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市場研究數據

IX 新聞室

耶誕禮品總動員,長筒襪裡裝什麼?

台北,2004年12月22日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈『耶誕節活動調查』之研究成果。

叮叮噹,叮叮噹,又到了12月感恩的時節,今年聖誕節及新年適逢週末,滿街的耶誕裝飾與耶誕商品將節日氣氛炒熱到最高點,耶誕節你會做什麼?與情人吃大餐、全班去KTV唱歌、參加耶誕派對,或是躲在家裡看電視?耶誕禮物去哪兒買?什麼樣的耶誕禮物最受年輕網友歡迎?這些問題讓『耶誕節活動調查』告訴你–

  創市際市場研究顧問公司於2004年12月16至20日所進行之『耶誕節活動調查』,採用專業網路研究之固定樣本群(CyberPanel)進行抽樣,針對臺灣地區20至39歲年輕網友的聖誕節活動進行調查,總計有效回收樣本共224份。調查結果發現有七成以上的年輕網友皆表示將會歡度今年耶誕,26.3%的人會以吃大餐來歡渡聖誕,其餘像是上教堂、逛街、看電影、唱KTV等也都頗受喜愛。整體來說,七成以上(74.6%)的年輕網友都會為自己安排聖誕節目,但仍有25.4%的人不打算過聖誕節。

聖誕禮物看過來-聖誕禮品總動員,長筒襪裡裝什麼?

  隨著聖誕節的腳步接近,人們都趁著這佳節送禮聯繫感情,根據研究結果顯示,今年有六成以上(63.2%)的年輕網友將會購買耶誕禮物分送親朋好友,其中五成以上(51.8%)網友會選擇以線上購物的方式選購耶誕禮品,其網路購買的單價多集中在1000元以下。網友在線上選購耶誕禮品的品項上發現,不論是去年或今年,布偶/玩具、3C商品及書籍都是網友在網路上購買耶誕禮物的熱門選擇,其次則是擺飾品、首飾、CD/VCD等。

  在送禮對象部分,年輕網友的送禮對象則多為家人、朋友和男女朋友。然而有趣的是,雖然有六成以上的年輕網友表示耶誕節他們會花心思挑選禮物送給親友聯繫感情,但是卻有近三成(29.9%)的調查對象卻覺得他們今年可能不會收到聖誕禮物。在聖誕願望部份,意外發現許多網友的耶誕願望都是跟財富有關,如「賺大錢」、「樂透中頭彩」、「我要錢錢…我要很多」等,相對於「健康平安」、「幸福快樂」等平凡樸實的願望,這些都反映出年輕網友真接且實際的想法。


圖一 今年打算/已經在網路上購買的耶誕禮物
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『聖誕節活動調查』, 2004.12.

  耶誕節除了送禮聯繫感情,耶誕節祝福更是不可少的,除了傳統卡片和電子賀卡,在本次研究結果發現62.9%的年輕網友將會利用手機簡訊來傳送耶誕祝福,相對地期望收到親友手機祝福簡訊的網友則高達75%,可見年輕人獻上祝福的方式已經從以往寄卡片的形式,進入到手機簡訊的彈指即時傳情。

Online通路逐漸成為民眾採購耶誕禮品的重要管道

  在車多人潮洶湧的購物旺季裡,網路購物成為另一種節日血拼的通路選擇。根據此次研究結果發現今年有五成以上(51.8%)的年輕網友利用網路採購耶誕禮品,比去年成長了兩成以上,反映出電子商務已逐漸普及到大眾市場,有六成以上(60.7%)的年輕網友表示明年還會透過網路來採購耶誕禮品。如果還在為耶誕禮物傷腦筋,但是又不想耗在車潮、人潮中的消費者,不妨考慮上網購物,節省時間、金錢和體力唷!

  而消費者大多是在那些網路頻道選購耶誕禮品呢?根據調查結果顯示,利用網路採購禮品的網友中有60.3%是透過入口網站的購物頻道採購耶誕禮物,其次拍賣網站和專門購物網站也頗受消費者喜愛,相較於去年入口網站購物頻道獨占鰲頭(81%)的情況,消費者也逐漸轉往專業購物網站和拍賣網站選購禮品。


圖二 聖誕禮物的網路採購來源
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『聖誕節活動調查』, 2004.12.

