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IM普及率破九成附加功能玩行銷

台北，2006年03月24日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2006年3月，針對台灣地區網友進行一項即時通訊軟體使用相關調查。執行期間為2006年3月11日至12日，研究對象為15-39歲的網友，以網路人口結構進行配額，共計回收1524份有效樣本。研究內容為台灣網友之即時通訊軟體使用情形。

即時通訊普及率92.7% 年齡層越低越愛用

即時通訊軟體在多數網友們的網路生活中，扮演著維持人際溝通的重要工具。此次調查結果中亦顯示，有92.7%的網友，表示近一個月有使用即時通訊軟體，且安裝2種以上即時通訊軟體的網友亦占50.1%。其中又以年齡層越低的網友使用率越高，15-19歲的網友中，有99%皆有使用即時通訊軟體；而35-39歲的網友中亦有81.3%的使用率。

各家即時通訊軟體的使用率，則以MSNMessenger最高，占77.1%；而居次的即時通訊軟體則是Yahoo!即時通(56.1%)與Skype(20.1%)。進一步以年齡層分析則發現，20-29歲的年齡層特別偏好MSNMessenger；Yahoo!即時通在15-19歲的族群中特別受到歡迎，使用率達92.4%；主推語音通訊服務的Skype，則是吸引較多30-34歲的族群(25.4%)。

即時通訊太好玩附加功能玩行銷

即時通訊軟體陸續增加的圖像式溝通，讓網友的網路交流更增添趣味，MSNMessenger的使用者當中就有46.7%表示經使用主題封包功能；而Yahoo!即時通的用戶當中，則有71.6%表示曾經使用過嗆聲娃娃或是聊天情境。

隨著即時通訊軟體的普及，各家業者也開始在附加功能上，大玩趣味行銷。以MSNMessenger近來推出的「伏冒大頭犬」主題封包來說，在甫推出的3-4天(3/9推出)，就有53.7%的使用者表示已經下載或是有興趣下載「伏冒大頭犬」主題封包。進一步追問發現，已經下載者中有57.5%表示對於伏冒的品牌印象變好。

在充斥廣告的網路環境當中，趣味的表現形式與主動式的內容下載，同時可以提高網友好感度，並藉由網路人際溝通增加品牌曝光機會，不失為一個一舉兩得的好方法。創市際執行長江義宇表示：『當行銷活動在IM人際網絡中觸及到一位目標族群時，可能連帶的可以發揮一傳十、十傳百的傳播力量，達到有效擴散的行銷效益。即時通訊軟體的人際串聯力量不容小覷，後續的應用在加強互動與刺激實際消費行為方面，還有很大的發揮空間。』

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2006-03-24

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10強手機市佔八成設計價格決勝要件

台北，2006年02月21日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區手機相關調查。

創市際於2005年11月，針對台灣地區網友進行一項手機相關調查。執行期間為2005年11月3日至9日，研究對象為有使用手機之網友，共計回收1494份有效樣本。研究內容為台灣網友之手機購買決策與實際使用行為。

NokiaMoto SE三強領先 Sharp平均價格最高貴

行動通訊已然是現代人生活中不可或缺的一部份，此次調查中顯示有九成八的受訪者皆有使用行動電話。而行動電話的品牌林立，目前市占排名又是如何呢？在本次調查中顯示，網友目前所使用的手機品牌市佔前三名分別為Nokia、Motorola、SonyEricsson等三家品牌。接下來則是OKWAP、BenQ兩家國產品牌分居第四第五名。儘管目前台灣市場之手機廠牌眾多，但前10大的手機廠商幾乎已涵蓋八成的使用率，顯示市場競爭之激烈，而對於非強勢品牌而言，要搶攻手機市場大餅亦顯得困難重重。

各家廠牌在價格方面的平均表現亦略有差異，其中則以主打進階功能、高價手機的Sharp的平均購買價格最高。而BenQ在前10大品牌當中，則是平均購買價格最低的。最後值得注意的是，前三大品牌因為推出的型號眾多，平均購買價格落在中間價位，其中又以SonyEricsson 平均價格偏高。

