):
相關期間內網路使用者連上Web並到達目標網域或網域群之上網次數,相對於總體Web上網次數的比率。
Web 上網次數 ( Web Session)
以網友連線上網並使用Web到離線計算為一次Web上網次數,不管造訪幾個網站,若保持持續連線狀態,當鍵盤或滑鼠停滯10分鐘無動作,便計算為下一個上網次數。
單次造訪停留時間 ( Duration per Visit )
相關期間內單一使用者單次到訪平均停留時間﹝分鐘﹞。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRover™,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際R市場研究顧問公司**