  另外值得注意的是,雖然網路購物讓消費者不必受限於賣場的營業時間,也免於大排長龍,但是仍有近五成(48.2%)的年輕網友表示不會利用網路購買耶誕禮品,因為無法事先看到實體商品仍是讓網友最不放心的因素,其次則是擔心交易付款的安全性與等待運送時間的考量。根據此現象,創市際執行長江義宇認為:「相對於國外市場,臺灣在實體購物較便利的環境裡,網路購物仍需克服許多購買門檻,除了信用卡安全及交易保障議題,網路業更應擅用網路多媒體及互動的特性應用,提供更完整的產品相關資訊或店家訊息以取得消費者信賴,或許能促使顧客常常上網進行採購」。

 

註:『聖誕節活動調查』採用創市際IX Survey線上調查機制,針對臺灣地區20至39歲年輕族群進行調查,本次有效回收樣本數共224個有效樣本. 執行時間為2004年12月。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究 。

**以上資料引用煩請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**
進一步資料,請參觀我們的網站:www.insightxplorer.com

本土偶像劇強強滾(下) ─『電視偶像劇意見調查』

台北,2004年12月20日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈『電視偶像劇意見調查』之研究成果。

日本偶像劇起源較早且發展已久,近來,受到日本偶像劇風行的影響,台灣電視製作人也積極投入本土偶像劇的製作與發展,週日電視台晚間的黃金時段(9:30~11:00)已悄悄地被時下盛行的青春偶像劇攻佔,根據創市際十一月份的「電視偶像劇意見調查」結果發現,已有七成以上的觀眾最常收看台灣本土製作的偶像劇,其次才是日劇以及韓劇,顯示本土青春偶像劇逐漸受到國內年輕觀眾的喜愛與肯定。而哪一類的劇情結構最令觀眾嚮往?劇中的哪些元素最吸引觀眾?而哪一類的男/女主角最讓觀眾動心呢?

  創市際市場研究顧問公司於2004年11月所進行之『電視偶像劇意見調查』,採用專業網路研究之固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣,針對臺灣地區15至34歲年輕網友的偶像劇收視行為和經驗進行調查,總計有效回收樣本共400份。研究結果發現偶像劇要有驚天動地的情節才叫精彩,而場景往往是偶像劇的重要關鍵,劇中的對白設計更是牽引觀眾情感的重要元素。

劇情急轉直下、扣人心弦,才叫精彩

  偶像劇能吸引閱聽人一集接一集地守候觀賞,跟劇情發展的起伏有關,從數據分析發現偶像劇中「失去記憶」或「罹患絕症」的轉折情節最讓年輕族群印象深刻,由此可見年輕族群容易將描述生命中無法掌握或瞬間變化的情節牢記於心。當觀眾看到男女主角喪失記憶、得到絕症,透過劇情清楚地體會實際人生中的夢想與失落,讓觀眾忍不住擔心主角、要替主角加油,因此,為了要吸引觀眾一集接一集地守候觀賞,當然得讓劇情急轉直下、高潮迭起,讓觀眾專注於偶像劇的最新發展。


圖一 印象深刻的偶像劇轉折情節 ( 圖示單位 % )
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

遇見愛情-偶像劇場景,海邊、雪景、校園入戲景點火紅

  偶像劇在優美的拍攝和電視的強力宣傳下,許多場景常成為不少粉絲追逐探訪的焦點。在本土偶像劇熱潮影響下,越來越多的偶像劇選擇環境優美的大學校園拍攝取景,熟悉的林蔭大道與優美湖畔,越看越眼熟,「咦!這不是我們學校嗎?」,開始聽到這句話從各大學的學生口中說出。然而不只校園,此次調查結果發現64.5%的年輕網友喜愛海邊的場景,其次為一般居家場景、雪景與校園也同樣頗受觀眾喜愛。偶像劇裡男女主角定情的地方常是浪漫的海邊、優美的校園,或是將場景與日常生活中的景物結合(如居家場景),甚至是飄著白雪的場景,愛情浪漫的想像總不脫此類場景,但運用同樣元素想嬴得觀眾好感,除了景色要美,持續不停創造場景特別的新鮮感,或許才是最重要的吸引元素之一。


圖二 喜愛的偶像劇場景 ( 圖示單位 % )
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

戀人絮語快轉偶像劇對白,就是要你雞皮疙瘩掉滿地

  偶像劇訴求俊男美女和經典對白,兩者結合電得閱聽眾昏頭轉向。而偶像劇對白和一般電視劇中八股的對白不同,一段話一定要讓觀眾心底起了共鳴和化學作用,經典的對白還會被許多年輕男女模仿借用,來營造愛的氣氛。