選購設計外型第一名掂掂荷包再出手

各家手機廠商更分別以不同的市場定位與行銷策略，對於消費者們進行行銷。而受訪者們對於手機購買的抉擇要件，以「對手機的設計感到滿意/喜歡外型」為首要因素，其次則為「對手機價格感到滿意」。

進一步以手機廠牌分析受訪者的購買原因，發現Nokia和SonyEricsson以「性能」與「外型」取勝；而Motorola與BenQ則主要以「價格」與「基本功能」受到消費者青睞。Panasonic則特別以「外型」受到矚目；Sharp則見長於「進階功能」（例如高畫質相機或影像電話等）。手機廠商所主打的行銷方向是否奏效，亦可在以上消費者的抉擇因素當中得到檢驗。

由此次調查結果發現，手機市場規模之大，幾乎可以說是人手一機，然而前10大品牌涵蓋了八成的市場。對於其他數十個手機品牌來說，要搶攻市場大餅，除了鎖定客層、發展品牌特色外，創市際執行長江義宇表示：『手機已然成為現代人的隨身配件與個人品味象徵，因此3C功能整合與設計質感提升，將會是下一波重寫市場版圖的關鍵。』

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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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2006-02-21

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汽車資訊網上通行銷優惠最哈燒

台北，2006年02月16日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣汽車資訊相關調查。

創市際於2006年1月，針對台灣地區網友進行一項汽車資訊相關調查。執行期間為2006年1月6日至2006年1月10日，研究對象為20歲以上會透過網路尋求汽車資訊，且擁有自有車或三年內具購車意願的網友，共計回收400份有效樣本。研究內容包含網友之汽車相關資訊需求，以及目前網友對汽車網路行銷活動的意見。

汽車網路廣告效果佳車訊促銷受歡迎

網路上的資訊林林總總，在網友透過網路
接觸的汽車資訊方面，有78.5%的受訪者表示得知汽車資訊的首要網路管道為「汽車網路廣告」，其次為「品牌車廠網站」(55.3%)與「汽車專門資訊網站」(55.0%)。

主要的瀏覽汽車資訊方面，「新車介紹」(82.5%)是最多受訪者目前最主要在網路上瀏覽的資訊。其次，超過四成的受訪者會透過網路瀏覽「促銷活動」(57.8%)、「試車報告（同級汽車性能比較）」(45.3%)、「汽車保養知識」(41.8%)。目前網路上所提供的汽車資訊，90％的受訪者表示「滿意或還算滿意」。主要是因為提供的內容豐富實用而受到肯定；而有待改進的地方，則是
希望能加強相關資訊的深度。

優惠活動網友最愛富媒體廣告好感度高

汽車廠商在網路上的行銷活動一向都相當受到矚目，而各家汽車廠商也不斷的發揮巧思在網路上的行銷活動，以吸引潛在的消費族群。至於什麼樣的汽車網路行銷活動最受到網友們的青睞呢？此次調查結果指出，「可以得到折價或優惠的活動」(81.5%)是最多受訪者有興趣參加的網路汽車活動，其次為「可以從活動中對汽車相關資訊更瞭解的活動」(61.8%)。

此外，最能吸引這些網友目光的網路廣告形式則是「具影音、有廣告影片的豐富多媒體廣告」(76.8%)與「一般動畫式豐富多媒體廣告」(71.0%)。與過去刻板印象中干擾度高的多媒體廣告形式不同的是，顯然多媒體廣告獲得這批網友的好感，很可能反映著汽車網路
廣告長久以來致力營造的廣告質感，受到網友們的肯定。

而未來網友們期待網路能提供什麼樣進一步的汽車相關資訊呢？「舉辦優惠活動」(60.5%)與「購車建議」(60.3%)是最多受訪者期待網路能提供的汽車資訊或服務。其次，「試車報告（同級車性能比較）」(50.8%)、「線上賞車」(48.9%)、「汽車疑難雜症Q&A」(46%)、「維修保養資訊」(45.8%)等，皆有四成以上的受訪者期待從網路獲得。

此次調查結果顯示「汽車網路廣告」為多數網友取得相關資訊的管道，而富媒體的廣告呈現形式也贏得網友們的好感。顯示在網路上對於潛在的網路消費者，進行的汽車類型行銷活動，應可達到不錯的回應與效果。由於汽車屬於高單價的商品，因此舉辦相關活動時若能配合相關的促銷訊息，將可以帶來更高的效益。創市際執行長江義宇表示：『網路行銷的手法日益翻新，未來建議車商不妨多加善用網路多媒體的特性，提供影音兼具的線上試車報告與賞車活動，並進一步促使潛在消費者網上預約試乘，使網路行銷整合實體通路的綜效再上一城。』

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2006-02-16

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春節旅遊消費旺旺祝福簡訊滿天飛

台北，2006年02月09日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈農曆春節相關調查。

創市際於2006年2月，針對台灣地區網友進行一項農曆春節相關調查。執行期間為2006年2月7日至8日，研究對象為20歲以上之網友，共計回收339份有效樣本。研究內容針對今年農曆過年期間（自小年夜∼初八），網友之休閒與消費行為相關調查。

春日出遊求享受重特色賣場百貨消費人氣旺

在農曆過年期間有54.3%的受訪者表示曾經進行國內旅遊，其中一日來回的占39.1%、23.4%選擇飯店旅館作為落腳處。而選擇飯店旅館的受訪者中，有58.1%住宿的是四星級以上的飯店。儘管住房比例不高，但同時也顯示年節期間大多數的人，對於生活的享受可是一點都不小氣。

農曆春節期間各縣市與觀光景點，所推出的各式春節活動也相當受到歡迎，有進行國內旅遊的受訪者中，有57%表示曾經參與相關活動，其中又以強調地方特色與可愛氣息的活動最受到網友青睞。以地區來看則以苗栗地區的活動較受歡迎，囊括了第一、二、四名。而飯店業者若能配合地區周邊活動，加強推銷多日套裝行程，相信對於住房率的提升應有相當的助益。

此外在年節民生消費方面，大賣場的人潮並沒有受到年貨補齊的效應影響，67.6%的受訪者表示曾經於農曆過年期間光顧大賣場，其中家樂福的去店率最高，其次為大潤發。實際消費行為方面，近六成的受訪者有在大賣場進行消費。也有52.5%的受訪者表示農曆過年期間有去逛百貨公司與購物中心，新光三越、SOGO的去店率最高，而提袋率約為四成。

87.6%網友收到簡訊祝福罐頭簡訊最大宗

新年過節屬於闔家歡聚的日子，而對於遠方的親朋好友，則有60.2%的受訪者表示他們在今年農曆過年期間曾經以簡訊作為傳遞祝福的方式。寫一封紙短情長的創意簡訊需要許多巧思，因此其中有59.8%的受訪者表示他們的簡訊形式為「罐頭簡訊」或「經過自己改寫的罐頭簡訊」。

在今年過年曾經收到祝福簡訊的網友則高達87.6%，顯示簡訊已經成為一種傳遞祝福的主要方式。至於收發簡訊的數量統計，在此次調查中指出，有發出簡訊的受訪者平均發出11.7封簡訊，而有收到簡訊的受訪者平均收到8.3 封簡訊。

隨者年節的過節習慣轉移，原來應該是在家團聚的年節時分，也越來越多的人選擇外出旅遊或是消費。而親自到親友家中的拜年活動，也逐漸由快捷的簡訊替代。創市際執行長江義宇表示：『農曆春節期間一向都是消費高峰期，而隨著生活型態轉變，旅遊業者在年節期間更可以加強國內旅遊的風氣，配合各式的春節活動提供國人過ㄧ個輕鬆又有品質的好年。』