  聽聽網友心目中的經典對白:「我發現看你吃東西就是一種幸福」,是不是起了一身雞皮疙瘩?根據此次研究結果發現,「我愛你」、「我喜歡你」、「我五十年後還是一樣愛你」等傳統對白還是最能獲得年輕族群的共鳴,出現次數頻繁,可見傳統愛情宣誓仍是偶像劇營造愛情氣氛不可或缺的核心角色。同時,結合對白場景的用心安排及個人情感的細膩描述,都期望能引發觀眾「這個人跟我好像,某某某就是那個樣子」的情感認同,喚起他們感同身受的生活體驗,或許這正是偶像劇當道的魅力所在。

  另外值得注意的是,在針對年輕網友詢問對偶像劇印象深刻的經典對白部分,還意外發現許多網友寫出偶像劇裡男女主角的惡搞對話,如「XXX你欠扁啊」「道歉就有用的話,要警察幹??」「誰准你牽我的手ㄚ」等,相對於傳統浪漫愛情宣誓路線的對白,它們成為觀眾心目中的經典對白時,反應出本土偶像劇瞄準台灣年輕世代的惡搞偏好,運用在情感表達方式已成功引發年輕族群的共鳴。此現象相對於他國偶像劇,樂觀象徵著台灣偶像劇懂得運用本土優勢將臺灣年輕族群文化作更貼近生活的表現,其未來發展也更令人期待。

 

註:
■『電視偶像劇意見調查』以創市際IX Survey線上調查機制執行,採用創市際線上研究固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣,針對臺灣地區15至34歲年輕族群進行調查,本次有效回收樣本數共400個有效樣本. 執行時間為2004年11月。
■ 參考創市際『電視偶像劇意見調查』研究案例

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創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究 。

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本土偶像劇強強滾(上)─『電視偶像劇意見調查』

台北,2004年12月9日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈『電視偶像劇意見調查』之研究成果。

日本偶像劇起源較早且發展已久,近來,受到日本偶像劇風行的影響,台灣電視製作人也積極投入本土偶像劇的製作與發展,週日電視台晚間的黃金時段(9:30~11:00)已悄悄地被時下盛行的青春偶像劇攻佔,根據創市際十一月份的「電視偶像劇意見調查」結果發現,已有七成以上的觀眾最常收看台灣本土製作的偶像劇,其次才是日劇以及韓劇,顯示本土青春偶像劇逐漸受到國內年輕觀眾的喜愛與肯定。而哪一類的劇情結構最令觀眾嚮往?劇中的哪些元素最吸引觀眾?而哪一類的男/女主角最讓觀眾動心呢?

  創市際市場研究顧問公司於2004年11月所進行之『電視偶像劇意見調查』,採用專業線上研究之固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣,針對臺灣地區15至34歲年輕網友的偶像劇收視行為和經驗進行調查,總計有效回收樣本共400份。研究結果發現雖然85%以上的網友主要仍是透過電視機收看偶像劇,但值得注意的是,20~24歲的年輕網友中已有12%主要是藉由加裝電視卡/盒於電腦主機,直接從電腦螢幕上觀看偶像劇,顯示年輕族群的媒體使用方式正逐漸轉變。

  在收看時數方面,可發現偶像劇對男女有不同的吸引力,研究結果顯示男性觀眾中有六成以上一週收看偶像劇的時間不滿3小時,相對地,女性受訪者中卻有接近一成五(14.5%)的觀眾一週大約花5小時以上的時間收看偶像劇,由此可見年輕女性確實是偶像劇的主要收視族群。

典型的羅曼史劇情,準確抓住女性觀眾的心理

  至於選擇偶像劇的因素方面,故事題材、戲劇類型與偶像本身的個人魅力都是觀眾收看偶像劇時的主要考量,研究結果發現近九成的年輕族群仍是根據故事類型來選擇想觀看的偶像劇。整體觀察年輕族群喜愛的偶像劇類型,可發現以「浪漫愛情」和「溫馨友情」為劇情主軸的偶像劇較受青睞,情感訴求確實較容易打動觀眾,而典型的羅曼史劇情特別能抓住女性觀眾的心,從數據分析發現年輕女性觀眾之中有82.8%特別喜愛描述浪漫愛情發展的偶像劇,顯示時下偶像劇能讓年輕人懷抱對美好羅曼史的憧憬,甚至故事中的角色情節可帶給觀眾投射的作用。


圖一 偶像劇吸引觀眾的原因
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

俊男美女演繹細膩情感,誰能拒絕那些漂亮臉蛋?