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2006-02-09

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便利商店好鄰居小額消費常光臨

台北，2006年01月27日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣便利商店意見調查。

創市際於2005年11月，針對台灣地區網友進行一項便利商店意見調查。執行期間為2005年11月14日至2005年11月18日，研究對象為15-45歲之網友，共計回收312份有效樣本。研究內容包含台灣地區便利商店購買與使用概況與品牌分析。

本次調查發現，台灣地區消費者在便利商店平均消費價格約落於50-100元(55.4%)之間，在消費頻率方面則是集中在「一天約一次」(30.8%)，顯示台灣消費者對於便利商店的使用呈現單次消費金額低，而使用頻率高的現象。

飲料熟食主打熱賣代收帳款最愛用

走進便利商店琳瑯滿目的商品，幾乎可以滿足所有消費者的需求，其中又以平均櫃位面積最大的飲料最受到歡迎，約有88.5%的受訪者表示飲料是他們在便利商店主要購買的商品之一。其次則是針對外食族所推出的各種熟食商品(64.7%)與零食(55.1%)。而報紙/雜誌亦是便利商店的主要熱銷商品，約有50.6%的受訪者表示會在便利商店購買報紙/雜誌。

其他服務方面，代收帳款的使用率最高，約為83.3%，而各種取貨(50%)服務也相當受到歡迎。需要使用到硬體設備的影印(46.2%)與提款機(44.6%)服務，使用率也在四成左右。

由以上分析可知，消費者們對於便利商店的運用的程度相當高。將便利商店比喻為生活中的好鄰居，可以說是實至名歸。

超商吸引力各有不同輕食餐點外食族首選

在調查結果中顯示，受訪者們偏好的便利商店前三名，依序為7-ELEVEn、全家以及萊爾富。其中有近七成的受訪者表示7-ELEVEn為他們最為偏好的便利商店。深入分析各品牌的偏好原因發現，7-ELEVEn主要是因為營業據點多而受到歡迎；而全家則主要以促銷方案吸引消費者的青睞。

此外，便利商店中提供的眾多外食餐點商品中，最受到歡迎的是輕食類的御飯糰(62.6%)以及麵包(62.3%)，各家行銷重點的便當則位居第三，約有53.2%的受訪者表示便當為他們經常購買的餐點類型。進一步分析台灣消費者對於餐點的滿意度發現，約有七成七的受訪者偏向滿意，而需要改進的地方則主要是「配菜過於單調」(56.8%)、「價錢過高」(55.5%)。在調查結果中也不難發現，消費者對於低價位的輕食商品較為偏好，而便當除了先天價格的限制外，突破配菜的變化與新鮮度，將會是刺激購買的重點之一。

便利商店的促銷戰一向是市場注目的焦點，通路的多元運用也使得便利商店服務範圍無所不包。各家便利商店無不盡力推出新產品、服務與促銷方案，以提高市場佔有率。目前台灣地區便利商店的使用型態，尚在於小額消費多次光顧的方式。創市際執行長江義宇表示：『據點眾多、全年無休為便利商店最大的通路優勢，而近年臺灣產業也開始掌握此點引發商機，但對照日韓的成熟運用(如結合電信服務或線上音樂服務)，我們相信臺灣市場未來還有更多成長空間，將便利商店的高頻率消費商機帶向下一哩路。』

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2006-01-27

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輕輕鬆鬆過好年年菜訂購成風潮

台北，2006年01月17日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區年菜購買意見調查。

創市際於2006年1月，針對台灣地區網友進行一項年菜購買意見調查。執行期間為2005年12月29日至2006年1月3日，研究對象為10-49歲之網友，共計回收300份有效樣本。研究內容包含台灣地區年菜購買意見與趨勢分析。

年菜預購意願近七成網路訂購後勢看漲

在本次年菜調查中得知今年年菜的購買意願較去年有大幅成長，約有68.7%的受訪者表示今年有訂購年菜的意願。較去年的35%購買狀況，顯示今年是年菜訂購市場的大躍進，而明年度(70%)的成長則有趨緩的趨勢。

進一步針對網路通路方面分析，其中還有25.2%的受訪者表示今年有意願在網路上訂購年菜，值得注意的是明年度的網路年菜訂購意願攀升至47.3%。亦表示網路通路與實體通路的市場重疊率，有逐年增加的趨勢，在整體市場規模穩定的基礎下，雙方通路的競爭將有越演越烈的傾向。

創意年菜大熱門「佛跳牆」最哈燒

年菜是每年餐桌上不可或缺的重要角色，但年復一年的相同菜色，讓人難以胃口大開。因此「獨特口味的創意年菜」(27.2%)是今年支持度最高的年菜類型，另外則是注重健康概念的「少油低鹽的健康年菜」(25.2%)。顯示重視創新、口味清爽已然成為目前年菜的主流概念。

此外受訪者們表示「過年最想吃的一道菜」的榜首，是料多實在的功夫菜「佛跳牆」(37.4%)。整體而言海鮮類的料理也都相當受到歡迎，約有22.8%的受訪者表示最想吃到海鮮類的料理，例如象徵年年有餘的魚類料理(6.3%)與龍蝦(5.8%)，都是受訪者們在年菜餐桌上的最愛。

隨著國人飲食觀念的轉變，年菜的形式不再僅限於大魚大肉。根據本次調查結果顯示，講求創新變化與健康觀念的年菜，將會在市場上大行其道。而一般家庭廚房較難處理的功夫菜與海鮮料理，亦是年菜廠商為消費者服務的絕佳切入點。創市際執行長江義宇表示：『在面臨廚藝挑戰的年菜考驗時，年菜的訂購不失為輕鬆過年的好幫手。面臨逐年壯大的年菜市場，掌握消費者的口味與需求，將會是爭取客源的制勝關鍵。』

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2006-01-17

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3G上路聲勢響亮號碼可攜帶向何方

台北，2006年01月10日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區行動通訊調查。

創市際於2005年12月，針對台灣地區網友進行一項行動通訊調查。執行期間為2005年12月6-9日，研究對象為20歲以上網友，共計回收400份有效樣本。研究內容包含台灣地區行動通訊3G知曉度與可攜式門號意見。

3G上路聲勢響亮服務推廣仍須努力

本次調查中發現，絕大部分的受訪者(98.5%)對於3G都有所耳聞，但實際對於3G服務的了解程度，則有相當的落差。知道3G有哪些服務的受訪者佔47%，但不了解的人也佔了51.5%之多。

3G服務的種類繁多，在47%受訪者所知道的3G功能中，以「即時影音通話」所佔比例最高，其次為「手機電視」、「行動上網」。顯示消費者對於3G服務的了解，多為目前行銷宣傳上的主打服務，後續的推廣仍然有相當大的空間。

行動通訊服務市場在經過一番整併之後，可能又因3G上路以及亞太電信與威寶等新血的加入再起波瀾。目前行動通訊服務市場由兩大龍頭領軍，分別為「中華電信」(36.8%)與「台灣大哥大」(32.8%)，幾乎涵蓋了近七成的市場。而被視為牽動市場的關鍵政策－可攜式門號的開放申請，是否會改寫行動通訊服務版圖，可由以下數據進行探討。

號碼可攜即將改寫行動通訊服務版圖

在調查中發現受訪者們對於可攜式門號的知曉度極高，有97%的受訪者表示知道這項政策，但實際上有申請意願的受訪者僅佔38.8%。沒有意願申請的受訪者表示，未申請原因49.4%是「與目前業者的合約尚未到期」，其次為「滿意目前業者的通話品質」(41.2%)。