  台灣偶像劇在男女主角的人物設定與選角方面總是以俊男美女來演繹細膩情感,「塑造理想角色」為其核心,藉此來抓緊觀眾的心。有趣的是,研究結果顯示年輕女生偏愛努力又年輕有為的青年,以及在劇中對女主角死心塌地的「癡情男」也頗受女性觀眾青睞,而現代年輕男性觀眾的最愛則是活潑開朗的女主角和新時代都會女性。


圖二 女性觀眾喜愛的男主角類型

圖三 男性觀眾喜愛的女主角類型
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問『電視偶像劇意見調查』, 2004. 11.

網路也是重要的節目資訊來源

  以往,偶像劇的宣傳大多是透過自家電視台的強力放送打廣告,但根據此次的調查結果發現電視廣告宣傳雖然仍是觀眾獲得偶像劇資訊的主要管道,但是已經有近四成的年輕族群則是在網路上收集偶像劇的相關資訊,相對於其它媒體管道或人際來源,網路資訊的參考性也逐漸受到肯定。根據此現象,創市際執行長江義宇認為:「偶像劇固然吸引了許多年輕觀眾的目光,但娛樂種類多元的台灣社會,看電視的需求已不如以往,如何再次將年輕觀眾拉回客廳,是電子媒體一直期待的。此時網路反而有助於增加接觸年輕人的機會,對年輕世代而言,上網已經是日常活動,許多年輕人上網的時間已經超過看電視的時間。雖然不少偶像劇已經透過網路來宣傳節目和主題曲唱片,或是販售週邊商品,然而電視節目商不宜侷限於眼前的效益,因為網路的價值在於互動與社群優勢,因此長期經營偶像藝人俱樂部,多與網友互動,或是為此故事開發其他形式的線上版本(如漫畫、卡通、短片等),不但可以延續熱潮亦能收費獲利,下一檔偶像劇推出之前還可以舉辦相關活動先行測試或宣傳,形成一個良性的循環,便能創造最大值的行銷效果。」

註:
■『電視偶像劇意見調查』以創市際IX Survey線上調查機制執行,採用創市際線上研究固定樣本群資料庫(CyberPanel)進行抽樣,針對臺灣地區15至34歲年輕族群進行調查,本次有效回收樣本數共400個有效樣本. 執行時間為2004年11月。
■ 參考創市際『電視偶像劇意見調查』研究案例


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創市際市場研究顧問股份有限公司從事專業市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;同時建置台灣最具規模之樣本群研究調查- CyberPanel-Taiwan(目前panel規模超過10萬人),使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。IX Survey的執行方式為,針對網路固定樣本群進行抽樣調查,為確保調查之代表性,受訪者需經由IX Survey所提供之帳號與密碼等安全機制登入後,方能進行線上作答。此外,創市際與日本GAIN線上市場調查公司策略聯盟,結合其規模約十萬人的固定樣本『Citizen Voice』,同時提供日本地區的市場研究調查服務,成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究 。

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休閒假日做什麼?─『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』

台北,2004年11月23日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』之研究成果。

現代人生活忙碌,休閒娛樂逐漸成為舒緩身心與充電的良方,目前國內年輕族群最常從事的休閒活動是什麼?這些休閒娛樂能滿足需求嗎?未來期望什麼形式的休閒活動呢?這些問題讓「臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查」告訴你-

  根據創市際市場研究顧問於2004年8月至9月中旬,針對臺灣地區15至35歲的年輕網友進行『休閒娛樂生活調查』,總計有效回收樣本共619份。研究結果發現臺灣年輕族群對於休閒娛樂生活都相當重視,上網、逛街購物、看電視/DVD以及品嚐美食是目前國人較常從事的休閒活動。

  若將休閒生活分為飲食、娛樂、購物及旅遊四個構面,並觀察其重視度與滿足度的比對,可發現年輕族群的休閒生活中,無論飲食、購物及娛樂都能被滿足,惟有旅遊卻是被重視但滿足度仍不足的一項。

渴望休閒旅遊-國外門檻高,國內旅遊好選擇!