有意願申請的受訪者中，目前多為「台灣大哥大」(42.6%)與「遠傳」(36.8%)用戶。進一步由可攜目標的轉移趨向分析中卻發現，「台灣大哥大」與「遠傳」兩家業者在此部份的吸引力卻相對較弱。反倒是「亞太」、「威寶」的各種強力促銷方案讓消費者有頗高的轉移意向，分別有20.6%與19.4%的受訪者表示，希望能將門號轉移至「亞太」與「威寶」門下。另外有高達60.6%的受訪者表示，希望將門號轉至「中華電信」門下，大者恆大的趨勢，在門號可攜的政策開放下可見端倪。

儘管目前受訪者們對於可攜門號的行動意願並不高，但隨著合約陸續到期，可預期會有一波更大的轉移潮出現。創市際執行長江義宇表示：『3G服務隨著新業者的加入競爭，為爭取市場佔有率，首波的費率大戰是在所難免。而3G的下一步，應是推廣3G服務的豐富內涵以及個人化的費率方案，才是消費者自由意識的門號可攜時代，留住人心的關鍵。』此外，行動通訊服務的版圖爭奪戰，是否會因為網內效應而造成大者恆大的結果，亦是行動通訊服務業者必須持續關注的焦點。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2006-01-10

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看電視讀報紙閱聽首選排行榜

台北，2005年12月27日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣地區媒體品牌知曉度調查。

創市際市場研究顧問於2005年10月與台灣易普索(IpsosTaiwan)市場研究公司合作以電話訪問針對台灣地區10歲以上民眾執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,620份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為正負2.48%。

TVBS印象第一名　各台區隔市場有妙招

由整體知曉度觀察，可發現一般民眾在不提示的情況下，最容易想到的電視台為TVBS 。其中TVBS在「北部地區」、「男性」、「網路使用者」等三個族群的民眾心中，知曉度排名第一。無線台當中則以中視表現最為亮眼，特別在「中部地區」以及「15-19歲」的受訪者心中，為媒體品牌知曉度最高的電視台。

日前電視台林立競爭激烈，想要獨佔鰲頭並不容易，而抓住目標市場便相形重要。舉例而言，民視於總排名居第三名，但其在「南部地區」、「女性」、以及「高年齡層」的民眾心中，排名第一；而三立電視台也特別在年輕（10-14歲）的民眾心中，是第一個想到的電視台、GTV八大電視台於總排名上表現不突出，卻也在「10-14歲」年齡層民眾心中第一想到電視台佔第四名。

「網路使用者」與「非網路使用者」兩族群的電視媒體知曉方面，有明顯的差異出現。TVBS在兩族群的知曉度分別為第一名與第五名。其中東森電視台在「網路使用者」的心目中為知曉度第二名的電視台。而民視則為「非網路使用者」的知曉第一名的電視台。

中時聯合深入人心　自由蘋果緊追在後

由整體知曉度來觀察，可發現一般民眾在不提示的情況下，最容易想到的報紙為中國時報。

而以各條件的知曉度排名觀察，可發現報紙品牌知曉度的排名在北部、中部與南部三地區，略顯差異。如蘋果日報為南部民眾心目中最容易想到的報紙，而北部與中部的民眾則最容易想到中國時報。

另外，不同年齡層也對報紙品牌有不同的知曉度，如「10-24歲」的民眾最容易想到的是蘋果日報、而年齡層較高的民眾則較容易想到中國時報與聯合報。

以「網路使用者」與「非網路使用者」兩族群進一步分析，「網路使用者」對於整體報紙品牌的知曉度，皆高於「非網路使用者」。顯示「網路使用者」對於資訊的接受度較廣，對於各品牌亦有較高的知曉度。在媒體使用行為逐漸轉移的同時，各大報業皆針對網路平台經營線上內容。而利用既有的品牌印象進行使用習慣的遷移，亦是各報業者可以著力的方向。

整體觀察可發現，品牌印象的知曉度雖然不見得能反映真實媒體銷售或是收視的表現。創市際執行長江義宇則表示：『經由媒體知曉與實際閱聽眾分布情況互相比對與分析，對於媒體在行銷與宣傳策略研擬時，可做為深耕既有閱聽眾與開潛在族群之參考指標。』而「網路使用者」與「非網路使用者」對於資訊需求的程度差異以及不同的媒體偏好，亦是未來媒體業者經營線上內容時，值得參考的調整指標。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-12-27

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消費金融商品比一比

台北，2005年11月30日－創市際市場研究顧問公司於今日公佈消費金融商品相關調查。

創市際市場研究顧問與比利網(billy.com.tw)合作於2005年11月針對台灣地區網友進行一項消費金融商品相關調查。執行期間為2005年11月4-8日，研究對象為20歲以上，目前有使用信用卡、現金卡、基金或個人信用貸款之網友，共計回收500份有效樣本。研究內容包含目前網友使用的消費金融商品情形與評價，目前資訊來源管道、以及所需資訊為何。

信用卡普及率近95%　白金卡使用最普遍

本調查顯示信用卡持卡率高達94.8%，其中又以中國信託(23.6%)所發行信用卡為最多人採用。另外值得注意的是白金卡竟為(43.2%)最多人使用的卡片等級，此現象或許與發卡銀行採低門檻升級的推廣有關。62%的受訪者持有的信用卡張數在4張以內，而個人月收入越高的網友，擁有越多卡數的傾向越高。

而日前紅極一時的現金卡僅有22%的持有率，個人信用貸款的使用比例則約為20.4%，顯示現金借貸類金融商品在實際需求規模上與過度發燒的議題間仍有差距。研究發現收入在六萬元以上的受訪者中，接近三分之一有使用此類消費金融商品，亦表示現金借貸類之金融商品，在目標族群的設定上應不僅鎖定缺錢一族，亦可進一步針對收入較高但有借貸需求的族群，提出適合的方案或產品。而目前則有30.8%的受訪者表示有使用基金類的理財型金融商品，其中又以30歲以上與月收入四萬元以上的受訪者使用傾向較高。

消金商品花樣多　精打細算要資訊

市面上的消費金融商品琳瑯滿目，想要做好選擇就必須要先做足功課，約有七成的受訪者就表示會以各種不同的管道取得相關資訊。顯示金融相關資訊，對消費者而言有相當重要程度。

以各類消費金融商品資訊需求程度來看，受訪者普遍認為重要度皆偏高(見下圖)。其中「信用卡評比」以及「信用卡優惠活動」最為重要，顯示出消費者重視精打細算的聰明消費趨勢，讓跨品牌的評比更形重要。不過此次調查亦發現，「信用卡優惠活動」雖是受訪者重視的資訊，但對於各家銀行所推出的信用卡相關服務的市場表現，包括「現金回饋」、「紅利積點」、「消費折扣」、「分期付款」，各項都有三四成甚至一半以上的受訪者表達並不清楚，顯示出消費者對消費金融商品資訊的需求與實際了解間仍在著差異。

金融業者為刺激消費者使用消費金融商品，不斷祭出利多，但實際上消費者對於金融商品間的差異了解卻相當有限。隨著消費者的理財意識開始抬頭，對消費金融商品的資訊涉入程度，也勢必隨之增加。創市際執行長江義宇表示：『手機比價網站的成功，除了源自消費者對各式手機資訊的渴求，來自第三單位的跨品牌情報訊息，更切合消費者的資訊比較需求。在消費者作主的時代裡，消費金融商品資訊需求上昇，提供相關產品評比與情報誌的應用，應是網路內容服務業者可積極推廣的方向。』而對金融業者來說，提出更為透明化及有競爭力的產品組合，並鎖定有潛力的目標族群，才能在一片比價浪潮當中，比出一番好成績。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究，透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IXSurvey；同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan（目前panel規模超過10萬人），使行銷及專業人士可利用IXSurvey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為，針對網路固定樣本群進行抽樣調查，為確保調查之代表性，受訪者需經由IXSurvey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後，方能進行線上作答。此外，創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟，結合其規模約十萬人的固定樣本『CitizenVoice』，同時提供日本地區的市場研究調查服務，成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IXSurvey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-11-30