  進一步比對年輕族群目前所從事的休閒活動與未來所期望的休閒生活,可以發現他們的期待與目前所從事的有著明顯落差,調查結果顯示年輕族群對運動、聽音樂、及國內外旅遊等活動,都希望未來能增加,特別是在國外旅遊的部份。然而本次調查受訪的年輕族群中,每個月投資在休閒娛樂上的金額僅在1000~3000元之間的人數比例最多,由於國外旅遊需要克服經濟與時間的門檻考量,即使重視休閒旅遊,但能投資在旅遊上的花費仍有限,也呼應了旅遊活動即使獲得重視,卻仍難被滿足的現象。

 

  但相對於國外旅遊的高門檻,週休二日的影響讓近來國內旅遊逐漸受到重視。根據本次的研究結果發現,年輕族群中主要以國內旅遊為主要休閒娛樂活動的受訪者,平均在一年內曾國內旅遊三至五次的就占了40%,超過六次以上者更多達31%;進一步觀察國內旅遊每人每次平均的消費額,多數受訪者集中於2,000~5,000元,占57%,而5,001至10,000元以下的亦有22%,綜合整體看來國內旅遊消費金額雖都保持在10,000元以內,但從國內旅遊為主要休閒活動的年輕族群,頗高的旅行頻率看來,國內旅遊的市場需求潛力無限。進一步觀察國內旅遊者的選擇,最被重視的仍是價錢合理,其次才是住宿設施品質。而吸引年輕族群前往國內旅遊最重要因素是景點特殊,若能配合舉辦特別活動的旅遊景點(如,牛奶節、咖啡季)也會是重要的誘因之一。

網路成為最常被使用的資訊來源管道

整體觀察年輕族群的休閒娛樂資訊來源部份,網路、電視、雜誌都是最常被使用的資訊管道,其中隨著臺灣上網人口日增,研究發現八成六以上的年輕族群都會運用網路來蒐集休閒娛樂資訊,成為休閒娛樂資訊來源的首位。其中經常運用網路作為資訊來源的年輕族群裡,有八成以上都表示網路上所提供的資訊具有高度參考價值,相對於其它媒體管道或人際來源,網路資訊的參考性也逐漸受到肯定。根據此現象,創市際執行長江義宇認為:「此次研究顯示九成六以上的年輕世代都表示休閒生活的安排與娛樂享受對他們而言都是重要的,加上網路成為年輕族群查詢休閒娛樂資訊的主要途徑,網路所提供的資訊價值也獲得高度的肯定。以國內旅遊服務的興盛為例,旅遊網站已提供許多商品的介紹,業者應善用網路可結合型錄及店舖的特質,網站經營宜開拓產品內容介紹與銷售以外的效益,例如近來線上社群凝聚的現象,網友喜愛藉由網路進行經驗分享,若能進一步結合商品、內容與社群評價,作巧妙的連結與應用,想必將是電子商務一股新的利基。」

*註:『臺灣年輕族群休閒娛樂生活調查』採用創市際IX Survey線上調查機制,針對臺灣地區15至35歲年輕族群進行調查,
本次有效回收樣本數共619個有效樣本. 執行時間為2004年8月13日至9月19日。

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未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究 。

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網路僅次電視,成為第二大媒體

2004年8月初針對台灣地區10歲以上民眾,以電話訪問執行『跨媒體使用行為調查』。調查採用分層隨機抽樣,樣本電話採用隨機撥號(RDD)抽樣方法產生,總計完成有效樣本數為1,620份,在95%之信心水準下,最大可能抽樣誤差為2.48%。根據此次調查結果顯示,在一週內有上網的人口已占全體台灣人口的四成五以上,僅次於電視成為第二大媒體。報紙與雜誌期刊的使用度相距不大,皆占約三成七左右;使用度最低的則是廣播,僅占二成五。進一步調查發現,在『過去一週內有使用網路』的人口裡,更有超過七成五的人在前一天有上網,可窺見網路的發展成長正漸漸反映在使用率的增加。換言之,從媒體使用的依賴度來看,網路已經是第二重要的媒體。


附註 : 使用比例計算基礎電視/報紙/廣播為昨天、雜誌或期刊/網路為一週
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』
目標族群 : 10歲以上臺灣地區人口。加權基礎依2003年底行政院主計處
公佈之臺灣地區10歲以上民眾共計19,590,619人。


上網族更重視多元化的資訊來源與管道!