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2005年跨媒體大調查：網路不再只是年輕族群的天下

創市際市場研究顧問於2005年10月與台灣易普索(Ipsos Taiwan)市場研究公司合作以電話訪問針對台灣地區10歲以上民眾執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣，樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生，總計完成有效樣本數為1,620份，在95%之信心水準下，最大可能抽樣誤差為正負2.48%。根據本次調查結果顯示，臺灣地區民眾在跨媒體使用部份，電視收看率*為77.2%，相較於2004年收看率，2005年電視收看似乎較有下滑趨勢，閱報率與雜誌期刊的閱讀率*分別為33.7%與36.8%，廣播收聽率*則為25.2%，相較年初略有漲幅但仍為穩定表現。

2004~2005 跨媒體使用行為趨勢比較

*附註: 收看率/閱讀率/收聽率之計算基準，電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週

資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問 2004~2005『跨媒體使用行為調查』，

目標族群: 10歲以上臺灣地區人口。

加權基礎: 依據行政院主計處之2004年臺灣地區10歲以上民眾資料共計19,777,246人

在網路使用部份，臺灣十歲以上民眾的上網率又見成長，一週內曾上網的比例已突破五成(50.8%)。而過去一個月內曾上網的比例則高達54.7%。寬頻仍為最主要的上網連線方式，占了七成以上，其中又以ADSL為主要連線服務方式。

臺灣各年齡族群之上網率　中高年齡層滲透率顯見提升

若以一個月內曾經上網的上網率來看，最值得注意的是跨年度的各年齡層上網率變化，相較於2004年至今，中高各年齡層(35歲以上)的上網成長率到2005年10月呈現高幅成長，像是40-44歲年齡層之上網成長率近30%，45歲以上更是明顯成長。象徵中高年齡層的網路滲透率已開始提升，而網路族群的年齡分佈更廣，網路市場未來的潛力更不可小覷。

2004~2005年各年齡層上網率之成長趨勢

*附註: 上網率計算基準為過去一個月內曾經上網者　目標族群: 10歲以上臺灣地區人口

資料來源: InsightXplorer創市際市場研究顧問 2004~2005『跨媒體使用行為調查』

2005/10加權基礎: 依據行政院主計處之2004年臺灣地區10歲以上民眾資料共計19,777,246人

台灣易普索總經理錢志遠表示，網路的興起及成長相當程度地確認了主動式媒體的趨勢。當上網率超過50%，代表使用網路開始從「少數人行為」轉為「多數人行為」，亦是主流地位的確認。未來一到兩年內，跨媒體行為將會持續相互影響及消長。以主動及互動見長的網路，在跨越頻寬障礙後如何挑戰電視的地位，將值得市場密切注意。創市際執行長江義宇更表示：「各年齡層上網率的升高其實是可預見的，隨著網路族群年齡增長與社會的推廣，相信上網普及化會讓網路不再只是年輕族群的天下，網路環境趨於成熟也代表著透過網路可接觸到更廣的消費群眾，象徵著網路市場的潛力無限，以行銷研究層面來看，可透過網路調查進行的主題也越不受限，廣告主的行銷工具選擇也將更多元化。」

關於創市際

創市際將傳統市場調查的研究方法，建立於網際網路上。利用網路即時、一對一，且互動性高的特性，提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統－IX Survey；建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外，創市際將結合日本GAIN線上市場調查服務的Q-Voice-Japan（目前panel規模約有10萬人），成為唯一涵蓋日本市場的panel。未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務，屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性，同時整合三個市場的CyberPanel，使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

2005-11-24

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IX 新聞室, 台灣網路基礎調查

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