觀察網路使用族群與非網路使用族群的媒體接觸行為差異性,可發現網路使用族群在各種媒體的使用上,皆明顯高過非網路使用者族群的使用,特別是在雜誌期刊的閱讀,差距近30%,其次則是報紙,差距為12%。顯示上網族相對較重視多元化的資訊來源與管道,此現象對一般被認知的「網路出現,取代傳統媒體」的替代說法,提供了不同的觀察。


附註 : 使用比例計算基礎: 電視/報紙/廣播皆為昨天,雜誌或期刊為一週
目標族群 : 10歲以上之臺灣地區人口
資料來源 : InsightXplorer創市際市場研究顧問2004/8『跨媒體使用行為調查』

根據本次調查的人口統計數據顯示,網路使用族群相對於非網路使用族群,其組成結構偏向都會人口、學歷較高、收入較高,職業結構裡學生、專業職、管理職等較多,相對地勞動階級及家庭主婦職較少。由此可推論因為此種結構差異,網路族群在資訊的需求量或管道的選擇上,也較未接觸網路的族群高出許多。整體比較結果顯示出,上網族是會積極採用多元媒體管道來滿足對資訊需求的一群人。

針對此現象,創市際執行長江義宇表示:「網路族群對於資訊的吸收是積極且多元的,未來企業應正視跨媒體整合行銷的重要性。抓住上網族媒體使用的特性,除了藉由傳統媒體傳播之外,更應搭配運用網際網路,提供即時、彈性、完整與互動的接觸,以促進閱聽人轉化成為消費者的可能性,企業如能確實做到媒體行銷效益的最大化,那麼消費者成為顧客的轉換率會更高」。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

聊天室/論壇類型網站研究分析

2003年10月14日 –創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣聊天室/論壇類型網站分析報告。創市際聊天室類型網站的定義為提供網友即時聊天服務的網站。論壇類型網站的定義為提供網友討論區、留言版、BBS服務的網站。

台灣網友最愛上Yahoo!奇摩、尋夢園聊天

根根據創市際八月ARO網路測量研究資料顯示,台灣有252萬網友曾瀏覽聊天室類型網站,佔全體網友的百分之26。八月份平均每人上聊天類型網站4次,花28分鐘瀏覽了123頁資訊。Yahoo!奇摩聊天室(tw.ezchat.yahoo.com)整體表現最為突出,無論是在網友造訪的人數、頻率及停留時間上皆表現不錯,其次為尋夢園聊天網站(ek21.com)、Mychat聊天室、MSN聊天室及蕃薯藤聊天室等。

論壇類型網站在八月份有122萬訪客,佔全體網友的百分之13。八月份平均每人上論壇類型網站4次,花13分鐘瀏覽了17頁資訊。Hiweb提供8萬1千個留言版,為相當受到網友歡迎的免費留言版網站,Yahoo!奇摩大摩域(tw.bbs.yahoo.com)則是提供主題性討論話題的BBS服務,也相當多人使用。

聊天及論壇類型網站訪客特質

根據創市際八月份造訪聊天室及論壇類型網站的網友基本資料分析,造訪這兩類網站的網友人口統計資料的屬性相似度相當高。女性較男性網友更傾向造訪這類型的網站。以年齡層來看,20歲以下的網友最愛在網上交友聊天及使用BBS、留言版功能,學生是主要族群。

創市際總經理朱怡靜表示:「網路提供的留言、聊天服務愈來愈多元化,功能也愈來愈加強。隨著寬頻的普及化,網友不再滿足只有純粹的文字交換,聲音以及影像功能的加強,將更能吸引網友的投入。」

專門名詞

聊天室類型網站:網站的主要內容為提供網友即時聊天服務。
論壇類型網站:網站的主要內容為提供網友討論區、留言版、BBS服務。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

跨世代上網 網友行為面面觀

2003年10月7日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣不同世代網友的使用行為分析報告。

六年級網友最多 七年級生為重度使用者

根據創市際資料顯示,八月份上網的人口中以六年級的人數最多,有317萬人,其次為七年級的304萬人,四年級生上網人數最少只有95萬人。六年級的人數雖然較多卻未必為網路的重度使用者。在一個月當中以七年級生使用的時間最長,平均每人花了28小時在網路上,上網的頻率以及瀏覽的網站數皆較高,五年級則次之。

四、五年級上網功能性為主 六、七年級上網娛樂性為主

四、五年級同學上網以功能及知識性內容為主,主要偏好的網站類型為金融證券、銀行、新聞類型網站,除了以上的網站類型外,旅遊觀光類型網站也是五年級生的最愛。對六年級生來說,上網的目的與個人需求較有關係,八月份就業網站為他們的最愛,其次為銀行及購物中心類型網站。七年級生的上網行為則是截然不同,幾乎完全是以休閒娛樂為導向;音樂、個人網頁、線上遊戲是他們上網的重要目的。

從以上的資料中我們進一步發現,即使不同年齡層喜好到相同類型的網站,但最喜愛的網站卻不會相同,以銀行類型網站來說,五年級生最愛到台新銀行,六年級生則是到世華銀行。以新聞網站來看,四五年級偏好到中時電子報閱讀新聞,六年級生則喜好上聯合新聞網。在網路購物方面,四五年級偏好生活購物型態的網站,如DCView數位視野、台灣裝潢網等;除此之外,四年級同學還傾向透過eBay拍賣網站進行電子交易,五年級同學喜歡透過線上旅遊網站消費,六年級同學則喜歡上PayEasy等購物中心shopping。

創市際總經理朱怡靜表示:「世代交替,目前社會上的中堅份子大部分為四年級及五年級生,六、七年級生也逐漸進入社會,在職場中佔有一席之地。不同世代無論在價值觀及行為模式上皆不大相同,反映在網路上的使用行為亦是如此。對網路經營者來說,有效的鎖定目標族群做分眾行銷,將能降低成本並達到最高效益。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

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時機歹歹 求職網站人氣旺

2003年9月30日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣網友就業網站的使用行為研究報告。

八月份上網求職人口為347萬人 佔總上網人口的百分之36

景氣持續低迷,行政院主計處8月份發佈失業率5.21%,失業人數52.9萬人,受到應屆畢業生大量湧入就業市場,造成失業率持續攀升。事實上國內就業網站在今年暑假以來,造訪人數皆在三百萬人以上,八月份上網的求職人口為347萬人,佔總上網人口的百分之36;一個月平均每人造訪就業網站9次,每個人平均停留時間為38分鐘,瀏覽了52頁就業資訊。

上網找工作女多於男 六年級生最愛造訪就業網站

從上網求職人口特性來看,女性多於男性。以年齡層來看,根據創市際八月份的資料顯示,20-30歲為主要的求職人口,其次為30-40歲的族群。其中學生佔了極高的比例,其次為一般的白領上班族。進一步從創市際的資料中觀察發現,以所有八月份的網站類型來看,就業網站為六年級生 ( 23 – 32歲 ) 最喜愛造訪的網站類型,排名第一。可以發現這些剛剛進入社會或是工作資歷較淺的年輕人目前最關心的事即為-『找工作』。

就業網站 群雄並起

台灣八月份最多人造訪的就業網站為104.com.tw,有258萬不重覆訪客上104求職,到達率為26.4%,佔所有就業市場求職人口的七成以上,穩居龍頭寶座。此外,1111人力銀行、career 就業情報網以及由行政院勞委會職訓局所建置的全國就業e網也有相當多的求職人口。

創市際總經理朱怡靜表示:「就業網站的功能不再只是過去單純的提供職業的媒介而已,針對不同的求職者提供教育訓練、在職進修來提昇競爭力,以及提供職涯規劃和求職技巧等,皆為相當重要的經營項目;對於企業主也需針對其不同需求提供相關的服務,包括HR服務、人力派遣服務等。就業網站經營者應找出自身的經營核心,提供更符合市場需求的服務,才能在眾多競爭者中創造市場利基。」

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

台灣即時訊息服務市場現狀

2003年9月23日-創市際市場研究顧問公司於今日公佈台灣網友使用即時訊息服務研究報告。


台灣即時訊息登入者有650萬人

即時訊息服務是目前幾乎每個電腦族開機必備的工具,根據創市際的資料顯示,台灣即時訊息服務登入人數在八月份到達650萬人,登入的比率佔八月份整體網路人口市場的百分之66,也就是說有超過半數的網路人口在八月份使用即時訊息的服務。 ( 創市際定義即時訊息登入者為網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。 )

而在所有【即時訊息登入者】當中,有八成以上的人會利用即時訊息來傳輸或是接收至少一次文字或圖形等訊息,但有兩成的使用者僅登入即時訊息卻不曾傳輸或接收任何訊息。

即時訊息使用者女多於男

根據創市際的資料顯示,【即時訊息登入者】當中,男女比例各為一半一半,然而【即時訊息使用者】卻是女多於男。【即時訊息使用者】以年齡層來看,20歲至29歲的青壯年為主要使用者,佔百分之39。此外,青少年10歲至19歲仍佔相當大的比例,佔百分之33。50歲以上的使用者也有百分之2。

MSN Messenger為台灣目前最多人使用的即時訊息服務

在台灣主要提供即時訊息的服務有MSN Messenger、Yahoo! Messenger及ICQ。根據創市際八月份的資料顯示,在所有【即時訊息登入者】當中,MSN Messenger佔88%,為576萬不重複使用人數,而實際有傳輸或接收MSN Messenger的【即時訊息使用者】也有368萬人,為台灣目前最多人使用的即時訊息服務。Yahoo Messenger 的【即時訊息使用者】也相當多,達338萬人,ICQ的【即時訊息使用者】則有92萬人。

創市際總經理朱怡靜表示:「即時訊息服務在台灣的使用率愈來愈普及,過去大家一直認為即時訊息只是青少年以及那些無所事事的辦公室員工利用文字來聊天的工具。時至今日,即時訊息不只是在螢幕上聊天而已,它可以配合語音及影像等功能,加強與網友間的溝通。甚至利用即時訊息開視訊會議,它已經成為上網族每天必備的工具。」

名詞定義

ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

即時訊息登入者 IM Login User: 網路使用者在相關期間內,曾註冊登入即時訊息服務至少一次以上。

即時訊息使用者 IM Active User: 網路使用者在相關期間內,曾利用即時訊息服務實際傳輸或接收文字或圖形等訊息至少一次以上。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**

男性、女性網路使用行為差異

2003年9月17日 – 創市際市場研究公司於今日公佈台灣網友使用網路行為研究報告。


女性網際網路使用行為已超越男性

根據創市際研究報告顯示,台灣7月份網友的男女比例是54比46,女性網友的使用行為無論是在停留時間、使用次數及瀏覽網頁數方面都比男性為高。7月份每位女性網友的上網時間是男性網友的1.5倍。在使用次數上及瀏覽網頁數上,女性網友的使用行為分別為男性的1.4倍及1.5倍。

電子商務網站 男女大不同

根據創市際市場研究顧問公司ARO網路測量研究資料顯示, 七月份有超過七百七十萬台灣網友造訪過B2C電子商務相關網站類型(包含購物中心、音樂/文學、時尚美容、旅遊觀光、生活購物、3C產品), 佔總上網人口的八成。在這七百七十萬訪客中, 女性又佔近五成左右。在這些電子商務類型網站中,女性網友最喜歡造訪購物中心類型網站,其次為時尚美容類型網站,旅遊觀光類及生活購物類等。男性喜好的順序則分別是購物中心類型網站,旅遊觀光類,時尚美容類型網站及生活購物類等。

在這些電子商務網站中,女性花較多的時間在時尚美容類型網站,七月份平均每人上時尚美容類型網站12次,平均每人花24分鐘瀏覽38頁資訊。男性則是在旅遊觀光類型網站停留時間最長,七月份平均每人上旅遊觀光類型網站6次,平均每人花19分鐘瀏覽24頁資訊。

創市際總經理朱怡靜表示:「男女在消費行為上無論是在實體或虛擬世界中,都有一定的差異性。在網路的世界中其消費潛力可由造訪相關電子商務網站的行為推估,網路業者應了解網友的網路行為,以便加強針對不同網友的行銷策略,進而刺激網路上的購買意願。」

名詞定義

ARO指標 ( ARO Index ) : 〔Reach X Web Session Reach X Duration per Visit〕
評估網站總體表現的指標,整體表現考慮因子包含到達率 ( Reach )、Web 上網次數到達率( Web Session Reach)、單次造訪停留時間 ( Duration per Visit ) 等因子。

關於創市際

創市際市場研究顧問股份有限公司從事市場調查研究,透過網際網路提供最全面的網路使用行為及生活型態研究數據。創市際以最具代表性的台灣網路使用者固定樣本群 (ARO Panel) 為研究基礎,配合該公司發展的專利技術NetRoverTM,提供全方位的網路市場第三者公正數據 -Access Rating Online (ARO 網路測量研究),分析網友的網上活動及使用行為,涵括完整且深入的量化的研究。

創市際將傳統市場調查的研究方法,建立於網際網路上。利用網路即時、一對一,且互動性高的特性,提供即時、自動且系統化的線上市場研究整合系統-IX Survey;建置台灣最具規模之panel研究調查CyberPanel-Taiwan。使行銷及專業人士可利用IX Survey機制隨時執行量化以及質化的研究。此外,創市際將結合日本NRC線上市場調查服務的CyberPanel-Japan(目前panel規模約有12萬人),成為唯一涵蓋日本市場的panel。

未來創市際將進入中國地區發展網路市場行銷研究服務,屆時日本、台灣及中國大陸的行銷及專業人士可以簡單地透過IX Survey做即時行銷調查了解各市場的消費者特性,同時整合三個市場的CyberPanel,使網路無國界的優勢實際應用於行銷調查研究。

**以上資料合格樣本數為2萬份。 請註明資料來源為創市際®市場研究顧問公司**